Gomez.pl od lat buduje wizerunek sklepu premium z modą luksusowych marek, jednak opinie klientów w internecie pokazują wyraźne rozbieżności między marketingowym obrazem a rzeczywistymi doświadczeniami zakupowymi. W recenzjach powtarzają się skargi dotyczące zwrotów, kontaktu z obsługą klienta oraz terminowości dostaw, które dla części użytkowników stają się źródłem największej frustracji.
Zakupy online miały być szybkie i wygodne. Coraz częściej okazują się jednak grą w niepewność: długi czas dostawy, towar niezgodny z opisem i skomplikowane zwroty za granicę. Gdy sklep działa w modelu pośrednictwa i ma siedzibę poza Polską, dochodzenie praw konsumenta staje się znacznie trudniejsze. Sprawdzamy, jakie ryzyka wiążą się z takim modelem sprzedaży i co zrobić, by nie stracić pieniędzy.
Przyjrzyj się najnowszym decyzjom UOKiK wobec OLX – od iluzorycznego „Pakietu ochronnego” i ukrytych opłat za usługę serwisową, po kontrowersyjny system ocen, który kosztował platformę ponad 28 mln zł kary. Zobacz, jakie zmiany czekają użytkowników i jak wpłyną one na bezpieczeństwo i przejrzystość transakcji na OLX
Kupiłeś produkt online, ale przesyłka nie dotarła na czas, a dodatkowo żądają od Ciebie opłaty celnej ? Sprawdź, jakie masz prawa jako konsument i jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń w takich sytuacjach
Gwarancja — prawo, przywilej czy pułapka ?
Choć każdy z nas słyszał o gwarancji, niewielu naprawdę wie, co się za nią kryje. Czy to tylko marketingowy slogan, czy realna ochrona naszych praw jako konsumentów? A może sprzedawcy wykorzystują gwarancję, by zdjąć z siebie odpowiedzialność wynikającą z rękojmi ? W artykule odsłaniamy prawne kulisy gwarancji, analizujemy jej miejsce w systemie ochrony konsumenta i pokazujemy, jak naprawdę działa – od przepisów UE po polskie realia.
Czy paczka z Chin może stać się źródłem problemów?
W dobie rosnącej popularności zakupów online, wiele osób decyduje się na zamawianie produktów z Chin, kuszonych atrakcyjnymi cenami i szerokim asortymentem. Jednak za pozornie korzystnymi ofertami mogą kryć się niebezpieczeństwa, takie jak kradzieże zawartości przesyłek czy dostarczanie podróbek. W naszym artykule przyglądamy się mechanizmom działania nieuczciwych podmiotów oraz roli firm logistycznych w tym procederze. Dowiedz się, jak chronić swoje interesy i na co zwracać uwagę, aby paczka z Chin nie przyniosła rozczarowania.
Kupując narzędzie w Domitech, przedsiębiorca nie został poinformowany, że regulamin sklepu wyłącza rękojmię dla firm. Gdy wkrętarka DeWalt uległa awarii, sprzedawca odmówił jej uznania; choć takie wyłączenie jest nieskuteczne prawnie, bez prawidłowego poinformowania klienta.
Czy drzwi techniczne zewnętrzne z Castoramy to rzeczywiście solidny wybór, czy tylko iluzja jakości ? Klient, który zaufał zapewnieniom producenta, szybko przekonał się, że zamiast trwałych i funkcjonalnych drzwi, otrzymał produkt pełen oszczędności na materiałach i ukrytych kompromisów. Tymczasowa wkładka zamka, którą trudno nazwać zabezpieczeniem, lekka konstrukcja zamiast stabilnej futryny, a do tego problemy z reklamacją.
Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe przeciwko spółce Oltens 1 oraz jej menadżerom. Zarzuty dotyczą podejrzeń o nielegalne ustalanie cen wyposażenia łazienek, które mogły uniemożliwić konsumentom zakup produktów po niższych cenach. Sprawdź, jakie konsekwencje grożą firmie oraz jakie mechanizmy nadzoru zastosowano wobec sprzedawców.
