Epaka opinie

Epaka opinie


https://www.epaka.pl/

Epaka opinie internetowe

2023

marcin – 7 marca 2023 ( Epaka opinie )
Kurier nie dotarł w wyznaczonym dniu. Zadzwoniłem na infolinię, zostałem poinformowany, że były dwie próby odebrania przesyłki. Nie było to możliwe, ponieważ partnerka pracuje z domu, ponadto podany był numer do kontaktu. Pan na infolinii ponownie wystawił usługę odbioru przesyłki, ale już z wyprzedzeniem powiedział, że jeżeli kurier znów się nie pojawi to anulować przesyłkę to zwrócą pieniądze. Kurier oczywiście się nie pojawił… a zależało mi na czasie z wysłaniem paczki.

microb wood – 7 marca 2023
Niedostarczone paczki i zaginione paczki zagraniczne, BOK to totalnie nie interesuje co się dzieje. Reklamacja paczki ubezpieczonej… zapomnij. Nie polecam współpracy z epaka. Na rynku jest mnóstwo firm wykonujących swoją pracę rzetelnie. Epaka do takich nie należy.

Mihu – 6 marca 2023
Banda złodziei. Paczka została dawno dostarczona a oni zadają dopłatę. Nie polecam na pewno więcej nie skorzystam

Maro – 3 marca 2023
Firma próbuje wyłudzić dodatkową opłatę za przesłanie paczki. Zapłaciłem za usługę 56 złotych, a teraz próbują naliczyć dodatkowe 59 zł twierdząc, że przewoźnik naliczył dodatkową opłatę za „większą paczkę” pomimo, że wymiary kartonu zostały podane w zamówieniu. Odradzam wszystkim korzystnie z tej firmy.

kowasankowalewski@onet.pl – 2 marca 2023
Przesyłkę uszkodziła firma transportowa

solojerzylass@gmail.com – 2 marca 2023
Po kilku miesiącach wystawiają dodatkową fakturę na dopłatę do paczek , wiadomości typu „ dopłata do przesyłki trafiają do spamu , dodatkowo naliczają monity + 10 zł razem 86 nie polecam

Mbloch – 2 marca 2023
Kurier ukrainiec był nie miły uniemożliwił mi płatność blikiem i mówił na Ty gdy powiedziałam że zadzwonię do inpostu wykrzykiwał to se dzwoń

czarek283@interia.pl – 28 lutego 2023
Witam. Sprzęt dojechał z wadą do mnie. Proszę o zwrot 50zł w tym wypadku

elzbietaoleksy@wp.pl – 27 lutego 2023 | 23:45
Oszuści zapłaciłam 160zl. Za paczkę o wym. 1.20/60/16 i wadze ok 5kg i mam jeszcze dopłacić 243zl bo według wymiarów paczka ważyła 34 kg

JARO72 – 25 lutego 2023
STANOWCZO NIE POLECAM. Wybierajcie bezpośrednio dostawców a nie poprzez wyłudzaczy=EPAKA. Poprzez tych oszustów wybrałem dostawcę maglownicy firmę DPD. Maglownice musiałem odesłać w ramach wymiany regenerowanej część. Część odesłałem w oryginalnym opakowaniu urządzenia , które otrzymałem od producenta (karton o wymiarach 140x32x18 waga całości to 13,63). Oczywiście opłaty dokonałem przez internet natomiast paczkę dostarczyłem do punktu odbioru EPAKA w Rzeszowie. Paczka dotarła, informacja od DPD o dostarczeniu opis że paczka sortowalna dostarczona. Jakież było moje zdziwienie jak po blisko miesiącu otrzymałem wezwanie do uregulowanie niedopłaty 58,49. Za paczkę zgodnie z taryfikatorem na stronie epaka zapłaciłem 31,10.

Kiedy zwróciłem się do firmy o wyjaśnienie skąd dodatkowe naliczenie otrzymałem informację ze to DPD naliczyło za niestandardową przesyłką. DPD nie udziela informacji bo podobno…nie jestem stroną tylko otrzymałem informację, że cyt: „firma DPD nie wystawiła na Pana dane faktury dotyczącej wyżej wymienionych przesyłek”. ESRAKA nie udziela informacji które parametry przesyłki nie zostały spełnione, tylko wysyłają upomnienia ostatnio nawet list. W związku z powyższym zgłoszę powyższy fakt do odpowiednich organów o nękanie. Nawet jeśli chodziłoby o 1 zł nie lubię jak próbuje robić się interesy czyimś kosztem. Dlatego proponuje wszystkim WYBIERAJCIE SAMI FIRMĘ DO PRZESYŁEK NAWET JAK ZAJMIE WAM TO TROCHĘ WIĘCEJ CZASU NIE RÓBCIE TEGO PRZEZ OSZUSTÓW=EPAKA.

monikamarcin0410@interia.pl – 21 lutego 2023
Oferują Państwo przesyłki kurierskie które kurier odbiera i zawozi do nadawcy do domu. Niestety wysłałam paczkę ale kurier nie dostarczył do drzwi ponieważ kazał odebrać ja na Ulicy bo była za ciężka dla kuriera a warzyła dopuszczalne 30kg . Kurier był bardzo opryskliwy nie miły .i naj wyraźniej pomylił zawód.

Mateusz – 21 lutego 2023
Porażka firma odradzam wszystkim. Źle przesłana wlepa na paczkę przez co duże opóźnienie następnie straciłem klienta przesyłka wróciła do mnie A po dwóch miesiącach dostałem fakturę na 250 zł za przesyłkę która nigdy nie dotarła do celu. Radzę się zastanowić przed korzystaniem z ich usług

henrykniemiec@poczta.onet.pl – 16 lutego 2023
Brak możliwości opłaty kartą kredytową. Kurier nie miał terminalu.

Adam – 15 lutego 2023
Wybrałem firmę EPAKA.PL, do wysłania przesyłki standardowej przesyłka odebrana przez kuriera bez zastrzeżeń opłaciłem według taryfikatora jaki jest na stronie firmy kurierskiej po 40 dniach kalendarzowych firma przesłała na mojego @ ze muszę dopłacić 120% dodatkowych kosztów z opisem że przesyłka była niestandardową ( bez podania konkretnych przyczyn jakie przyczyniły się do dodatkowych kosztów ) po złożeniu reklamacji nie otrzymałem odpowiedzi związanej z przyczyną zero opisu . Firma wysłała ponaglenie o zapłaceniu dodatkowej opłaty którą uregulowałem .Firma EPAKA jest naciągaczem i wyłudzają pieniądze od klientów są nierzetelni zero odpowiedzialności i gwarancji zadowolenia klienta. Stanowczo odradzam korzystania z ich usług bo naciągają na dodatkowe koszty bezpodstawnie EPAKA.PL = ZŁODZIEJSKI PROCEDER

Bernadeta – 15 lutego 2023
Porażka. Kurier tydzień czasu przekładał odbiór paczki, a w ostateczności trzeba było mu ja dowieźć. Obsługa klienta to jakis żart. Nie polecam

Stasiek – 2 lutego 2023
totalny nieprofesjonalizm, pani z obsługi nawet nie wie jak się robi zwrot do allegrosmart

Beata – 31 stycznia 2023
Nie polecam korzystania z wysyłki przesyłek pobraniowych, o kwotę pobrania trzeba się upominać, pomimo wykupienia opcji jednodniowego zwrotu pobrania.

Jaro – 28 stycznia 2023
Stanowczo nie polecam. Firma naliczyła mi dodatkowe koszty związane z przesyłką. Defekto przesyłka wyszła mnie drożej niż zarobek na sprzedawanym towarze. Pomimo podania dokładnych wymiarów, wagi i parametrów paczki, firma naliczyła mi jakieś dodatkowe koszta już po zakończonej transakcji. Wiązało się to z tym, że za wysyłkę paczki zapłaciłem 2x więcej. Nękają mnie e-mailami i pismami . Nie polecam. Pierwszy I ostatni raz

Radosław Bieszczak – 27 stycznia 2023
niestety kartony dotarły do mnie uszkodzone/podarte… całe szczęście zawartość nie uległa znacznemu uszkodzeniu

Marta Rosa – 20 stycznia 2023
Kurier dostarczył przesyłkę Ale dostawaca mnie oszukał w związku z czym mam problem bo chcę odzyskać pieniądze za błędnie odesłany towar

Ewelina – 20 stycznia 2023
Przesyłka została nadana,zapłacił za nią, po kilku dniach dostarczona ale cóż za zdziwienie wg nich jest większa mam dopłacić 80zl, reklamacja odrzucona, bo ono umywają ręce, tak twierdzi przewoźnik! Kina!!

pracownik – 19 stycznia 2023
Poziom usług kurierskich na skandalicznym poziomie. Kurier bardzo niegrzeczny, wręcz bezczelny, nie chciał paczki dostarczyć do miejsca odbioru towaru w aptece (według przepisów nie można dostarczać towaru do ekspedycji a do komory przyjęć), dodatkowo wszczął awanturę przy pacjentach, co jest niedopuszczalne, gdyby nie interwencja kierownika paczkę zabrałby z powrotem. Skarga na kuriera została oczywiście złożona.

Michał – 19 stycznia 2023
Przesyłka miała być dostarczona następnego dnia godziny 9. Przesyłka została dostarczona dopiero 2 dni później. Za przesyłkę zapłaciłem ponad 3 krotność

Piotr – 17 stycznia 2023
Dostarczony towar niezgodny z zamówieniem.

Nikola – 16 stycznia 2023
Przesyłka miała zostać doręczona w sobotę- wykupiłam opcje doreczenia w weekend. Niestety przewoźnik nie dotrzymał terminu.

Kevin – 13 stycznia 2023
Stanowczo nie polecam. Firma naliczyła mi dodatkowe koszty związane z przesyłką. Defekto przesyłka wyszła mnie drożej niż zarobek na sprzedawanym towarze. Pomimo podania dokładnych wymiarów, wagi i parametrów paczki, firma naliczyła mi jakieś dodatkowe koszta już po zakończonej transakcji. Wiązało się to z tym, że za wysyłkę paczki zapłaciłem 2x więcej. Nękają mnie e-mailami i pismami . Nie polecam. Pierwszy I ostatni raz

Kliencie – 13 stycznia 2023
Miałam zapłacić kurierowi za przesyłkę a się okazało ze wcale tak nie było.

szopen990@o2.pl – 12 stycznia 2023
Nigdy więcej. Przyjeto zamówienie kurier się nie zjawił w zapowiadanym czasie. Po kilku telefonach okazało się że odbiór nie nie został przekazany do kuriera. Kurier odebrał przesylke następnego dnia. Doręczenie było super w kilka dni paczka dotarła do UK. Minął miesiąc firma przesyła do mnie dodatkowa fakturę do zapłaty twierdząc że paczka była niestandardowa co jest kłamstwem. Karton prostokątny waga prawidłowa wymiary zgodne z podanymi same książki wszystko wymienione w liście brak folii. Żadnych zastrzeżeń przy odbiorze a teraz zadają 170zl za nie standard i sprawdzenie.

z.kukawski – 11 stycznia 2023
Obsługujecie oszustów, Fragranatics to oszuści!! W otrzymanej paczce nie było zamówionego towaru. Włożono byle co a kosztowało 299 zł. Przestańcie ich obsługiwać bo prokurator i do Was zajrzy!!

Robert – 11 stycznia 2023
Nie otrzymałem zamówionego produktu.

Kasia G. – 11 stycznia 2023
Paczka nadana z Polski do Hiszpanii. Po pierwszej nieudanej probie dostawy Epaka poinformowala, ze paczka zostala odeslana do Polski i nie da sie nic z tym zrobic. Wbrew zapewnieniom Epaki, ze paczka zostala juz z powrotem nadana do Polski, wykonalam telefon do DHL w Hiszpanii – okazalo sie, ze paczka jest nadal w docelowej miejscowosci, wystarczylo jedynie podac bardziej szczegolowy adres i przesylka zostala dostarczona nastepnego dnia. Bez mojej interwencji bezposrednio w DHL, z powodu niekompetencji pracownikow Epaka i udzielenia przez nich nieprawdziwych informacji o odeslaniu przesylki, zostalabym obciazona kosztami jej zwrotu do Polski oraz musialabym ja ponownie nadac (dodatkowy koszt 2x ~180PLN). Stanowczo odradzam.

Kliencie – 10 stycznia 2023
Kurier zamawiany był 4 razy idioci z infolinii najpierw kłamali że kurier był później że paczka była nie na szykowana (była przyleciała z Danii owinięta strecz folią), przed samymi świętami kurier dzwonił że będzie przed 17 czekałem w domu niestety go nie było mimo próby kontaktu telefon wyłączony. Więc to był ostatni raz jak zamawiam kuriera przez zasrane epaczki. Bo paczkę moja narzeczona musiała zanieść do punktu sama (i tam nie mieli problemu z rodzajem pakowania, podobnie jak na dwóch lotniskach) paczka dotarła po 3 tygodniach!

BL – 7 stycznia 2023
Dwie paczki odebrane przez kuriera 16. grudnia z wysyłką do Niemiec. Jedna dotarła na czas o drugiej słuch jakby zaginął. Po zgłoszeniu na infolinii dostaję jedynie przekierowane zapytania do podwykonawców, bez jakiejkolwiek konkretnej informacji o statusie przesyłki. Dzisiaj zgłaszam reklamację bo paczka była naprawdę wartościowa.

Kliencie – 6 stycznia 2023
Karton, w którym przyszły zamówione książki był cały mokry. Książki są wilgotne:(

Kliencie – 5 stycznia 2023
Paczka przyszła rozerwana w dwóch miejscach na rogach. Musiała być nieźle rzucana lub coś ciężkiego musiało na niej leżeć..

Artu Ren – 5 stycznia 2023
Drugi raz użyty serwis firmy (nie z mojego wyboru) i dwa razy paczki uszkodzone, a firma odmawia przyjęcia reklamacji przeciągając tygodniami odpowiedzi i podania dokumentów, które wymyślają by złożyć reklamacje. Chamskie i nieudolne panie z działu reklamacji odmawiają podania odpowiedzi na podstawowe pytania i ukrywają swoje imiona by nie trzeba było się wstydzić.

Kliencie – 5 stycznia 2023
Pierwsza przesyłka doszła na czas ale była uszkodzona. Następnego dnia dotarła do sklepu. Przez miesiąc czasu brak odpowiedzi na emaile, telefon lub przez formularz kontaktowy. Obsługa klienta nie istnieje. Sprzedawca poniżej oczekiwań

Ja – 5 stycznia 2023
NIE POLECAM Paczka odebrana bez problemów i dostarczona za pobraniem do odbiorcy, pieniądze z pobrania przyszły tak jak i zawiadomienie o dodatkowych kosztach. Dopiero interwencja rzecznika konsumenta sprawiła, że wycofali się z fałszywie naliczonych dodatkowych kosztów. Nie polecam, radzę trzymać się z daleka!!!

Jarosław – 3 stycznia 2023
NIESTETY ALE FIRMA NIE DOSTARCZYŁA PACZKI ZOSTAWIŁ W PUNKCIE I NAWET ZADNEJ INFORMACJI NIE DOSTAŁEM ZE MAM JĄ SOBJE ODEBRAC A ZAAMUWIŁEM I ZAPŁACIŁEM NA ADREES ZEBY NIE KOLEGA TO NAWET BYM NIE ODEBRAŁ BO NIEWIEDZIAŁEM GDZIE JEST .

12352multi@gmail.com – 3 stycznia 2023
Absolutnie nie polecam paczka przyszła uszkodzona i utopiłem 400zł ponieważ nadawca nie przyjmuję zwrotów dziękuję za takie dostarczanie przesyłek

Tomasz Kawa – 2 stycznia 2023
Paczka niedoręczona w terminie. Dostałem wiadomość, że doręczenie nastąpi 30.12. Kurier nie odbierał telefonu. Miał być prezent i niestety nie przyszedł o czasie. N

Epaka opinie

2022

Jarosław Krzesiński – 29 gru 2022
Na ten moment epaka oszukała mnie na 800 zł. Zobaczymy jak sytuacja się rozwinie .

Krzysztof Kostyra – 28 gru 2022
Plugin WordPress do integracji z kurierami, który oferuje firma jest bezużyteczny ponieważ nie wyświetla map z listą paczkomatów i nie można przez to złożyć zamówienia w moim sklepie.
Zadzwoniłem na nr podany do kontaktu w razie problemów technicznych z pluginem, ale tam obsługa ze mnie zakpiła i podała numer rzekomo do specjalisty od tej sprawy, ale podany numer kieruje do obsługi poczty głosowej w ich firmie.
Nie polecam 🙂 jest o wiele więcej bardziej rzetelnych serwisów z kurierami i szkoda tracić nerwy.

Aneta – 28 gru 2022
Mimo tego,że produkty były zabezpieczone folią bąbekową jeden z produktów był uszkodzony ,a dokładnie nasadka przy rozpylaczu. Produkty przeznaczone były na prezent,więc niemiłe zaskoczenie

Beata Buczek – 27 gru 2022
Paczka przyszła nie kompletna

Kliencie – 27 gru 2022
paczka uszkodzona

olo – 24 gru 2022
paczka nie doszła i na święta niema prezentu:( od 2 dni u kuriera

Michał – 23 gru 2022
Nie wprowadzać klienta w błąd ze paczka idzie do zwrotu

Renata – 22 gru 2022
Przedmiot zostal uszkodzony podczas transportu

Natalia – 21 gru 2022
Paczka była uszkodzona, a zawartość znoszona. Nie polecam. Czas zacząć dbać o przewożone paczki.

Łukasz – 21 gru 2022
Paczka była otwarta i nie było w mój całej zawartości widoczne było ze ktoś coś w niej grzebał

Dominikj – 21 gru 2022
nie mam towaru

Kliencie – 18 gru 2022
Nie dziala wam infolinia

Katarzyna – 17 gru 2022
Kurier przerzucił przesyłkę przez 2 metrowe ogrodzenie na teren posesji, gdzie biegały owczarki niemieckie. Nie zostałam poinformowana przez kuriera o jej dostarczeniu. Przesyłka została rozerwana przez psy (mam nagranie).

Kliencie – 17 gru 2022
Paczka była kompletnie zniszczona

dorota hohlfeld – 16 gru 2022
Kurier zamówiony na dziś 16:00-18:00. Nie przyjechał. Zero kontaktu. Paczka opłacona. Infolinia epaka do 17-tej. Infolinia firmy kurierskiej do 18:00. Niewiadomo co robić…Status przesyłki bez zmian- nienadana…

dictator – 16 gru 2022
Niestety, paczka szła z Polski do Hiszpanii bardzo długo, bo ponad 2 tygodnie! Nie spisał się DHL w Hiszpanii. Dwa pełne dni kazali mi czekać w domu, (bo przecież po to tu przyjechałam, żeby gnić w domu) po czym trzeciego dnia wieczorem wiadomość na poczcie, że nie mogli dostarczyć, oczywiście bez podania powodu. Ani jednego SMS ani telefonu. Wreszcie musiałam odebrać w ich punkcie. No value for money.

Kliencie – 15 gru 2022
Nie dostałem packę . Mimo tego ze byłem w domu , jak miała przyjść . Dostałem wiadomość ze packę dostałem , i nie wiem gdzie ona się znajduje 🤷‍♂️

Michał – 14 gru 2022
ZŁODZIEJE I KRĘTACZE. Omijać tą złodziejską pseudo firmę

M. – 14 gru 2022
Paczka wysłana do Niemiec. Pojawił się problem i firma po nieudolnych próbach wyjaśnienia sytuacji nie poczuwam się do odpowiedzialności i twierdzi, że odpowiedzialna jest za to firma kurierska. Dla mnie to jest absurdem bo to im właśnie powierzyliśmy ta paczkę. Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy. Nie polecam

Ania – 13 gru 2022
Niestety ale wysyłka była opóźniona p jeden dzień przez to doszła dopiero w poniedziałek. W paczce znajdowała się żywność. Po kontakcie z epaka miałam dostać informacje o paczce mailowo lecz jej nie otrzymałam. Nie polecam

AD – 12 gru 2022
NIE POLECAM. Po miesiącu wysyłają fakturę o dopłatę do paczki. Nie małe kwoty. Nie wysyłają dowodów oraz informacji na jakiej podstawie w ogóle zostało to naliczone.

Rafał – 14 gru 2022
Jedna wielka porażka!Przesyłka wyceniona na 120zł i tak została wysłana.Po miesiącu przychodzi powiadomienie o dopłacie 320zł za nieprawidłowe opakowanie przesyłki.Jedno wielkie oszustwo!!! To tak się dzisiaj zarabia pieniądze,na nieświadomych klientach?Sam kontakt z kurierem (Fedex)powinien dać dużo do myślenia,a druga sprawa,”zapomniał” wspomnieć,że przesyłka niestandardowa i może być dopłata 300%.Ostatni raz!Szczerze NIE polecam!

Monika Kuczyńska – 7 gru 2022
Wielokrotnie korzystałam z usług serwisu. Ani razu! Kurier nie przyjechał w zadeklarowanym terminie.
Brak odpowiedzi na e-mail, infolinia przeładowana, oczekiwanie na kinie około godziny!
Oczywiście firma nie chce ponosić odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów.
Żenada. To była moja ostatnia przygoda.

Klient – 7 gru 2022
Nie polecam firmy , która dostarczyła mi tą paczkę dostałam powiadomienie że odebrałam przesyłkę było to nieprawda więc zadzwoniłam na infolinię prosząc ,aby podali mi numer do kuriera albo się z nim skontaktowali ,ponieważ nie dostarczył przesyłki na poddany adres pani powiedziała ,że przesyłka została dostarczona w żaden sposób mi nie pomogła powiem szczerze jeszcze nigdy w życiu się nie spotkałam z taką sytuacją.

Zadzwoniłam później jeszcze raz na infolinię trafiłam już na bardzo fajną panią, która powiedziała że skontaktuje się z kurierem i Paczka będzie musiała do mnie zostać dostarczona kurier przysłał paczkę , ale obok domu nie byłby to problem , ale Paczka była cała przemoczona Pudełko było pogniecione A był tam wyprawka dla dziecka wszystko było naciągnięte wilgocią .

Judyta – 6 gru 2022
Wszystkie paczki byly zniszczone. Przewoznicy juz przy odbiorze rzucali paczkami.

Bartosz i Kathia – 6 gru 2022
paczka dotarła nie kompletna, zagubiono ją, oszukano nas, sam z odbiorcą musiałem rozwiązać sprawę aby paczka częściowo dotarła do adresata.

Tomek – 5 gru 2022
Fatalnie. Pani kurier przyjechała małym osobowym samochodem wypakowanym po brzegi. Otwierając bagażnik wypadła jej ciężka mała paczka na asfalt, którą podniosłem. Moja duża paczka wciśnięta w bagażniku. Po rozpakowaniu okazało się że jeden z mikserów muzycznych ma połamaną rączkę. Żenada taka dostawa.

Kliencie – 3 gru 2022
Problem z przesyłką zamowiona w poniedziałek na odbiór w środę w środę nie odebrana po interwencji telefonicznej nadal w czwartek nie odebrana po awanturze i kilkukrotnych telefonach że cały czas czekamy na kuriera a on twierdzi że próbował odebrać paczkę co nie było prawdą paczka odebrana w piątek ale tylko dlatego że inne zamówienie przyjechalo i po interwencji że ma Pan odebrać jeszcze paczkę od nas dobiero ją zabrał

Ewa – 5 gru 2022
Paczka nie została doręczona do mieszkania. Pisemną reklamacje wysłałam i czekam na odpowiedź
Odpowiedź epaka mnie nie satysfakcjonuje

Łukasz – 2 gru 2022
Kurier zostawił paczkę o dużej wartości opartą o drzwi domu nie posiadającego frontowego ogrodzenia, która leżała w ten sposób przez kilka godzin. Każda osoba postronna mogła ją bez większych problemów zabrać. Nie podjął żadnego kontaktu przed ani w momencie dostawy. Z pewnością nie skorzystam więcej z Państwa usług i to samo będę rekomendował innym

Kliencie – 30 lis 2022
Brak realizacji w terminie, brak informacji na każdym etapie działania.

Gosia – 30 lis 2022
nie otrzymałam paczki

Kliencie – 30 lis 2022
Przesyłka zagubiona, przewożona pod błędny adres, dostarczona z tygodniowym opóźnieniem.

Antoni – 29 lis 2022
Przesylke nadalem kurierem Fedex do Wloch. Koperta z dokumntamu. Cena wysylki 223pln. Kurier fedex nie dostarczyl paczki, We wskazanym terminie! Przecież po to placilem tyle kasy, zeby pilnie byla dostarczona!
Odbiorca sam szukal sidziby fedex. Odebral w miejscowosci obok 30km.

Jens Golombek – 29 lis 2022
Jestem całkowicie rozczarowany. UPS postawił paczkę obok mojego domu w deszczu. Prawdopodobnie nic już nie nadaje się do użytku.

Dawid Geschlecht – 28 lis 2022
Przesyłka była kilka cm większa niż zadeklarowałem i musiałem dopłacić 77zł. A sama przysyłka kosztowała pierwotnie ok. 25zl.

Consumer – 28 lis 2022
dzień dobry, nie polecam punktu epaka w Katowicach na osiedlu odrodzenia. Wszystko było ok, dopóki kurier nie popełnił błedu i zamiast awizo dał odmowe, co skutkowało tym, ze paczka wróciła do nadawcy. Po złożeniu reklamacji cisza, nie nie robia w tym temacie, jest tylko zbywany, pracownik jedyne co ma do powiedzenia to ja jestem tu tylko pracownikiem, nie mam dojscia do skrzynki, szefa teraz nie ma itp itp. temat ciągnie sie już 3 tygodnie, mimo interwencji, wykonanych telefonów cisza.

Napisałem w końcu reklamacje wraz ze skarga na ten punkt do centrali epaka i w tym samym dniu miałem juz informację, że złożyli reklamacje do przewoźnika. Z tego wywnioskowałem, w punkcie w którym nadawałem paczkę nawet nie ruszyli palcem w tym temacie. Epaka w moim przypadku jest płatnikiem. Nie polecam, lepiej wysyłac zaufanym kurierem. Pozdrawiam

Klient – 26 lis 2022
Za każdym razem kiedy nadawałem paczkę została doliczona kwota bez podstawie. Reklamowałem paczkę ale nie dostałem odpowiedzi doliczyli mi dalej kwotę do zapłaty mimo ze się ne należała. Dopiero po mojej interwencji anulowali płatność w wysokości 168 zł. Nie polecam

Kliencietomasz – 25 lis 2022
Paczka zaginela

Kliencie – 24 lis 2022
Produkt wysłany został uszkodzony w transposrcie

Wojciech – 25 lis 2022
Złożyłem reklamację, precyzyjnie zapakowane kartony, ofoliowane, dotarły porozrywane a zawartość w dużej części uszkodzona.

Adam Chmiel – 23 lis 2022
Dlugie oczekiwanie. Zamówiłem kuriera w czwartek, (piątek było święto), przyjechał we wtorek po paczkę a paczka dotarła po tygodniu. Na szczęście nie sponiewierana. Czy można być zadowolonym?

Katarzyna Janic – 22 lis 2022
Masakra tak można określić tą firmę.Konsultanci to mam wrażenie debile, którzy nie rozumieją sensu wypowiadanych słów.Nie odbierają paczek,nic nie wiedzą,tragedia.Osługa na infolinii poniżej krytyki,zero wiedzy,zero kultury,totatalne dno.Nie polecam nikomu epaki.

weronika sm – 20 lis 2022
Po miesiącu otrzymałam wiadomość o nieopłaconej fakturze w wysokości 1400zł gdy poprzednio zapłaciłam ponad 450zł za wysyłkę paczki. I to się nazywa tani kurier?? Jestem zszokowana i na pewno nie skorzystam z ich usług ponownie a miałam w planach polecenie za szybkość usługi.

Kliencie – 19 lis 2022
Kurier przerzucił paczkę przez płot mimo że otworzyłem mu furtkę i odjechał zanim do niego zdążyłem wyjść.

Kliencie – 18 lis 2022
Obsługa która nie potrafiła udzielić żadnej wiążącej informacji, kurier który nie miał ze sobą listu przewozowego ( mimo że był zamawiany) i w związku z tym nie chciał odebrać paczki.
Jedyna osoba kompetentna w trakcie obsługi to kurier który paczkę przywiózł w miejsce docelowe.
Więcej z usług Waszego serwisu nie skorzystam.

Natalia – 18 lis 2022
17.11 Czekałem na bardzo pilną dostawę. O 12:45 status zmienił się na „dostarczony”, ale nigdzie nie można było znaleźć paczki. Kurier zostawił paczkę w windzie i wyszedł (nie zadzwonił, chociaż numer telefonu był wskazany). Potem spędziliśmy kilka godzin szukając paczki. Musieliśmy spojrzeć na kamery, aby zrozumieć, że kurier musiał dostarczyć 2 paczki, ale dostarczył tylko jedną. 3 razy, że wcześniej dzwoniliśmy do kuriera – powiedział, że dostarczył wszystko. A kiedy znalazł paczkę w swoim samochodzie, nie zadzwonił i nie zgłosił swojego znaleziska. Sami zadzwoniliśmy do kuriera i szukaliśmy paczki.

Aneta Gwiner – 18 lis 2022
Firma niesolidna, tragiczna wręcz. Jedyny plus ze raczą odpowiedzieć na maile. Nie zdarzyło się jeszcze aby kurier zamówiony na epaka przyjechal w wznaczonym dniu
Drugi dzień walki o to aby kurier odebrał paczkę i nadal jej nie odebrał. Telefonu do kuriera mimo próśb nie udało mi się zdobyć. Obsługa fatalna. Paczka nieodebrana i mają w nosie wszystko.

kacper – 17 lis 2022
kurier nie przyjechał od 3 dni i dalej wysylam zgloszenia

Kliencie – 11 lis 2022
Produkt przyszedł pęknięty

Mariusz Łabendowicz – 10 lis 2022
Uwaga oszuści ta firma ta jakaś porażka, nie polecam nikomu zgłaszam sprawę do urzędu ochrony konsumenta!!!

Aleksandra – 10 lis 2022
Paczka nadana 21.10.2022, a dostarczona 09.11.2022. Tragedia. E-paka nie poczuwa się do odpowiedzialności za dopilnowanie realizacji usług. Najważniejsze, że dostali pieniądze, później już nie interesuje ich, co się dzieje. BOK na moje prośby tylko wysyłał do Fed-Ex prośbę o odebranie paczki. Tragiczna obsługa.

Konrad Klebowski – 9 lis 2022
Nigdy więcej nie skorzystam z usług , liczę że upadnie ta firma.

Kliencie – 9 lis 2022
Witam, niestety zapłaciłam za przesyłkę dodatkowo aby dotarła na następny roboczy dzień do godz 12tej, kurier jej nie odebrał ode mnie na czas, i napisał, że nie zdążył w tym dniu do mnie dotrzeć. Finalnie przesyłka zamiast dotrzec do odbiorcy w piątek do 12tej dotarła dopiero w poniedziałek około 12tej, DHL

Agnes – 7 lis 2022
Zamowilam paczke z epaka.pl, ale okazalo sie, ze do jej wyslania jest potrzebna drukarka, zeby wypelnic deklaracje celna. Od razu zadzwonilam do firmy z pytaniem jak anulowac zamowienie, powiedziano mi, zeby wyslac maila i zapewniono, ze na pewno bedzie przeczytany przed koncem dnia roboczego. Wyslalam maila natychmiast. Tego samego dnia, o 17.11 dostalam automatycznym email z Fedexu z numerem przesylki i dokumentami celnymi, wiec zamowienie nie zostalo anulowane. Biuro epaka czynne tylko do 17.00, wiec nie moglam sie juz z nimi skontaktowac.

Skontaktowalam sie z Fedex bezposrednio i poprosilam o anulowanie zamowienia, zeby kurier nie przyszedl odebrac paczki w poniedzialek rano. Zostalo to zalatwione. Od tego czasu koresponduje z firma epaka i prosze o zwrot pieniedzy za anulowane zamowienie.

Odpowiedzi jakie dostalam od epaka: paczka jest w tranzycie (nie, nie jest), zwrot bedzie po wystawieniu faktury za usluge (jaka usluge, przesylka jest anulowana), przesylka jest w tranzycie (nikt nie czyta poprzedniej konrespondencji, nie paczka nie jest w tranzycie).

Jakbym pisala do sciany i nikt kompletnie nie czyta tresci zgloszenia. Pewnie bede musiala bujac sie teraz z bankiem, zeby wymusic na nich cashback, bo nie widze innej opcji. Na pewno nie daruje 100zl firmie, ktora nawet nie anulowala mojego zamowienia, tylko ja musialam to robic sama bezposrednio u przewoznika.

Nigdy nie zadaje sobie trudu pisania recenzji, ale tym razem poswiecie troche czasu na to i napisze gdzie sie da, moze ktos przeczyta i zajmie sie moim zgloszeniem.

ka el – 7 lis 2022
Dodatkowe kwoty z dupy. Reklamacje odwlekane i niezałatwiane. Żegnajcie

Michał – 6 lis 2022
Dodatkowe opłaty UWAGA ! Epaka tydzień po dostarczeniu przesyłki obciąża klienta dodatkowymi opłatami. Jeśli nie spodoba im się sposób zapakowania produktu bez żadnych wcześniejszych informacji, że coś jest nie tak, wystawia fakturę na 60 zł. Chyba lepiej byłoby poinformować klienta, że dodatkowe koszty będą naliczone i czy zgadza się na wysyłkę produktu, przy takim koszcie. Uważajcie i nie korzystajcie z tej firmy. Lepiej zamówić bezpośrednio firmę kurierską.

Kliencie – 6 lis 2022
Błędny adres dostawy – inny niż podany w zamówieniu

Kliencie – 5 lis 2022
Niestety opinia bardzo niska zamówiona przesyłka przez tą firmę dotarła prawie po miesiącu! (10.10 dotarła 4.11.22) Wielokrotnie (6 razy telefonowałem) wznowienie kuriera po odbiór przesyłki w wyznaczonym miejscu. Dopiero ,,ostateczna rozmowa” o zwrocie kosztów opłaconej faktury poskutkowała doręczeniem przesyłki następnego dnia !(dowód ze można było to załatwić wcześniej).
Także proszę być przygotowanym na taką ewentualność – być roszczeniowo zdeterminowanym ale nie za bardzo bo infolinia przełącza pod numer którego nie odbiera nikt i połączenie się urywa…

kuba rusin – 2 lis 2022
dzien dobry korzystałem z Waszego punktu w Przeworsku przy ul. Studziańskiej dwa razy i jestem głeboko rozczarowany. Pierwszym razem szarpałem przy wejściu za klamke kilka razy po czym wyszedł młody gość w wieku mojego syna i powiedział ze powinienem czystc instrukcje jak sie otwiera dzwi , a to ciekawe nie stac Was na zwyczajna klamke napiszcie instrukcje jak sie otwiera drzwi liczaca 15 stron . drugie podejscie ,wysyłałem szybe do motoru typ cruiser zapakowałem ja w folie bombelokowa i worek foliowy.

Młody człowiek powiedział ze to jest paczka ponadnormatywna i zapłace ok 50 zł i jak włoze to w pudełko to będzie przez pół i tak zrobiłem załatwiłem pudełko. Po drugim przyjezdzie do punktu obsługiwał mnie drugi z chłopaków powiedział ze koszt wysyłki to 47 sł z naklejsza ostrożnie to 67 ,powiedziałem mu wq wczesniejszej rozmowie do ktora zigmorował zaproponował mi przepakowanie poraz trzeci na mniejsze pudełko, powiedziałem zeby sobie nie zartował. Wogole obsługa i informacja wq tam punkcie to jest porazka jak mozna tak traktowac klienta drugi i ostatni raz tam byłem brak kompetencji ignorancja klienta

Angelika – 31 paź 2022
Wyłudzacze. Epaka.pl po opłaceniu i wykonaniu usługi wysyła po kilku tygodniach nowe faktury za dodatkowe koszty, scam jak nic. Konsultant nie wie za co te dodatkowe koszty, śmiech na sali – sprawę zgłosiłam dziś do UOKIK-u. Są bezprawne i bezzasadne wezwania do zapłaty.

Remigiusz – 30 paź 2022
EPAKA + DHL = PORAŻKA
Prosicie Państwo o ocenę to oceniam. Zlecenie w epaka wystawione 17.10.22 – przesyłka z Wrocławia do Kamiennej Góry. Towar to zbiornik do instalacji CO – instalatorzy nie zaczną bez tego pracy. Przesyłka odebrana od nadawcy 18.10.22 – Wrocław. 19.10.22 – przesyłka w terminalu Jelenia Góra – strona DHL informuje żę paczka zostanie dostarczona dziś (19.10) lub w umówionym terminie. 20.10.22 ten sam komunikat – żę dziś lub w umówionym terminie. Dzwonię do DHL – Pani zapewnia, że jutro paczka powinna być u mnie…. 21.10.22 – paczka nie dociera – zgłaszam interwencję w DHL.

Paczka dociera w południe 24.10 – tydzień po nadaniu… 100 km. Dzięki za tak świetną usługę, za codzienne organizowanie „kogoś do odbioru paczki” i za przesuwanie ekipy instalatorów…

Kliencie – 27 paź 2022
W paczce znajdował się rozbity szklany dzbanek, który trzeba zareklamować.

Anna D – 27 paź 2022
Paczka zamówiona z Polski do UK. Zaginęła już w UK z winy prawdopodobnie Ups, przy czym Europaka od 3 miesięcy nie jest w stanie odpowiedzieć jaki jest wynik reklamacji. Przestali odpisywać na @,okazuje się że klamali pisząc że nie mają żadnej informacji od Ups. Dno i 2 metry mułu. Nigdy więcej. Radzę omijać z daleka.

michael keinänen – 27 paź 2022
Do Dupy z Epaka.pl – Klamią, nie przyjezdzaja w ogole po paczki, kurier mowi ze byl a nie byl od wielu dni!

Michał Łukasz – 27 paź 2022
UWAGA ZŁODZIEJE UWAGA ZŁODZIEJE
Szanowny Kliencie, z przykrością informujemy o dodatkowych kosztach, jakie zostały doliczone do nadanej przez Ciebie przesyłki/nadanych przesyłek. Opłaty naliczono w związku z obciążeniem, jakie otrzymaliśmy od przewoźnika, którego wybrałeś do realizacji usługi.

Kliencie – 26 paź 2022
Moje doświadczenie z przesyłką dostarczoną przez firmę DHL jest przykre i unikam dostawy za pośrednictwem tej firmy

Anna Fi – 25 paź 2022
Dodatkowe koszty. Paczka wysłana za pobraniem. Tymczasem jako nadawca dostaje monit do zapłaty 267!!! zł za rzekome złe spakowanie. Dodam że kolejny raz, ale wczesniej kwoty byly male (40-60 zł) więc nie wnikałem. Tym razem kosmos. Czy ktos z Was zignorował takie wezwanie czy płaciliście?

Kliencie – 20 paź 2022
Kurier bez ustalenia czy zostawia paczkę w dobrym miejscu rzucił paczkę na podłogę i wybiegł z biura mimo że w naszej firmie nie przyjmujemy paczek w biurze tylko na magazynie.

Daniel Pocztół – 20 paź 2022
Zdecydowanie nie polecam ja osobiście udałem się z problemem do prawnika, firma moim zdaniem wyłudza pieniądze od klientów. Żąda dodatkowych opłat za bardzo dziwne rzeczy na przykład dopłata za odsprzedaż usługi kurierskiej nigdy nie byłem brokerem kurierskim i nie sprzedaję usług kurierskich koszt przeszło 200zł innym razem dopłata że niewłaściwe spakowanie przekroczone gabaryty itd wypisana lista i masz sobie wybrać. Kiedy prosisz o jakąś dokumentację potwierdzającą należność np zdjęcia niewłaściwie spakowanej paczki otrzymujesz odpowiedź że nie dostaniesz nic jak nie zapłacisz sami potrącają z pobrania.

Piotr – 19 paź 2022
Przesyłka została dostarczona do innej firmy. Pracownik tej firmy zadzwonił do mnie z informacją gdzie mogę odebrać przesyłkę.

Paweł Kolodzeiski – 18 paź 2022
masakra jakaś spakowałem swoją przesyłkę wymierzyłem dokładnie kilka razy żeby nie strzelić żadnej pomyłki wymiary podałem nawet większe w razie czego niektórzy będą wiedzieć o co chodzi , jako że pracuje też w firmie kurierskiej zabezpieczyłem sie podając te wymiary opłaciłem za przesyłkę z góry koszt to około 40 zl jak dobrze pamiętam , po 3 tygodniach od wysłania mojej przesylki dostaje maila iż moja przesyłka została zweryfikowana i miała złe wymiary więc poprosiłem o dokumentacje fotograficzną odnośnie złych pomiarów mojej przesyłki.

Pani meilowo informuje mnie że nie muszą jako firma takiej dokumentacji prowadzić przychodzą ponaglenia do zapłaty których nie mam zamiaru opłacać ponieważ jestem pewien że firma w ten sposób naciąga klijenta na dodatkowe koszta

Aleksandra – 18 paź 2022
NIE POLECAM !!!! Zamówiłam przez stronę internetową E-PAKA przesyłkę paczki do Anglii, opłaciłam , dostałam termin odbioru. W wyznaczonym dniu czekałam 7 godzin na przyjazd kuriera !! Według obsługi infolinii – podane godziny ich nie obowiązują !! Kurier pracuje od 8:00 do 18:00 i mam na niego pokornie czekać a nie do 12:00 jak było podane w umowie !! To jawne oszustwo w zawieranej umowie ! Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.

Sonia Buchcik – 17 paź 2022
Miesiąc po wysłaniu przesyłki przychodzi faktura za weryfikację zamówienia do której nie ma żadnych dowodów że firma kurierska takie narzuciła. Po prostu oszuści i naciągacze!!!!

Patryk – 16 paź 2022
Bezpodstawna nadpłata, czas na pozew zbiorowy?
U mnie to samo – naciąganie na to że przesyłka rzekomo nie była zapakowana w karton w kształcie prostopadłościanu (natomiast była). I brak dalszych wyjaśnień, wezwania do zapłaty na 60 złoty z powodem wyssanym z palca. Ktoś z osób poszkodowanych reflektuje na pozew zbiorowy do sądu? 🙂

Paweł -0 16 paź 2022
Ta firma to jakaś pomyłka. Drugi raz korzystam z jej usług i drugi raz to samo. TRAGEDIA. Czas doręczenia przesyłki jest całkowicie nieakceptowalny, szybciej dostarczyłbym rowerem. Między dwoma dużymi europejskimi miastami powyżej tygodnia. Skandal. Już nigdy nie skorzystam z usług tej firmy.

Mr Krynicki – 14 paź 2022
Wasz punkt w Wieprzu na ulicy Leśnej 944b miał być czynny. Niestety nie był. Czekałem , dzwoniłem – nic! Straciłem godzinę. Pojechałem do Żywca na ul. PCK 8 ( na stronie internetowej czynny do 18:00) przyjeżdżam na miejsce o 17:05 i widzę na drzwiach ” czynne do 17:00″ dramat. Straciłem dzień i zrobiłem 30 kilometrów na darmo! Pierwszy i ostatni raz! Nigdy więcej nie skorzystam z Waszych usług!

jerzy wolkow – 14 paź 2022
OKRADANIE LUDZI W BIAŁY DZIEŃ!
Paczka nadana bez problemu. Była to roleta do samochodu Honda. Opakowana i zabezpieczona z dwóch stron kartonem sięgającym po pół metra z każdej strony, a w środku zawinięta grubo folią ochronną (z bąbelkami) a później wszystko zawinięte w folię przezroczystą. Podałem dokładnie wagę i wymiary i zapłaciłem blisko 40,00 zł! 3 tygodnie potem dostałem następną fakturę na ponad 58,00 zł ???!! Pani z epaka.pl powiedziała, że „było źle zapakowane” i dlatego dopłata ???!! OSTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYMI ZŁODZIEJAMI! NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ TYM OSZUSTOM!

Krzysztof – 14 paź 2022
Paczka dostarczona do punktu w poniedziałek przed przyjazdem kuriera. Kurier nie odebrał paczki w poniedziałek, we wtorek również jej nie zabrał. Nadawca na własna rękę wziął paczkę z punktu do samochodu i szukał kuriera.

Kliencie – 13 paź 2022
Tragedia. Nigdy nie miałam takiej sytuacji. Zamówiłam kuriera na pt, nie przyjechał. Ok powiedzmy ze był pt za późno. Zlecenie rozrzucone na pn, wtedy tez kurier się nie pojawił na infolinii pan niby przyjął zgłoszenie, żadnej informacji zwrotnej nie dostałam od Państwa do tej pory. Chciałam już rezygnować we wt z kuriera ale łaskawie przyjechał z samego rana zanim to zrobiłam. I TYLKO dlatego wyslalam ta paczkę. Na innych portalach zamawiałam kurierów i NIGDY taka sytuacja nie miała miejsca.
Pan na infolinii poinformował mnie ze to „orientacyjny termin” tak dzięki temu orientacyjnemu terminowi mogłabym czekać i tydzień na odbiór paczki….

Joanna Kluczwajd – 13 paź 2022
Zginela 1 z 2 paczek. Kolezanka otrzymuje zero pomocy

Ewa – 13 paź 2022
Paczka została doręczona na niewłaściwy adres!!!

Tomasz Turkowski – 13 paź 2022
Czysta kpina, paczka nadana, kurier odebrał doręczył, a po blisko 2-3 tygodniach dostaję fakturę za niezgodne zapakowanie przesyłki. Karton miał w górnej części zagięte płaszczyzny więc górne wieko miało nieco mniejszą powierzchnie niż podstawa kartonu. Nie miałbym nic przeciwko dopłacie za niezgodne opakowanie, gdyby o czymś takim mówił kurier w trakcie odbioru przesyłki – że np opakowanie niezgodne z zadeklarowanym w etykiecie. W ten sposób po niewiadomo-jakim czasie epaka.pl przedstawia fakturę na dopłatę 50PLN gdzie jak nie masz zdjęcia nadawanej paczki to ciężko się bronić.

Darujcie sobie tą firmę bo nie wiecie kiedy wam coś doliczą. Żenada i naciąganie na dodatkowe i nieuzasadnione koszty. Opłaciłem należność tylko dlatego że nie mam czasu na barowanie się z oszołomami ale więcej z ich usług nie skorzystam i nikomu nie polecę. Na koniec dodam że termin zamówionego kuriera jeszcze nigdy mi się nie pokrył z deklarowanym w zleceniu.

Kliencie – 11 paź 2022
Paczka zostawiona pod drzwiami bez powiadomienia a w aplikacji ODEBRANE. No świetnie dziękuję. Czekam na dzień ze nie znajdę żadnej paczki pod drzwiami bo ktoś ją w tym czasie gwizdnie.

Grzegorz Kralka – 10 paź 2022
Po prawie 4 miesiącach od wysłania przesyłki dostaje fakturę za feryfikacje paczki. Wysłałem przedmiot 14.06.22 a 5.10.22 dostaje fakturę na 50zł ponieważ przedmiot niby nie był prostopadłościanem. W przesyłce był stalowy pręt zapakowany w karton 6x6x135cm

MARTA – 10 paź 2022
Paczka została rozkradziona, została doręczona w innym opakowaniu niż została nadana. Brakuje około połowy zawartości. Paczka doszla później niż miała dojść.

Piotr – 8 paź 2022
Przesyłka dotarła na czas jednak została uszkodzona w trakcie transportu mimo iż towar był właściwie oznaczony.

klient – 06 paź 2022
FedEx miał dostarczyć dokładnie zabezpieczony monitor za blisko 2k PLN który został opatrzony z 10 naklejkami aby bardzo ostrożnie się obchodzić. Po pierwsze – FedEx oznajmił kupującemu że nie mógł dostarczyć paczki 1-go dnia, bo go nie zastał w domu, podczas gdy kupujący był przez cały dzień w domu i czekał na tę paczkę (LOL). Paczka wróciła zatem na magazyn, gdzie musiało dojść do złego obchodzenia się z paczką i po prostu nią rzucania, bowiem monitor był totalnie popękany, zarysowany i mówiąc prosto do wyrzucenia na śmietnik po otworzeniu paczki przez kupującego. OMIJAC FEDEX. Mają gdzieś wasze przesyłki! DNO I 3 METRY MUŁU!

klient – 06 paź 2022
EPAKA to złodzieje i krętacze, którzy oszukali na ponad 1800zł niedopełniając swoich obowiązków w przekazaniu dokumentów do reklamacji. Wysłany dokładnie zabezpieczony monitor, EPAKA wybrała FeedEX. Kupujący wyraźnie przesłał wiadomości i zdjęcia, że monitor został uszkodzony przez Feedex, co było widać po otworzeniu paczki. Epaka dostała mnóstwo zdjęć i protokołów opisu paczki w sprawie reklamacji, a jako że nie dostarczyli tych dokumentów do reklamacji Feedex (sami to potwierdzili w wiadomościach email o wysłaniu np. 1 go zdjęcia jak było ich ponad 5), w związku z czym Feedex nie przyjął oczywistej reklamacji.

Robią wszystko, aby tylko wymigać się od odpowiedzialności. Firma która w razie problemów na pewno nie pomoże klientowi w niczym, zatem omijać szerokim łukiem.

Kliencie – 6 paź 2022
Kurier miał przywieźć etykietę, kilkakrotnie jeździł do nadawcy bez etykiety sprawdzić czy paczka nadal czeka. Paczka przyszła po blisko 2 tygodniach od zamówienia.
Za dodatkową usługę „etykietę przywozi kurier” zapłaciłam blisko 20 zł, tylko po to żeby kilkakrotnie wydzwaniać do epaka i „meilować” przez półtora tygodnia.

Andrzej – 6 paź 2022
Totalne dno najgorsza firma kurier był nie zastał nikogo i paczka wróciła do nadawcy. Zero SMS tel itd osoba na infolinii powiedziała mi że moim obowiązkiem jest czekać na kuriera.Przesylka 523000018162070041567155 bedzie dzisiaj do Ciebie doreczana firma InPost Kurier tel. 722444000. Sprawdz najtansze przesylki kurierskie na epaka.pl!

Adam – 5 paź 2022
4.10.2022 osoba od której zamówiłem i opłaciłem paczke pl-en ( jednorazowo korzystałem z epaka.pl 25.07.22) dostała maila windykacyjnego do opłacenia faktury która nigdy nie została do niej wysłana i opiewa na wiekszą kwotę niż kiedy opłaciłem paczke za pierwszym razem do tego z pouczeniem że już jest 5 dni po terminie, żadne faktury potwierdzające nigdy nie przyszły ani na mojego maila czy też osoby od której paczka była nadana a jak widać minęło ponad 2 miesiące od nadania paczki. Trzymajcie się jak najdalej od tej firmy.

Dw aid – 4 paź 2022
czekałem dwa dni kuriera – nie przyjechał, nie polecam

Kliencie – 4 paź 2022
Kurier przyjechał dzień później, niż było ustalone. Jeżeli zamawiamy kueiera z tej firmy to musimy się liczyć że dwa dni trzeba spędzić w domu na urlopie żeby nadać przesyłkę bo może przyjedzie dziś a może jutro.

Alina – 4 paź 2022
NIE POLECAM. To co przeżyłam za ostatnie 5 dni, kiedy musiała moja rodzina chodzić po ulicach Irlandii i szukać przesyłkę którą zostawił bądź gdzie kurier.Przesyłka była na ulicę 3 dni pod deszczem. Jak chcecie sobie szukać własne przesyłki to proszę serdecznie.Reklamacja o zwrot kosztów za dostawę e paka zrezygnowała, oddała całą winę na UPS.Dlaczego Państwo proponują usługi UPS,jeżeli nie mogą normalnie odpowiadać za swoich dostawców? W tej sytuacji nie z czym zostaje klient jaki zapłacił za wszystkie możliwe usługi, aby kurier zadzwonił i oddał do RĄK ODBIORCY.

Żałosne „przepraszam” proszę zostawić w mojej reklamacji.To co przeżyłam ja i moja rodzina z tą przesyłką gdzie były rzeczy wartościowe, chcę aby przeżyli ci kto poleca UPS.Przesyłka była zostawiona na sąsiedniej ulicy, kurier nie zadzwonił i nie oddał do rąk odbiorcy. Napewno moję szczęście,że ktoś tej przesyłki nie zabrał,bo leżała obok śmietnika sąsiedniej ulicy.Chcecie dobrych opinii?zerwijcie z UPS.

fast mike – 4 paź 2022
Banda oszustów ! Do przesyłki doliczyli mi 87zl i od razu obcięli z przelewu za towar bez pytania. Napisali ze paczka ważyła 35kg a faktycznie ważyła 13. Ja w zleceniu podałem 15 kg. Złodzieje. Polecam omijać szerokim łukiem

Mariusz Węglarz – 3 paź 2022
Nie polecam firmy epaka.pl naliczają dodatkowe opłaty twierdząc że przesyłki są niezgodne z regulaminem co jest kompletna nie prawda. Unikać tej firmy z daleka !!!

Kliencie – 3 paź 2022
Często przychodzą niesłuszne dopłaty do paczek nawet w kwotach przekraczających 100zł kiedy wysyłka kosztowała ok.20zł

Justyna – 1 paź 2022
Niestety blat dotarł uszkodzony. Ewidentnie paczka musiała upaść i to ze sporej wysokości, bo róg blatu jest wgnieciony, czego nie było widać przez opakowanie.

klient – 30 wrz 2022
Cóż zachowanie kuriera zostawia dużo do życzenia. Kurier nie dość, że nie chciał się wywiązać ze zlecenia. Nie przyjechał na miejsce, nie skontaktował się, odznaczył, że nie mógł dostarczyć. To jeszcze jak zadzwoniłem był nie uprzejmy, podnosił, głos i był bardzo rozczarowany z faktu, że musi wywiązać się ze zlecenia i przywieść jednak przesyłkę. Jakby nie miał za to zapłacone.

Agnieszka – 30 wrz 2022
Bardzo długi czas dostarczenia paczki. Paczka wydania do doręczenia o 8:57 a dostarczona o 20:24.

Agnieszka – 29 wrz 2022
Po raz pierwszy miałam doświadczenie współpracować z wasza firma, moja paczka powinna zostać dostarczona po dwoch minimum trzech dniach, natomiast przyszła po ponad półtorej tygodnia, mam nadzieje ze kolejne dostawy beda na czas .,,

Kliencie – 28 wrz 2022
3 z 5 paczek całkowicie zniszczone… dwie pozostałe lekko poobijane. Żenada

Kliencie – 28 wrz 2022
Kurier bez konsultacji zostawił paczkę pod drzwiami.

Paulina 27 wrze 2022
Nie polecam. Kurier nie potrudził się nawet o zostawienie awizo, o tym, iż po prostu stwierdził dwukrotnie, że nie ma mnie w domu, chociaż byłam cały czas, dowiedziałam się ze strony śledzenia przesyłek, i to po sprawdzeniu, któregoś linku z kolei (na jednej ze stron pisało, że paczka czeka na odbiór w Poznaniu, chociaż zamówiłam ją za granicę, informacje w aplikacji w ogóle nie są aktualizowane).

Pani z infolinii polskiej powiedziała, że nie może udzielić mi informacji, ponieważ wysyłka jest zagraniczna, za granicą w końcu udało im się zidentyfikować moją przesyłkę, gdyż na początku informowali mnie, że numer jest niepoprawny, niestety nikt mi jej nie przyniesie, bo jest już w punkcie odbioru. Cena może i w porządku, bo niska, ale jakość żadna.

Niezadowolony klient – 24 wrz 2022
Kurier nawet nie podjął próby doręczenia, zadzwonił raz gdy nie odebrałem nie raczył podjechać a w domu były osoby które miały odebrać paczkę, musiałem przekierować do paczkomatu bo by nawet nie była doręczona

Kliencie – 23 wrz 2022
Zamówiłam telefon, a zamiast niego w środku była cegła

Roman – 23 wrz 2022
Odbiór przesyłki przez kuriera nie nastąpił , po tygodniu oczekiwania i zapewnień codziennych „kurier będzie dziś”, sam musiałem wyjść z inicjatywą i zawieźć paczkę do punktu nadań. Konsultanci tylko kwitowali brak odbioru słowami „Fedex tak robi, mogę tylko wysłać maila z zapytaniem”. Zero własnej inicjatywy, choćby z dostarczeniem paczki do punktu, zamiast czekać na kuriera który nie przyjedzie.

Klient – 23 wrz 2022
Zlecając przesyłkę na 13.09 została odebrana 14.09 po wielu interwencjach.
Następnie została dostarczona 21.09 ponownie po wielu interwencjach.
Niestety nie polecam!

Marek – 23 wrz 2022
przesyłka została uszkodzona

Jarek – 22 wrz 2022
Przesyłka nie dotarła w terminie. Brak jakiejkolwiek odpowiedzialności.

Ewelina – 20 wrz 2022
Kurier nawet nie wykonał telefonu , napisał SMS ,, paczka pod drzwiami”. A mieszkam na parterze przy windzie . Na szczęście nikt się nie pokusił

Kliencie – 19 wrz 2022
Paczka rozbita zawartosc chamsko wsadzona cieknaca do paczkomatu

Robert Pudelski – 17 wrz 2022
Paczka nie dotarła do mnie. Odprawa trwała w nieskończoność z niewiadomych przyczyn. Jestem zmuszony cofnąć paczkę do nadawcy. Niestety nie znam dnia kiedy moja własnośc będzie z powrotem w domu tak samo jak nie wiem czy odzyskam pieniądze za niewykonaną usługę…ogólnie dno totalne…panowie przez telefon są mili, ale nic tylko mówią mówią mówią i nic nie robią. Nie tak powinna wyglądać usługa, że rozkłada się ręce i radź se pan, może pan złożyć reklamację…na dzień dzisiejszy jestem 600 złotych w tył i ani nie wiem gdzie jest moja własnośc, która kosztowała 10x więcej niż przesyłka…brakuje mi słów naprawdę. Skarga to za mało.

Kliencie – 15 wrz 2022
Paczka była cała podarta towar na szczescie był oki ale był w skrzynce luzem a opakowanie obok

Tomek – 15 wrz 2022
Nadawca czekał kilka dni na odbiór paczki, finalnie przesyłka nie dotarła na czas.

Sławomir – 13 wrz 2022
towar zniszczony podczas transportu. ponowna dostawa po w następnym tygodniu, OK.

Kliencie – 12 wrz 2022
paczka wysłana do kogoś innego , użyty mój meil nic nie zamawiałałam czyżby kradzież danych jakaś masakra

Kliencie – 12 wrz 2022
Totalny shit, paczka była transportowana 2 tygodnie, nie polecam.

Andrzej Tr – 11 wrz 2022
Niechce mi się opisywać całej sprawy ale przestrzegam innych przed tą psudofirmą !!!

Dariusz – 11 wrz 2022
Paczka miała dojść do odbiorcy, a nie została nawet podjęta próba dostarczenia.Kurier zostawił w sklepie. Słaby przesyl informacji. Pani z Polski mówiła że paczka znajduje się w sklepie w goteborgu okazało się, że paczka jest gdzie indziej. Nie polecę ani nie skorzystam więcej z uslug dpd. Pani z infolinii nie umiała się określić gdzie paczka a jak stwierdziła że jest w Szwecji i zapytałem się jej jak mam ja teraz odebrać jak ja nie mam jak dojechać po nią 100 km nie umiała odpowiedzieć dramat

Krzysztof – 10 wrz 2022
Niestety po opłaceniu zamówienia wg wagi i gabarytów około 30zl. E-paka poinformowała mnie o opłatach w wysokości dodatkowych 60zl. 90zl za paczkę 8kg i wymiar 120x15x15 to przesada. Szczególnie, ze podobna przesyłkę wysyłałem kilka tyg prędzej w cenie 30zl

wadimek – 8 wrz 2022
Wyłudzają pieniądze. Paczka została zadeklarowana z wymiarami nawet na wyrost na wszeli wypadek a mimo to firma twierdzi że moja paczka jest za duża lub za ciężka lub cokolwiek innego. Nie chcą podać żadnych konkretów. Mam wrażenie że próbują wyłudzić pieniądze szczególnie że nawet obecnego mojego adresu nie posiadają. Mimo to starają się wyłudzić ponad 200zł za paczkę z przed pół roku i straszą firmą windykacyjną. Nawet szczerze nwm kim oni są szczególnie że fedexem zamawiałem.

Daga – 8 wrz 2022
Niestety kurier nie zostawił paczki w umówionym miejscu. Nie przekazał innemu kurierowi ze nas nie ma. Paczka została przewieziona w miejsce nam nie znane. Dopiero po wielu telefonach udało się ustalić gdzie jest paczka. Brak profesjonalizmu.
Jestem niezadowolona z usługi

Kliencie – 8 wrz 2022
Zawartość przesyłki została uszkodzona podczas transportu lub załadunku.

Kliencie = 7 wrz 2022
Nie polecam ,kanciarze oszusci kombinatorzy co chwila prubują wyłudzać kasę za jakies pseudo weryfikację ,dopłaty że niby paczki nie kwadratowe i bez żadnych dokumentacji wystawiają fikcyjne faktury z żądaniem dopłat do paczek !

Mateusz – 7 wrz 2022
Bardzo kiepski odbiór paczek przez kuriera który był za wcześnie nie uprzedzając o tym, na prośbę o stawienie się w wyznaczonym terminie ewentualne poczekanie 5 min był na nie i koniec kropka, paczek nie odebrał… infolinia dała du.y po czekaniu na sygnał 30min(sick) oddzwonili po 14 sęk jak chciałem zamówić nowa paczkę telefonicznie. Po paru dniach lawirowania paczek z bazy do kuriera i na odwrót doszły… stan taki jak usług owych państwa, gra w karton czy rzut kartonem w dal świadczy ze ktoś trenował bo paczki były rozp…nie polecam chyba ze wszyscy inni kurierzy zbankrutują.

Kliencie – 6 wrz 2022
Adres przesyłki był źle napisany, mimo to kurier nie zadzwonił do mnie zweryfikować adres tylko zostawił dokumenty bankowe zupełnie innej osobie !!!!
Przesyłka (dokumenty bankowe) dostarczone przez kuriera wyglądały jak wyjęte psu z gardła! Koperta cała pogięta i nadszarpnięta i dokumenty bankowe w środku również pogięte! Totalny brak profesjonalizmu!!! Nie polecam.

Dori – 6 wrz 2022
Naciągacze, totalna klapa . i zapewnien że paczka dotrze kolejnego dnia.Zwrocono przesyłkę wystawiono fakturę straszono windykacją .Na reklamację nikt nie odpowiedział dno .Wysłałam bezpośrednio paczkę DHL i dotarła następnego dnia .A e paka naciągnęła mnie na ponad 200Pln

Anna – 5 wrz 2022
Paczka przyjechała otwarta!!!

Kliencie – 4 wrz 2022
Od kilku miesięcy przesyłki nie są odbierane w terminie.
Dotyczy o. Chełm, dlatego podjąłem decyzję o zmianie firmy przesyłkowej.

Kliencie – 2 wrz 2022
Paczka leżała 4 dni w DHL

Andrzej Salasinski – 2 wrz 2022
Szkoda czasu i nerwów,po 48 godzinach oczekiwania na kuriera otrzymałem zapytanie czy ponownie składam zapotrzebowanie na oczekiwanego kuriera.Opłaty takie same jak na poczcie,zero szacunku dla klienta,ciekaw jestem kiedy dotrą do mnie zainwestowane środki.Z całego serca nie polecam.

Kliencie – 2 wrz 2022
Przesyłka została uszkodzona w transporcie a kurier kłucił się i nie wystawił protokołu szkody

Kliencie – 2 wrz 2022
Kurier nie przyszedł w wyznaczonym dniu. Konieczne były telefony na infolinie.

Klient – 1 wrz 2022
Zamawiałem Inpost Paczkomaty. Nie mam pojęcia dlaczego musiałem bujać się i znajdywać numer do kuriera aby szukać swojej paczki….. z resztą opóźnionej

piotr – 1 wrz 2022
zostałem okradziony z moich funduszy. pieniadze za pobranie dwa razy zostały pobrane a wartość przesyłki zwiekszona wedle uznania epaki bez zadnego kontaktu ze mna lub nadawcy czy na to wyrazam zgode, została fikcyjnie doliczona kwota pobrana z pobrania dla nadawcy , czyli ja zleceniodawca zastałem oszykany i okradziony z moich funduszy!!!

Tomasz Latosiński – 1 wrz 2022
Przesyłka zniszczona w sortowni inPost. Reklamacją nieuznana z powodu nienależytego przygotowania paczki. Co jest bzdurą, a paczka wygląda jakby ktoś wózkiem widłowym po niej przejechał.
Jeszcze obciążyli mnie kosztem zwrotu połamanego przez nich towaru.
Wykupione ubezpieczenie z niewiadomych przyczyn nie obowiązuje.

Kliencie – 31 sie 2022
Kurier miał odebrać paczkę w piątek i nie przyjechał. Dopiero w poniedziałek się pofatygował. Brak przeprosin, brak informacji o powodzie…

Ola – 31 sie 2022
Do przesyłki o wadze 1,5kg doliczyli sobie opłatę Bóg wie skąd 58 zł, nie polecam oszuści jak cała reszta podobnych firm!!!

Mietek KOIKO – 30 sie 2022
Mimo, że przesyłka miała oznaczenia gdzie jest góra i „nie rzucać. Szkło” wszystkie plastikowe butelki z olejem mają zgięte szyjki. Musiały właśnie górą wylądować na twardym podłożu,
Nie reklamowałem tylko dlatego, że olej na szczęście nie wyciekł.

Kliencie 29 sie 2022
Kurier DHL zamówiony na 23.08 nie odebrał pączki. 25.08 zadzwoniłam na infolinię aby dowiedzieć się dlaczego kurier nie dotarł. Otrzymałam informację, że był danego dnia ok 18 i nikogo nie zastał. Jest to totalnym absurdem- kurier nawet dobrze nie zorientował się skąd ma odebrać paczkę tylko sam od siebie wbił taką informację. Adresatem odbioru PRZESYŁKI był duży hotel, którego recepcją czynna jest 24h!!!!! Także można tam wejść o każdej porze dnia. Malo tego nawet na następny dzień nie było ponownej próby odbioru przesyłki, dopiero po mojej interwencji telefonicznej i okazaniu mojego zażenowania całą tą sytuacją!!!!

Klient 28 sie 2022
Paczka została zniszczona. Paczka została złamana w pół, zawartość jest zniszczona. Kurier odjechał przed spisaniem protokołu.

Kliencie 26 sie 2022
Po raz kolejny adres doręczenia został skrócony i kurier Fedexu nie wiedział gdzie dostarczyć paczkę.

Kliencie 26 sie 2022
Porażka. Firma to totalne dno

nie 24 sie 2022
szajs i nigdy wiecej

Przemyslaw Kurzawski 24 sie 2022
Ponieważ zostały naliczine dodatkowe opłaty. Owszem jest o tym punkt w regulaminie jednak powinien on być ujęty tak aby każdy korzystających z serwisu nie mógł go nie zobaczyć. Pierwszy i ostatni raz korzystałem i nie polecam

AD 24 sie 2022
Nie polecam tej firmy. Totalny wyzysk klienta.
Po czasie wysyłają informację o dodatkowej opłacie za niby niestandardową paczkę – totalna kpina.
To że firma kurierska DPD naciąga ich na dodatkowe koszty, to nie powinni tego oczekiwać od klientów.
DNO TOTALNE!!

Kliencie Czesław 24 sie 2022
Otrzymałem uszkodzoną przesyłkę. Nie będę polecał z daleka od tej firmy. Zleciłem odbiór od nadawcy dotarł połamane stopki agregatu prądotwórczego. Szkoda zdrowia z wami walczyć. Nie należę do osób złośliwych niech zrobią opinie na allrgro. Serdecznie pozdrawiam. Życzę firmie dobrej kondycji. ( pozdrawiam tego kuriera co z sprawnego urządzenia zroboił złom ).

Kliencie 24 sie 2022
Banda wyludzaczy

Filip M 24 sie 2022
Nie polecam nikomu tej firmy. Usługi dodatkowe to ściema, płacisz 12 zł za zwrot pobrania w jeden dzień roboczy a czekasz 4 dni, na maila zero odzewu a na infolinii dostajesz informacje że oni nic nie pomogą i można się za przeproszeniem wypchać. Jestem bardzo zawiedziony ponieważ skoro za coś płace to chciałbym żeby było to zrealizowane na czas.

Dorota – 23 sierpnia 2022
Beznadziejna, oszukańcza, działalność. Po miesiącu od transakcji (opłacona, odebrana przez kuriera z domu paczka, dostarczona do adresatki) i nagła wiadomość SMS i mail, że niezapłacona faktura ! Oczywiście, jak się okazało po rozmowie telefonicznej , zupełnie nowa kwota z kosmosu po jakiejś “weryfikacji” ! Oczywiście, niby” źle zapakowana, niestandartowa przesyłka ,nieznajomość regulaminu, pół roku mogą żądać uregulowania itp,itp. Kurier nie od tego, żeby oceniał”. BZDURY. Paczka 4 czy 5 kg wyceniona najpierw na 38zl przesyłki, dodatkowo 58zl z odsetkami(!!!!) po miesiącu od wysyłki. Kompletny brak profesjonalizmu.Faktura wysłana po awanturze. Przez miesiąc cisza! Nigdy już nie skorzystam i radzę robić to samo.

A. M. 23 sie 2022
Brak słów. Nabijanie klienta w butelkę

Kliencie 23 sie 2022
Przesyłka po wysłaniu jechała prawie tydzień ,nie polecam.

Kliencie 23 sie 2022
Przesyłka zniszczona

Kliencie 22 sie 2022
Niestety Paczka przyjechała uszkodzona. Były to elementy ościeżnicy, akurat strona o którą mi najbardziej chodziło miała uszkodzony róg.

Kliencie 20 sie 2022
Wody ok, ale dostawca dramat- chamstwo i prymitywizm.

charlie rafalko 18 sie 2022
Przesyłka wysłana do Włoch została prawdopodobnie zagubiona, po 2 miesiącach ani przez infolinię ani w punkcie nie potrafią ustalić gdzie się znajduje paczka. PORAŻKA

Zenon 17 sie 2022
Tydzień zamiast dzień. Przesyłka zamówiona 9.08 do odbioru na ten sam dzień została odebrana 12.08 a dotarła do adresata 16.08 (długi weekend). Także lipa

Zbyszek 17 sie 2022
paczka była przepakowywana nie dotarły do mnie promocje które zamieścił sprzedawca

Zgubiona paczka 14 sie 2022
Pierwszy raz skorzystałem i paczka zgubiona. Odradzam.

Odpowiedź od epaka.pl
Zaktualizowano 22 sie 2022

Kliencie 13 sie 2022
Paczka miała dojść 29 lipca. Szła do 12 Sierpnia. Zero zainteresowania ze strony kuriera.

Odpowiedź od epaka.pl
19 sie 2022

Molus W. 13 sie 2022
Paczka potluczona

Anna 11 sie 2022
Paczka była uszkodzona

Niezadowolony 11 sie 2022
Paczka zostawiona pod bramka. Połączenie jeden sygnał na telefon komórkowy nie zostało odebrane po oddzwonieniu kurier nie odbieral

Michal 10 sie 2022
Firma nie potrafi poradzić sobie z najprostsza rzeczą jaka jest zwrot pobrania ,oszustwo i wyłudzenie . Nie polecam

Rafał 10 sie 2022
Paczka nigdy nie była doręczona. Dwukrotnie kurier wracał z paczką do oddziału w Opolu, nie można było się skontaktować ani z oddziałem, ani z kurierem. W końcu sam pojechałem 60 km po paczkę.
Nie polecam.

Krzysztof 9 sie 2022
Kurier postawił moja przesyłkę – paletę z ażurami betonowymi praktycznie na środku drogi, pomimo prośby o przesunięciu jej jak najizej płotu

Kliencie 19 sie 2022
Błąd na etykiecie, mimo poprawnych danych w systemie.
Spędziłam w sumie ponad 7 godzin odkręcając to! Biuro epaka.pl zupełnie niepomocne, mimo rozmów z wieloma konsultantami i maili nie znalazłam nikogo, kto uznałby za stosowne rozwiązanie sprawy… Ostatecznie udało mi się skontaktować z magazynierem firmy dostawczej, gdzieś na trasie przewozowej paczki, który sam przerobił etykietę. Zupełnie nie polecam tej usługi.

Mariusz 9 sie 2022
Pomimo zlecenia paczka nie została odebrana przez kuriera.Na drugi dzień sam zadzwoniłem do kuriera ,stwierdził że nie dostał takiego zlecenia.Musiałem umówić się z nim indywidualnie a by podjechał i obedrał paczkę.

Kliencie 6 sie 2022
Oszusci i nic więcej

SheriSheriLady 6 sie 2022
Po powrocie z wakacji moim oczom na wycieraczce ukazała się paczka ,która czekała na mnie nie wiem jak długo. Kurier nie kontaktował się ze mną ,a w środku był drogi zegarek ,który wrócił z serwisu. Całe szczęście że nikogo obcego nie zainteresowała moja paczka. Taką dostawę na pewno długo nie zapomnę…i bynajmniej nie w pozytywnych barwach…

Zgubiona paczka 5 sie 2022
zgubili paczkę stanowczo nie polecam

Katarzyna 5 sie 2022
Nie polecam Przesyłka została wrzucona do skrzynki na listy mimo, że byłam w domu i czekałam na paczkę. Kurier się ze mną nie kontaktował. Po to zapłaciłam za kuriera, żeby nie korzystać ze skrzynki, która jest zepsuta. Załamka.

Romuald 5 sie 2022
Tak do końca nie jestem pewien kto zawinił, lecz jeśli jest proźba o opinię to ją właśnie wystawiam: dno dna, zapłaciłem za zamówienie ponad 700pln a otrzymałem paczkę o wartości poniżej 70pln.

Bartosz Kaliński 4 sie 2022
Omijajcie z daleka!!! Żadne terminy nie są ważne dla tej firmy. Podają dostawę za 1 dzień potem zmienia się na drugi itd. Odradzam. Kiedy dzwonię do firmy wysyłkowej każda odsyła mnie do epaki, mówiąc że to oni są odpowiedzialni za wysyłkę…. MATRIX. Lepiej już zamawiać bezpośrednio w firmach spedycyjnych bo wtedy nikt Was nie odsyła !!! NIE POLECAM!!!

Klient 4 sie 2022
Paczka dotarła do mnie z ogromną dziurą.

Kliencie 4 sie 2022
czas dostawy to porażka. nigdy nie na czas

Marcin Kozłowski 19 sie 2022
Tragedia, przesyłka po oddaniu w punkcie została odebrana po 3 dniach. Obsługa serwisu odsyła do punktu, punkt do Fedex a Fedex do serwisu. Cena wyższa niż u konkurencji. A punkt, który miał interweniować u przewoźnika nic nie zrobił.

Klientka 3 sie 2022
Paczkę otrzymałam bardzo szybko, ale zawartość przesyłki była cała popękana. Jestem w trakcie reklamacji.

Sławomir 1 sie 2022
wysyłałem paczki do niemiec, wycena odbyła się na podstawie kalkulatora na stroonie epaka.pl, po czasie okazało się, że za paczki muszę dopłacić przeszło dwukrotnie tyle co było na początkowej wycenie.
generalnie NACIĄGACZE !!

Piotr 1 sie 2022
Paczka była wysłana na złe dane, ściągana do nadawcy i wysyłana ponownie. co wydłużyło proces przesyłki do 5 dni.

Marta Niemiec 31 lip 2022
Paczka bez żadnej informacji zostawiona pod drzwiami w bloku do którego może wejść każdy. Dodatkowo nie była dokładnie zaklejona.

Donata 30 lip 2022
Zrezygnuje z usług DPD. Paczki nadane w agencji z Warszawy do miejsca docelowego doszły bez zastrzeżeń W takiej samej formie wysłane z powrotem nie dotarły do Wawy. Przestały w pobliskim magazynie zostały zwrócone do nadawcy .Dwa razy opłacona usługa, jedna nie zrealizowana W sumie ok 100zł kosztuje mnie wysyłka ???A w czasie drugiej dostawy została uszkodzona walizka mimo ,że była zapakowana w karton i strecz.

Przypuszczam, że rzucane są paczki jak worki bo całe wzmocnienia plastikowe są połamane. Walizka podróżowała ze mną po Europie i nic się z nią nie stało a po transporcie w Polsce jest do wyrzucenia. Oczywiście złożę odpowiednie pismo do DPD w tej sprawie

Kliencie 30 lip 2022
spam, przestańcie wysyłać tyle wiadomości

Beata 29 lip 2022
Jestem bardzo niezadowolona z usługi FedEx.Kurier nie dostarczył przesyłki w umówionym terminie,kłamiąc że był dwa razy pod wskazanym adresem.Domownicybyli w domucaly czas .Po wymianie maili i kilku telefonów po paru dniach przesyłka w końcu dotarła na miejsce.

Radek 28 lip 2022
mimo gwarancji dostarczenia przesyłki do 10:00 następnego dnia, Przysyłka nie dodała ! Dowieziona po interwencji, 3h po czasie

Kliencie 28 lip 2022
20.07.22 zamówiony kurier ,przesyłka odebrana od nadawcy 25.07.2022r. ,dostarczona 26.07.22r.Jakiej opinii spodziewacie się? Moja opinia jest nawet zbyt wysoka.

Scooti – 27 lipca 2022
Witam. Czy ktoś może mi pomóc odzyskać pieniądze z mojego salda Epaka na moje konto bankowe??? Czy jest jakaś możliwość zrobienia tego osobiście online???

Mil 27 lip 2022
Złodziejstwo. Kurier nie mial etykiety pomimo że dopłaciłam do takiej usługi. Dodatkowo uznał że paczka jest większa od deklarowanej, doliczył płatność bez poinformowania kogokolwiek o tejże doplacie. To złodziejstwo ponieważ po otrzymaniu i rozpakowaniu przesyłki nie mam jak ocenić wiarygodności tej informacji. Dodatkowo fv nie trafiła na mój adres mailowy. Dopiero informacja o windykacji wskazała mi dodatkowe koszta. Złodzieje

Michał 27 lip 2022
Kurier nie raczył nawet poczekać na pieniądze po które wróciłem się do domu i odjechał.Na drugi dzień wpisał nieudane ponowne dostarczenie pomimo ,że było 3 domowników przez cały dzień.Reklamacji jako odbiorca nie mogę zrobić,ponownego dostarczenia również,ogólnie jako odbiorca nic nie mogę zrobić bo tylko nadawca może skargę napisać na kuriera.Teraz już wiem jaką firmę kurierską omijać szerokim łukiem.
Edit na odpowiedź:a myślicie ,że co robiłem prze 20min?

Kliencie 26 lip 2022
Kompletny brak odpowiedzialności za przyjęte zlecenie. Błędne i sprzeczne informacje, na koniec sugestia aby odbiorca sam skontaktował się z lokalnym przewoźnikiem. Czas dostawy przekroczony wielokrotnie

Kliencie 26 lip 2022
Opóźnienie przesłania dokumentów esetremely urgent, zamiast w piątek dopiero w poniedziałek… Bardzo duże utrudnienie

Basia 25 lip 2022
Zamówiłam perfumy męskie na urodziny, perfumy uszkodzone ,,psikanie” nie działa. Napisałam maila w piątek dostałam informację, iż kurier zabierze paczkę następnego dnia lub w dwa dni robocze. Musiałam wydrukować lub ręcznie napisać powód oddania numer zamówienia itd. Miałam dostać w następnym mailu etykietę wysyłkową która miałam nakleić na paczkę.

Etykiety nie dostałam w piątek napisałam ponowie po 2 dniach otrzymałam wiadomość ze zaraz zostanie wysłana etykietą oraz jutro przyjdzie kurier. Jest godzina 18, etykiety nadal nie ma, na infolinie nie da się nawet dodzwonić. Nie polecam nikomu! Nigdy więcej już stamtąd nie zamówię! Powinni sprawdzać czy perfumy działają! Zostałam bez prezentu i bez pieniędzy!

Bogusława Pawlak 22 lip 2022
Zdecydowanie odradzam. Firma nieprofesjonalna. Zapłaciłam za paczkę z odbiorem od drzwi do drzwi. Czekam 3 dzień, piszę telefonuję i odpowiedź ” mam cierpliwie czekać”. Rozmawiam z kurierem( 22.07.22.) ,który oświadczył mi że nie ma czasu przyjedzie w sobotę (23.07.22 sobota).
Za czym ktokolwiek zechce skorzystać z usług Epaki proszę się dobrze zastanowić. Prowadzę firmę przesyłka jest do klienta

Messy Mess 21 lip 2022
Zamówiony odbiór paczki nie został zrealizowany, przez tydzień domagałam się od pracowników z bok epaka.pl pomocy w skontaktowaniu się z firmą kurierską, a oni twierdzili, że sami to wyjaśnią, po czym wysyłali moje zamówienie po raz kolejny bez zmian, i tak w kółko. Firma kurierska z drugiej strony nie mogła mi pomóc ponieważ pomimo, że miałam numer przesyłki, to zlecenie nie wyszło ode mnie tylko z epaka.pl więc nie mogli nic dla mnie zrobić. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.

Dodam jeszcze, że paczka miała być odebrana z mieszkania w Hiszpanii tydzień przed moją wyprowadzką, a wyszło na to że zostałam zostawiona w sytuacji bez wyjścia, późnym popołudniem, dzień przed wyjazdem. Nawet zero „przepraszam” ze strony pracowników epaka.pl …

Renata 20 lip 2022
Paczka nie w tym paczkomacie, który wybrałam (po raz drugi), zalana olejem (w środku była potłuczona butelka)

Christiano 19 lip 2022
Towar został uszkodzony podczas transportu mimo naklejki z ostrzeżeniem „Uwaga szkło”

Kliencie 16 lip 2022
Kurier nigdy nie próbował zrealizować dostawy. Paczkę zostawił w punkcie odbioru, zlokalizowanym daleko od miejsca doręczenia.

Diana Nails 16 lip 2022
Nie polecam zdecydowanie. Trzy razy złożone zamówienie na odebranie paczki przez kuriera i żadna nie doszła do skutku. Jedna z nich dotarła do celu ale pieniędzy (200zl) nie otrzymałam na konto i mimo że przesyłka była płatna przez kupującego przy odbiorze otrzymywałam od strony ponaglenia opłaty na wysyłkę w kwocie 60zl.

Jeden z klientów. 14 lip 2022
Oszukują i próbują wymusić dodatkowe pieniądze za wysyłkę paczki, twierdząc że paczka była źle spakowana lub nie była paczką standardową.
Jestem przekonany, iż paczki, które zdarzało mi się wysyłać były spakowane w odpowiedni sposób.

Niezadowolony Klient 14 lip 2022
Paczka utknęła w punkcie przeładunkowym , na 4 dni , po monitowaniu gdzie paczka jeszcze kolejne 2 dni czekałam , na pewno nie polecę tej firmy , sama też nie będę korzystać z niej. Pozdrawiam niezadowolony klient.

Sebastian 14 lip 2022
Zawyżona cena przesyłki ,towar miał inną wagę,nie polecam

Kliencie 14 lip 2022
Jestem profesjonalistą – wiem że szukam przewoźnika AMBRO bo obsługuje przesyłki do 4m – wchodzę na epaka bo tak mi pokazuje google i lipa – nie da się zamówić bezpośrednio takiej pozycji. Furgonetka umie to zrobić.

Bartosz 13 lip 2022
Nie polecam kurier nie wie co robi paczka wartość 1500zl on sobie zrobił status paczka odebrane zeby nie reakcja było by po towarze kpiny w 10000000% omijać to szerokim łykiem

Wioleta 13 lip 2022
Towar uszkodzony. Woda perfumowana damska uszkodzona (pęknięty dozownik), część wody wyciekła (zalany kartonik)

Kliencie 8 lip 2022
Otrzymalam 1/2 paczki, brak informacji o drugiej czesci , brak kontaktu w tej sprawie.

Xyz 7 lip 2022
Kurier kłamca i len smierdzacy nawet mu się z paczka nie chciało przyjechać dopiero interwencje musialam zrobić i przyjechał a dzień wczesniej dal odmowę odbioru i to na dodatek pod złym adresem bo miejsce zaznaczył Katowice a paczka była na dąbrowę górnicza . Juz nigdy z waszych usług nie skorzystam.

Kliencie 7 lip 2022
Tragedia, wysyłka nie została zrealizowana zgodnie z zamówieniem, bo mają burdel w systemie i nie zauważyli, że wysyłka miała być dostarczona do punktu odbioru, tylko wysłali na dane z adresu odbiorcy, a że były takie same jak nadawcy, to paczka wróciła w to samo miejsce. Mały plus za to, że przyznali się do błędów w systemie.

irena 7 lip 2022
towar byl dostarczony do klienta w pomiejszonych ilosciach ,oraz pomieszany ..co zpowodowalo bardzo duze straty finansowe

Kliencie 6 lip 2022
Wasza aplikacja bardzo xle dziala. Nie da sie zamowic kuriera. Musialam uzyc strony, znarnowalam duzo czasu na aplikacji

Natalia 6 lip 2022
Firma jawnie oszukuje swoich klientów. Wysyłać do ludzi po ponad miesiącu dodatkowe faktury za jakieś wymyślone wytyczne to już jest szczyt chamstwa. Przestańcie straszyć i nękać ludzi. Pani w obsłudze nawet nie potrafi wytłumaczyć za co jest faktura, najpierw mówi jedno a później co innego. Sami gubią się w swoich kłamstwach!!

Adrian 5 lip 2022
Przesyłka zamówiona w piątek, we wtorek dostałem email, że z powodów technicznych paczka nie może zostać odebrana. Po interwencji na infolinii operator zdalnie nadał nowa paczkę wpisując na liście przewozowym wagę 30 kg zamiast 230 kg. Otrzymałem fv z prośbą o dopłatę..

Agnieszka Ziółkowska 5 lip 2022
Koszmar. towar uszkodzony i do tego nawet nie przeprosili. Nie polecam i nigdy już nie skorzystam.

MA 1 lip 2022
Informacje , że dostanę przesyłkę została wysłana po 6 rano a przed 20 została dostarczona. Oczekiwać cały dzień, bez określonej godziny.

Ginngerr Gino 30 cze 2022
Nie polecam absolutnie. NIE DOŚĆ ŻE ZGUBILI PACZKĘ KTÓRĄ WYSŁAŁAM TO JESZCZE OD 3 MIESIĘCY NIE MOGĘ DOPROSIĆ SIĘ REKLAMACJI. NIE MA WINNYCH !!!!!! BYLE JAKA FIRMA Z PRZYPADKOWYMI KURIERAMI!!!!

Paweł Górski 30 cze 2022
Nie polecam, zamówiłem kuriera prezez tego pośrednika zapłaciłem 180zł po dostarczeniu przesyłki po 1,5 tyg dostałem fakturę na kwotę ponad 220zł dopłaty ze względu na rzekomy nie standard na początku pisząc że waga przekroczona o 31,5 kg co jest nie możliwością bo przesyłka miała max60 kg a zdeklarowałem wagę przesyłki na 85kg,wówczas zmieniono że towar wystawał po za obrys palety co również jest nie możliwe skoro paleta jest o wymiarach 80/60 a zawartość 70 na 30. Na co załączyłem zdjęcia.

Wówczas napisano mi że podpisałem list odbioru gdzie zaznaczony był nie standard. Etykieta miała zostać wygenerowana przez kuriera za co dodatkowo zapłaciłem. Tylko po 1 nie ja to podpisywałem a po 2 na jakiej podstawie zaznaczają opcję nie standard do standardowej pół palety bo taką podałem podczas składania zamówienia. Sprawa trafia do Rzecznika konsumenta.

Epaka opinie

Kliencie 30 cze 2022
Paczka szła bardzo długo ponad tydzień i w dodatku w opakowaniu były inne perfumy nie te co zamawiałem. Co prawda pierwszy raz taka sytuacja ale brak jakiejkolwiek rekompensaty ze strony firmy.

Rafa 28 cze 2022
😘 Słabo, mało bystry kurier, nie mógł znaleźć adresu w kilkutysięcznej miejscowości, a o telefonie zapomniał

r m 27 cze 2022
Nie polecam! Wrecz przestrzegam! Pierwsza przesyłka uszkodzona i naliczyli dodatkowe koszty nie wiadomo za co. Po 5 miesiącach uznali reklamacje dzięki Rzecznikowi konsumenta. Skusiłem się nadać następna i to był błąd. Również przesyłka uszkodzona, dodatkowe faktury i straszenie wezwaniem przedsadowym. Sprawa u Rzecznika.

Wojtek 24 cze 2022
Paczka nadana priorytetem do Wielkiej Brytanii dotarła po tygodniu. Śmiesznie, ale strasznie.

Barbara Radomska 24 cze 2022
Jestem nie zadowolona z obsługi więcej nie skorzystam.

Aleksander “Alek” Rutkowski 24 cze 2022
Epaka nie bierze odpowiedzialnosci za firmy które woza przesyłki !
Przesyłka wysłana przez FedEx w ogóle nie dotarła, kłamią ze list jest wysłany do nadawcy już a nie był.
Nie wiedza co się dzieje z przesyłka.
Każą dosyłać dokumenty celne które okazuje się potem ze nie są potrzebne.
2 tygodnie przesyłka sobie podróżuje po całej europie, nawet nie w kierunku docelowym! Już jest nie aktualna także fedex, proszę zniknij firmo z rynku. Fedex przestań ludzi oszukiwać. A Epaka weź odpowiedzialność za swoich dostawców i rozwiąż z takimi firmami umowy, a nie wysyłacie nic nie warte ponaglenia do nich!!!!

Kliencie 23 cze 2022
Witam , kurier pomylił paczki , sam musiałem podjechać 40km do punktu odbioru.

Kliencie 23 cze 2022
Bardzo długa dostawa

Kliencie 22 cze 2022
drogo, drogo i jeszcze raz za drogo

Kliencie 22 cze 2022
Fatalna obsługa posprzedażna. Dostałem fv za rzekomą przeważoną paczkę o całe 2,5kg (deklarowane 50kg). W związku z tym złożyłem reklamacje i poprosiłem o dowód owej przeważonej paczki, zdjęcie, protokół. Niestety nie otrzymałem, tylko wszystko na „słowo honoru”. Mało tego, Pani Justyna Powalska odrzuciła mi reklamacje powołując się na wymiary paczki o które prosiła. Przypominam, że powodem dopłaty miało być coś zupełnie innego. 13307/6/SPK/2022
Całą korespondencje posiadam, jeżeli Państwo potrzebujecie.

Kliencie 22 cze 2022
Paczka wysłana 10.06.2022 r. dotarła dopiero 20.06.2022 r.

Michał 20 cze 2022
Porażka. Przetrzymują pieniądze pobraniowe tłumacząc że była opcja wyboru w formularzu. Może i była ale ale powinno być to zaznaczone tłustym drukiem żeby klient był świadomy że przetrzymują jego pieniądze. Świadome wprowadzenie w błąd. Ton baby na infolini to też jakaś porażka. Nigdy więcej. Omijajcie szerokim łukiem.

Kliencie 15 cze 2022
Wysyłka żółwiem pocztowym.

T T 15 cze 2022
Strata pieniędzy, zapłaciłam za priorytet 2dni, paczka dotarła po 2 tyg okazalo się, że epaka zapomniała dołączyć swoją fakturę do przesyłki. Zero kontaktu do momentu aż paczka nie doszła w danym terminie i nie wysłałam wiadomości do nich …

Mona 15 cze 2022
Firma nadciąga klientów na dodatkowe koszta, za zwrot paczki zarządali 3000 zł, kiedy sprawy wzięłam w swoje ręce i poszłam do prawnika, to nagle chcieli się dogadać i zrobili korektę na 300 zł. Omijajcie tą firmę z daleka.

Anna K. 14 cze 2022
Nie polecam!! po oplacie przesylki niestandardowej w kwocie 100 zl nagle po kilku tygodniach dostaje informacje ,ze mam doplacic kolejne 50 zl I grozby windykacją..

Kliencie 13 cze 2022
Epaka dotarła do mnie dopiero za drugim razem. Pierwsza przesyłka wróciła do nadawcyp o 48 godz. w paczkomacie. Żadnego smsa, emaila ani sygnału . Strata 23 zł. Nie pozdrawiam.

Kurier InPost 13 cze 2022
Kurier zamawiany dwukrotnie, nie stawił się. Mimo kilku telefonów i zapewnień z jego strony, że przyjedzie. Po czym ani nie przyjechał, a telefon przestał odbierać.

Kliencie 12 cze 2022
Nikt nie zapytał jakim kurierem wysłać paczkę, pani z infolini sama wybrała DHL nie informując mnie o pośredniku, który nie dostarczył paczki tak jak było planowane następnego dnia. Odbiorca miał potrzebne rzeczy do odbioru, sam odebrał paczkę w punkcie a mail potwierdzający przyszedł że paczka dostarczona.

Kliencie 10 cze 2022
Kurier nie przyjechał po paczkę trzykrotnie. Epaka to zdecydowanie najgorszy pośrednik w przesyłkach kurierskich. Poprzedni zniszczyli przedmiot o wartości 2000zł, był ubezpieczony. Oczywiście na maile z reklamacjami nawet nie raczyli odpisać. uważajcie na nich. Odradzam!!!!

Klient marcel 10 cze 2022
Kupilem przesyłkę z pobraniem i dostarczeniem pieniędzy po 1 dniu roboczym. Minęły 4 dni i nadal czekam. Beznadzieja NR nadania: 21032118 – po interwencji niby będzie wypłacone nie zmienia to faktu że z usługi epaka się nie wywiązała (pieniądze po 1 dniu roboczym od otrzymania przesyłki).

Kliencie 9 cze 2022
Otrzymałam wiadomość na meila , że paczka została dostarczona…. Pytanie tylko komu??? Byłam w pracy, w skrzynce na listy żadnego potwierdzenia odbioru przez sąsiada…Teraz muszę czekać na wyjaśnienie, jak długo to potrwa nie wiem….

TomekM 8 cze 2022
Paczka nie została dostarczona do punktu odbioru. Nikt nie podał przyczyn. Dopiero po mojej interwencji doręczono mi paczkę. Dodatkowo nadawca został obciążony dodatkową opłatą rzekomo za dużą wagę ponad 50 kg (paczka ważyła 10 kg). Całkowicie niezrozumiała i absurdalna sytuacja. Nie polecam

Joanna Mika-Burnos 8 cze 2022
Paczka wróciła po 3 tygodniach i zostałam obciążona kosztami powrotnej przesyłki. Jestem rozczarowana

biznes plan 8 cze 2022
Ta firma na każdym poziomie to porażka nie ma nic wspólnego z profesjonalizmem, swoich klientów obciąża byle dopłatą swoich współpracowników traktuje jak wrogów i ciągnie od nich kasę na potęgę.
Nigdzie nie ma żadnych jasnych standardów co do wysyłki paczek, wszytko jest robione na czuja – bo żaden z pracowników nie wie jakie są zasady co do wysyłki danego przedmiotu. Żałosne i oburzające, każda szanująca się firma kurierska powinna zerwac z nimi kontakty bo nie trzymają wyznaczonych przez nich standardów.

GLOWACKI. 7 cze 2022
Dzien dobry,paczka o nr id : 21016274 zostala dostarczona w terminie pod wskazany adres.Niestety zawartosc paczki zostala zniszczona.Zniszczeniu poprzez prawdopodobnie nie profesjonalna obsuge ulegly sentymentalne i poszukowane na rynku przednioty. Poniewaz paczke odbierali starsi ludzie ,kurierowi bardzo spoeszylo sie, nie bylo mozliwosci sprawdzenia zawartosci przesylki oraz faktycznego stanu.
Wobec zaistnialej okolicznosci ,zwracamy sie z prosba o rekompensate, a przede wszystkim zwrot wartosci towaru wraz z zwrotem za usluge nadania..Na to okolicznosc posiadamy zdjecia jak rowniez dowody zakupu przez zamawiajacego ww przedmioty. Jednoczesnie prosimy o pozytywne ustosunkowanie do reklamacji, ktora to zainteresowane obie strony slozymy w oddziale nadania paczki.

Robert Żyła 4 cze 2022
trzy miesiące i towar zaginą o nrDPD 1000425939505U

Rafi 3 cze 2022
Niestety ale jestem wręcz zła. Koleżanka mi włożyła 2ga paczkę do paczki która wysłała jako jedną.
Komuś to przeszkadzało i ta 2ga paczkę wyjęto i odesłano na adres koleżanki… Zastanawiam się jakim prawem zostało zapłacone jak za jedną nie było nic niedozwolonego w paczkach i do dziś dnia nie został podany powód dla którego tak zrobili… Z mojej 2giej paczki też zniknęły 2a ciuchy dla mojej Córki…..NIE NIE NIE NIE POLECAM. PRZYKRO MI…

Klient 3 cze 2022
przesyłka dotarła uszkodzona

Dostawa 3 cze 2022
Jestem bardzo nie zadowolona. Paczka nie dotarła do mnie na czas. Czekałam aż 6 dni. Inne paczki zamówione z innych stron i u innych kurierów przyszyły na drugi dzień po zaksięgowaniu wpłaty. Zaznaczyłam ze paczka jest mi bardzo potrzebna na 30 maja a niestety otrzymałam ja 1 czerwca wieczorem. Nie polecam, pierwszy raz skorzystałam z takiej przesyłki i nigdy więcej nie skorzystam.

Kliencie 2 cze 2022
Pomimo naklejki uwaga szkło , paczka przyszła uszkodzona a zawartość stłuczona, słabo …

Patrycja 30 maj 2022
BANDA OSZUSTÓW I ZŁODZIEI, OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! Paczka warta ponad 100zł, dopłata za lekkie przekroczenie wagi ponad 2 razy tyle! Wszystko robicie, żeby się z wami nie dogadać! Jeżeli ktoś będzie chciał składać pozew zbiorowy na tę firmę „KRZAK”, chętnie się do tego przyłącze! Nigdy nie polecę tych usług znajomym i wszystkim będę odradzać! Kpina, kpina i jeszcze raz kpina!

Jaroslaw Kubasiak 29 maj 2022
Karton paczki całkowicie zniszczony, porozrywany, otwarty. Nie wniosłem reklamacji bo po sprawdzeniu zawartości ku mojemu zdziwieniu nic nie zaginęło. Juz od początku paczka była traktowana bardzo niedbale. Na pewno nie skorzystam ponownie z tak partackiej firmy.

Kliencie 27 maj 2022
Nie polecam, wieczne opóźnienie ze zwróceniem kosztów pobrania mimo zapłacenia za 1 dzień roboczy….

Patrycja – 27 maja 2022
BANDA OSZUSTÓW I ZŁODZIEI, OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! Paczka warta ponad 100zł, dopłata za lekkie przekroczenie wagi ponad 2 razy tyle! Wszystko robicie, żeby się z wami nie dogadać! Jeżeli ktoś będzie chciał składać pozew zbiorowy na tę firmę “KRZAK”, chętnie się do tego przyłącze! Nigdy nie polecę tych usług znajomym i wszystkim będę odradzać! Kpina, kpina i jeszcze raz kpina!

Aleksander 25 maj 2022
Kurier nie odebrał przesyłki od Nadawcy, a Wy nie udzieliliście mi żadnej informacji o tym dlaczego nie przyjechał, ani nie zadzwonił

tomek – 25 maja 2022
11 dni paczka szła do mnie !!

Adrianna – 25 maja 2022
Omijać tą bandę złodziei szerokim łukiem, zero profesjonalizmu, paczka miała być dostarczona następnego dnia do godziny 12 00 dhl, za dodatkową opłatą oczywiście, a dotarła do adresata po trzech dniach, infolinia dramat 1,5 h godziny czekania na połączenie z konsultantami bezskuteczne, pieniędzy za niewykonaną usługę nie ma kto oddać. Ta firma to jakieś jedno wielkie nieporozumienie.

Michal – 24 maja 2022
Uwaga dopłaty z 20 zł robi sie + 56 bo cytat przesyłka została zweryfikowana ze względu na brak prostopadłościennego kartonu. Wiec jak wysyłacie to mierzcie kąty i czy jest równo na 90 stopni

Sebastian 24 maj 2022
Zniszczenie paczki i brak odszkodowania. Paczka została całkowicie zniszczona, mimo solidnego zabezpieczenia oraz oznaczeń ostrzegawczych. Co więcej, mimo wykupionego ubezpieczenia ePaka nie chce wypłacić odszkodowania za zniszczenia (wcale nie jakaś duża suma, ale przyzwoitość wymaga zapłacić za zniszczenia). Niestety sprawa będzie musiała trafić do UOKIK.

katarzyna nestorowicz 22 maj 2022
jestem rozczarowany ,bardzo złe podejscie ,nigdy wiecej

rafao – 20 maja 2022
Więcej nie korzystam z nich czekam już drugi dzień na odbiór paczki,

AWG – 20 maja 2022
OSZUŚCI I MANIPULANCI !!!!!!!!!!! UWAŻAJCIE NA WYCENY !!!!!! Żeby zwabić klienta podają zaniżone koszty wysyłki, a następnie po 2, a czytałem że nawet i 5 tygodniach przysyłają dopłatę do wysyłki. W moim przypadku było to 50 % kosztów początkowych. Z korespondencji którą prowadziłem z Epaka.pl wynikało, że są w pełni świadomi co robią. Wiedzą jak działają, wyliczają koszty transportu, firmy kurierskie i NIE UWZGĘDNIAJĄ TEGO W PIERWSZEJ WYCENIE – ZWABIONY KLIENT KUPUJE USŁUGE a potem sie okazuje, że 50, 100 a nawet 200 % DOPŁATY!!!!!!!!!!!! OSZUŚCI OSZUŚCI OSZUŚCI Sprawa zgłoszona do właściwych instytucji

Natalia – 20 maja 2022
Po raz pierwszy i ostatni skorzystałam z epaka, jakość bardzo nie profesjonalna, nie doczekałam się kuriera przez kilka dni, zero pomocy ze strony obsługi klienta, musiałam sama zawozić paczkę ponad 20 kg do punktu ! Tak mi powiedziała obsługa klienta a ponieważ miałam wylot nie miałam czasu zmienić firmy, nikt nawet nie przeprosił, najgorsza firma z której korzystałam dotychczas

Patryk Dżejson 20 maj 2022
System źle obliczył opłatę za paczkę. Z paczki za 36 zł kurier zażądał dodatkowe 100złotych opłaty. Nie polecam. Wycena paczek ma się nijak do rzeczywistości. Nie ponoszą się do odpowiedzialności w związku z zaistniałą sytuacją

Michał Bilski 19 maj 2022
Porażka. Paczka z niewyjaśnionych przyczyn stanęła na 4 dni w miejscu, zwrot pobrania miałbyc w ciągu 1 dnia a doszedł po tygodniu. Nigdy więcej DHL. koniec z dziadostwem odradzam każdemu.

Artur 19 maj 2022
Firma Nierzetelna. Mają mnóstwo błędów. Zamowilam przesyłkę z nadaniem w punkcie nadania a okazało się że punkt ten jest nieczynny do odwołania, po interwencji na infolinii pracownik zamowil kuriera do domu jednak czas i paliwo straciłam na dojazd do punktu nadania. Nie polecam .

Monika Stępień 19 maj 2022
Kurier nigdy (nigdy, ponieważ zamawiałam już kilka razy) nie przyjeżdża na zaplanowany dzień, tylko następnego dnia po interwencji.

Katarzyna Mont 19 maj 2022
Wyłudzenie dodatkowych kosztów. Nie polecam i zgłosiłam sprawę sądu.
Nigdy więcej takiej firmy

Zawiedziony klient – 17 maja 2022
Firma naciagajca klientów na dodatkowe opłaty proszę dziać rozważnie i przeczytać FB Epaka naciga klientów na dodatkowe oplaty

Grzegorz – 17 maja 2022
Po wysłaniu i doręczeniu paczki epaka.pl wysłała mi maila z informacją o dopłacie za wysyłkę w wysokości 51zł. Kara została naliczona rzekomo z powodu niestandardowych rozmiarów paczki. Przed wyslaniem paczki ważyłem ją i mierzyłem i nie przekraczała ona żadnych parametrów z wybranej opcji. Ponadto sama opłata za przesyłkę wynosiła 27zł, a ukarali mnie dopłatą w wysokości 51zł. Nie polecam tych zdzierców!

madziu – 16 maja 2022
Otrzymałem wiadomość,że paczka została dostarczona a żadnej przesyłki nie otrzymałem,kurier telefonicznie też się nie kontaktował

D. – 13 maja 2022
Kurier zadzwonił do mnie i powiedział, że mam wyjść po paczkę na ulicę bo jest ciężka i nie będzie nosił. O ile się orientuje to płaciłem za dostarczenie przesyłki pod drzwi. Ręce opadają.

J.Sulikowska – 12 maja 2022
Firma nierzetelnie załatwia dostawy. Mimo że byłam w domu, kurier nie raczył nawet zadzwonić do drzwi. Wrzucił pakiet do ogrodu, na ganek, kilka metrów w dal. Na przesyłce była wyraźna adnotacja „nie rzucać!”. „Odebrałam” ją dopiero po otrzymani maila od epaki. Była rozgrzana od słońca.

Klient – 11 maja 2022
Mocno nie polecam. Sprzedawałem Macbooka za ponad 6k za pobraniem, dopłaciłem za zwrot pobrania w ciągu jednego dnia roboczego. Zwrot był zrobiony po 3 dniach, dzięki kilku telefonom wykonanym do epaki. W dodatku, nie mieli informacji czy paczka dotarła, więc zadzwonili do osoby kupującej zapytać czy zapłaciła… ot tak… Paczka z pobraniem za taką kwotę a wszystko robionę „na gębę”. Miałem szczęście, że osoba kupująca była uczciwa.

Karol – 10 maja 2022
Nie polecam firmy kurierskiej DHL przesyłka kurierska została do mnie nadana 5.05.2022 w której znajdowała się (Palma) miała dotrzeć następnego dnia niestety nie dotarła dostałem wiadomość na meila że prawdo podobnie przesyłka zostanie dostarczona 9.05.2022r lecz niestety nie dotarła i znowu zmiana na dostarczenie następnego dnia czyli 10.05.2022

Po kilkunastu telefonach ktoś z łaską odebrał i powiedział że paczka jest uszkodzona i wróci do nadawcy i za opóźnienie dostawy przepraszają ale przesyłka jednak nie została odesłania do nadawcy tylko dotarła do mnie czyli do odbiorcy po otwarciu przesyłki (Palma) była już spleśniała i nie wiem czy się ją jeszcze uratuje A nie jest to tania rzecz Tak że omijać z daleka firmę kurierską DHL.

Michał – 10 maja 2022
Szybkość działania na poziomie żółwia. Albo strajk włoski w placówce, bo inaczej nie potrafię tego wytłumaczyć. Przesyłka nadana w piątek 6 maja o godzinie 12:00. Wychodzę z placówki zadowolony, sprawnie wszystko zrobione, choć pani wyglądała na obrażoną na mnie i na fakt, że musi tam pracować. Oficjalne potwierdzenie dostaję w poniedziałek 9 maja o 13:00, że FedEx dostał informację o przygotowanej paczce (?!?), którą odbiera 10 maja… w dzisiejszych standardach to są jakieś żarty.

Naspe – 10 maja 2022
Paczka została doręczona po… 6 dniach roboczych (plus 2 dniach Świąt, 1 i 3 maja) – kurier DHL odebrał paczkę 27.04, a została doręczona 6.05. To ma być usługa kurierska? I jeszcze bezczelny mail od pani z bok epaki, że terminy doręczeń są „planowane” – owszem, ale takiego maila dostałam od DHL 26.04, że planują doręczyć paczkę następnego dnia roboczego. Skończyło się na planowaniu. Pomimo kilku interwencji (przez epakę i bezpośrednio w DHL) otrzymywałam od 29.04 nieustające info, że paczka jest w magazynie i została przekazana do ponownego doręczenia… i tak aż do 6.05.

W tym czasie musiałam wyjechać z miejsca, do którego miała być dostarczona paczka bez niezbędnych ubrań, które znajdowały się w przesyłce. Beznadzieja. Składam reklamację z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów za tę „nieusługę”. dostawałam

Dariusz – 9 maja 2022
Ta firma to nic innego jak zorganizowana grupa przestępcza !! To jakiś absurd że mając na koncie tylu oszukanych klientów ta strona wciąż funkcjonuje! Ich standardową procedurą jest wysyłanie faktury z dopłata na 200% od wcześniejszej kwoty wysyłki kilka tygodni po dostarczeniu paczki . W moim przypadku wysłałem paczkę za 26zł , paczka została odebrana i dostarczona a po kilku tygodniach dostałem fakturę na 56zł dopłaty z powodu niewłaściwych wymiarów paczki co było oczywiscie bzdurą !

Kiedy wpisałem w google „epaka dopłata” okazało się ze takich absurdalnych faktur z dopłatą dostało setki jeśli już nie tysiące klientów tej żałosnej złodziejskiej strony … Unikać jak ognia i korzystać z usług bezpośrednio w firmach kurierskich . Ta firma już dawno nie powinna istnieć !!

Ja – 9 maja 2022
Nie polecam, kurier nie odebrał przesylki w wyznaczonym terminie- odpowiedź jaka dostałam dlaczego? To ,że data jest opcjonalna … Żenująca obsługa po interwencji do głównej firmy FedEx dopiero odebrano moja przesyłkę po dwóch dniach.

Michał – 9 maja 2022
Omijać szerokim łukiem! Przesyłka nie została dostarczona do mnie, przewoźnik twierdzi natomiast, że był pod właściwym adresem. Prośby przesłanie potwierdzenia doręczenia lub chociaż wysłanie zrzutu z GPS jako potwierdzenie, że kurier był u mnie pozostają bez odpowiedzi. Po opłaceniu przesyłki firma ma gdzieś klienta.

Masztalerz – 29 kwietnia 2022
Komoda została doręczona uszkodzona w trzech miejscach za czym idzie elementy wyleciały z paczki a inne zostały złamane i porysowane

Małgorzata – 27 kwietnia 2022
Zaginęła przesyłka i do dzisiaj ślad po niej zaginął , od lutego dopominam się….. masakra. Kolejna przesyłka jak nie zaginęła, to otrzymałam już trzecią uszkodzoną. Gdzie są osoby odpowiedzialne??? Nawet nie moge doprosić się egzekowania od kuriera, w końcu chyba anonimowi ludzie tego nie wożą???

Małgorzata -27 kwietnia 2022
Przesyłka została uszkodzona prze kuriera w 90%. Po wielu mailach, ja nie otrzymałam końcowego pisma. Po kilku tygodniach jak się upomniałam to od razu napisałam. Niestety Pani Justyna Powalska z uporem maniaka powtarzała, że termin minął. Nie pomogły tłumaczenia, że nie z mojej winy nie otrzymałam. NAJBARDZIEJ NIEDORZECZNE JEST TO, ŻE ONA WYMAGA ZDJĘCIA PRZESYŁKI PRZED WYSŁANIEM I W CZASIE ODBIORU!!!!! Kto z Was to robi?????? Tyle przesyłek wysyłam i nigdy tego nie robie.

JESTEM OBURZONA, BO CO JA MAM POWIEDZIEĆ OSOBIE, KTÓRA OTRZYMAŁAM TOWAR USZKODZONY, bo jakiś kurier nie raczyłpopatrzeć na naklejki, które były z napisem „OSTROŻNE”. Gdzi mogę jeszcze napisać w tej sprawie, ponieważ Pani Justyna nawet nie odbiera ode mnie telefonu

Aneta Chilinska – 26 kwietnia 2022
Paczka została podmieniona , zawartość nie zgadzało się z tym co zostało wysłane , otrzymałem inna paczkę wagowo i rozmiarowo , pełna jakiś naszywek z norweska flaga , wysłana była Priority FedEx, Miała przyjść w ciągu tygodnia a doszła po dwóch

AGNIESZKA – 25 kwietnia 2022
Zamówiona oraz opłacona usługa kurierska. Przewidywany termin odbioru przesyłki w danych godzinach przez Kuriera nie doszła do skutku. Kurier nie zjawił się w wyznaczonym terminie. Zero kontaktu ze strony firmy kurierskiej. Nie polecam !

Szopa Adam – 25 kwietnia 2022
Firma niesłowna, nie terminowa, przesyłka z Gliwic do Tarnowa doręczona została w 15 dni. Nie polecam i sam również nie będę korzystał z usług tej Firmy kurierskiej.

poiformat – 25 kwietnia 2022
Paczka wysłana za pomocą epaka.pl przez GLS. Paczka została nadana w punkcie 14.04. Z punktu została odebrana dopiero 21.04 po wielokrotnym kontakcie telefonicznym i zgłaszaniem problemu. Wydana do dostarczenia dopiero 25.04. Podczas kontaktu telefonicznego jedyną informacją otrzymywaną była, że problem jest zgłoszony z prośbą o cierpliwe czekanie bo kurier najpóźniej w następnym dniu roboczym odbierze przesyłkę… nie polecam

1414 – 25 kwietnia 2022
nie odebralem przesylki od kuriera, ale dostalem maila ze 'przesylka nadana za posrednictwem Epaka.pl zostala dostarczona pod wskazany adres’… nikt sie ze mna nie kontaktowal w sprawie dostawy ze strony Epaka.pl mimo tego ze wszystkie niezbedne dane kontaktowe zaznaczylem ze swojej strony w zaden sposob nie moglem sie skontaktowac z Epaka.pl ze wzgledu na to ze nie posiadam polskiego numeru telefonu…

Artur – 22 kwietnia 2022
Firma DPD dostarczyła mi paczkę po 6 dniach Żądam zwrotu kwoty którą zapłaciłem za transport

Magda – 21 kwietnia 2022
Pobranie idzie ponad miesiąc, nie polecam tego pośrednika, w InPost pobranie idzie parę dni, często na następny dzień już jest na koncie

WP – 21 kwietnia 2022
Próba wyłudzenia pieniędzy na każdym kroku.

Paweł – 20 kwietnia 2022
Uwaga Epaka.pl to naciągacze! Już PO wykonaniu usługi koszt jej wzrósł o 200% !!! W dniu 24.02.2022 złożyłem zamówienie na przesłanie paczki i zapłaciłem 51,39. Dostarczyłem do punktu i nie stwierdzono żadnych problemów z paczką. W dniu 1.03.2022 paczka dotarła do adresata. Po 29 dniach, nagle 30 marca dostaję dodatkową fakturę na kwotę 107,84 zł brutto z żądaniem dopłaty bo paczka była niestandardowa.

Po długiej korespondencji okazało się, że problemem nie była waga ani rozmiary, tylko że owinąłem ja czarną folią (!). Nikt przy przyjmowaniu nie powiedział mi, że to jest problem. Gdybym wiedział to był odwinął to zabezpieczenie. Uwaga! W treści umowy (paragraf 6 pkt 18) jest napisane że mogą po wykonaniu usługi naliczyć dodatkowe koszty. Zatem nigdy klient nie może być pewien ile zapłaci za ich usługę.

Bartek – 20 kwietnia 2022
towar zapakowany w brudną folie po farbie i to w dodatku świeżej dla uszczegółowienia białej. . po ubrudzeniu się przy rozpakowywaniu środek zbiornika uwalony w błocie. na przesyłkę trzeba było czekać półtorej tygodnia, trochę długo jak na dzisiejsze standardy. NIE POLECAM

M. N. – 18 kwietnia 2022
Zdecydowanie odradzam. Przesyłka nie została doreczona z winy kuriera. Ale nie wróciła do nadawcy, tylko na magazyn epaki. A za odesłanie do nadawcy musiałam dopłacić 116pln. Kontakt mailowy i telefoniczny bardzo mierny. Szczerze nie polecam

Zawiedziony klient – 18 kwietnia 2022
Szanowni Państwo proszę bacznie uważać na firmę Epaka gdyż nagminnie dolicza swoim klientom kary za rzekomo zaokrąglone rogi przesyłki lub to iż paczka nie jest sześcianem. Po miesiącu otrzymacie państwo fakturę z naliczonymi 2 krotnie większymi opłatami co nikomu tego nie życzę.wg mnie ta firma się w tym procederze specjalizuje.Prosze korzystac z normalnych i uczciwych firm kurierskich.

Maja – 14 kwietnia 2022
Nie dostałam żadnej paczki nawet kurier do mnie nie zadzwonił a jest napisane ze paczkę odebrałam ? Jakim cudem ?

Karolina – 14 kwietnia 2022
Nie polecam. Trzeba wziąć pod uwagę, ze mogą zostać naliczone bezpodstawne koszty transportu. W moim przypadku ok. 50 zł

Jaroslaw Jermacz – 13 kwietnia 2022
Totalna porazka…Dwa razy probowalem wyslac paczke przez kuriera InPost i dwa razy musialem anulowac zlecenie z powodu nieodebrania paczki. To jakis zart….

piotr – 11 kwietnia 2022
Nie polecam oszukują doliczają bezpodstawnie jakieś dopłaty za niby sprawdzona paczkę bez protokołu pomiaru

była klientka – 11 kwietnia 2022
Przyłączam się od grona klientów, którym doliczono opłatę dodatkową za rzekome sprawdzenie paczki przez przewoźnika. Do paczki, która była zwykłą kurierską kopertą z dokumentami i kosztowała 17,28 zł doliczono opłatę 55,94 zł, po prostu zaje….mi z konta tą kwotę bez żadnych pytań i informacji, miało to miejsce po 10 dniach od dostarczenia przesyłki. Oczywiście w dziale reklamacji na moje pytania o podstawę naliczenia opłaty oraz o jakikolwiek dowód na rzekome sprawdzenie przesyłki nikt nie reaguje.

Marta – 11 kwietnia 2022
Proszę się dobrze zastanowić przed skorzystaniem z usług tej firmy!!!!! To oszuści dosyłający dopłaty po miesiącu od wysłanej paczki. Przesyłają plik w excelu i na tej podstawie żądają dopłat do paczek. Unikać jak ognia i omijać z daleka. Ja sprawę zgłaszam na policję.

Były klient – 9 kwietnia 2022
Myślę, że warto zastanowić się przed skorzystaniem z usług tej firmy. Obsługa klienta jest jedną z najgorszych z jaką miałem do czynienia a sam styl prowadzenia działalności może być przez niektórych odbierany jako co najmniej podejrzany. Polecam przejrzeć opinie klientów, według których doliczono niebagatelne kwoty nawet kilka miesięcy po zrealizowanej (bądź też nie) usłudze. Sam początkowo byłem przekonany, że te opinie są bezzasadne, ale szybko zweryfikowałem to na własnym przykładzie.

Jakub – 8 kwietnia 2022
PRZECZYTAJ I ZASTANÓW SIĘ CZY CHESZ SKORZYSTAĆ Z ICH USŁUG! W dniu 7-01-2022 wysłałem paczkę przez stronę epaka wybierając kuriera na trzy litery zwierajace dwa D. Wypełniajać formularz wypełniłem go dokładnie zgodnie z wytycznymi regulaminu epaka i kuriera jakiego wybrałem. Przesyłka została odebrana bez zastrzeżeń co do samej przesyłki i dostarczona. 26-01-2022 dostałem fakturę od epaka wynoszącą 140% oryginalnej płatności za to, że moja przesyłka złamała regulamin. Na pytanie do epaka jaki punkt regulaminu moja przesyłka złamała nie dostałem odpowiedzi. Pracownicy działu reklamacji epaka robili wszystko żeby mi wmówić, że coś tam złamałem i sam powienienem to wiedzieć.

Dla firmy kurierskiej nie jestem stroną tylko jest nią epaka dlatego od nich niczego się nie dowiedziałem, a epaka miała to gdzieś. Dopiero po wielu wysłanych wiadomościach łaskawie wysłali reklamację do kuriera w której treść oczywiście nie miałem wglądu. W między czasie zgodnie z wszelkimi standardami groźbami wymusili zapłacenie reklamowanej kwoty. Po miesiącu otrzymałem odpowiedz odrzucającą reklamację bo niby złamałem regulamin kuriera co do paczki. Kiedy odesłałem w odpowiedzi na odrzucenie reklamacji dokładne dane mojej przesyłki czyli wagę, wymiary i zawartości wraz z opisem pakowania i poprosiłem o informację który dokładnie punkt regulaminu moja przysyłka złamała magicznie po kilku tygodniach otrzymałem odpowiedz o uznaniu mojej reklamacji.

Epaka poinformowała mnie, że ma do 30 dni na zwrot moich pieniędzy i wysłała mi korektę faktury z DATĄ płatności która już mineła a oni nadal nie oddali mi moich pieniędzy które pozyskali groźbami. Takich przypadków jest niestety sporo i dowiedziałem się o nich już w czasie mojej „przygody”. Takie traktowanie klienta jest poprostu … sami odpowiedzcie sobie czym jest, a postawa epaka świadczy o ułatwianie procederu albo o współudziale w nim

Iwona – 7 kwietnia 2022
Dramat nie polecam ❗️ nadalam znajomej przesyłkę za pobraniem jako nadawca byly moje dane pobranie mialo byc wplacone na konto znajomej kurier przy doręczeniu zamiast wbić odmowe przyjęcia paczki wbil doreczona firma kompletnie nieodpowiedzialna zero szacunku do klienta lepiej zamówić bezpośrednio kuriera z firmy niz przez serwis epaka . Nie polecam, niestety to nie pierwsza sytuacja z nimi .

Patrycja Marczuk – 6 kwietnia 2022
Nie mogę ocenić firmy, ewentualnie mogę wystawić ocenę negatywną. Ponieważ do dzisiaj nie otrzymałam przesyłek, które były nadana w Polsce w Warszawie do Belgii w Opoeteren dnia 29 marca 2022.. PROSZĘ O INFORMACJĘ KIEDY OTRZYMAM SWOJE PRZESYŁKI. Firma GLS nr przesylek: 80899622410 I 80899622411.

Adrian – 6 kwietnia 2022
Komunikat o doreczeniu paczki mimo iż tracking ani odbiorca tego nie potwierdza. Nastepnie wprowadzanie w blad przez BOK epaka, nie rozumienie statusów paczki przez pracowników epaki – Pani Idalia i Pan Łukasz. Bok nie widzi problemu ani nie chce lub nie potrafi pomoc. Szkoda czasu. Zdecydowanie wole serwis Apaczka – moze troszke drozej, ale za to jakość i obsługa na wysokim poziomie i prawdziwa pomoc. Tu zrob to sam, bo odpowiedzi nie na temat, a na prosbe podania kontaktu do przelozonego udawania ze pytania nie było

Klient epaka – 5 kwietnia 2022
Witam serdecznie Proszę Państwa podzielę się opinią o firmie Epaka.pl Skorzystałem z usługi tej firmy nie sprawdzając opinii i sposobu działania tego podmiotu. Przygotowałem przesyłkę zgodnie z internetowym taryfikatorem opłaciłem poprawnie opakowałem 2x mierząc i warząc I kurier ja odebrał. Przesyłka dotarła do klienta i uważałem że firma w/w wykonała zadanie dobrze.Po 2 tygodniach przychodzi do mnie faktura z dodatkową opłatą jako wezwanie do zapłaty z kwotą aż dwukrotnie większą.Starałem wyjaśnić zaistniałą sytuację i poinformowano mnie iż przesyłka była źle za spakowana co jest bzdura wyssana z palca.. Odpowiadając epaka udzieliła takiej odpowiedzi

Dzień dobry, Wskazał Pan dla swojej przesyłki opakowanie standardowe, a zgodnie z wyjaśnieniami jest to prostopadłościan. Pana paczka takiego kształtu nie miała. Wyjaśniam iż paczka trzymała się wymiarów zgłoszonych nie był to poza gabaryt. Niestety dalej firma mnie nachodzi i nęka za 2 krotnie wyższą opłatę z czym się nie zgadzam i jestem gotów iść do sądu i udowodnić kto tu kogo oszukuje. Firma po prostu niech nie odbiera przesyłek które wg na ich im nie odpowiadają a nie później żądają wyrównania bezprawnie naliczonych opłat.

Dzis patrząc na opinie innych klientów nie jestem sam z tym problemem.Bedę walczył do końca i nie dam się oszukać.Ostrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy gdyż może Państwa spotkać podobna sytuacja wyłudzenia dodatkowych pieniędzy do zrealizowanej usługi wysyłki paczki. Nie polecam tej firmy zachowała się jak widać mało profesjonalnie proszę omijać z daleka.

Magdalena Kowacka – 4 kwietnia 2022
Nie polecam nikomu usług tej firmy. Wypełniłam formularz ze wszystkimi szczegółami opisującymi przesyłkę – podałam wagę oraz dokładne wymiary. Zapłaciłam zgodnie z cennikiem. Zaniosłam przesyłkę do oddziału Epaki przy ulicy Dobrego Pasterza w Krakowie celem wysyłki. Pracownik nie spojrzał na jej wygląd, przekazano mi natomiast informację, że przesyłek tego przewoźnika nie przyjmują w tym oddziale i podano najbliższy punkt, gdzie mogę paczkę zostawić. Udałam się do najbliższego punktu, tam usłyszałam tylko pytanie – czy paczka spełnia wymiary i czy podane zostały wszystkie dane w formularzu. Potwierdziłam.

Zadałam pytanie, czy jeśli będzie coś nie tak, to ktoś mnie zawiadomi, otrzymałam odpowiedź twierdzącą i utwierdzającą, że nie powinno być problemu z zabraniem paczki. Paczka została odebrana. Po około 2 tygodniach od dostarczenia paczki wystawiona została faktura korygująca na kwotę 55,01 zł. Firma tłumaczy się, że paczka była źle zapakowana, tzn. nie była zapakowana w karton i została uznana jako przesyłka niestandardowa.

Nikt z pracowników wcześniej o tym nie wspomniał… Zdecydowanie odradzam tę firmę! Celowe wprowadzanie w błąd. Właśnie w ten sposób wyłudzają pieniądze od klientów… Reklamacje na nic się zdały, wysłali pisemne wezwanie do zapłaty oczywiście na koszt klienta… Ja już nigdy z ich usług nie skorzystam! Oszuści!

Kacper – 4 kwietnia 2022
Paczka nie została dostarczona.

Katarzyna – 4 kwietnia 2022
Paczka przyszła z opóźnieniem do tego uszkodzone opakowanie i z brakiem w zamówionym towarze.

Jolanta Durbajło – 1 kwietnia 2022
Paczka nie dotarła do odbiorcy, a ja jako zamawiający otrzymałam email z informacją że została doręczona, a tak naprawdę czeka w oddziale oddalonym o 40km od starszej osoby do której była nadawana paczka. Nigdy nie polecę usług, ponieważ wybrałam z listy dostępnych punktów miejsce odbioru a paczka ani razu tam nie dotarła.

Aneta – 31 marca 2022
Dwa razy korzystałam z usług Epaka i nigdy więcej! Pierwszy raz paczkę opłaciłam zgodnie z cennikiem i wysłałam, po czym po 2 tygodniach dostałam fakturę korygującą na 2 razy wyższą kwotę bo niby paczka była niestandardowa (materac dziecięcy w kształcie prostopadłościanu opakowany w folię więc jak dla mnie nie jest to jakaś dziwna niestandardowa przesyłka o dziwnym kształcie). Za drugim razem postanowiłam dać firmie jeszcze jedna szansę lecz mimo opłacenia przesyłki przez 3 dni nie doczekałam się kuriera po odbiór paczki.

Gdy trzeciego dnia zadzwoniłam na infolinię Epaka z zapytaniem kiedy przyjedzie kurier usłyszałam że powinien być jeszcze dzisiaj i że dostanę za chwilę mailem telefon do kuriera abym upewniła się bezpośrednio z nim czy przyjedzie. Maila z telefonem nie dostałam a kurier oczywiście nie dotarł. Dziękuję bardzo, anuluje transakcje, tylko stracony czas i nerwy. Nikomu nie polecam tego pośrednika, już lepiej zamawiać bezpośrednio u firmy kurierskiej.

D – 28 marca 2022
Paczka została dostarczona pod inny adres do kogoś innego.

Michał – 28 marca 2022
Fotel, który wysłałem, mimo, że był mocno zabezpieczony dotarł połamany. Reklamacja oczywiście rozpatrzona negatywnie, a ubezpieczenie to fikcja 🙂 Na koniec epaka przysłała maila, że jednak za mało wyceniła usługę i musi potrącić drugie tyle (50 zł !) z kwoty pobrania. Biznes epaka polega na starym dobrym: nie mamy pana kurtki i co nam pan zrobi? Nikt nie pójdzie do sądu za 100 więc przytulają pieniądze klientów na podstawie jakieś śmiesznego regulaminu. Nigdy więcej epaka.pl, wolałbym sam przewieźć przesyłkę na wielbłądzie.

Nina – 25 marca 2022
Nie polecam!Paczka nie odebrana na czas,każdego nowego Dnia trzeba to zgłosić prze link który nie działa lub zadzwonić. Obsługa nie miła,nie pomocna,odpowiadają regułkami,nie pomagają w żaden sposób. PACZKA ZOSTALA ZAGUBIONA na co ani przewoźnik ani epaka nie ponoszą odpowiedzialności. NIE POLECAM NIGDY WIĘCEJ

Mat – 25 marca 2022
Nie polecam, punkt nie mógł przyjąć paczki „bo nie ma internetu”. Na pytanie kiedy będzie: „nie wiadomo”.

Irena Chodak – 25 marca 2022
zamówiony płynny lek ratujący życie mimo oznaczenia uwaga szkło , został podczas transportu przed doręczenia czymś przygnieciony , lub rzucony …. bo gdy odebrałam od kuriera i w domu otworzyłam jedna z dwóch butelek była całkowicie pobita , a lek wypłynął … dla tego jestem oburzona faktem że osoby transportujące przesyłkę nie zwracają uwagi na ostrzeżenia na przesyłkach , a ponadto gdy zadzwoniłam do kuriera informując go o zaistniałej sytuacji , to był niemiły – opryskliwy ,….przez tą osobę straciłam nie tylko 130zł , ale też szansę na ratunek zdrowia dla siebie

SS – 24 marca 2022
NIE POLECAM! Przesyłka została zagubiona, wróciła do punktu zniszczona, w dodatku po moich próbach zlokalizowania przesyłki, bo nikt nie był w stanie tego zrobić mimo moich wielu telefonów. Po zgłoszeniu reklamacji została uszkodzona, a w odpowiedzi dostałam informację,że przesyłka została źle zapakowana. Firma EPAKA i Orlen nie jest godna polecenia. Brak profesjonalnej obsługi. Obsługa przerzuca odpowiedzialność z epaki na Orlen i odwrotnie. Szkoda nerwów. Polecam skorzystać z innych firm kurierskich.

Mania – 24 marca 2022
W teorii wszystko pięknie a jak przychodzi co do czego, kurier zabiera paczkę , pobiera opłatę , przywozi spowrotem bo niby coś nie gra, nalicza karę i suma sumarow transport przekracza koszt towaru. Odradzam stronę epaka. Jak musicie wysłać najlepiej jest wybrać pocztę polską.

Piotr Dziubek – 24 marca 2022
Wypełniłem formularz ze wszystkimi szczegółami opisującymi przesyłkę, wagę oraz wymiary zapłaciłem zgodnie z cennikiem. Po 10 dniach przyszła faktura korygująca na 55zł. i tłumaczą się że była źle zapakowana! Mogli nie odbierać paczki skoro uważali że jest coś nie tak. Zdecydowanie odradzam tą firmę! Celowe wprowadzanie w błąd!

Sylwia – 23 marca 2022
Niestety moja paczka zostala zagubiona 26.02 wyszla z punktu i zaginela. Po paru moich rozmowach i zgloszeniu znalazla sie 18.03 a dotarla do mnie 22.03

Robert – 22 marca 2022
Po raz kolejny brak zrealizowanej usługi. Brak możliwości złożenia reklamacji- firma kurierska nie uwzględnia roszczenia bo nie jestem stroną umowy. Epaka tłumaczy że jest tylko pośrednikiem. NIE POLECAM !!! Radzę spróbować u konkurencji lub bezpośrednio przez firmę kurierską, mają lepszą obsługę i możliwość reklamacji usługi.

Marek – 22 marca 2022
NIE POLECAM. Fatalna obsługa, nierzetelna obsługa kurierska, telefoniczna, brak kontaktu. Opłaciłem przesyłkę, kurier na kolejny dzień nie przyjechał, wszystkie telefony centrali, obsługi, opiekunów, kuriera głuche… Przesyłka opóźniła się o 3 dni a zmiana adresu dostawy to DOPŁATA do nieudolności firmy…

jeffik – 21 marca 2022
Nie polecam nikomu usług tej firmy. Miesiąc po dostarczeniu paczki zażądali dodatkowej opłaty ponad 50 zł za przesyłkę tylko dlatego że nie była zapakowana w karton. Była to twarda walizka i nie musiała mieć kartonu. W ten sposób wyłudzają pieniądze od klientów. Ja już nigdy z ich usług nie skorzystam!

Maciej Zawadzki – 18 marca 2022
Uwaga to zwykli złodzieje! w systemie widnieje informacja ,że paczka została doręczona a niestety nie została!!!!! Pierwszy raz zapłaciłem za towar z GÓRY i taka sytuacja !!!!! Pamiętajcie paczki tylko za pobraniem bo to złodzieje!!!!!!!!!!!!

Magda – 18 marca 2022
Porażka. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z usługi epaka. Począwszy od tego że przesyłkę opłaciłam 12.03.22r. A dwa dni później 14.03 dostałam email że ,, już prawie udało się zamówić kuriera – opłać tylko przesyłkę „. Na infolini powiedziano mi że to takie ,, automatyczne przypomnienie bo niektórzy nie płacą i żeby się tym e-mailem nie przejmować jeśli już opłaciłam”. Ciekawe ile osób się na to nabiera i płaci drugi raz. Idąc dalej kurier nie przyjechał po paczkę 15.03 tak jak zamawiałam,. Znów dzwonię na infolinię, Pan zrobił,, interwencję ” i 16.03 przesyłka została odebrana.

Jeszcze jedno nie daje mi spokoju bo uzupełniałam konto jako osoba prywatna a przy aktywacji konta wyskoczył mi jakiś dziwny komunikat że zobowiązałam się przez chyba 3msc wysyłać określoną ilość paczek bo jak nie to,, zaktualizują cennik ” i wystawią rachunek, gdzie w momencie zamawiania nie wybierałam opcji firmy ani rzadnych deklaracji że będę częściej zamawiać niż ten jeden raz. Ciekawe czy za 2-3 miesiące przyjdzie mi jakiś dodatkowy rachunek czy to kolejny straszak epaki żeby nieświadomy i wprowadzony w błąd klienk korzystał z ich usług. Podsumowując w mojej opinii za wiele kombinują i próbują wyłudzać od mniej świadomych klientów.

Zybajło Sebastian – 17 marca 2022
Paczka oznaczona ,że zawartością jest (SZKŁO) Dostarczona została uszkodzona a sprzęt w niej zniszczony..!!!

Aga – 17 marca 2022
Paczka dotarła cała pognieciona, ponieważ kuriet na siłę wepchnsl ja do skrzynki na listy

Ilona Dudyk – 16 marca 2022
Bez żadnego kontaktu ze strony kuriera paczka została pozostawiona na wycieraczce. Piętro wyżej mieszkają rodzice, sąsiedzi również byli w domu.

niezadowolony klient – 15 marca 2022
W otrzymanej informacji od Epaki, odbiór paczki przez kuriera DHL planowany w godzinach 13-15.00 danego dnia. Brak jakichkolwiek wiadomości od serwisu kurierskiego DHL. Danego dnia kurier nie stawił się. O godz. 16.00 na infolinii Epaki dowiedziałam się, że kurier był o godz. 12.13, ale nie próbował się kontaktować , oznaczył notkę brak nadanej paczki. Z infolinii dowiedziałam się, że podane godziny są orientacyjne i kurier nie musi się do nich stosować, ani kontaktować. Ja również nie muszę korzystać z usług Epaki oraz DHL. Mocno odradzam.

Grazyna M Okuniewska – 15 marca 2022
25.3 bylam w domu od 16 w informacji kierowcy zaznaczono ze 17:10 nikogo nie bylo w domu, nie zadzwonie no do mieszkania ani na tel. w piatek po rozmowie z szefem firmy kurierskiej w íslandi powiedzialam ze bede w domu, mieli paczki dostarczyc, nikt sie nie pokazal, w poniedzialek po moim tel powiedziano ze paczka bedzie dostaczona we wtorek poniewaz w pon býla brzydka pogoda. Zadnego sms czy meila o trudnosciach w dostarczenia paczki. Po prostu skandal. Serdecznie pozdrawiam Grazyna M Okuniewska

Magdalena – 15 marca 2022
Brak realizacji zamówienia

A. – 14 marca 2022
ZŁODZIEJE! Raz skusiłam się aby zamówić kuriera przez te stronę ze względu na kwarantanne i nigdy więcej! zapłaciłam za przesyłkę ponad 30 zł, Paczka została dostarczona i nagle przychodzi sobie faktura na 54 zł dopłaty że niby to nie paczka standardowa. Jak prostokątna paczka o równych wymiarach nie jest przesyłką standardową to mówi to samo za siebie. Oczywiście dział reklamacji odrzuca reklamacje. DNO! NACIĄGACZE I OSZUŚCI!!! NIE POLECAM!!!

Emi – 14 marca 2022
Kilka słów o tym jak epaka.pl działa w praktyce: 1. Po tygodniu od zrealizowanej dostawie dostaje FV za dodatkowe koszta- niby waga niezgodna z zadeklarowaną- ale nawet max waga na ich stronie nie powoduje wzrostu ceny za przesyłkę wiec o czym tu mówimy ? Chyba o zwykłym naciąganiu klientów 2. Ok przedstawiam zdjęcia wysyłki, list przewozowy z podpisem kuriera i zostaje przyjęta reklamacja. Ok

3. Za 10 dni otrzymuje monit z windykacji ze złożenie reklamacji nie zwalania z opłaty za dodatkowa FV. 4. Czas rozpatrywania reklamacji to 30 dni 5. Dzwonię do działu reklamacji i szanowane 2 Panie Dorota i Justyna ciagle powołują się na regulamin. 5. Proszę o połączenie z windykacja i się rozłączają i nie chcą przekazać bezpośredniego nr do tego działu. NIE POLECAM i OSTRZEGAM Lepiej bezpośrednio u wybranego przewoźnika niż epaka

Agnieszka Kołodziejska-Martoś – 12 marca 2022
Paczka rozerwana lub rozcięta. Pierwszy raz zdarzyło mi się, że paczka jest uszkodzona . Nigdy więcej nie wybiorę opcji paczkomaty !!!

Wasikaowski – 12 marca 2022
Paczki dostarczane z pobita zawartością i brak uwzględniania reklamacji np z tytułu ze karton nie nosi śladów uszkodzenia to reklamacja jest negatywna bo kurier zaznaczył że paczka odebrana bez zrzutów parodia a dodam ze kurier nie czeka na otwarcie paczki bo ma dużo obowiązków i protokół szkody tez nie jest spisany bo teraz jak to oni mówią jest covi19 i wszystko jest online

Mirosław Strzemiecki – 10 marca 2022
Mimo oklejonej paczki uwaga szkło wszystko w środku zostało uszkodzone (roztrzaskane).

Mirosław Strzemiecki. – 10 marca 2022
Opakowanie oklejone uwaga szkło mimo tego w środku uległo wszystko zniszczeniu (roztrzaskaniu)

Andrzej K. – 10 marca 2022
OSZUKUJĄ !!!Kilka razy zostałem oszukany przez tą firmę tzn otrzymałem dociążenie z tytułu rzekomej nadwagi paczek które wysyłałem .Co dziwnie epaka nie chce udostępnić oryginalnej korespondencji z przewoźnikiem dotyczącej danej sprawy OSZUKUJĄ!!!

Andżelika – 10 marca 2022
Najbardziej niekompetentne osoby panie z działu reklamacji celowo przedłużały korespondencję reklamacyjną aby ta została odrzucona. Kurier GLS który porzucił paczkę zniszczył laptopa który był w środku. Zdecydowanie NIE POLECAM! oszuści i złodzieje. Koszt wysłania paczki do niemiec 67zl plus wartość laptopa pieniądze przepadły.

Piasecki Jerzy – 9 marca 2022
Otrzymałem uszkodzoną i pustą paczkę

P – 8 marca 2022
Firma po 2 miesiącach od wysłania paczki wystawia fakturę na ponad 100zł twierdząc że paczka była niewymiarowa! Po kolejnym miesiącu następna fakturą na kwotę 10zł jako wezwanie do zapłaty !

Aleksandra – 7 marca 2022
Paczka została uszkodzona, doszla po dwóch tygodniach

Andrzej – 7 marca 2022
W trakcie obsługi zlecenia popełniono dwa błędy: -kurier nie miał wydrukowanego listu w trakcie odbioru paczki – mimo informacji o osobistym odbiorze paczki zabrał ją kurier do dostarczenia

Joanna jJachimowska – 7 marca 2022
Stanowczo nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Obciążyli mnie kosztami za to, że kurier DPD zmienił adres nadanej przesyłki.Nie dostałam informacji o takim zdarzeniu, a zostałam jeszcze dodatkowo obciążona kosztami windykacji. Zdecydowanie odradzam usługi tej firmy!!!!!!

Robert – 7 marca 2022
Powiet tak… 😉 zeby nie bylo ze proba oszustwa wysylalem kola 2 razy pierwszym razem wpusalem w Google i wyswietlila sie epaka… Kliknolem przez dhl i wyslalem;) zaplate za 21 dni bo za darmo! Obcieli mi ponad 100zl kase wyslali dopiero po wyslaniu przedsadowego wezwania o zaplate! Wyslalem tydzien pozniej ale po prostu przez dhl i nie dosc ze taniej! To szybciej i kasa po 5 dniach! I bez obcinania…. Te same kola! Twierdzili ze waga nie tak z epaki a przez dhl wszytko ok! Szczyt szczytow! Oszusci!

Klient – 7 marca 2022
Naliczają bezprawne koszty za przesyłki i straszą sądem. NIE POLECAM!

Lut3k – 4 marca 2022
Nie polecam tej firmy. Za zwrot przesyłki zapłaciłem w punkcie, po czym po 2 miesiącach dzwonią z centrali z windykacji i mnie straszą iż nie zapłaciłem, że w punkcie na Walbrzyskiej nie przyjmują pieniędzy za zwroty. Przedstawiłem im paragon. Oszuści!!!!

Dominika – 28 lutego 2022
Moja paczka była opóźniona dwa tygodnie. Sprawa była cały czas wyjaśniana I nagle cudem paczka się odnalazła. Dzisiaj paczkę odebrałam, ale bez zawartości czyli złotej bransoletki. Paczka dotarła do mnie zapakowana częściowo inaczej niż oryginalnie. Bardzo mi przykro, ze ktoś zrobił sobie ze mnie żart ze odnaleziono paczkę bo wysyłając ja do mnie było wiadome, ze zawartości w niej nie ma. Naiwnie licze, ze jeszcze uda się odzyskać moja bransoletkę i będę mogła zmienić ta opinie.

Mógłby chociaż ktoś przeprosić, i mówić prawdę ze zostałam okradziona a nie ze coś zginęło. A na mojego pecha to była bransoletka, która ma wartość sentymentalna i zgubiłam ja w hostelu, gdzie znalazła ja obsługa. Ale nie wzięłam pod uwagę, ze jeszcze mi ja ukradną w drodze do mnie

Agata Giza – 25 lutego 2022
Firma dostarczyła mi regał z urwaną nogą. Na protokole szkody kurier napisał, że noga została urwana przez sztaplarkę ponieważ regał został źle spakowany na palecie przez firmę EPAKA. Po dwóch tygodniach wymiany maili z działem reklamacji firmy EPAKA – konkretnie Paniami : Justyną Powalską i Dorotą Łęczycką reklamacja została odrzucona. Zaproponowano mi drogę sądową dochodzenia roszczeń. Nieistotne są żadne argumenty ani fakty. Bardzo nieprofesjonalna firma. Odradzam!

Robert – 23 lutego 2022
Paczka została, o ile mogę tak wogóle napisać, „dostarczona” przez kuriera FedEx. Ku mojemu zaskoczeniu, kurier wrzuciła paczkę tuż za furtkę z płotu (pogoda jest jaka jest), nie podszedł do drzwi frontowych i nie zadzwonił na dzwonek. Gdyby nie to, że pracuję zdalnie, śmiem przypuszczać że paczka została by zabrana przez przypadkowego przechodnia. Dodam, że w paczce znajdował się wartościowy przedmiot.

Mariusz – 22 lutego 2022
Przesyłka doręczona ale uszkodzona. Potłuczona część szklana przesyłki pomimo tego że była zabezpieczona.

Natalia – 21 lutego 2022
Nie polecam, nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Po 3 tygodniach od dostarczenia przesyłki otrzymaliśmy fakturę za weryfikację, gdzie rzekomo przekroczono po 2 cm z każdej strony kwotę na prawie 500 zł a teraz co tydzień otrzymujemy 30 zł za każde wezwanie do zapłaty. W mojej ocenie jest to jawna próba wyłudzenia pieniędzy.

Piotr – 21 lutego 2022
Po miesiącu od wysłania przesyłki dostałem FV z żądaniem dopłaty 51 PLN za przesyłkę. To rozbój i wyłudzanie, a nie rzetelna firma. Odradzam z korzystania ich usług

Kasia – 21 lutego 2022
nie dość, że kurier odemknie nie pobrał gotówki za wysyłkę paczki – po mimo zaznaczonej opcji. Po kontakcie z infolinią otrzymałam informację że mam napisać maila o zwrot przesyłki do nadawcy. Napisałam maila w dniu 11.02.2022r. brak odpowiedz i jakiejkolwiek informacji. Dnia 21.02.2022 mail z windykacji o zaległości. Pomijając fakt że firma nie odpisała, niepoinformował o dodatkowych kosztach, a kurier nie chciał gotówki.Ciekawe ile jeszcze będzie dodatkowych kosztów. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM

Elżbieta – 19 lutego 2022
Przesyłka z epaki- horror Po 3 miesiącach otrzymałam dopłatę do paczki !!! Według epaki podobno była przekroczona waga o 14 dkg ( paczka miała zadeklarowaną wagę 30 kg) . Doliczono mi dopłatę w wysokości prawie 30 złotych!! To jest rozbój w biały dzień. Nie dołączono żadnych protokołów z ważenia paczki. Kazali zapłacić i tyle w temacie. Jak mam postąpić w tej sytuacji?

Damiano – 18 lutego 2022
Nigdy w życiu nie skorzystam z usług tej firmy. Wysyłałem coś pierwszy raz kurierem i trafiła mi sie własnie epaka.pl. Wypełniłem wszystko i pojechało. Żeby obniżyc koszty wysyłki wybrałem zwrot pobraniowy DO!!!!!! 21 dni roboczych. Czekam na pieniądze już miesiąc bo bezczelna Pani na infolini z uśmiechem wyczuwalnym w czasie rozmowy powiedziała: ” Ale Pan wybrał opcje zwrot do 21 dni wiec trzeba czekać” Czyli żeby otrzymać pieniądze szybciej trzeba bulić srogie pieniądze. Szybciej miałem zwroty od poczty polskiej. Żenada!!!!!!! Odradzam!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Marek F.Sawicki – 17 lutego 2022
Dziadoska firma !!! Odebrali dopiero przesyłkę po trzech dniach od zgłoszenia i wystawienia numeru listu przewozowego. Miała dotrzeć w trzy dni a dotarła dopiero po dziewięciu po moich wielokrotnych interwencjach. Jestem bardzo nie zadowolony z usługi kurierskiej. Nie polecam tej firmy nikomu

Danuta – 16 lutego 2022
Nie polecam po ponad miesiącu czasu najpierw wpierali że paczka była za ciężka potem że zadłuża i domagają się dopłat na poczatku uznali że sprawa zostanie anulowana a potem po około 4 miesiącach odnowa tosama sytuacja odradzam wszystkim

Łukasz Dziura – 14 lutego 2022
Firma to naciągacze. Próbuję mi wcisnąć po ponad miesiącu że paczka ważyła więcej niż zostało podane i chcą mi doliczyć 83 zł więcej. Nie potrafią przedstawić żadnych dowodów na potwierdzenie tego a tylko straszą windykacją. Całą masę paczek wysłałem i pierwszy raz skusiłem się na tą firmę i taka niespodzianka. Zdecydowanie nie polecam tej firmy!

Kamila – 14 lutego 2022
Paczka zgnieciona uszkodziła zawartość !

derek – 14 lutego 2022
Brak kontaktu .Nikt nie odbiera telefonów .Poziom zero.

Michał Bigus – 14 lutego 2022
Informowanie o doręczeniu przesyłki jest o tyle wartościowe, że dostałem informację o doręczeniu, a przesyłki nie dostałem. Zawsze myślałem, że te wiadomości typu „dostałeś paczkę” są jak informacje o tym, że wstałem, albo, ze właśnie wypiłem kawę. Otóż nie, to nie jest takie oczywiste. Można dostać informację o doręczeniu bez doręczenia. I to jest wartościowa informacja.

Kasia – 11 lutego 2022
brak możliwości kontaktu z kurierem ( infolinia rozłącza )oraz telefonicznie rozwiązania problemu pod kontakt -epaka.pl, za którym pośrednictwem przesyłka została nadana.

Ola – 10 lutego 2022
To są jakieś żarty !! Dostałam inne perfumy niż te które zamówiłam do tego obsługa klienta jest fatalna nie da się dodzwonić nie odpisują na maila !!! Chyba żartujecie że będę czekać 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i na perfumy które powinnam dostać od razu !!! To wasza pomyłka i wy macie obowiązek to naprawić !!!!

Magda – 9 lutego 2022
Lustro przyszło roztrzaskane mimo wielu warstw zabezpieczenia oraz folii. Widać, ze zostało mocno uderzone w sam środek.

MT – 8 lutego 2022
Niestety przesyłka nie została doręczona w dniu dzisiejszym, najwyraźniej kurierowi nie było po drodze, bo poinformował mnie telefonicznie, że zamierza przyjechać jutro. Poświadczanie nieprawdy poprzez zmianę statusu przesyłki na nieprawdziwy jest karygodne.

Adam – 1 lutego 2022
Problem z dostarczeniem palety w terminie, oraz problem z wypłatą pobrania w terminie

Pawel Badzio – 31 stycznia 2022
Wszystkie negatywne opinie na tej stronie, epaka kwestionuje, dodaje standard odpowiedź, aby negatywne opinie usunąć z tej strony. Większość pozytywnych opinii też wygląda bardzo podejrzanie. Proszę spojrzeć na ostatnie pozytywne opinie -„wszystko ok” – pojawia się wiele razy, lub nawet ostatnia opinia – „bardzo lubię zamawiać w tej firmie”. Ostrzegam. Widać klepią sobie sami pochwały, aby zakopać nagatywne opinie.

Piotr – 28 stycznia 2022
przesyłka zlecona 25/01 , zlecenie około godziny 12 , z formatki wybrana opcja odbioru w tym samym dniu tj 25, inne firmy oferowały odbiór kolejnego dnia . Mimo wyboru tej opcji kurier pojawił się 26 ale uwaga !!! o 6 rano ( na liście było napisane iż nadawcą jest autohandel), potem dłuuuugo długo nic i w efekcie przesyłka nadana 25 w Siemianowicach dotarła do Gdańska 28/01 . Jeżeli tak to ma działać to ja dziękuję. Kompletnie nie polecam !!!

Adam – 28 stycznia 2022
Już trzeci raz wysyłam przez Epaka, każdy raz wychodzi jakiś problem. Ostatnio czekałem na paczkę prawie 3 tygodni. Ponieważ Epaka zgubili mój numer zamówienia i nie przekazali do kuriera. Zdecydowanie nie polecam!!! 🙁

Robert – 27 stycznia 2022
Paczka odebrana dopiero po 6 dniach z punktu odbioru , mamy 9 dzień od zlecenia a jeszcze nie dotarła do odbiorcy. Mimo kontaktu dostawałem informacje że paczka zostanie odebrana danego dnia i trwało to przez 5 kolejnych dni Ostatni raz tam zamawiałem , nie polecam !

Renata Tuderek – 25 stycznia 2022
Przesyłka nie została dostarczona, gdzieś zaginęła, nikt nic nie wie.

Paweł Badzio – 25 stycznia 2022
Epaka.pl wysłała mi fakturę na dopłatę miesiąc po dostarczeniu paczki za weryfikację wymiarów i wagę paczki. Przed wysyłką zapłaciłem firmie epaka.pl ~2000 PLN. Teraz epaka.pl żąda ode mnie 4000 PLN więcej za weryfikację paczki. Jest to suma dość wysoka i wydaje mi się, że powinienem dostać jakieś dowody, że paczka naprawdę została zweryfikowa przez pośrednika (UPS w tym przypadku). Niestety komunikacja z epaka.pl się urwała.

Nie są w stanie dostarczyć mi dowodu złożenia reklamacji u kuriera (UPS), nie są w stanie dostarczyć mi protokołu weryfikacji, nie są w stanie ukazać mi faktury od UPS, że paczka została zweryfikowana. Ponadto, rozmawiałem z kurierem UPS bezpośrednio i zostałem powiadomiony, że żadna opłata nie została naliczona przez nich na moją przesyłkę. Epaka.pl poprostu usiłuje wyciągnąć ode mnie pieniądze. Ponadto zbanowali mnie na swojej stronie facebookowej i instagramie za wystawianie negatywnych komentarzy. Ostrzegam przed używaniem tego serwisu. Naprawdę źle to wszystko wygląda. Nie polecam i ostrzegam jeszcze raz.

Marek Ł. – 21 stycznia 2022
Paczkę o wadze 30 kg załadowano kurierowi – drobniutkiej kobiecie,która nie była w stanie donieść paczki do drzwi. Nie mam pretensji do Pani, ale mam ogromne pretensje do osoby, która na sortowni rozdziela paczki. Jak można dostawą paczki o takiej wadze obciążyć kobietę !!!!???? Dodam, że paczka miała być dostarczona dzień wcześniej – czekałem na nią osobiście. W dniu dostawy byłem niestety nieobecny pod adresem dostawy i odbioru dokonała moja mama – Pani po 70ce. Paczka nie została wniesiona do domu z racji swojej wagi. 100% NEGATYW dla firmy kurierskiej odpowiedzialnej za taką usługę !!!!

Rafał – 21 stycznia 2022
Zdecydowanie nie polecam. Wysłałem paczkę za pobraniem i na zwrot pobrania czekam miesiąc. Żeby otrzymać zwrot wcześniej muszę uiścić dodatkową opłatą. Dysponują nie swoimi pieniędzmi a za ich zwrot trzeba dodatkowo zapłacić. Sprawa zgłoszona do UOKiK. Żeby tego było mało konto u tych złodziei mam zablokowane a moja poprzednia opinia na tym portalu została usunięta. To się nazywa wiarygodność opinii

firma – 12 stycznia 2022
złodzieje i naciągacze, doliczają sobie do paczek jakieś chore kwoty o których nie informują przy nadawaniu przesyłki, nikomu nie polecam

mir – 11 stycznia 2022
Zdecydowanie odradzam. firma epaka próbuje wyłudzać od przedsiębiorców pieniadze za usługi których nie wykonała. Za nieopłacenie niezasadnych faktur straszą windykacją i wystawiają kolejne faktury za monity dotyczące braku płatności. Absolutnie trzymajcie się z daleka, szkoda czasu i nerwów na tą pseudofirmę

ZAWORA – 10 stycznia 2022
Z przykrością muszę wystawc taką opinie, paczka została zostawiona pod drzwiami, bez powiadomienia mnie o dostarczeniu paczki.

aga – 10 stycznia 2022
Nie polecam. Wystawiają fakturę nie wiem za co. Mimo tego, że wybrałam przesyłkę niestandardową naliczyli mi dodatkową opłatę.

Krzysztof – 8 stycznia 2022
Nie polecam, firma epaka wystawiła sobie fakturę za paczkę która rzekomo wróciła i nęka wezwaniami do zapłaty. Sami nie wiedzą co robić i co się dzieje. Najpierw informują że paczka jest w punkcie nadania, jak się okazuje że jej tam nie ma zmieniają zdanie że paczka dojechała do mojego domu. Kolejne wezwanie do zapłaty i informacja że mam złożyć reklamację. Wychodzi na to że wcześniejsza rozmowa była nic nie warta mimo tego że po niej dzwonili z Inpostu.

Mimo że epaka wie inpost wie i już się kontaktowali muszę składać reklamację. I teraz najlepsze reklamację muszę ja składać przez firmę epaka ale w miejscu konta podali swoje konto moja paczka a kasa ma iść na ich konto. A dwa nie mogę w reklamować kosztów wysyłki ? Prawda jest taka że nic ich nie interesuje tylko kasa dla mnie to wyłudzenie ale każdy może wystawienie faktury i żądanie zapłaty za niewykonaną usługę nazwać jak chce. Zakładam że ani paczki ani kasy nie zobaczę. Dobre tylko to że to była tania paczka a nie nic drogiego

Ewa Matysiak – 5 stycznia 2022
Firma niesolidna i niekompetentna. Stanowczo nie polecam!!! Potrafią tylko wziąć pieniądze za przesyłkę, ale potem nie potrafią załatwić sprawy do końca. Na moje wielokrotne próby kontaktowania się z nimi, często nie odbierali telefonów albo kiedy dzwoniłam z innego, nieznanego im numeru, to mówili, że sprawa jest w toku, że próbują coś załatwić i zaraz oddzwonią. Oczywiście nie oddzwaniali. Za 2 paczki zagraniczne zapłaciłam 1248zł.

Przez pół roku czekałam na ich dostarczenie ( nadane 13 lipca 2021). Właśnie dzisiaj, osobiście z punktu „epaka” odebrałam zwrot 1 paczki ( po świętach pan Michał obiecał mi ją przywieźć, ale do dzisiaj nawet nie oddzwonił). Normalka!!!, Druga paczka podobno została zutylizowana!!!. Dlaczego??? Podobno Fedex nie mógł się skontaktować z nadawcą!!!! JEDEN WIELKI SKANDAL!!!! Nie zostawię tak tej sprawy.

hubert – 3 stycznia 2022
Wysłałem towar do klientki za pośrednictwem firmy, data 29.12.21 jest 03.01.22 paczki brak! Towar miał dotrzeć po 48 godzinach na sylwestra, jest 3 stycznia wesele się odbyło kuriera nie ma a firma twierdzi że 7 dni… Poprosiłem o wstawiennictwo ale odrazu umywają ręce, unikajcie nie polecam

Epaka opinie

Epaka opinie 2021

Wierzbicki Andrzej – 31 grudnia 2021
Nie polecam . po miesiącu doliczają dopłaty za weryfikację przesyłki Obsługa niemiła mało kompetentna . Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i nikomu nie polecę, a wręcz odradzę

Wero – 28 grudnia 2021
Również nie wyrażę pochlebnej opinii. Po nadaniu paczki i jej opłaceniu, otrzymałam po miesiącu fv na której kwota była 4 razy większa. Info z bok: nie odliczają kwoty za nadanie od kwoty za fv. Wtf!?? Próbując mi przy tym wmówić, że źle zważyłam paczkę o jakieś 10 kg.

goateroot – 27 grudnia 2021
Obsługa infolinii to totalny dramat i karuzela spychologii. Przesyłka nadana za pobraniem z wybraną opcją wpłaty na moje konto do 10 dni roboczych. Okres ten minął, przy pierwszym telefonie przed upływem pani szanowna zapewniała, że pieniążki będą na czas, druga pani po upływie terminu przekazała moją sprawę do „koleżanki” (mam nadzieję, że z pracy), a teraz jest 16:30 i rozumiem że do 17 tak będę wisiał na infolinii, bo przecież gdzie żeby tak ktoś zadzwonił z problemem jak tu już kurtki założone i papierosek odpalony przy aucie

Przemo – 26 grudnia 2021
Naliczają dodatkowe koszty .. niby weryfikacja paczki .. oszustwo na skalę ogólnopolską Proszę przeczytać opinie na innych portalach .. nie wiem dlaczego tutaj mają tak dobrą opinię Nie polecam naciągacze i złodzieje

Robert – 23 grudnia 2021
Cieżko tu wystawić, ze telną opinię. Do samej epaka.pl nie mam żadnych zastrzeżeń, mam za to liczne do firmy DHL, którą została wysłana moja paczka. Dlatego moja opinia i ilosć gwiazdeg odnosi się do DHL-u, jako rzeczywistego wykonawcy usługi, a nie epaki, z którą maiłem bardzo niewiele doczynienia. Sugeruje jest by zaprzestała współpracy z DHL-em bo to co ta firma wyprawia to skandal.

Paulina – 23 grudnia 2021
Epaka to oszustwo.,wystawiają jakieś faktury z kosmosu 5 razy większe niż koszt przesyłki bez żadnych dowodów. Nie polecam.

M – 23 grudnia 2021
Paczki nie otrzymałem pomimo statusu 'Odebrano’. Kurier zadzwonił domofonem w dniu 22.12.21, następnie go wpuściłem ale już nie dotarł do mnie. Po kilku minutach z ciekawości sprawdziłem status przesyłki w internecie i ku mojemu zdziwieniu widniała jako dostarczona. Od razu skontaktowałem się z infolinia ale pani mnie poinformowała, że nie posiada numeru kontaktowego do kuriera a przecież sprawa była świeża dosłownie sprzed kilkunastu minut i pewnie można było to szybko wyjaśnić.

Dostałem informację, iż inPost ma jeden dzień na rozpatrzenie mojej reklamacji w zależności od liczby zgłoszeń. Na moje pytanie a co jak jest bardzo duża liczba zgłoszeń to jaki jest wtedy czas oczekiwania, pani jak automat powtarzała to samo itp. zero zaangażowania, próby wyjaśnienia…. W paczce były m.in. prezenty na święta dla dzieci, jutro Wigilia…

Jeżyna ze Szczecina – 21 grudnia 2021
Epaka to złodzieje, wystawiają jakieś faktury z kosmosu 5 razy większe niż koszt przesyłki bez żadnych dowodów. Nie polecam.

Bożena kawa – 21 grudnia 2021
Niestety nie jestem zadowolona, kurier impostu zostawił paczkę w żabce,nie zadzwonił ani mnie o tym nie poinformował. Nie był u mnie Dobrze ze pan w żabce domyślił się o kogo chodzi zadzwonił ze jest paczka za która mi zapłacił! Kpina i żenada nie polecam

Rafal – 19 grudnia 2021
Jakiś żart. Siedzę cały dzień w domu, po 14 zostawiam Dziecko. Kurier nie pojawia się po przesyłkę. Nikt nawet nie raczy poinformować, że kuriera nie będzie. Po zgłoszeniu problemu na infolinii dostałem maila, że właśnie zgłosiłem że kurier nie dotarł. Dobrze, że napisali, bo nie wiedziałem że zgłosiłem. Tyle…

T.W. – 18 grudnia 2021
Porażka. Przesyłka jechała do mnie tydzień. Miała do pokonania około 150 km. Już bym szybciej sam po nią pojechał

Marcin – 18 grudnia 2021
NIE POLECAM nawet dla największego wroga!!! Paczka pobraniowa, wybrany przelew zwrotu pobrania za 13zł (1 dzień) + info SMS (awizo, dostarczenie, odbiór). Żadne z tych usług nie została zrealizowana. Paczka dotarła zero wiadomości SMS, pieniądze idą już 3-ci dzień. PORAŻKA!!!!

Aneta – 17 grudnia 2021
Paczka odebrana z opóźnieniem, po interwencji telefonicznej. Dostarczona również z opóźnieniem, w stosunku do deklarowanej daty. Produkty w środku pozgniatane i uszkodzone. Nie polecam.

Paweł – 16 grudnia 2021
Przesyłka zostawiona pod domem w deszczowy dzień, wartość przesyłki 1500 zł. Ciekawe co by było gdyby ktoś ukradł przesyłkę?

M. – 15 grudnia 2021
Polecam omijać tą firmę Dość często korzystałem z usług tej firmy i nigdy nie było problemu. Do czasu gdy za pośrednictwem tej firmy nie nadałem 2 przesyłek, niestety paczki były za pobraniem a odbiorca z powodu choroby i kwarantanny nie mógł ich odebrać. Przesyłki wróciły do mnie w opłakanym stanie z rozdartymi opakowaniami. Na szczęście zawartość paczki była nieuszkodzona dlatego zapakowałem je jeszcze raz i nadałem je ponownie tym razem bez opcji :płatność za pobraniem, paczki za drugim razem dotarły szybko i bezproblemowo. Koszt jednej takiej paczki to 22zł ponieważ były dwie koszt wyniósł 44zł.

Po upływie około półtora miesiąca dostałem wiadomość wraz z załączoną fakturą za zwrot paczek do nadawcy na kwotę 254zł. Myślałem że się ktoś pomylił, ale nie koszt wysyłki wyniósł 44zł a za zwrot tych samych paczek do nadawcy firma ePaka zażyczyła sobie 254zł. dodatkowo przesłali do mnie specyfikacje do faktury wg której doliczyli sobie 100zł jako „dopłata do opakowania przesyłki” mimo że zwrócone przesyłki nie posiadały żadnego innego opakowania oprócz tego w których zostały wysłane a właściwie resztki opakowania które wyglądały jak gdyby ktoś ja sobie otworzył na sortowni i z powrotem wrzucił zawartość do środka.

Dodatkowo w specyfikacji napisano że koszt samego odesłania to dodatkowo 145zł mimo że koszt wysłania to 44zł. doliczyli sobie jeszcze jakieś 10zł za jakąś dziwną weryfikację, nie mam pojęcia na czym miała ona polegać. Jak dla mnie to próba wyłudzenia pieniędzy, to ostatni raz kiedy skorzystałem z usług tej firmy, odradzam to również wszystkim moim znajomym.

Karbulot – 13 grudnia 2021
Kurier nie przyjechał po paczkę, cały dzień czekałem w domu. Na infolinii się dowidziałem, że przyjedzie jutro. „Jak mi się nie podoba, to mogę anulować zamówienie”. Obcesowy głos pana z BOK wyraźnie olewający klienta. Właśnie stracili jednego, bo notorycznie spóźniający się kurierzy to nagminne. Dodatkowo raz zapomniał listu przewozowego, chociaż zawsze wybieram opcję, żeby oni ją przywozili.

Marcin Kurylak – 13 grudnia 2021
Paczka wysłana w piątek, wniesiona dodatkowa opłata w celu dostawy w sobotę, natomiast paczka przyszła w poniedziałek.

Karo – 12 grudnia 2021
Troszkę się zawiodłam. Widać, ze kurierzy nie dbają o paczki. Przesyłka była zapakowana w folię babelkowa a o tak została polamana i uszkodzona. Nie polecam!!

Justyna – 9 grudnia 2021
Paczka zgubiona przez kuriera a pomoc ze strony firmy epaka? ŻADNA!!! Absolutne ignorowanie klienta, brak udzielania jakiejkolwiek informacji, zero poczucia odpowiedzialności jeżeli chodzi o świadczone usługi. Właściwie to cały zespół Obsługi Klienta i Reklamacji można byłoby zastąpić automatycznym mailem: Prosimy o cierpliwość. Może byłoby taniej, redukcja kosztów? Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i nikomu nie polecam!

Rutkowski Stanislaw – 8 grudnia 2021
Przesylke przekazano mi dziś ok.17 ;nigdy nie mialem problemu z przesylkami Inpostu;ale niestety dziś sie zawiodlem ;mialem kupione w firmie Hanmart Bout De Beul/ 89-632 BRUSY znaczki pocztowe !Pani która mi przyniosla przesylke szybko sie oddaliła ;gdy zauwazylem ze koperta plastykowa byla przecieta i oklejona tasma przezroczysta;znaczki byly zapakowane w podwójnej kopercia;która byle nienaruszona!! Posiadam koperte do wgladu dla firmy do kontroly!!TAKIEGO KURIERA BYM NIE ZATRUDNIAL NAWET MA 5 minut!!!mam nadzieje z firma wyciagnie wnioski!! Pan ktory dlugi czas dostarcza przesylki do Debrzna cenie go BARDZO WYSOKO!!jest pracowity i udtczywi!!Pozdrawiam S.Rutkowski

Przemek- 8 grudnia 2021
Uwaga oszuści wystawiają dopłaty do przesyłek. Wysłanie wędki do serwisu kosztowało 24zł+ dopłata 50zł nie wiadomo za co. Po mimo prób kontaktu nikt nie jest w stanie wytłumaczyć za co jest dopłata. Nie polecam

Były – 7 grudnia 2021
Przesyłka dotarła w rozdartym kartonie.

Itrich – 3 grudnia 2021
Przez tydzień czekałam na kuriera, który nie przyjechał. Firma stwierdziła po tygodniu, że nie odbiorą przesyłki. Zdecydowanie nie polecam

wcisło – 2 grudnia 2021
Kurier dostarczył przesyłke po godz 22,00 ,nie dzwonił że będzie tak póżno,to chyba jakieś nieporozumienie,przeciesz są telefony zeby klient był poinformowany.Więcej nie skorzystam więcej z usług tej firmy kurierskiej,NIE POLECAM.

Grzegorz – 1 grudnia 2021
wszystko fajnie pieknie ale na koniec wyslali mi fakture na 87pln (wyslalem tylko 1 paczke za ich posrednictwem!!) za uwaga: „Odsprzedaż usług kurierskich”. ja nawet nie wiem co to znaczy!

maria – 1 grudnia 2021
Paczka miała przyjść dzień wcześniej. Pomocny byłby telefon od kuriera, albo sms, o której można się go spodziewać. Zarówno dla nadawcy jak i odbiorcy.

Tomasz Maciejowski – 1 grudnia 2021
Nie polecam!!!! Żenada! Twierdzą że kurier był po paczkę ale nikogo nie zastał a na dodatek twierdza ze nie odebrałem tel od kuriera ! Pracuje w domu i jestem dostępny cały czas!

Agnieszka – 30 listopada 2021
Mogę określić jednym zbadaniem . Złodzieje Wysyłają jakieś dopłaty do przesyłek, bez żadnego potwierdzenia od strony przewoźnika , tzn protokołu zawyżonych wymiarów zdjęć itp. To już drugi broker ze złodziejskimi praktykami .

Tomasz – 30 listopada 2021
Paczka dostarczona do kupującego przez dpd – sprawnie i wszystko ok, ale co do e-paki… W sprawie pobrania dzwoniłem na infolinie, konsultant rozmawiał ze mną w taki arogancki i chamski sposób jakby robił to za karę. Nie chciało mi się składać reklamacji na obsługę na tego jegomościa. Dzień 10 a ja wciąż nie mam pieniędzy na koncie. W mailu potwierdzającym otrzymałem informacje ze czas na wysłanie pobrania 10 dni roboczych – natomiast wydaje mi się ze na stronie wybierałem 7zl za które płaciłem, moze pomyłka.

Niemniej NIE POLECAM firmy ponieważ sprzedając komputery osobom prywatnym liczę na szybka wysylke pieniędzy ponieważ czekają inne zamówienia. NAWET POCZTA POLSKA TAK DLUUUGO NIE WYSYŁA PIENIĘDZY CO E-PAKA.. Stanowczo odradzam wysyłki za pobraniem. Nie skorzystam więcej z państwa usług, będę wysyłać bezpośrednio. Dziś jest ostatni dzień na dostarczenie pieniędzy, czekam tylko aby zrobić aferę gdy dziś przelew nie dojdzie. NIE POLECAM

Fan – 29 listopada 2021
Wysyłałem wzmacniacz do kina domowego – zapłaciłem 30 zł z góry. Po około dwóch miesiącach dostałem informacje, że mam dopłacić 44 zł, bo paczka nie była niestandardowa (nie prostopadłościan) . Tylko, że wysłałem właśnie prostopadłościan (trudno wysłać wzmacniacz w innej formie). Zareklamowałem prosząc o zdjęcie mojej paczki z wymiarami. Dostałem informacje, że reklamacja została rozpatrzona negatywnie. I tyle. W ten sposób, to można z każdego zrobić głupka. Dodatkowo dodam, że nie mogłem się doprosić o fakturę, bo ten z obsługi pisał, że już ją dawno dostałem. Firma dla mnie nie wiarygodna. Jak już musicie korzystać z tej firmy, to róbcie zdjęcie swojej paczki

Burza – 26 listopada 2021
Maska ktora wysłał mi człowiek w stanie bardzo dobrym dotarła donje zagięta w miejcu nie do nalrawienia!!!! Brak profesjonalizmu, brak podejscia do towaru odpowiedzialnie, podkreslam Maska samochodu to spory gabaryt i powinno sie tym bardziej uważać bo jest niebporęczna! Totalne dno i pieniadze wyżucone w błoto. Usługi są wykonywane przez niekompetetne osoby!!!!!! Nie polecam!!!

Krzysztof Jabłońaki – 25 listopada 2021
Dzisiaj otrzymałem wiadomość sms, że mogę u kuriera zapłacić blikiem, lub kartą płatniczą . Kurier jak do mnie dotarł, chciałem zapłacić kartą to powiedział mi, że nie mogę u niego zapłacić kartą płatniczą, ani blikiem, więc szybko przyniosłem pieniądze 200 zł, nawet nie miał mi wydać reszty – 2 zł. Zatem obsługę tego kuriera oceniam na negatywną. Pozdrawiam Krzysztof Jabłoński

świechowski – 25 listopada 2021
Wysłałem paczkę około 12kg i zadeklarowałem 15kg. Po miesiącu od wysłania paczki przyszło mi pismo w którym piszą że waga mojego towaru wynosiła ponad 21 zł i mam dopłacić jeszcze prawie 24zł za to. Naciąganie i oszustwo

Rafał – 25 listopada 2021
Dzień dobry, stanowczo odradzam korzystanie z usług tego pośrednika, jest wielu innych godnych uwagi. Idą święta, nie warto ryzykować. Jest dobrze jak jest dobrze, kiedy zaczynają się problemy wtedy firma EPAKA.PL odwraca się od klienta, zupełny brak zaangażowania po otrzymaniu przelewu … Paczka wysłana 14.12.2020, pierwotny termin doręczenia 22.12.2020 – ale zaginęła (UPS). Ze strony firmy EPAKA zero pomocy, tylko utrudnianie sprawy, papierologia i brak kontaktu. Batalia o uznanie reklamacji, niedotrzymywanie terminów (odpowiedzi/reklamacji), przerzucanie odpowiedzialności. Telefony, maile nerwy… nic miłego. Reklamacja uznana ale dopiero 30.03.2021, zwrot wartości paczki (zaniżony) dopiero 30.04.2021 Pozdrawiam serdecznie zespół EPAKA (BOK i Dział Reklamacji)

Wojtek – 24 listopada 2021
Nigdy więcej!! odradzam wszystkim!!! ostrzegam przed zamówieniami na tej stronie!!! Wypełniłem formularz wpisując parametry swojej paczki na stronie epaki. Na te parametry dostaje ofertę z różnych firm , wybrałem jedna z nich opiewającą na kwotę 50 zł po czym po miesiącu przychodzi faktura na 100 zł ponieważ przesyłka była niestandardowa , problem w tym ze ja nie deklarowałem standardowej przesyłki tylko już na etapie składania zamowienia deklarowałem ze waga i wymiary są niestandardowe mało tego przesyłka została zważona i zmierzona i była zgodna z wymiarami podanymi przy składaniu Zamowienia a nawet była ciut lżejsza.

Próbowałem się odwoływać , ale odpowiedz „ paczka niestandardowa” fajnie ze wypełniasz ich formularz starasz się , wpisujesz jej parametry żeby dostać wycenę i żeby wszystko było ok a oni i tak robią co chcą i faktyczna cenę za swoją przesyłkę dowiesz się po miesiącu jak przyślą Ci fakturę na dopłatę, bo ich wycena na stronie jest nic nie warta !!!

Ryszard Kidon – 22 listopada 2021
Paczka to był ledwie jeden dokument. Gwarantowany czas dostawy wykupiony i opłacony. Opóźnienie 4 dni!!! nie polecam. Za kartkę a-4 z gwarantowanym czasem dostawy 250 PLN. Przyszłą opóźniona o 4 dni co zepsuło biznes.

Niezadowolona klientka – 20 listopada 2021
Firma po 2 miesiącach od zabrania paczki i dostarczenia do odbiorcy, przyslala fakturę korygującą na olbrzymią kwotę. Żadne reklamacje, rozmowy, pytania nie są brane pod uwagę. Nigdy nie skorzystam z ich usług. Nikomu nie polecam. Naciągacze!

Marcin – 20 listopada 2021
Klasycznie portal epaka zawiódł…kolejny raz wysyłka na sobotę za dopłata okazała się nie do przeskoczenia. Nie wiem po co oferować taka usługę z której nie można się wywiązać. Nie mówiąc już o zwrocie pobrania w innej paczce ze czekałem tydzień a zaznaczyłem zwrot 1 dzień i oczywiście dopłaciłem do tej jakże super usługi. Zmuszony jestem zmienić pośrednika

Khrysto – 19 listopada 2021
Moja ocena 1, bo zamówiłem na Paczkomat, ten co właśnie obok mnie, a wyslali na Paczkomat na drugiej stronie miasta i to wina nadawca bo tak napisał na paczce!

Kamil; – 19 listopada 2021
Ta firma oszukała mnie. Zrobiłem u nich dwa zamówienia, zajechałem z etykietą i paczką do punktu nadania. tam dowiedziałem się że takich gabarytów paczek nie obsługują. Mało tego, opłaciłem dwa zamówienia, jedno z nich nawet nie weszło do systemu a etykieta została wydrukowana. Chciałem odzyskać pieniądze na konto. Nie ma takiej opcji gdyż kasa wraca nie na rachunek bankowy a na konto epaka.pl.

Matt – 18 listopada 2021
Przesyłka droga, aż 100 zł, a za zwrot policzyli mi 85, gdzie inna firma nie robi takich kwiatków i chamskich ruchów, NIE POLECAM nikomu, nigdy więcej od tych kłamliwych oszustów.

Ireneusz Kotula – 17 listopada 2021
Paczka zostala doweczona w uszkodzonym stania, a jej zawartosc – obraz zostal bezpowrotnie uszkodzony – przedarty w dwoch miejscach. Rama zostala polamana i wyglada na to ze ktos zrzucil jakis ciezar na przesylke. Dysponuje zdjeciami stanu paczki i zawartosci.

Daniel – 17 listopada 2021
Nie polecam.Przy wysyłce pobraniowej przetrzymują kasę przez dziesięć dni.Chcesz żeby szybciej przelali? To trzeba im dopłacić…Ja się pytam za co?Zaplacilem raz za wysyłkę to jeszcze mam dopłacać żeby nie obracali moimi pieniędzmi..Kpina…Wysyłałem paczkę przez furgonetkę to było napisane,ze kasa zostanie przelana w ciągu siedmiu dni.Po trzech dniach pieniądze były na koncie.Teraz już tylko ich będę polecać i z ich usług będę korzystać…

Ola Rudewicz – 17 listopada 2021
Serwis wyłudza, pieniądze twierdząc, że wymiary się nie zgadzają. Jest to ich stała praktyka. Nie polecam złodziei

Franko Roman – 16 listopada 2021
Bardzo złe doświadczenie z obsługi waszej firmy. Wysłaliśmy paczki przez kuriera In post. Paczki były dokładnie zmierzone z małymi naddatkami a waga zaokrąglona powyżej wagi faktycznej. Teraz cięzko dojść jakie były parametry przesyłek a firma epaka przysłała jakiś enigmatyczny dodatkowy rachunek z którego nic nie wynika. Uważam, że jest to nabijanie klienta w butelkę. Czyżby jest to dodatkowa opłata za pośrednictwo papierowe waszej firmy. Z poważaniem Franko Roman

Lucy3009 – 15 listopada 2021
Ostrzegam, firma epaka to oszuści i naciągacze. Po dostarczeniu przesyłki paletowej (koszt 150 zł), po upływie 2 tygodni przysłali fakturę, że mam dopłacić 205 zł. Sami pakowaliśmy paletę tak by spełniała wszystkie parametry, a teraz okazuje się że przesyłka była niestandardowa. W liście przewozowym wpisałam zawartość zgodnie z stanem faktycznym. Dziś próbowałam wyjaśnić sprawę na infolinii, Pani była bardzo niemiła, wręcz agresywna, unosiła się i twierdziła, że to jest oczywiste, że przesyłka była niestandardowa i trzeba teraz dopłacić, a wpisując parametry w system powinnam przewidzieć, że on źle policzy koszt, bo to tylko system. NIE POLECAM!!! NIE POLECAM!!!

Joanna – 14 listopada 2021
Tragedia!!! Czekalam 3 dni na odebranie paczki przez kieriera!

sławomir – 10 listopada 2021
Wrzucam jako przestroga przed epaka i innych podobnych. Po 12 dniach wysłali nam FV do opłacenia za rzekome: niezgodność zadeklarowanej wagi lub wymiarów paczki ze stanem faktycznym niewłaściwe zapakowanie przesyłki błędne zaadresowanie przesyłki lub zmiana adresu doręczenia w trakcie trwania usługi nieprzyjęcie przesyłki przez odbiorcę lub brak możliwości jej doręczenia (zwrot do nadawcy). Każda z powyższych jest kłamstwem. Czekamy na wyjaśnienia.

Maciek Gregorczyk – 9 listopada 2021
Przesyłka dostarczona w terminie lecz kurier mimo nieobecności nikogo nie raczył poinformować o dostawie tylko zostawił paczkę pod furtką.

Dominika – 8 listopada 2021
Niestety i ja muszę dołączyć do oszukanych klientów. Paczkę, którą nadałam sama ważyłam i miała ona niecałe 5kg. Po około miesiącu od nadania paczki dostałam fakturę, że powinnam dopłacić, ponieważ waga mojej paczki wynosiła ponad 10 kg!! Jakim cudem?! Oczywiście na maila z reklamacją nie dostałam żadnej odpowiedzi, ale przypomnienie o zapłacie tak. NIE POLECAM!!!!

Anurag Bankavat – 4 listopada 2021
Fedex najgorsza firma kurierskie. Dotarło dokumenty do indii po ponad miesiąc czas. ostatni raz w 06/2021 (zamówienia nr. 16904835),tez dokumenty do indii dotarło po 2.5 miesiac. Poza tym FedEx india kazali klient ze płacili dodatkowe opłata 500 INR oraz 1000 INR. Nigdy nie wiecej bedzie FedEx india. :((((

Jolanta – 28 października 2021
Status przesyłki-dostarczona-w rzeczywistości brak przesyłki, brak kontaktu kuriera z odbiorcą, zero informacji od kuriera, który przekazał paczkę pod niewłaściwy adres. Ogólnie skandal i lekceważenie klienta.

Annanas – 26 października 2021
Zlecnie usługi – odbiór paczki – ok. Wykonanie – kłamstwo na kłamstwie. Sklep otwierają o 10:00, a kurier zjawia się o 9 i piszę odmowa przyjęcia. Paczka wraca – oczywiście na koszt nadawcy. Reklamacja – brak odpowiedzi. Na brak zapłaty uzurpowanej przez epaka opłaty wezwania, emaile, sms, telefony non stop. Stalking to ich chleb powszedni… Przestrzegam.

Marek – 23 października 2021
Oszuści i naciągacze

Anna – 21 października 2021
Absolutnie odradzam Absolutnie odradzam! Nadałam paczkę standardowa (karton 50 na 50cm, zapakowany w karton, szczelnie zaklejony tasma). Po ok 2 miesiącach dostałam fakturę na koszty dodatkowe, ponieważ paczka rzekomo nie spełniała warunków paczki standardowej. Naliczone koszty dodatkowe w wysokości pięciokrotności ceny nadania paczki! Po pytaniach, dlaczego zostały naliczone koszty, otrzymałam tekst kopiuj wklej że mogę złożyć reklamację. Zero uzasadnienia, chociaż chciałabym wiedzieć jaki konkretnie parametr rzekomo nie spełniał waga paczki standardowej.

Po złożeniu reklamacji dostałam oczywiście informacje, że nie została ona rozpatrzona pozytywnie. Koszty zapłaciłam, korespondencja z bezmózgimi konsultanta trwała wieczność i do niczego nie doprowadziła. Koniec końców nadanie paczki zupełnie standardowej (były tam dwie pary butow) kosztowało mnie 200 złotych. Kpina. SZERZE ODRADZAM! bardzo nierzetelna firma, żeby nie powiedzieć oszuści

Kamil – 20 października 2021
Kurier cham jakich mało, każda opcja dla niego zła, przyjazd o godzinę później dramat, przełożenie dostarczenia na jutro nie mozliwe bo otworzyliśmy mu drzwi to musi wpisać odmowę, na końcu trzeba go szukać po osiedlu. DHL nie polecam nikomu!

Matviiuk Nataliia – 13 października 2021
Paczka nie została nadana

Aneta – 5 października 2021
Nie polecam,Paczka wysłana do Dk,zawrócona z niewyjaśnionych przyczyn do Polski.Podobno brak nr tel.duńskiego.Zaznaczam,że zarówno Dania jak i Polska należy do krajów Unii Europejskirj..Brak informacji ze strony przewoźnika.

Daria – 4 października 2021
Oszukańcza firma. Nadałem 6 przesyłek przez Epakę i na następny dzień miał się po nie zgłosić kurier DHL. Cały dzień czekałam i nikt nie przyszedł. W DHLu nie otrzymali w ogóle dyspozycji nadania przesyłek od Epaki. Przesyłki były bezterminowe, straciłam mnóstwo pieniędzy. Nie zostawię tego tak – sprawę zgłaszam do Prokuratury.

Mateusz – 4 października 2021
Nie polecam firmy Epaka. W dniu 4.10 miałem otrzymać zwrot pobrania za nadaną paczkę w kwocie 170 zł. Otrzymałem przelew w kwocie jedynie 60 zł. Pani Joanna Szydłowska z obsługi wyjątkowo nieuprzejmie mnie poinformowała że należna mi kwota została potrącona o 110 zł. Na pytanie dlaczego tak się stało, Pani Joanna Szydłowska nie potrafiła odpowiedzieć. Sprawę kieruję na drogę powództwa cywilnego.

Joanna – 3 października 2021
Epaka przejela od sendit uslugi i juz podpadla. Uwazajcie na wyludzenia – zle pomiary robione przez i tutaj cytuje epake „Informujemy, iż waga i wymiary zostały zweryfikowane poza granicami Polski.” Nagle po dostarczeniu zagranicznej przyesylki otrzymalismy dodatkowa fakture na bagatelna kwote 240 zl za to ze ktos poza granicami weryfikowal wymiary i z malej paczuszki do 1kg robi sie wielka wysokosci czlowieka 165cm paczka o wadze 26 kg!!! skandal. OSzustwo i wyludzanie! UWAZACIE NA TAKIE AKCJE- to nie pierwszy raz tak traktuja klienta. A jak klient sklada reklamacje odpisuja ze odrzucona. NIE POLECAM i NIGDY JUZ NIE BEDE ICH KLIENTEM

Wojciech – 29 września 2021
Wartościową Paczka zostawiona przez kuriera pod drzwiami, bez jakiegokolwiek kontaktu. Paczka szła 2 dni choć standardowo docierają na następny dzień roboczy.

KT – 24 września 2021
Przesylka dotarła, ale opakowanie zewnętrzne (pudelko) wyglada jakby przejechał po nim walec. Przesylka była otwarta. W środku – drugie pudełko rowniez zgniecione.

Daria – 22 września 2021
Najgorszy serwis z jakiego korzystałam. Nie polecam. Strona epaki jest niezaktualizowana. Punkty nadania paczek które oferuje epaka są niedostępne lub zamkniete. Kontakt z biurem obslugi klienta epaka jest niemożliwy. Dzięki usługom epaki zmarnowałam 4 godziny szukając punktów nadań paczki. Gdybym tylko wiedziała że tak będzie to wyglądało to nie zawracała YNt sobie nawet głowy żeby wysłać paczkę. Na pewno nie polecę tego serwisu.

Iwona – 22 września 2021
kurier miał dostarczyć do nabywcy a nie zostawiać w punkcie

Grzegorz – 20 września 2021
Wpisujesz w google epaka-opinie i pierwsze co to leci negatyw, że naciągają na dodatkowe koszta. Informacja w 100% prawdziwa.Mnie próbują naciągnąć na 300 (!!! ) złotych Narzucenie na kogoś kosztów wygląda w Epace w sposób bardzo prosty – kurier przyjechał,odebrał towar,wszystko było ok,bez protestu. Po kilku dniach przychodzi mail od epaki że jestem im winny dodatkowe 300(!!!!) zł za jakieś przepakowanie towaru.żart i kpina.

Pytam, ale ZA CO ? GDZIE DOWÓD ? ZDJĘCIE ? FILM ? ANO NIE MA ! 100% chamska samowolka, walniemy Ci koszta i dorzucą ponaglenia windykacyjne ! Rozumiecie to ? Bo ja nie ! Zgadzam się z wszystkimi złymi opiniami na tej stronie oraz na trustpilot złotówki ode mnie nie dostaniecie

Andżelika – 17 września 2021
Paczka została przepakowana w inne pudełko a jej zawartość nie jest kompletna. Nie polecę nikomu

Sławek – 13 września 2021
Paczka z dostawą do 12.00 – dostarczona po 16.00 – dokumenty od klienta. Brak informacji – jedynie maile o planowanej dostawie („do 12.00”) bez numeru do kuriera. Kilka godzin czekania na darmo. Wykonawca DHL Parcel. Lepiej działa nawet PP. Nie polecam.

Arek – 13 września 2021
Paczka wysłana zgodnie z wyceną i regulaminem, po czasie naliczone dodatkowe 150zł, mimo kilkudziesięciu wyjaśnień nic. Nękanie smsami i emailami. Nie polecam!

Zaremba Klaudia – 10 września 2021
Niestety, ale bardzo nieprzyjemna sytuacja. Rzecz warta 3 tysiące zostawiona na ulicy, na palecie, ponieważ mnie nie było, a z racji pracy nie moglam odebrać telefonu. Po półgodzinie skontaktowałam się z kurierem, który napisał w końcu, że przedmiot jest w środku co było kłamstwem, ponieważ zostawił go NA ULICY!!!!!

SOSNICKI – 6 września 2021
SKANDAL FIRAMA EPAKA OBRACA SOBIE PIENIEDZMI KLIENTA PRZEZ PONAD MIESIAC TWIERDZAC ZE TAKA USLUGE SOBIE WYBRALEM.NIE POLECILBYM NIKOMU TAKIEGO ZLODZIEJSKIEGO ROZWIAZANIA

Lisinski D. – 2 września 2021
Nie korzystajcie z usług Epaka! Stanowczo nie polecam!!!

lunarcorp – 31 sierpnia 2021
Nie polecam współpracy z tą firmą. Naliczają „kary” od których nawet nie da się odwołać.Wycena zrobiona przez system zapłacone a po paru dniach 100zł więcej za przesyłkę. Dziwne tłumaczenie. Rozmowa bez celowa bo na każde pytanie odpowiadają regułką.

Małgorzata – 24 sierpnia 2021
Nie polecam. Pośrednik całkowicie niepomocny. Korzystałam kilkakrotnie z epaka wysyłając paczkę za granicę. Każdorazowo mam problem z terminowością odbioru paczki przez kuriera. Na stronie epaka istnieje informacja, że moja paczka zostanie odebrana w godzinach 8.00-9.00. Tymczasem każdorazowo opóźnienie kilku godzinne staje się normą. Kiedy zwróciłam się do epaka o pomoc i wskazanie przybliżonego czasu odbioru przesyłki, usłyszałam, że godziny wyznacza firma kurierska, a za opóźnienie oni nie odpowiadają i że wskazane na ich stronie godziny są jedynie orientacyjne. W ramach pomocy konsultant poradził mi abym lepiej czytała warunki usług świadczonych przez epaka. Dziękuję. Zapamiętam i nie polecę Was nikomu.

Tulwin – 18 sierpnia 2021
Nie polecam tej firmy kurier niechciał wziąć paczki był bardzo nie miły wstyd

Damian Jarasz – 16 sierpnia 2021
Firma E-paka jest do bani przez tą firmę zostałem oszukany ponieważ jest to firma nie wiarygodna przez którą wraz z żoną musiałem chodzić 4 dni w spoconych rzeczach gdyż kurier spóźnił się z dostarczeniem bagażu,największemu wrogowi nie polecam tej firmy!!!

Michał Malinowski – 14 sierpnia 2021
Paczka nie została doręczona na czas i na razie nie otrzymałem jej natomiast ja dostałem informację, że została doręczona. Kurier albo ją ukradł albo coś z nią zrobił innego. Przewoźnikiem jest DHL. Mam bardzo złe doświadczenie z tym przewoźnikiem.

Jarosław Ruzik – 12 sierpnia 2021
Paczka wysyłana Polska – Irlandia Na paczcie został umieszczony opis z zawartością. Odzież, obuwie, sprzęt elektroniczny. Po odbiorze paczki zauważyłam, że paczka jest sprytnie przeciętna z jednej strony, na całej długości!!! Nie byłam w stanie tego zauważyć podczas odbioru. Po otwarciu okazało się że odzież, obuwie jest, natomiast został skradziony NOWY, zapakowany orginalnie smartfon Xiaomi redmi Note 9 pro, wart 1199 złoty!!!! Na infolinii nikt nie odpowiada. Kradzież została zgłoszona również na policji! Skandal że taka firma pozwala sobie na okradanie klientów!!!

Andrzej – 12 sierpnia 2021
Czepiają się do kształtów przesyłki oby tylko naliczyć dodatkowe koszta. Nigdy więcej.

Grzegorz Jakubiuk – 10 sierpnia 2021
Paleta została zmasakrowana prze kierowcę

Bogdan – 6 sierpnia 2021
Absolutnie nie polecam usług tej firmy. Jej rola polega wyłącznie na zamówieniu kuriera, później odpowiedzialność się kończy. Jeśli coś się stanie z przesyłką z winy kuriera, zapomnijcie o reklamacji. Właśnie wysłałem klientowi za pośrednictwem epaka ekspres do kawy, który sprzedałem na olx. Doszedł do nabywcy połamany, bo kurier DHL przerzucił paczkę przez płot. Na reklamację w epaka otrzymałem odpowiedź, że reklamację może złożyć osoba u której jest paczka, czyli gość który dostał połamany przez kuriera ekspres. Jakiś absurd. Chyba to ja zlecałem wykonanie usługi, a nie adresat.

Musiałem zapłacić klientowi za uszkodzone części. Oczywiście zrobiłem to, bo poważnie traktuję ludzi, którym sprzedaję towar lub usługę, w przeciwieństwie do firmy epaka. Beznadzieja. Nie polecam, odradzam. Lepiej zamówić samemu kuriera przez stronę firmy przewozowej.

Iwona Bogus – 3 sierpnia 2021
W Busku-Zdroju, tam, gdzie przesyłka była nadawana, wszystko przebiegło wzorcowo. Problem pojawił się w Szczecinie. Problem dotyczył kuriera. Zadzwonił do mnie i powiedział, że nie dostarczy przesyłki pod wskazany adres (budynek szkoły), gdyż jest za ciężka, a on nie ma obowiązku wnosić przesyłek, które ważą ponad 30 kg (zważyłam paczkę – ważyła 24 kg – nie ponad 30 kg). Kurier oświadczył, że stoi na ulicy, na skrzyżowaniu ulic na martwym polu i mam jak najszybciej przyjść, aby odebrać przesyłkę. Poprosiłam, aby kurier podjechał kawałek dalej i stanął chociaż przy bramie na boisko, abym mogła bezpośrednio przeładować paczkę do swojego samochodu.

Kurier powiedział, że tego nie zrobi, gdyż nie może zboczyć z kursu. Dodam, że brama wjazdowa na boisko jest 20 metrów dalej od wejścia, do którego powinna być dostarczona paczka. Idąc we wskazane miejsce poprosiłam o pomoc konserwatora szkoły, ponaglana przez kuriera telefonem (między jednym a drugim telefonem minęły 4 minuty – 13:56 – 14:00, a musiałam przejść przez cały budynek do wyjścia i dojść na skrzyżowanie ulic, gdzie, w niedozwolonym miejscu, zaparkował kurier). W szoferce samochodu dostawczego siedział młoda kobieta, natomiast kurier stał z tyłu samochodu.

Powiedziałam mu, że przecież zaparkował w kierunku bramy wjazdowej na boisko i wcale nie musiał zbaczać z kursu, aby doręczyć mi przesyłkę, bo i tak będzie tamtędy przejeżdżać, aby wykręcić. Kurier odpowiedział, że wykręci w miejscu, w którym stoi (czyli na skrzyżowaniu przy rondzie – w miejscu niedozwolonym do zawracania). Zwróciłam mu na to uwagę, że złamie tym samym prawo ruchu drogowego, a kurier odpowiedział mi, że to nie moja sprawa i nie powinnam się tym interesować, a on nie jest od tego, aby dźwigać czyjeś paczki, bo on ma wyższe wykształcenie, a w firmie kurierskiej tylko sobie dorabia.

Bardzo nieelegancko zripostowałam jego stwierdzenie, że skoro najął się na psa, to powinien szczekać. Mam świadomość, że nie powinnam w ten sposób zareagować, ale zachowanie kuriera, jego wywody i postawa sprowokowały mnie do takiego postępowania. Nie muszę chyba dodawać, że w rezultacie kurier zawrócił prawidłowo, czyli przejechał obok bramy na boisko szkolne. Rozumiem, że w naszym kraju są poważne braki kadrowe i trudno jest znaleźć pracowników, ale uważam, że ten konkretny kurier, nawet dorywczo, ale nie powinien wykonywać tej pracy. Z poważaniem

Schmidt – 2 sierpnia 2021
Zawartość została zniszczona

Marek – 30 lipca 2021
Nie polecam. 22 lipca 2021 wysłałem list do Francji przez DHL korzystając z Epaka. Jest 30 lipca 2021 i list jeszcze nie doszedł. Z działu obsługi klienta dowiedziałem się ze przesyłka dojdzie w ciagu kilku (następnych) dni roboczych (na razie minęło 8 dni roboczych). Skoro tak to list powinien dojść w następnym tygodniu czyli po około 12 dniach. zwykły list do Francji idzie 5-6 dni. Za list DHL zapłaciłem 115 zł. Nie polecam Epaka . W dodatku wysłałem inny list do USA wczoraj tez przez Epaka. Do dzisiaj list ma status „nie odebrany” przez kuriera. Trzymajcie sie od Epaka z daleka

Sylwia – 28 lipca 2021
Pechowo wybrałam DPD, kurier odebrał paczkę dzień po ustalonym terminie, kłamiąc, że nie było nadawcy pod adresem, przez co kolejnego dnia ktoś musiał być w domu. Kurier rzucał paczką podczas znoszenia ze schodów i pakowania do auta, to karygodne. To mój ostatni raz z tą firmą, nie polecam. Poza tym paczka dotarła, ale czas dostawy ponad tydzień za granicę, słabo.

Tomasz- 23 lipca 2021
Oszuści. Po realizacja przesyłki przyszła dopłata prawie 100% kosztów przesyłki za niby nie standardowy karton. Oczywiście nie mają na potwierdzenie żadnych zdjęć ani wymiarów. Pomimo reklamacji i przesłania mich zdjęć jak to było zapakowane i tak to nie pomogło. NIE POLECAM.

Maciej Guzikowski – 22 lipca 2021
Paczka w której znajdował sie komputer za prawie 8 tysiecy zloty i monitor zostałą porzucona na DWORZE na schodach. Dobrze ze byl sloneczny dzien, kurier nie dzwonil nie pisal, zero informacji.

Aga – 17 lipca 2021
Ostrzegam Po ok 14 dniach przysyłają drugą fakturę ponieważ niby źle paczka była zapakowana, tzn na stronie epaka podana jest informacja żeby zapakować opony jedna na drugiej i tak było zrobione ale tak jak wcześniej napisane po ok 14 dniach przypomnieli sobie ze jednak była źle zapakowana. Kontakt z infolinia niemożliwy , nie odbierają telefonow a na emaile odpisują jedno i to samo ( dziecko 5 letnie tez takich odpowiedzi będzie potrafilo udzielić ) .

Kurier nie odebrał przesyłki w podanych datach , trzeba było się upominać żeby ponowili zamówienie . Szkoda nawet więcej się rozpisywać , jak nie chcecie być oszukani to radzę nie korzystać z usług tej „firmy”

Kami – 16 lipca 2021
Nie polecam!!! Przesyłka nie dotarła. Telefonicznie uzyskałam informację nieprawdziwą o nieobecności nadawcy co było nieprawdą.

Daniel – 12 lipca 2021
Epaka.pl nie polceamc. Odradzam kazdemu. Zadanie doplaty po miesiacu od tranzakcji.

Tomasz – 6 lipca 2021
Wysłana paczka pobraniowa dotarła na czas , na tym się niestety kończą pozytywy , paczka o sporej wartości pobraniowej dlatego byłem w stałym kontakcie z odbiorcą , paczka została dostarczona bez zastrzeżeń , dodatkowa usługa szybkiego zwrotu pobrania (1 dzień ) 13zl, ale zwrotu pobrania brak , po kilku telefonach szczęśliwie po 5 dniach został wysłany przelew za pobranie , to bardzo przykre, nie polecam.


24 komentarze “Epaka opinie”

  1. Firma to złodzieje, dodatkowe koszty naliczają. Próbuję walczyć z nimi ale zobaczymy czy UOKiK mi odpisze

  2. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Odbiór paczki zaplanowany na 2 stycznia się nie odbył. Żadnej informacji że odwołałali kuriera. Po moim kontakcie dostałem informację że kurier przyjedzie kolejnego dnia ale oczywiście nikt nie odebrał paczki. Historia powtarzała się przez ponad tydzień. Zmarnowane mnóstwo czasu i wyczekiwanie kuriera w domu. Ostatecznie zgodzili się oddać pieniądze. Ta firma to totalne dno, brak kompetencji i zero kultury. Słowo przepraszam nie padło z ich strony. Będę omijał szerokim łukiem i mam nadzieję że rynek ich zweryfikuje bo jakość usług i obsługi klienta to totalne dno!

  3. Uwaga na tą firmę kurierską.
    Pieniądze za pobraniem oddają dopiero po 21 dniach roboczych, czyli miesiąc.
    Po 4 tygodniach napisali mail, że paczka była za duża i kazali dopłacić 42 zł.
    bez uzasadnienia, to znaczy nie podali w którym miejscu była za duża. przed wysłaniem dokładnie ją zważyłem i zmierzyłem i spełniała wymogi.
    Nie podając żadnych dowodów straszą sądem i wpisem na listę dłużników, nie chcąc się szarpać uiściłem opłatę dodatkową. Mija piąty tydzień, a pieniędzy brak na koncie.
    Wysyłając paczkę wybierałem kuriera DPD, ale ta firma świadczy usługi jako podwykonawca, trzeba się upewnić że podwykonawcą nie jest Epaka, żeby nie popełnić tego błędu na przyszłość.

  4. Dostarczanie paczki trwało prawie miesiąc!!!
    Obsługa zamówienia pozostawia wiele do życzenia. Kurier zamówiony na 09.10.23 przyjeżdża 10.10. ok. godz. 18.00 i to już po interwencji telefonicznej. Następnie paczka do Włoch była dostarczana przez 27 dni. Firma epaka nie podejmowała żadnych interwencji z własnej inicjatywy, lecz dopiero na moje wyraźne żądanie. Śledziłam paczkę korzystając z przesłanego linku. Zdarzyło się dwukrotnie, że przy zamówieniu przez kilka dni (np. od 25.10.do 05.11.) figurowała adnotacja 'Problem’. Adres odbiorcy był właściwy, gdyż dwie paczki zostały tam dostarczone bez problemu i w ciągu maks. 5 dni przez innego usługodawcę.
    Nie skorzystam więcej z usług i nie polecam.

  5. Oszuści – pobrali pieniądze za doręczenie, nie doręczyli. Za zgubioną/ukradzioną paczkę nie wypłacili żadnego odszkodowania. Reklamacja – fikcja, nikt nie odbiera telefonów, odpiszą kilkanaście maili bez treści. Ani słowa przepraszam. Dziwne, że żaden prokurator za nich się nie wziął. Sam to zgłoszę patrząc na komentarze.

  6. Złodzieje, paczka została dokładnie sprawdzona i zmierzona. Po dwóch miesiącach od nadania została naliczona opłata ponad 200 zł, reklamacja odrzucona. Nigdy więcej nie skorzystam z firmy oraz nigdy nie polecę! Sprawę zgłosiłam. Może jakiś pozew zbiorowy? Adriannakan@gmail.com

  7. Porażka. Wczoraj złożone zamówienie na kuriera, zapłacone blikiem ponad 100 zł, a dzisiaj rano dostaję wiadomość, następującą:
    ” Dzień dobry, Usługa 'Next Day 12:00′ nie jest dostępna, proszę o anulowanie zamówienia i wprowadzenie bez usługi dodatkowej.”
    Serio ? Opcje można było zaznaczyć w systemie… Jak anulować zamówienie, skoro dyspozycja była złożona bez konta na stronie internetowej ? Nie ma to jak zabrać pieniądze za usługę i jej nie wykonać… Odradzam wszystkim!
    Dodam, że P. Angelika P. powinna nauczyć się po pierwsze czytać ze zrozumieniem, a po drugie zanim klienta o czymkolwiek poinformuje, sprawdzić status zamówienia… Bardzo niekompetentna i nieprzyjemna kobieta. Pan z infolinii pomógł rozwiązać problem.

  8. Epaka to dno i zł od z ieje ! Okradają nawet firmy które miały z nimi współpracę na wysyłkę paczek ,wystawiają fikcyjne faktury monity za np zły kształt ,wagi, ostreczowane paczek czarną folią ,wymiary i takich setki podobnych bzdur , takie triki stosują od dawna ! Zgłosić ich do UOKIK Nie są w stanie w żaden sposób udowodnić, że taki fakt miał miejsce. 14648855

  9. firma dziala bardzo nieprofesjonalnie dwukrotnie zlecalem podjecie przesylki i dwukrotnie wymagalo to monitowania poniewaz kurier nie pojawil sie po odbior przesylki w wyznaczonym terminie
    druga przesylka oczekuje na podjecie od 5 dni i pomimo licznych telefonow i emaili ode mnie kurier sie nie pojawil – odradzam zdecydowanie

  10. Szkoda, że tak późno czytam opinie.
    Szeroko omijać, niekompetencja, celowe wprowadzanie w błąd.
    Nie polecę nikomu ich usług, wręcz każdemu w branży wspomnę o jakości usług.

  11. Nie polecam firmy!! Firma nabiera ludzi, paczka miala mnie kosztowac 20 funtow, z Polski do Anglii, a jak doszla do Anglii to musialam doplacic kolejne 20 funtow!!! podobno clo??!! a w paczce byly moje uzywane ciuchy.. obsluga klienta okropna, nic nie wyjasnila..

  12. Firma nalicza sobie dopłaty z niewiadomych powodów, kurier odbiera opłaconą przesyłkę, dostarcza ją a po tygodniu otrzymujesz informację o dopłacie 200% więcej z tego co zapłaciłeś pierwotnie, oszuści, nie polecam !!!

  13. Firma oszukuje ludzi. Nie doręczają przesyłek, po czym wymuszają dodatkowe opłaty za niedoręczenie paczki twierdząc, ze wybrany adres nie istnieje. W taki sposób próbują dwukrotnie zarobić. Uważajcie !! Ja sprawę zgłaszam na policję, ponieważ od jakiegoś czasu nękają mnie wiadomościami, wysyłając faktury do opłacenia.

  14. Najbardziej żałosna firma na jaką trafiłam. Kurier nie przyjechał po paczki (firma kłamie o zleceniach zwalając winę na przewoźników), a panowie na infolinii to jakieś nieudolne debile. Oszukują ludzi ! Biorą pieniądze i nie wykonują zleceń. Poziom obsługi klienta jest tragiczny. Dziwię się, że taka pseudo firma istnieje i nikt tego nie zaskarżył za naciąganie ludzi. Ostrzegam każdego kto się zastanawia nad skorzystaniem z „usług” tej firmy, jedynie co gwarantują to stratę pieniędzy i nerwów. Porażka totalna !! Takie coś nie powinno istnieć na rynku.

  15. Ja również nie polecam. Nie wiem po co ta firma jest. Lepiej zamówić przez kuriera którym chce się wysłać. Doliczyli jakieś bezsensowne koszta, a gdy zapytałem dlaczego to powiedzieli że mogłem zadzwonić wcześniej i by mi powiedzieli że są a przecież sam zapłaciłem.

  16. NIE POLECAM! Dokładnie taka sama sytuacja jak opis powyżej.
    Opłacenie przesyłki, która została solidnie zapakowana po czym po miesiacu dostaje fakturę na prawie 4krotnośc kwoty samej przesyłki a w mailu z fakturą mam jedynie informacje ze wystąpiły nieprawidłowości… ale jakie to juz nikt nie opisał tylko dostaje ponaglenia zapłacenia faktury!
    Oszustwo nic więcej. Omijać z daleka.

  17. Nie polecam usług firmy Epaka. Po zrealizowanej przesyłce, prawie miesiąc później, dostałam informację o dodatkowej płatności za zła zapakowanie produktu. Dodam, że dopłata była większą o 150% od samej usługi. Wybrałam opcję półpalety, a zapakowana paczka była na mniejszej palecie i mieściła się w wybranej opcji. Kurier odbierający paczkę nie dał znać, że coś jest nie tak z przesyłką. Na prośbę o przestawienie konkretów, dlaczego naliczono dodatkową opłatę, dostałam maila z windykacją. Ogólnie porażka jeśli chodzi o obsługę klienta, nie polecam i więcej nie skorzystam.

  18. Nie polecam!!! , najgorsza firma kurierska jaką znam. Naciągacze cały czas jakieś nie zgodności z paczką. Po miesiącu przysyłają faktury na podwojone kwoty. Przestrzegam.

  19. Złodzieje i krętacze !!! Zaginęła paczka o wartości 400 zł. Na infolinii dostaje informację że paczka jest u nadawcy czyli u mnie. Zapłaciłam za przesyłkę dwukrotnie. Nie polecam nikomu korzystania z usług tej złodziejskiej firmy. !!!!

  20. Nie Polecam!!!
    Brak profesjonalizmu, nikt nie poinformował mnie o anulowanym zleceniu, paczka nie została odebrana, zero komunikacji.

  21. Od trzech miesięcy walczę o odszkodowanie za zniszczony obraz.
    Przestrzegam przed tą firmą. Paczka z obrazem zapakowana i zabezpieczona w obecności pracownika ! Na następny dzień wiadomość do mnie, że obraz został uszkodzony i pytanie od firmy (o zgrozo)… – „co ja teraz z tym obrazem zrobię ?”..Przekazuję sprawę do mojego prawnika. Będę żądał odszkodowania i zadośćuczynienia za mój stracony czas, nerwy, wstyd przed osobą która czekała na paczkę. Nie wolno odpuścić, bo to jest Polska a nie dziki kraj. JESZCZE RAZ PRZESTRZEGAM PRZED TĄ FIRMĄ !! Podpisuję się pod tym postem „dwoma”rękami.

  22. NIE POLECAM!!!
    Oszuści ! Nadałam paczkę 31,5 kg za ok.40 zł, po niecałym miesiącu kazali dopłacić ponad 100 zł, bo podobno ważyła 32,05 kg !

  23. Nie polecam firma po 3 tygodniach przysłała fakturę do zapłaty z kwota dwa razy większą niż zapłaciłam za przesyłkę. W uzasadnieniu PACZKA ŹLE ZAPAKOWANA co jest nieprawdą takie faktury dostaje prawie każda osoba. To jest naciąganie na koszty .

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Scroll to Top