Inpost opinie

InPost opinie


https://inpost.pl/

InPost opinie internetowe

2023

Ewelina Potrykus – 16 sty 2023
Zwracałam paczkę do nadawcy przez paczkomat Niestety nie dotarła i zniknęła!! Pół roku walczę o zwrot paczki lub odszkodowanie.Nic z tym nie zrobili

Jakub – 16 sty 2023
Traktowanie klientów jak śmieci, 3 tygodnie na dostawę uznali jako sukces. 0 pokory.
No przykre zawiodłem się niesamowicie na nich.

Krzysztof Kowalski – 15 sty 2023
Zamawiasz paczkę, dokładnie nie wiesz kiedy sprzedawca wyśle. Czekasz kilka dni. Ups. W piatek w cigu dnia dostajesz powiadomienie, ze paczka w paczkomacie. Tylko na maila, bo SMSami juz ostatnio nie dostaje. Planowales wyjazd na weekend wiec juz cie nie ma w okolicy domu, gdzie jest paczkomat, po pracy wyjezdzasz. Wracasz w niedziele wieczorem – paczki juz nie ma. Wrocila do nadawcy. PARANOJA!!!!! 2 dni wolne od pracy na wyciagniecie paczki. ABSURD

Darek – 14 sty 2023
Najgorsza firma kurierska. Brak zaangażowania i profesjonalizmu. Dziwne, że to dziadostwo jeszcze nie padło. Lepiej nie ryzykować kontaktu z tą beznadziejną firemka.

Виктория Минская – 13 sty 2023
Najgorsza usługa dostawy na świecie!
kurierzy nie wykonują swojej pracy. Serwis wsparcia nie pomaga.

Andrzej Linert – 11 sty 2023
wczesniej problem bo świeta,teraz chyba jeszcze leczą kaca po Sylwestrze ze paczki leżą gdzieś po oddziałach,po sortowniach po kilka dni,w tej firmie już zdecydowanie siegneli dna z dostawami

Ania – 5 sty 2023
Pierwszy raz miałam złe doświadczenia z tej firmy. Zawsze kupowałam przez allegro nigdy nie miałam problemu z firmą kurierską dokładnie z paczkomatem In post. Zdarzenie miało miejsce 28grudnia.nadałam zwrot szkoda że nie nagrałam filmiku. Bo teraz trzeba tak robić na przyszłość co i jak wkładamy do paczkomatu. Chociaż są kamery na paczkomacie inpost i można przecież sprawdzić całą drogę wysłania i odbioru paczki. Firma tego nie robi a szkoda.

Powinni sprawdzać kogo i jak zatrudniają. Po 2 dniach 30 grudnia otrzymałam wiadomość że cała paczka rozerwana trafiła do sortowni. Brak paragonu oraz zawartości paczki. Jestem stratna ponieważ paczka opłacona. Skradziona zawartość. Kurier połakomił się na zawartość. Bezczelnie rozerwał i ukradł. Dział reklamacji nic z tym nie robi. Nie polecam tej firmy oszuści i złodzieje.

Agnieszka Lisowska – 4 sty 2023
Duże opóźnienia w dostawie. Od miesiąca listopada 2022 przesyłki przychodzą z kilkudniowym opóźnieniem, ciągle otrzymuję informacje, że przesyłka przyjdzie z opóźnieniem ( 4-5 dni). Coś się bardzo popsuło, jeśli tego nie poprawi od, stracicie wielu klientów. Jestem bardzo rozczarowana.

aga – 3 sty 2023
brak mozliwosci płatnosci karta w gdyni -od roku słysze tekst od kuriera,ze terminal niesprawny/brak łaczenia. jeden wielki skandal. specjalnie musze chodzic do bankomatu, a jeszcze miec odliczona kwote.moze zrobicie przeglad terminali bo to wstyd

Robert – 3 sty 2023
Odnosząc się do reklamy tej firmy z gwarancją dostawy przed świętami przekonałem się że przesyłka odebrana od nadawcy 20 grudnia nie pomogła jej dotrzeć na czas zgodnie ze składanymi obietnicami, dotarła dopiero po świętach 27 grudnia. Jak firma InPost ustaliła w toku reklamacji w wyniku błędu operacyjnego. Podsumowując nikt ci tyle nie obieca bez żadnych konsekwencji jak oni. Serdecznie pozdrawiam Pana od reklamacji który natrudził się co nie miara żeby ten błąd zdiagnozować.

InPost opinie 2022

Badgirl lady – 31 gru 2022
13 dni czekania na paczkę. Kupiłam prezent na święta 14 grudnia, 16 była już w paczkomacie a dzień później była odebrana. Rozumiem że okres świąteczny itd ale paczka doszła do mnie 29!!! grudnia. Opakowana zastępczo bez paragonu (który jak informowała mnie księgarnia był w środku) podczas oczekiwania odzewu od InPost brak i jedynie tłumaczenie że napewno jutro już będzie. Mało tego kiedy już łaskawie przyszła 29.12 to dostałam sms że mam jedynie 12 godzin na odbiór jej z paczkomatu.. to śmieszne SMS dostałam o 8 a paczka do 20 po czym miała wrócić do nadawcy. Potwornie się zawiodłam, nie polecam

Aleksandra Tyrol – 31 gru 2022
Paczkomaty InPost, swietne! Z uslug kurierskich juz nigdy nie skorzystam. Zostaly wyslane do mnie dwie przesylki przez kuriera InPost. Bylam w domu a mimo to otrzymywalam wiadomosc, ze kurier mnie nie zastal. Obie przesylki wrocily do adresatow bo rzekomo nie bylo mnie w domu. Wyslalam zazalenie I dostalam odpowiedz, ze odezwa sie do 30 dni(!). Probowalam sie skontaktowac z podanymi numerami, zero sukcesu. Paczkomaty dzialaja swietnie, ale tutaj kurier nie moze opowiadac bajek, ze nie zastal paczkomatu w domu. Nie polecam!!

Zenon – 30 gru 2022
Sprawa: złodziej/je u R. Brzoska w inPost nr zgłoszenia: IPR 11896903
Z pełnym zaufaniem powierzyłem paczkę z prostownikiem elektrycznym o wartości 86 złotych Inpostowi i niedoszła do adresata (630552079203116022141700), ponieważ została przez inPost bezczelnie i zuchwale ukradziona. Odbiorca się zdenerwował, ja straciłem autorytet a Brzosek kręci (nb. dobrze mu to wychodzi na portretach w internecie) już od początku lutego !!! Jeden okradziony klient czeka na reklamację już 2 lata. W Legionowie taki złodziej dostał 5 lat więzienia.

Otrzymywałem informacje że: m.in. paczka trafiła do Magazynu Przesyłek Niedoręczonych (24 lutego, 14 marca), nie ma takiego numeru przesyłki, reklamację pozostawiliśmy bez rozpatrzenia, w ogóle takiej przesyłki nie było, padł system, jest za mało cyferek, braku danych adresowych itd. Nawet kurier przysłał mi jakąś paczkę od A.Dynowskiej rzekomo moją. Inpost kradnie też telefony i in. (InPost – Paczkomaty, Kurieru). Jakaś szajka złodziejska ?! O czym już piszą. Jedno wielkie złodziejstwo! Data doświadczenia: 20 października 2022. (trustpilot.com). Kontaktu z nimi nie ma: Brzosek, Dynowska – zablokowali swoje skrzynki.

A szczytem bezczelności to telefon od pracownicy inpost z Wałbrzycha, która to 28 marca br. o 11.20 bajdurzyła mi przez 10 min, że w inPost nie ma złodzieii. Przekonywała mnie (proszę odtworzyć) że to moja wina ukradzenia paczki, bo „włożyłem paczkę nie do tego pojemnika” a obok był przecież Allegro Smart, DHL Parcel – tam na pewno nie kradną. Ja naprawdę nie wysyłałem paczki do Magazynu Przesyłek Niedoręczonych. Minął już termin reklamacji. PACZKA Z DUŻYMI CYFRAMI (po stronach) NA OPAKOWANIU I DRUKIEM zaginęła ?! Napisałem list o tym złodziejstwie (potwierdzenie nadania … 129) do R.Brzoska kier. InPostu. Ale i ją ukradli. I za nic mają klientów.

Opisuję już w mediach społecznościowych o bezpieczeństwie naszych paczek wkładanych do skrytek inpostu. Zawiadomię Policję, jeśli będzie takich osób więcej – dołączę się.
NIE TRAKTUJCIE MNIE JAK OLIGARCHIĘ A BRZOSKA JAK PUTINA (On, chociaż paczek nie kradnie) a PACZKĘ JAK JACHT, ZABIERAJĄC MI MOJE PIENIĄDZE.
Żądam zapłaty za ukradzioną paczkę (100 zł + porto+polecony do Brzoska).), ponieważ została przez inPostu bezczelnie i zuchwale ukradziona Odbiorca się zdenerwował, ja straciłem autorytet a Brzosek kręci (nb. dobrze mu to wychodzi na portretach w internecie) już od początku lutego !!! Jeden okradziony klient czeka na reklamację już 2 lata.

Katarzyna Marczak- 29 gru 2022
Nasza paczke poprostu bezczelnie ukradziono, jakiś du* dostarczający paczki w Łodzi poprostu ja ukradł , co za szmaty tam pracuja i firma nic z tym nie robi wszystkie kradzieże są zamiatane pod dywan a ludzie tracą pieniądze ufając tym szujom !! Bezczelność mam nadzieje i życzę tego ani kiedyś trafili na kogoś silniejszego i pośle on cała ta firmę w pi a złodzieje trafi na bruk ❤️

Magda Grzesik – 29 gru 2022
Przesyłka zaginęła. Obsługa klienta twierdzi że nie da się nic zrobić. Nie polecam zamawiać kosztownych rzeczy.

Zenon – 28 gru 2022
Sprawa: złodziej/je u R. Brzoska w inPost
nr zgłoszenia: IPR 11896903
Z pełnym zaufaniem powierzyłem paczkę z prostownikiem elektrycznym o wartości 86 zł. Inpostowi i niedoszła do adresata (630552079203116022141700), ponieważ została przez inPostu bezczelnie i zuchwale ukradziona

Marcin S. – 28 gru 2022
Nie polecam. Dotarła do mnie uszkodzona przesyłka zgłosiłem reklamację Firma stwierdziła że produkt był źle zabezpieczony( w/g mnie odpowiednio) odwołanie od reklamacji też nic nie dało 200 zł w plecy. Obsługa klienta to dno.

and – 24 gru 2022
Niestety paczka byĺa całą mokrą, opakowanie koperta bąbelkowa rozerwania.. To nie pierwszy raz, kurierzy bardzo niegrzeczna, zero kultury. Mam nadzieję że Inpost szybko zniknie.

Dorota Dorota – 22 gru 2022
Trafiła do mnie nie ta przesyłka. Gdzie moja nikt nie wie

Małgorzata Matura – 22 gru 2022
Oszukują ,zgubili przesyłkę i nawet nie mają na tyle przyzwoitość aby się do tego przyznać ,podobno kurier woził ją 3 dni tylko nie pozostawił w paczkomacie,a teraz po kilku interwencjach leży sobie w oddziale, a miała pilnie do mnie trafić .Nie otrzymuje jej ,bo ją albo zgubili albo ukradli, żadnej pomocy i nikt nawet nie próbuje wyjaśnić sprawę, tylko klepią swoje regułki, w zeszłym roku na święta jedna paczka nie dotarła i teraz to samo ,Nigdy więcej wolę pocztę tam przynajmniej można z kimś porozmawiać tu same automaty nawet na infolinii PORAŻKA

Dariusz – 22 gru 2022
Przesyłka kurierska nie dotarła zagineła nie jestem zadowolony

OSS CONSTRUCTION – 22 gru 2022
Kurierzy oszuści ! Kurier wpisał ze odmówiono odbioru… mamy kamerę i nikogo nie było, przez wasze oszustwo nie będzie rodzina miała żywności na święta.

Kris – 21 gru 2022
Karygodne traktowanie klientów nieuprzejmy kurier oraz obsługa na infolini towar dostarczony po czasie i uszkodzony. Bardzo o nie polecam.

Jan Nowek – 21 gru 2022
Beznadziejna firma i beznadziejna obsługa, otrzymałem sms, że w dniu dzisiejszym otrzymam paczkę kurierem Inpost pod wskazany adres. Widziałem przejeżdżające auto kuriera, ale nie było go u mnie. Zgłosiłem się na infolinie z prośbą o wyjaśnienie, niestety dowiedziałem się tylko tyle, że z oddziału docelowego kurier jej nie zabrał. I tak się działo przez 9 kolejnych dni.

W odpowiedzi na reklamację otrzymałem informację, że przecież mają 14 dni na dostarczenie przesyłki! Odradzam ich usługi kurierskie, zero przeprosin, jakby to był standard, u konkurencji dzień obsuwy to max, a tu… Szkoda nerwów. Jak mam wybór kuriera to już nie wybieram ich „usług”. Wstyd!!! Niestety teraz sytuacja się powtarza…

Jarek Nafta – 21 gru 2022
Bezczelni się zrobili mówią że byli i nikogo nie zastali a rzeczywistość jest taka że nawet nie podjechał ani nie zadzwonił to po co dostają nr. telefonu

Agnieszka – 21 gru 2022
Paczka zaginęła od kilku dni przed samymi świętami .Odebrana przez kuriera i ślad po niej zaginął.Na infolinii tylko słychać proszę cierpliwie czekać musi upłynąć 24h .NIE POLECAM TEJ FIRMY

aga – 21 gru 2022
paczka lezy na magazynie docelowym w gdansku od wczoraj i nikt nie raczy wydac do doreczenia.jak zawsze- gdansk! na infolinni tez uzyskałam info,ze powinna byc doreczona i nie wiedza dlaczego ,nikt nie wydał paczki

Pola – 20 gru 2022
Pudełko od paczki było całe pogniecione i całe mokre.
Nie polecam i nie pozdrawiam

mr. Mind – 19 gru 2022
Zamówiłem przesyłkę do konkretnego paczkomatu. Przesyłkę wrzucono mi do magazynowania ze względu na awarię pierwotnie wybranego paczkomatu. Po okresie bodajże 2 dni paczka wylądowała w jeszcze innym paczkomacie, oddalonym o około kilometr, od wybranego przeze mnie paczkomatu. Zgłosiłem na infolinii, że nie jestem zadowolony z takiej usługi i żeby tę paczkę przeniesiono do wybranego przeze mnie pierwotnie paczkomatu lub innego, który wskazałem w rozmowie z konsultantem.

Po paru dniach zadzwoniła do mnie niezbyt miła pani z infolinii inpostu, że paczka jest nadal do odebrania z paczkomatu narzuconego przez inpost, a jeśli tego nie zrobię paczka wróci do nadawcy. Swoją wypowiedź argumentowała regulaminem firmy inpost. Podsumowując zapłaciłem za usługę, która nie została wykonana. To był ostatni raz gdy skorzystałem z usług firmy Inpost.

Małgorzata M – 2 sty 2023
Kurier inpostu po interwencji mojej że zostawił wartościową paczkę bez mojej wiedzy i potwierdzenia ! Zaczął sobie lekceważyć doręczenie moich przesyłek twierdząc ze nikogo nie zastal kłamie !Moje telefony ,pisma do firmy nic nie dają zero reakcji firmy ! Przesyłka zapewne wróci do nadawcy ….mijać szerokim łukiem firmę inpost !!
Ludzie to się w głowie nie mieści ja pisze reklamacje ,opisuje że kurier kłamie bo nie było próby dostarczenia tylko przejeżdża koło mojej posesji !

Dostaje odp ze były dwie próby doręczenia i dlatego została paczka zwrócona co za debil odpisuje 🥵 Ręce opadają …
Radzę nie korzystać z InPostu w życiu już nie skorzystam i nikt z moich
najbliższych

Dominik – 16 gru 2022
Paczka nadana w poniedziałek 11.12.22 miała być doręczona we wtorek 12.12.22 dziś jest 16.12.22 paczka nie dotarła i bezsensowne tłumaczenia inpost że paczka jest procesowana to jest śmieszne

Katarzyna – 15 gru 2022
OMIJAĆ Z DALEKA!!! Moja przesyłka przyszła uszkodzona i zbrakowana – brakowało części towaru, ponadto w mojej przesyłce znalazła się przesyłka innego klienta – oryginalnie zapakowana z oznaczeniami inpost. Po zgłoszeniu na infolinię na drugi dzień kurier zgłosił się po zawieruszoną przesyłkę, ale niestety ja po długim i żmudnym procesie reklamacyjnym nie odzyskałam ani swojego towaru ani zwrotu kosztów. FIRMA NIEUCZCIWA I NIEGODNA ZAUFANIA.

Sandra – 13 gru 2022
Niestety nie polecam tej firmy kurierskiej nie dostarczono paczki pod pretekstem ze mnie nie zastali w firmie w której pracuje ponad 20 osób i każdy mógłby ta paczkę odebrać kontakt z kurierem jest podany dla jaj chyba bo nikt nie odbiera a powiem więcej ma czas na odrzucanie połączenia śmiech jeśli chodzi o paczkomaty przekierowywuja paczkę pod pretekstem ze automat jest przepełniony skoro zamawiam paczkę pod dom to znaczy ze chce odebrać ja pod domem a nie 15 kilometrów dalej Masakra jakaś

Zawiedziony – 13 gru 2022
Jestem odbiorcą. Paczka nie została doręczona. Firma wpisała, że dane telekontaktowe nie były właściwe. Były właściwe – mam potwierdzenie od nadawcy. Kurier miał paczkę w ręku, próbował dostarczyć, ale tylko raz. W infolinii poinformowano mnie, że paczka wróci do nadawcy, gdyż dane częściowo się nie zgadzają, jest podane inne miasto. InPost wygenerował jednak wiadomość o dostarczeniu przesyłki z podaniem telefonu do kuriera, który obsługuje moje miasto. W odpowiedzi na reklamację nie ustosunkowano się do tych spraw. Reklamację po prostu odrzucono, nie odnosząc się do sprawy.

Sławek Hoppe – 12 gru 2022
To jest firma która prawnie powinna być zamknięta

Ewa Tyborczyk – 10 gru 2022
Właśnie przesyłka wyświetliła że została odebrana a otworzyła się skrzynka nie z moją zamówioną książką . Zgłosiłam problem i czekam na jej rozwiązanie. Mam nadzieję, że się wyjaśni i ją otrzymam. Z księgarni ją wam powierzono…Zapłacono, wysłano i nie dotarło do mnie…Jestem rozczarowana.

Michał Stopp – 10 gru 2022
Kurierzy mogli by jeździć bezpieczniej, mogli by nie mylić paczek w skrzynkach a ci co segregują to mogli by szanować cudzą własność.

Jacek Muranski – 10 gru 2022
Tragedia, banda kłamców. Nie doręczyli paczki urodzinowej, zawrocili do nadawcy przez burdel w swojej logistyce i beszczelnie napisali status zwrotu że odmówiona przez odbiorce. Na kamerach mam że nikogo nie było!!! Zona czekała cały dzien. Teraz się przyznali ale żeby rościć coś unich to tylko nadawca może czyli media expert i koło się zamyka

Damian Lieske – 9 gru 2022
Dzień dobry. To co się dzieje w tej pysznej firmie nie mieści się w głowie. W niedziele nadałem paczkę w paczkomacie Nowolipie Gdańsk a już 06.12 byłem zmuszony złożyć reklamację ze względu na to, że przesyłka którą nadałem w paczkomacie zaginęła, lub została skradziona. Na aplikacji widnieje komunikat, że przesyłka została nadana w paczkomacie a następnie odebrana przez kuriera .Od firmy dostałem wiadomość ,że paczkomat został przeszukany a na odziale też paczki nie ma .Od razu złożyłem reklamację.

A teraz czekaj 30 dni aż łaskawie paczka zostanie znaleziona. Zero szczegółów na temat postępów w poszukiwaniu przesyłki. Przesyłka była specyficzna, bo na paczce znajdował się adres. To już kolejny raz wynikła taka sytuacja
Uprzejmie informuję, tą wspaniałą firmę ,że u was paczki już nie nadam ze względu na olewanie klienta i brak informacji jeżeli coś jest nie tak. Po prostu macie czas na wszystko a ja mogę czekać 30 dni i być stratny na kilkaset złotych ,bo tyle była warta moja zawartość przesyłki .

Kobieta – 9 gru 2022
Nie przestrzegają własnego regulaminu. Bardzo negatywne doświadczenie. Inpost wydaje kobietom-kurierkom paczki, które wagowo mieszczą się w regulaminie dostawy pod drzwi, ale jednocześnie przekraczają normy dźwigania dla kobiet. W przypadku gdy odbiorcą jest również kobieta prowadzi to do irracjonalnej sytuacji, w której paczki po prostu nie można wnieść.

O G – 8 gru 2022
Oddają paczki przypadkowym osobom. Po raz drugi kurier zostawia paczkę pod innym adresem, bez mojej zgody. Brak kompetencji pracowników.

Marta – 7 gru 2022
Bardzo nie polecam tej chorej firmy !!! nadalam blednie paczke w paczkomacie , i od razu zadzownilam na infolinie aby kurier jej nie zabieral ze chce ja odebrac. Pracownicy na infolinii 3 krotnie zapewniali mnie ze paczka do mnie wroci ze zgloszenie przyjete, pisalam rowniez meile , po czym po trzech dniach nie zwrocono mi jej wcale tylko dostarczyli do blednego odbiorcy !!

Gabriela Gołka – 7 gru 2022
Kurier odesłał paczkę do nadawcy mimo że pierwszego dnia nie pojawił się u odbiorcy a w drugim dniu niby nadania nacisnął sobie za wcześnie że nie odebrano, gdy go jeszcze na posesji mojej poprosiłam o odbiór paczki to nie umiał poprawić w komputerku informacji i nie przekazał mi paczki. Mimo zapewnień że jutro mi doręczy paczkę bezczelnie zwrócił ją nadawcy.

Ania – 7 gru 2022
Dziś godz.7.57 paczka wydana do doręczenia (paczkomat) godz 19.13 paczka przyjęta w oddziale .What the fuck? Paczka która dziś m8ala być w punkcie wróciła do oddziału?to jakiś cyrk poprostu
To jest prezent który potrzebuję na jutro rano więc przez tą pseudo firmę kurierską zostałam z ręką w nocniku.

Janusz Marczyk – 6 gru 2022
Kilka moich paczek zostało odesłanych do nadawców bo podobno nie odebrałem ich w terminie co było ewidentnym kłamstwem. Na moje reklamacje nikt nie raczył odpowiedzieć. W terminie dostawy nie uwzględnia się dni świątecznych ale do terminu odbioru są wliczane. Paczki upychane są na siłę po kilka w jednej skrzynce chociaż każda opłacana jest osobno. Często są uszkodzone. Obsługa jest opryskliwa i lekceważąco odnosi się do klienta.

Lucyna Beńko – 6 gru 2022
od 5 dni paczka jest w doręczeniu w między czasie wykonałam kilka telefonów na infolinię gdzie jedyną odpowiedzią było postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i nic się nie dzieje, dodam że zakupiony przedmiot był na prezent.

Andrzej Linert – 6 gru 2022
Robią kpiny z ludzi. Od kilku dni czekam na przesylyłke i od kilku dni ma status ,,Przyjeta w oddziale” w koncu wszedłem na stronę inpostu i tam widze komunikat,,Ważne: aktualnie wszystkie nasze Oddziały pozostają zamknięte do odwołania. Przepraszamy za niedogodności……To jakiś żart,czy strajk,co to jest ? co z paczkami z żywnoscią ?jak mozna w tak bezczelny sposób kpic sobie z ludzi,juz sie dorobili i mają gdzieś klientów.Żenada.Nadawca reklamuje,ja interweniuje,grochem o sciane,nikogo to nie rusza,nikogo nie obchodzi,mają wszystko gdzieś

Zenon Szczepanik – 3 gru 2022
Sprawa: złodziej/je u R. Brzoska w inPost nr zgłoszenia: IPR 11896903
Z pełnym zaufaniem powierzyłem paczkę z prostownikiem elektrycznym o wartości 86 zł. Inpostowi i niedoszła do adresata (630552079203116022141700), ponieważ została przez inPostu bezczelnie i zuchwale ukradziona Odbiorca się zdenerwował, ja straciłem autorytet a Brzosek kręci (nb. dobrze mu to wychodzi na portretach w internecie) już od początku lutego !!! Jeden okradziony klient czeka na reklamację już 2 lata. W Legionowie taki złodziej dostał 5 więzienia.

Otrzymywałem informacje, że: m.in. paczka trafiła do Magazynu Przesyłek Niedoręczonych (24 lutego, 14 marca), nie ma takiego numeru przesyłki, reklamację pozostawiliśmy bez rozpatrzenia, w ogóle takiej przesyłki nie było, padł system, jest za mało cyferek, braku danych adresowych. Nawet kurier przysłał mi jakąś paczkę od p.A.Dynowskiej. Inpost kradnie też telefony i in. (InPost – Paczkomaty, Kurieru). Jakaś szajka złodziejska ?! O czym już piszą. Jedno wielkie złodziejstwo! Data doświadczenia: 20 października 2022. (trustpilot.com).

A szczytem bezczelności to telefon od pracownicy in’postu z Wałbrzycha, która to 28 marca br. o 11.20 bajdurzyła mi przez 10 min, że w inPost nie ma złodzieji. Przekonywała mnie (proszę odtworzyć) że to moja wina ukradzenia paczki, bo „włożyłem paczkę nie do tego pojemnika” a obok był przecież Allegro Smart, DHL Parcel – tam na pewno nie kradną. Ja naprawdę nie wysyłałem paczki do Magazynu Przesyłek Niedoręczonych.

Minął już termin reklamacji. PACZKA Z DUŻYMI CYFRAMI (po stronach) NA OPAKOWANIU I DRUKIEM zaginęła ?!
Napisałem list o tym złodziejstwie (potwierdzenie nadania … 129) do R.Brzoska kier. InPostu. Ale on dobrze zarabia i dobrze płaci pracownikom, stąd ta ich nieuczciwość. I za nic mają klientów. Opisuję już w mediach społecznościowych o bezpieczeństwie naszych paczek wkładanych do skrytek inpostu. Zawiadomię Policję, jeśli będzie takich osób więcej – dołączę się. NIE TRAKTUJCIE MNIE JAK OLIGARCHIĘ A BRZOSKA JAK PUTINA (On, chociaż paczek nie kradnie) a PACZKĘ JAK JACHT, ZABIERAJĄC MI MOJE PIENIĄDZE. Żądam zapłaty za ukradzioną paczkę (100 zł + porto+polecony do Brzoska).

Jola – 3 gru 2022
Paczki zostały umieszczony w multiskrystce, która była uszkodzona. Nie otwierała się, pan z infolinii kazał „walić” w skrytkę, żeby się otworzyła, niestety nie pomogło. W dniu odbioru przesyłki zrobiłam zgłoszenie, że skrytka jest uszkodzona i nie otwiera się. Pan z mnie poinformował, że kurier przełoży paczki do innej skrytki i miałam otrzymać nowy kod odbioru.. Niestety minęły dwa dni, ponowiłam zgłoszenie a za dwie godziny paczki, zostały zwrócone do nadawcy! Po co przyjmują zgłoszenie skoro i tak nic z nim nie robią?!

Marta – 2 gru 2022
Agresywny kurier, miał pretensje, że poprosiłam go o wniesienie paczki do domu, dodam, ze jestem w zaawansowanej ciąży, a paczka ważyła mniej niż 25kg. Jestem przerażona, że takie osoby pracują w firmie kurierskiej. Według mnie 2 podstawowe umiejętności, które powinien posiadać kurier, to umiejętność pracy z ludźmi i siła fizyczna. Kurier, z którym miałam dziś do czynienia nie wykazał się żadną z tych umiejętności. Zdecydowanie odradzam firmę inPost! Warto lepiej weryfikować swoich pracowników, ponieważ to oni reprezentują firmę.

Tomasz – 1 gru 2022
Dramat. Nie można jak człowiek zanieść paczkę do punktu żeby zaadresowali, zmierzyli, zwarzyli i wysłali tylko trzeba kombinować przez Internet, wypełniać setki formularzy kombinować z płatnościami. Takie utrudnienia ma się rozumieć dla naszej wygody żeby pól dnia spędzić nad wysłaniem paczki a potem czekać jak kretyn na kuriera.

Agnieszka Lewińska – 1 gru 2022
Ważne terminowo dokumenty krążą od trzech dni nie wiadomo gdzie …

renata kawalec – 1 gru 2022
paczki z gabarytem C wciska się jak da do skrzynki o gabarycie A i wiadomą rzeczą obojętne co jest w środku ulega zniszczeniu i jest problem z wyciągnięciem paczki.Reklamacji biuro obsługi przyjmuje odmownie bo opakowanie z wierzchu jest całe, a że towar uległ zniszczeniu to nie ich problem!

Violka – 30 lis 2022
Od jakiegoś czasu kurierzy koszalińskiego oddziału InPost zostawiają mi paczki na ogrodzeniu w miejscu ogólnie dostępnym.
Nie potrafią zatrąbić ani zadzwonić, podrzucają przesyłki po cichutku i znikają. Wczoraj na przykład paczkę zauważyłam przypadkiem dopiero o 23:00. A gdybym jej nie zauważyła, to przecież rano miałaby szansę zniknąć 100 razy. Prosiłam już kilka razy aby tego nie robili, ale firma jest odporna na wiedzę. Nie wiem co się stało bo kiedyś była to najlepsza firma kurierska.
Teraz staram się jej unikać, bo nie mam ochoty cały dzień pilnować czy kurier już paczkę podrzucił czy jeszcze nie.

klient – 25 lis 2022
zastanawiający jest fakt że firma chce zarabiać a nadawca korzystający z brokera otrzymuje informacje, że oddział Koszalin odmawia podjazdu kuriera po 80-150 przesyłek dziennie, podobnie pani przedstawiciel inpost z którą były rozmowy o współpracy – brak zgody oczywiście oddziału Koszalin, żenada…

Magdalena Konieczna – 23 lis 2022
Paczka odebrana od nadawcy w pół godziny, a potem od wydania do doręczenia mija 8 godzin i paczki jak nie było tak nie ma. Żałosne…

Beata Borowska-Setera – 22 lis 2022
Inpost nieuczciwa i nierzetelna firma Przesyłka zaginęła i nikt nie poczuwa się do odpowiedzialności. Straciłam pieniądze i towar który zaginał. Nie polecam nikomu.Infolinia droga przez mękę. Nawet jeśli uznają moją reklamację to mają łącznie 60dni roboczych na zwrot pieniędzy. I to tylko pięciokrotność kosztów przesyłki a towar wart był trzy razy tyle.Ostrzegam przed tą firmą.

bodzia victim – 22 lis 2022
Przesyłka od rana wydana do doręczenia i przychodzi dopiero albo wieczorem albo na 2 dzień o ile kurier ją w ogóle umieści. Żałosne

Darek NN – 22 lis 2022
Odkąd podnieśli ceny za przesyłkę, to dla mnie są najgorszą firmą kurierską, jeśli chodzi o paczkomaty. Przesyłka od tygodnia jest „przechowywana” w innym miejscu, bo kurier nie potrafi najpierw wyjąć nadanych i włożyć paczek do odbioru. A ja paczki nie odbiorę dopóki nie zostanie umieszczona w wybranym przeze mnie paczkomacie. Dziadostwo i tyle.

Cezary – 22 lis 2022
Opcja wysyłania paczek bez etykiety to cholerna rosyjska ruletka. Już dwukrotnie pomylono moje, wysłane paczki i do kupującego doszło w ogóle coś innego. Reklamacja trwa tygodniami i nie da się załatwić sprawy w cywilizowany sposób. Prosze o zatrudnianie jakichs ludzi, którym naklejanie etykiety na paczke nie sprawia kłopotów.

Wojciech – 19 lis 2022
Przestałem dostawać powiadomienia sms o umieszczonych paczkach i wracały do nadawcy. Nie zorientowałbym się gdyby nie fakt, że powiadomienie drugą drogą, e-mailem trafiły do spamu. Zawsze wcześniej dostawałem w powiadomieniach informację o umieszczeniu paczki w paczkomacie. Stało się to kiedy aplikacja zażądała uaktualnienia. Zadzwoniłem na infolinię i zostałem poinformowany, że powiadomienie drogą sms zostało wyłączone gdy korzysta się z aplikacji mobilnej zgodnie z obowiązującym regulaminem. Co prawda nie dostałem żadnej informacji o wyłączeniu powiadomień sms bo regulamin tego nie przewiduje.

Uprzejma Pani z infolinii powiedziała mi, że powiadomienie sms zostało mi przywrócone. Ale za nieprzemyślane decyzję o wyłączeniu powiadomień sms muszę zapłacić ja za ponowne wysłanie paczek oraz za zdezorganizowanie mojej pracy z powodu niedostarczenia na czas ważnych przesyłek.

Mykhailo Novosiletskyi – 19 lis 2022
Otworzyłam pustą skrytkę w paczkomacie, zamiast mojej przesyłki, odebrałam powietrze, przesyłka w historii uzyskała status 'Dostarczona’.

Opinia – 18 lis 2022
Nie polecam
Opinia nie zasługuje nawet na jedna gwiazdkę…
Paczkomaty nie rejestrują nadania, paczki są zaginione a reklamacja nie zostaje uznana, nie ma ani towaru ani pieniędzy żarty sobie robią z klientów…

Lesya S – 18 lis 2022
W tym tygodniu otrzymałam dwie przesyłki i byłam bardzo zadowolona, ale dzisiaj – to było coś okropne. Zadzwonił kurier na domofon, ja odebrałam, powiedziałam że wychodzę, ja szybko ubrałam kurtce i wyszłam (pieniądze były podgotowane) – a jego niema. Kiedy zadzwoniłam, to on powiedział że czeka tylko przez 3 minuty i odjeżdża, chociaż nie myślę że wychodziłam dłużej, potem on zaznaczył w chatbocie że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki.

Ania Kieruńczyk – 18 lis 2022
Obsługa jest niemiła

Katarzyna Gajus – 17 lis 2022
Czekam na 2 paczki, których termin dostawy minął 15 listopada. Nie ma jak skontaktować się z kurierem który paczki rozwozi, na infolinię dodzwonić się to jak wygrać na loteri a gdy już się dodzwoniłam usłyszałam że paczka zostanie dostarczona dziś wieczorem a nie została dostarczona. Także to są ostatnie zamówienia przez inpost. Wcześniej takie rzeczy się nie zdarzały..

Piotr Salamon – 17 lis 2022
Niestety mam złe doświadczenie po raz kolejny,paczka jest późno dostarczona. Na początku było z dnia na dzień.Wcześniej bardziej zależało wam na klientach.

Ewa – 10 lis 2022
Tragedia! Moja paczka w ogóle nie dotarła. Skrytka była pusta. Inpost uważa że wszystko w porządku bo skoto otworzyłam skrtkę to u nich w systemie jest okej! nigdy więcej- stracone 200 zł!

ANGELIKA – 10 lis 2022
Nigdy więcej in post. Lepiej trzymać się z daleka. Dzwoniłam o kod odbioru paczki, ponieważ na email dostałam kod wskoczył do spam i po jednym dniu już go nie było. Pan powiedział, że żadna paczka nie została umieszczona. Zapłaciłam za nią 90zł. Dzisiaj przyszedł email, że wróciła do nadawcy. ŻENADA!!!!

Cekir – 9 lis 2022
nonstop paczkomat juz kilka lat jest zajęty Ber01N ! więc INPOST pozostawia paczki w odległości 5km tam gdzie KMać nie ma możliwości dojazdu bo drogi są rozorane ! i se idź tam i w zębach noś 20kg…i 5km i tak jest kilka lat ! a paczkomat przy stokrotce będący bardzo blisko nigdy tam nie pozostawiają! po jaki H– nastawiali pełno paczkomatów na Modrej ????

Jak tam przecież nie ma tak wielkiej ilości mieszkańców – i one naturalnie są non stop puste bo popierd;… miejsce jest !!! więc zmuszają ludzi do jeżdżenia tam siłą – bo inaczej pierd…. paczka będzie za 10dni zazwyczaj ! a można przecież zrobić termin odbioru paczek 1dzień a nie 2 dni i będzie pusty ! tu link do tego paczkomatu

Nick – 9 lis 2022
Oszuści i naciągacie ! Kurier kradnie paczkę zaznaczając ze paczka została oddana, a my dostajemy pustą skrytkę!
Po czym reklamacja nie jest akceptowana ponieważ chcą żeby nadawca jeszcze pisał oświadczenia, kiedy on nic niema już z tym wspólnego, swoją sprawę zrobił – paczkę nadal, a dostarczyć i ponosić za to odpowiedzialność powinna firma kurierska.
Potwierdzenia wszystkich płatności okazuje się za mało, ciągną tak długo sprawę aż w końcu odpuścimy i podarujemy firmie swoje zamówienia. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu na tak dużą firmę.

Patryk Wnuk – 8 lis 2022
Nawet nie wpisałem A tam złu kod i jak wpisuje numer telefonu to karze mi wybrać opcję w guwnym menu

Wojtek – 27 paź 2022
Żałosna firma. Brak kontaktu z klientem. Nieterminowość.

Jacek Czechowski – 26 paź 2022
System InPost sprawdzam w nocy, że przesyłka przygotowana przez nadawę z Chin ale nie nadana. Następnego dnia o 10tej mam jej odbiór, bo nagle jest w paczkomacie. CUD. Druga przesyłka zamówiona w tym samym czasie w sobotę czeka na odebranie po ocleniu przez inpost i do środy ciągle nie dociera do mnie a w systemie też jest że nienadana przez nadawcę. Wszystkie z alliexpress.

Pocztą nie mam takich problemów, dzień wcześnie info o dostarczeniu następnego dnia i numer do kuriera. Jak to możliwe? Poczta bije na głowę Inpost. 80% moich przesyłek inpost nie dociera do mojego paczkomatu tylko 2km od niego z adnotacją „wyjątkowo”

Inka – 25 paź 2022
Nie polecam, dostarczyli mi kolejny raz paczke do punktu o 700 metrów od domu do zupelnie innego paczkoamtu niz zamówiłam MIMO ZE W POBLIZU TEGO PIERWOTNIE WYBRANEGO SA 4 INNE PACZKOMATY W ODLEGLOSCI 150 METRÓW. PORAZKA!!!

tombar – 25 paź 2022
Firma jest drastycznie nierzetelna. Nadużywa swojej pozycji rynkowej w kontakcie z klientem. W przypadku opłaconej przed doręczeniem przesyłki pobraniowej, której firma nie potrafiła we właściwy sposób doręczyć, bezzasadnie przymusza klienta do składania reklamacji, której czas rozpatrzenia celowo przedłuża i zwleka ze zwrotem pieniędzy za opłaconą przesyłkę. Niepoważne podejście.

Pietrek – 21 paź 2022
Tragedia
Paczka zostawiona kilka kilometrów od wybranego paczkomatu chociaż w okolicy jest 5 innych

Jarek – 21 paź 2022
Kurier zgubił paczkę, nie było żadnego dowodu, że przesyłka została dostarczona, a korporacja InPost robi wszystko, żeby nie wypłacić należnego odszkodowania. Jedno wielkie złodziejstwo!

Roman Bogacki – 21 paź 2022
Zapłaciłem podwójnie za dostarczoną przesyłkę nie całkiem z mojej winy.Przy płatności blikiem kurier powiedział że mu płatność niedoszła żebym to zrobił jeszcze raz.Od razu dostałem wiadomość o podwójnej wpłacie,lecz nie spodziewałem się,że będę się prosił o zwrot moich pieniędzy.Zgłosiłem sprawę telefonicznie,potwierdzono podwójną wpłatę lecz dla formalności poradzono mi abym zgłosił reklamację e-mailowo. W odpowiedzi otrzymałem wiadomość że mają miesiąc czasu na rozpatrzenie reklamacji.

zniesmaczona – 20 paź 2022
Dobrze radzę: nie dawać pieniędzy kurierowi bez przeliczenia całej kwoty przy nim. Przeliczać pieniądze samemu, osobiście, pieniądz po pieniądzu.

Bee Api – 17 paź 2022
Już od dawna InPost przestała być dobrą firmą. Zawsze opóźnienia, zawsze oszustwo. Kupujesz dodatkową usługę, płacisz, oni nie wykonują tą usługę. Żądasz zwrotu pieniędzy i przez 4-5 miesięcy nie ma. Termin gwarancyjny dostarczenia przesyłki wynosi 2 dni robocze, ale jak przesyłka dotarła w 4 dni robocze nikt za to nie odpowiada. To się nie raz zdarza, cały czas się powatrza, powtarza i powtarza. Problemów jest tak dużo, że mi się nie chce tyle pisać.

Tomasz Owczarczyk – 17 paź 2022
Mam bardzo złe doświadczenie z związane z dostawą przesyłki. W czasie odbiór przesyłki dedykowana skryta miała awarię i nie otworzyła się podczas próby otwarcia ,,zdalnie” kolejne próby również nie powiodły się. Podczas wpisywania kodu odbioru status przesyłki zmienił się na,,ODEBRANA” mimo że skrytka nie otworzyła się. Stojąc przy paczkomacie skontaktowałem się z infolinią InPost, po weryfikacji obsługa otworzyła skrytkę zdalnie, ale niestety skrytka okazała się pusta. Złożona przez mnie reklamacja została odrzucona.

Firma InPost twierdzi że wszystko zostało przeprowadzone poprawnie a odbiorca pozostawił skrytkę otwartą z zawartością oddalając się, oraz że użycie kodu odbiór jest równoznaczne z odbiorem przesyłki. Totalne wymyślone bzdury. Odwołanie od reklamacji również zostało odrzucone uzasadniając w podobny sposób. Zwrot kosztów za utraconą przesyłkę otrzymałem od Allegro Protect. Tylko szkoda że firma InPost nie potrafi przyznać się do popełnionych błędów.

Marek Kraśniewski – 14 paź 2022
totalne dno odradzam korzystania z ich uslug

Michał – 14 paź 2022
Dopóki wszystko jest ok, to świetnie, jeżeli nie to rzeźnia. Kurier zniszczył dwie paczki – moja wina (odcisk buta na kopercie nie był mój), zagubiona paczka – moja wina. W przypadku pobrania, reklama inPost – dwa dni robocze, przy 50 przesyłkach nigdy nie miało miejsca, zawsze tak jak w regulaminie na maksa – 5 dzień roboczy ostatnią sesją.

Grażyna – 13 paź 2022
Kurier chamski, spóźniony 2h po odbiór paczki informuje klienta, że może paczki zostawiać pod płotem lub u sąsiadów. Infolinia odpowiada w podobnym tonie, widać takie standardy obsługi.

Krzysztof Bzdawka – 10 paź 2022
Kurier nie doręczył paczki z powodu braku osób w biurze, firma otwarta od 9… proba dostarczenia 10:18, zero telefonu. Na infolinie dzwoniłem 3 razy, zero odpowiedzi zwrotnej, centrala nie może podać numeru do kuriera to jakaś kpina a nie firma transportowa.

Łukasz Wrzesiński – 9 paź 2022
Nie polecam , wiecznie psujące się paczkomaty , tragiczna obsługa i nie działający w weekend serwis , jeżeli paczkomat popsuje się piątek do poniedziałku nie odbierzesz swojej paczki … nie poważne , i nie profesjonalne

Klaudia Piwosz 04 paź 2022
Paczka zamiast do Torunia trafiła do Tarnowa !!!
Nie polecam

Slawek Sztompka 01 paź 2022
Ogólnie po zaginięciu ponad dwa lata temu przesyłki o wartości 240 zł staram się jak najmniej korzystać z usług. Niestety czasami muszę i mam obawy że znów otworzę pustą skrytkę. Wasza infolinia przyjmie zgłoszenie a po 30 dniach dostanę informację że wg was przesyłka została odebrana i wszystko jest w porządku. Być może wg was. Ja zostałem okradziony.

Владимир Ярынич 01 paź 2022
Nie ma określonej godziny dostawy do domu, trzeba czekać na kuriera cały dzień. Podaj przynajmniej przybliżony czas dostawy. Dziękuję Ci.

Tomasz Ba 01 paź 2022
Paczka przyszła ale towar uszkodzony wgniecenie sprzętu . Złożona reklamacja okaże się czy uznają ale raczej znając życie to stwierdza że wina zapakowania .

Remiliano 01 paź 2022
JESLI CHODZI O PRZESYŁKI KURIERSKIE INPOST , OD CZĘSTOCHOWY DO KRAKÓW I TAK DALEJ .ŻEBY NIE OTWIERALI PRZESYŁEK I KOMUŚ ŻEBY NIE POKAZYWALI NAWET POLICJANTOM I ŻEBY NIE USZKADZAĆ .TAKIMI SIE ZAJMIE SPECJANA GRUPA I KURIERZY ZOSTANĄ UKARANI

Danuta Chudzik 01 paź 2022
Tragedia! Paczki do dziś nie ma, widnieje u mnie na apce ze jest w paczkomacie a dawno jej tam nie ma, kasy za nadanie nie zwrócono ponad to kurier chciał jeszcze pieniędzy od odbiorcy. Odbiorca się zdenerwował. Paczki do dziś nie ma.

Martyna 30 wrze 2022
Złodzieje i oszuści! Podczas jednej z dostaw za pobraniem kurier „zapomniał” wydać 100 zł reszty i po prostu sobie odjechał (tak, nie miał obowiązku wydawać reszty, ale mógł o tym chociaż poinformować). Reklamacja odrzucona, bo impostowi hajs się zgadza, a to że kurier złodziej schował sobie do kieszeni cudze 100 zł reszty to już nieważne. Przy drugiej dostawie kurier nawet nie dojechał. Dostałam sms, że w tym i tym dniu będzie dostawa. Czekałam cały dzień praktycznie z oczami przy oknie (nawet gdy nie miałam widoku na wjazd to przecież słyszałabym dzwonek do drzwi czy do bramy albo klakson).

Widziałam w tym czasie jeden samochód inpost, ale najpierw jechał w miarę szybko w jedną stronę, a potem w drugą i nawet się nie zatrzymał przy moim domu (numer domu jest bardzo dobrze widoczny, żaden kurier nigdy nie miał problemu z trafieniem). Żadnego połączenia ani smsa. Za to na drugi dzień mail od inposta, że po dwóch próbach doręczenia paczka zostaje odesłana do nadawcy! Szkoda tylko, że nie było ani jednej próby doręczenia. Poza tym przy pierwszym zamówieniu miałam darmową dostawę, więc ta paczka była dla mnie ważna. Widocznie kurier postanowił szybciej urwać się z pracy, no bo nie można się przepracowywać.

InPost Opinie

Melita Tsaava 30 wrze 2022
bardzo zła obsługa ! paczkę musieli doręczyć 28ego, 3 dni lezi paczka w oddziale i nie nadawają . opoznienie bezpomocna obsługa nie polecam . jezeli zalezy wam otrzymac paczke w terminie to nie nadawajcie przez inpost !

Patryk Gadomski 30 wrz 2022
Dwa razy w mojej skrytce były przesyłki adresowane na inne osoby do których dostałem kod odbioru jak do swoich, których tam oczywiście nie było. Były te, które ktoś zamówił więc mogłem odebrać sobie kogoś paczki jak swoje własne, zabrać i mieć kogoś zawartość przesyłki za free… Twa razy zdarzyło mi się, czekać na paczkę ponad tydzień, która utknęła „gdzieś” i po długich wydzwanianiach na infolinię w końcu paczki trafiły do paczkomatu ponad tydzień po planowany doręczenia wg. Allegro.

Jeśli ktoś potrzebuje pilnie przesyłkę na jakiś dzień i zamawia ją z wyprzedzeniem by ta dotarła w konkretny dzień może się zdziwić, że nie dotrze. Niestety moja opinia nie jest najlepsza na temat paczkomatów obsługiwanych przez Inpost, zdarzają się wtopy krótko pisząc. Jeśli coś mam pilnego i ważnego do zakupu przez internet , już nie korzystam z Inpostu, straciłem zaufanie.

Krzysztof Podleśny 29 wrz 2022
Kurier zgubił albo ukradł paczkę. Odszkodowania nie dostanę bo sprzedawca nie napiszę do nich że rezygnuje z roszczeń odnośnie odszkodowania bo on już swoje wykasował. A po wiadomościach z biura i od kuriera czuję się tak jak bym sam sobie ukradł paczkę za 33 zł z dostawą 😂

Mieczysław Pawlak 29 wrz 2022
Znowu to samo. W poczcie mam Że paczka do odbioru. A w aplikacji inpost zero informacji

Mariusz 27 wrz 2022
Totalna fuszerka to standard Inpost. Inpost puka w dno od spodu. Chamstwo kurierów i częste uszkodzenia przesyłek. Po stwierdzeniu że w paczkomacie znajduje się poszarpana koperta a obok niej poplamiona jakimś tłuszczem zawartość i złożeniu reklamacji, stwierdzili że „przesyłka była nieodpowiednio zapakowana”. Kurierzy depczą po paczkach i ciskają przesyłki o ziemię gdy się wkurzają kiedy nie mogą znaleźć konkretnej przesyłki więc nic dziwnego że zawartości przesyłek są uszkodzone.

Ramzes 23 wrz 2022
Dostawa paczki trwa dłużej niż zapuszczanie włosów tragedia jako dostawy dużo reklamy a jakość dostaw na najniższym poziomie jeżeli komuś zależy na czasie radzę korzystać z innych usług

Marcin 22 wrz 2022
Kurierzy są prostakami a kultura u nich to abstrakcja i mogą wszystko tzn bezczelnie dostarczać uszkodzone paczki z brakami zawartości po czym uciekają nie pisząc protokołu a firma uważa że wszystko jest ok i że paczka została dostarczona całą … To jest pseudo firma z cyrkiem na czele …

Ola 21 wrz 2022
Inpost powinien zostać tylko przy paczkomatach. Kurierzy tragedia. Zrobiłam wszystko żeby odebrac swoją paczkę, telefony do kuriera i kilka na infolinie. Nie ma możliwości przekierowania paczki w inne miejsce, pod inny adres, do paczkomatu czy firmowego punktu odbioru, za pomocą infolinii, aplikacji czy kontaktu z kurierem. Nie można umówić odbioru na inny dzień, choć pracownicy infolinii informują, ze jest to możliwe. Kurier ma jednak inne zdanie, uważa za to ze paczkę może zostawić pod drzwiami (????), a zapytany dlaczego nie możemy umówić odbioru na inny dzień rozłącza się

Pawel 20 wrz 2022
Straszny regres… paczki przychodza coraz dłużej, aplikacja nie odświeża statusu paczek. Szkoda, bo byliście Top

Michał Raczyński 19 wrz 2022
Paczki wracają do nadawcy bo przestali informować odbiorców że paczka jest w paczkomacie. Tragedia !!!

Maciej 19 wrz 2022
Polecam sprawdzić jaka kadrę zatrudniacie bo wychodzi na to ze jest to banda oszustów. Sprawa została już zgłoszona w odpowiednie miejsca.

Natalia S. 18 wrz 2022
Ostatnie zamówienie wg sklepu „zaginęło w transporcie” a wg infolinii InPost nie zostało nawet nadane. Obsługa klienta nie potrafiła mi pomóc w znalezieniu mojej paczki, jedyne co usłyszałam to status zamówienia, który bardzo dobrze znałam, ponieważ widziałam go w aplikacji. Zero zaangażowania ze strony pracowników w odnalezieniu przesyłki. W sprawie zaginięcia paczki z infolinią ma się kontaktować nadawca, a nie ja jako odbiorca – tak poinformował mnie pracownik działu obsługi. Dodatkowo czas dostarczenia przesyłki z 2 dni roboczych wydłużył się na 4 dni.

Miałam sytuację, że paczkomat przez 3 dni był zepsuty i nikt nie był w stanie go naprawić. Na infolinii otrzymałam informację, że wszystkie paczki zostaną ponownie umieszczone w skrytkach po naprawie, jednak tak się nie stało, paczka wróciła do nadawcy. Raz reklamowałam przesyłkę, ponieważ paczka została umieszczona nie w mojej skrytce, oczywiście reklamacja została odrzucona, zarzucając mi, że to ja odebrałam paczkę – nie mogłam jej odebrać, ponieważ nie otrzymałam kodu odbioru. Takim sposobem nie otrzymałam paczki ani pieniędzy za zaginiony towar.

Greg 17 wrz 2022
Dział reklamacji i obsługa klienta to jakiś żart i to samo się tyczy odbioru i dostarczania przesyłek. Wczorajsza przesyłka znowu nie odebrana co spowoduje poślizg na cały weekend plus dodatkowo 2 dni do dostawy. Ludzie przestańcie korzystać z usług tej firmy.

Kamil Żędalski 13 wrz 2022
Bardzo fatalna obsługa omijajcie szerokim łukiem lepiej dopłacić trochę więcej pieniędzy do przesyłki niż korzystać z tego czegoś. Ja wysłałem paczkę która zaginęła napisałem reklamacje z prośbą o zwrot pieniędzy i okazało się że tą reklamacja też zaginęła po upływie 30 dni i znowu musiałem złożyć a teraz wypisują żebym im wysłał zdjęcie jaka była paczka i paragon, sciemniaja jak nie wiem jak zadzwonię na infolinię to nikt o niczym nie wie.

Mieczysław Pawlak 13 wrz 2022
Mam aplikacje mobilną do InPost. Dostałem informacje że termin odbioru upłynął. Ale żadnej że paczka jest do odbioru.

Hokus Pokus Tv 12 wrz 2022
DNO! Co się porobiło z moją ulubioną firmą?! Mimo, że jestem w domu kurier 1szy raz ucieka z pod klatki po 10 sekundach! Drugi raz już nawet nie dzwoni domofonem. Uziemiona dwa dni, paczka za kilkaset złotych nadal mam czekać aż się łaskawie ktoś do mnie odezwie! Pani z infolinii bez kultury rozłącza się podczas rozmowy bez „dowodzenia”. Będę omijać szerokim łukiem.

Mateusz Polak 30 sie 2022
Bardzo kiepska firma. Totalne dno z InPost może i firma dobra ale pracownicy bez szacunku to i pewnie szefostwo kijowe..

Paulina Bartoszewska 30 sie 2022
Nie podpisujcie umowy abonamentowej z InPostem. 2 lata męczarni, proszenia się o odbiór paczek za które płaciliśmy a na sam koniec jeszcze problem z rozwiązaniem umowy z nimi. Ta firma powinna zaprzestać działalności i oszukiwania ludzi

Marzena Maria Magdalena 30 sie 2022
Najgorsza firma kurierska z jaką mam czynienia.Problemy z dotarczeniem przesyłki, a jak przywieziono,córka wyszła po dzwonku po paczki znalazła je w różnych miejscach działki rzucone.

jack_28 25 sie 2022
Firma InPost działa na szkodę konsumentów. Co raz częściej pozostawiają przesyłki w magazynie, paczkomacie zastępczym, który jest zlokalizowany kilka kilometrów poza miastem i w dużej odległości od punktu docelowego. Informują tylko o tym, że przesyłka jest w magazynie zastępczym i czekają kilka dni, by klient zniecierpliwiony sam po nią przyjechał. Kurierzy stoją pod tym magazynem, kilka godzin, ale przewieźć przesyłki do właściwego paczkomatu im się nie chce…. .

Brawo – świetna organizacja pracy ! Paczka wg. regulaminu stworzonego przez InPost nie powinna być dłużej przechowywana w paczkomacie zastępczym niż dobę. Nie po to płacę dużo za przesyłkę, która ma być szybko dostarczona do określonego punktu, paczkomatu.

Agnieszka 25 sie 2022
Fatalna obsługa. Skrytka w paczkomacie nie otwiera się, 3 razy tel na infolinię , obiecują przełożyć paczkę w ciągu 24h max, mija 48 nic się nie dzieje. Ja paczki nie odbiorę, sprzedający złoży reklamację, paczka będzie wysłana na koszt inpostu 2 raz. Gratuluję super pracowników generujących dodatkowe koszty:)

Katarzyna 23 sie 2022
Najgorsza firma kurierska ever!!!! Nigdy nie można dodzwonić się do kuriera. Nie polecam!!!

Mia Xxx 23 sie 2022
Kurier zostawia awizo mimo że jestem w domu . 3 dni później dzwonię co z moja paczka a ona sobie leży na magazynie i nie jest wydania do odbioru .

Paulina 20 sie 2022
Nie polecam. Podczas mojej obecności w domu i po otwarciu drzwi wejściowych domofonem kurier wcisnął paczke z 4 książkami w formacie ponad a4 i zablokował paczka zamek. Po telefonie bezczelnie stwierdził że skrzynka była otwarta i że nie będzie nic naprawiał. 20 min po zgłoszeniu i prośbie o przyjazd pracownika w celu sporządzenia protokołu szkody, kurier wyłamał zamek w drzwiczkach, zabrał paczkę i wpisał, że nie było mnie w domu, wszystko po tym, jak przy konsultancie na infolinii zadzwonił do moich drzwi i domagał się klucza od skrzynki.

Prosiłam o interwencje na infolinii 4 razy. Sprawa została przekazana do działu bezpieczeństwa, który miał się skontaktować w ciągu pół h, bez odzewu. Wcześniej równie ciekawe sytuacje, paczka od ponad tygodnia leżała na magazynie, kurier doręczał mi w tym czasie inną paczkę i dopiero po 2 zgłoszeniach i prośbie do kuriera, doręczono mi paczkę. Usprawiedliwienie – zmiana kuriera. Zdarzyła się również sytuacja, że bez mojej zgody kurier włożył skrzynkę do skrzynki pocztowej i zmienił status na doręczony. Wielka szkoda, że nie była to moja skrzynka, lecz skrzynka w bloku na przeciwko.

Doręczanie paczek to nie filozofia, wystarczy wejść, zadzwonić do mieszkania i oddać paczkę odbiorcy. Życzę wszystkim kurierom, którzy zachowują sie w taki sposób, doświadczyli takiego traktowania za swoje pieniądze. Straciłam totalnie szacunek do tego zawodu i staropolskim przysłowiem – jak im się nie podoba, to niech się zwolnią. Tak samo do firmy, każdy dział, nie tylko infolinia, leży i kwiczy.

W Ch 19 sie 2022
Inpost to dziś już tylko śmierdzące korpo a dlaczego? Co z tego, że tanio i wygodnie skoro złośliwie i nieżyciowo? Otrzymałem SMS o odbiorze przesyłki podczas urlopu, nie mogłem się jej dokładnie spodziewać w konkretnym terminie bo szła z Chin. Po powrocie z urlopu zauważyłem że przeoczyłem informację o paczce. Zadzwoniłem na infolinię i uprzejmy pan poinformował że paczka jest jeszcze w paczkomacie i jak ją zdążę odebrać przed kurierem to będzie moja (żadnej opcji zachowującej godność ludzką, że on np. odnotowuje w systemie, że paczka ma pozostać w paczkomacie, nawet płatnej, nie ma – mam rzucać wszystko i zapieprzać na złamanie karku).

Zacząłem dzwonić do rodziny, która mieszka blisko paczkomatu bo sam jestem dużo dalej i bratanek się zaoferował i pognał co sił do owego paczkomatu. Spóźnił się z odbiorem paczki około 20 sekund (SIC!), niemal przy nim kurier wyjął przesyłkę z paczkomatu, na prośbę młodego kurier powiedział, że nie wyda i że musi wrócić do nadawcy (drugie SIC!). Po tej akcji zadzwoniłem do centrali i tam potwierdzono, że paczka musi wrócić do nadawcy.

Na moją prośbę, że to paczka z Chin i będzie to bardzo długo trwało etc, oczywiście brak odpowiedzi, tylko informacja: „podjęto wewnętrzną decyzję o likwidacji możliwości odbierania paczek z oddziałów. Paczka musi wrócić do nadawcy”. Jak zwykle głupota decydentów, upraszczanie sobie życia, procedur, brak wyobraźni że w wakacje, w okresie urlopowym takie sytuacje mogą się zdarzyć, że paczki zagraniczne powinny mieć być może inną procedurę. Zero myślenia, zero myślenia, zero myślenia.

Dawid Chajzler 18 sie 2022
Żona była odebrać paczki czekała bo kurier paczki jeszcze wkładał i oznajmił że jednej paczki nie ma ona odjechała a paczka znalazła się w paczkomacie porażka nie kurierzy człowiek czeka na pączki i albo jej nie dostaje albo po parę razy musi jeździć żeby odebrać a Pani konsultant nie ma żadnych sensownych odpowiedzi tylko te same w kółko szczerze nie polecam

Marta Stelmaszyńska 17 sie 2022
Nie polecam 🙄 kpina z klienta ostatnio InPost mega nawala

Danuta Morawska 12 sie 2022
Inpost obecnie działa bardzo opieszale, przesyłki nie są dostarczane w terminie. Bywa że trzeba czekać 4 dni. W momencie kiedy się dzwoni na infolinię Mati nie rozumie nic, zatem po co tam siedzi. . Rozmowa z automatem….hm. Powoli dogania pocztę odnośnie wykonania usługi. Szkoda, że tylko ceny za przesyłkę są liczone jak Express. PORAŻKA !!!!

niepełnosprawna 11 sie 2022
Pracownik inpostu obsługujący Chocianów to bezczelny, chamski i arogancki cwaniak. Kazał mi, osobie na wózku ściągać paczki z busa albo zostawiał na ulicy, a teraz wziął się na sposób i nie dostarcza mi ich w ogóle. Staje pod domem i wysyła wiadomość, że próbował dostarczyć paczkę ale nikogo nie zastał w domu. Skargi do Inpost nie przynoszą skutku, po prostu firma ma to gdzieś. NIE POLECAM!!!!

Sebastian Czyż 9 sie 2022
InPost,banda złodzieji,zaginęła paczka,o znacznej wartości,reklamacja to jakaś ściema,sprawa kradzieży zgłoszona na policję,ta firma to kpina!!!sprawa będzie miała finał w sądzie..udostepnie wyrok by przestrzec ludzi przed wysyłaniem cenniejszych rzeczy ta firmą

Agata 6 sie 2022
Paczkomat w którym jest moja paczka jest popsuty od kilku dni. Dostałam jedynie informacje że mam czekać i być cierpliwa. Zero informacji ile potrwa naprawa etc. Następnym razem skorzystam z usług innej firmy kurierskiej.

Oleksandr Pluzhnikov 6 sie 2022
Ostatnim czasem InPost działa bardzo źle. Już 4 przypadki za ostatni miesiąc kiedy przesyłka została włożona do Paczkomatu 3-5 km od mnie. Pewnie mają jakiiś błąd w systemie. Oddział to ignoruje bo mają tylko stałą listę przypadkow, którymi się zajmują. Z ostatnią przesyłką jeszcze gorzej. Po zgłoszeniu o włożenie przesyłki do poprzednio wybranego Paczkomatu, przesyłka została wysłana do oddziału i już leży tam 4 dni bez żadnej szansy na dostawę…

Andrzej Dulko 6 sie 2022
Nie otrzymałem przesyłki

Wojciech Białobłocki 6 sie 2022
Kolejny raz paczka nie została dostarczona do docelowego paczkomatu.Brak powiadomienia o zmianie paczkomatu , trzy osoby prubowaly odebrać paczkę z paczkomatu wskazanego w SMS.O zmianie powiadomiono dopiero 50 minut później.Osoby nie potrafiły zrozumieć co robią źle że nie mogą odebrać paczki.Paczkomat z paczka jest najdalszym paczkomatem oddalonym od mego miejsca zamieszkania.Wydałem na taxi 40 zł.Czas najwyższy rozbudować paczkomaty w których ciągle brakuje miejsca.Reklamacja to porażka. Korporaja ,,UBIKACJA,,

Angel 05 sie 2022
Witam. Pieprzone InPost nie dostarcza do Adresata tylko zwracają do nadawcy, telefon jest po to by zadzwonić do odbiorcy o dostarczenie paczki, a zapłacone jest, się u nich porobiło Masakra !!

Marietta Nalewaj 5 sie 2022
Mja paczka została wydana do doręczenia po czym wróciła do oddziału, Pan pracujący na infolinii nie był w stanie odpowiedzieć dlaczego przesyłka nie została do mnie doręczona, finalnie paczka została zutylizowana ze strony InPost zero informacji, to nie jest pierwszy przypadek ze zniszczoną przesyłką przez InPost jednak pierwszy raz nie otrzymałam zamówienia

Anna sie 2022
Niedotarcie przesyłki. Kupiłam towar przez allegro z opcją,że będzie na drugi dzień. Specjalnie wzięłam dzień wolnego, czekałam na paczkę,ale w końcu musiałam wyjść. Dzwoniłam, ale zero kontaktu. Po jakimś czasie dzwoni kurier że będzie za 3 min. Nie wiem czy faktycznie był, Nie było żadnej informacji. Pisało,że kurier podejmie 2 próby doręczenia. Ale jeśli paczka ma być na wtorek to kolejna próba też powinna być we wtorek. A nie na drugi dzień bo wtedy ona już jest mi nie potrzebna. Wyjechałam na kilka miesięcy. Firma in post to wielka porażka, tragedia i żenada. Brak kontaktu z klientem lekceważenie
Nie polecam!!!

Klaudia Wiśniewska 4 sie 2022
Nie polecam , miałam dwie paczki magazynowane tymczasowo po czym po upływie magazynowania zwrócili obie do nadawcy ! Po konsultacji na infolini poinformowano mnie ze to ich błąd i mam złożyć reklamacje , dziś otrzymałam odpowiedz ze ją odrzucili i tylko nadawca może ubiegać się o zwrot pieniędzy !!!! A to ja zapłaciłam podwójnie za przesyłkę !!!! Dzięki inpost jesteście do d….

Ania 3 sie 2022
Kolejny raz otrzymuje otwartą paczkę ze zniszczonym opakowaniem.

Dorian 1 sie 2022
Brak zawartości paczki. 8:40 usłyszałem że ktoś dzwoni do drzwi. Po otwarciu nikogo nie widziałem a na ziemi leżał foliopak z inpostu. W środku była pusta biała, rozerwana koperta. Po sprawdzeniu numeru nadania okazało się że miały być to klocki lego zakupione na shopee.

anonymous 27 lip 2022
Firma robi sobie jaja. Z ich winy paczka będzie opóźniona minimum 4 dni. Zgłoszenia nic nie dają, przyznają że ich błąd, ale zwyczajnie naprawić go im się nie chce. Zamawiam kilkanaście paczek tygodniowo, kilka z gwarancją na sobotę przyszło w poniedziałek, jedna z nich we wtorek, ale uznałam że przy takiej ilości może się zdarzyć błąd. Jednak 4 dni opóźnienia, w sprawie która była zgłaszana to bezczelność i kompletny brak szacunku do klienta.

Iza 26 lip 2022
Żenada po całości !!! Nie wiem kim jest ten kurierek , który rozwoził dzisiaj paczki w okolicy Trzebnicy ale mam nadzieje , że mi się nie nawinie pod ręce . Jak bardzo trzeba mieć niedoje….. mózgowe, żeby przyjechać do mojej miejscowości dostarczyć paczkę osobie z klatki obok, a mnie ominąć, jednocześnie zaznaczę, że moja paczka jeździ od 8:00 rano.

Kontakt z kurierkiem zerowy ciągle coś przerywa , a na prośbę o wysłanie sms o której szanowny panicz raczy dostarczyć paczkę otrzymałam milczenie , więc brak kompetencji kompletny. Kim trzeba być , żeby nawet nie napisać wiadomości czy ta paczka dzisiaj dotrze czy nie, kogo wy zatrudniacie w tej Firmie ? ! BRAK SŁÓW !!!

did s 26 lip 2022
Na infolinii ludzie którzy kompletnie nie mogą nic załatwić, dodatkowo każdy mówi co innego. Mógłbym opisać dużo więcej ale szkoda mi nerwów

aga 26 lip 2022
Kurier inpost Gdynia – dno totalne. notorycznie przetrzymują paczki na magazynie 2 dni, zanim wydadzą do doręczenia. Nie spieszy im się – za to pobierają kasę !!! Możne wymiana osób zarządzających bo jak widać siedzą i grzeją stołki.

Tomasz 23 lip 2022
Nie ma gorszej firmy kurierskiej. Lekceważące podejście do klienta. Na infolinii pracują debile, którzy nie są w stanie powiedzieć nic wiarygodnego.

Aleksandra Romanowska 22 lip 2022
Kurier nie miał czasu wisząc na telefonie aby spojrzeć na terminal czy moja płatność przeszła (ponad 500zł). Zażyczył sobie drugiej – cały czas gadając przez telefon. Dowód wpłaty pokazany mu w telefonie nie pasował bo przy transakcji był napis blokada do autoryzacji czyli blokada ale środków na koncie… Bić się z chamem nie chciałam. A teraz w kulki lecą a nie rozpatrują reklamację, do której zmusił mnie ich pracownik. ŻENADA. Wyślij im po 3x potwierdzenia transakcji bo tak łatwiej niż poszukać kasy na swoim koncie…

Klaudia 22 lip 2022
Dramat to malo powiedziane. Paczka miała być w poniedziałek, niestety gdzieś zaginęła między oddziałami. Dzwoniąc codziennie na infolinie otrzymywałam informacje ze będzie jutro,ale paczki wciąż brak. Na infolini musiałam prosić o złożenie wniosku o szybka dostawę. Jedna Pani powiedziała ze tak zrobi a nastepnego dnia nie było żadnego wniosku. Olewaja klientów i maja nas gdzieś

Tomasz 22 lip 2022
Dzień dobry! Zaginęła mi przesyłka z bardzo ważnymi dokumentami. Nikt nic nie wie w In Post. Przyjmują reklamację i na tym koniec. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony In Post. Pisząc ten komentarz czekam na odpowiedź konsultanta, i właśnie po 3 minutach się rozłączył. Wysyłając jakąś pierdołę można mieć to gdzieś, ale już wiem, że nie można wysyłać In Postem nic co ma dla nas dużą wartość, nie koniecznie materialną. Wnioski proszę wyciągnijcie sobie sami.

Tomasz 21 lip 2022
DNO, DNO, DNO. Kiedyś fajna firma. W tej chwili totalne dno. Kurier zostawił paczkę w innym paczkomacie, bez powiadomienia mnie o tym. Infolinia totalnie olewa reklamacje.

Mmaattgg 21 lip 2022
Ostatnio jakość usług spadła do zera. Kurierzy nie odbierają paczek, dostawa trwa tydzień zamiast regulaminowych dwóch dni. Jednym słowem porażka, już lepiej zamawiać w innej firmie z dostawą do żabki! Było pięknie, a jest dziadostwo. Infolinia to też zenada na najniższym możliwie poziomie. Ludzie niekompetentni tylko żeby być. Zero to najwyzsza ocena za taką obsługę!

Anna Noga 19 lip 2022
Jestem bardzo rozczarowana że dzwoniąc do inPostu, rozmawia się z automatem, który i tak nic nie rozumie. Czekam na przesyłkę, miała być dziś, ale czekam i czekam na kuriera, a tu nic. Jutro to już połowę rzeczy z przesyłki wyląduje na śmietniku, bo zamawiałam świeże warzywa zielone i owoce. Dostałam informację że przesyłka będzie dziś. Nie wiem czy to wina kuriera, no ale cóż, telefonicznie niczego się nie dowiedziałam, bo rozmawiałam z robotem. Chyba będę musiała zmienić firmę.

Kamila Ratuszna 18 lip 2022
Kupiony przedmiot na allegro miał zostać dostarczony we wtorek 12 lipca. W czwartek 14 lipca zostaje umieszczona informacja że paczka nie mieści się bo jest przekroczony gabaryt. Telefonicznie dnia następnego sama dzwoniłam i ustaliłam z Panią z obsługi że paczka zostanie z tego powodu dostarczona w poniedziałek przez kuriera do domu. W poniedziałek nagle dostaje powiadomienie, że paczka została umieszczona w paczkomacie. Nagle się dało, nagle się mieści.

GothCat Lady 15 lip 2022
Jak ktoś wcześniej zaznaczył, to najgorsza firma kurierska z jaką miałam styczność. Przesyłki czasem cudem docierają na czas, ale najczęściej gubią się w niewyjaśnionych okolicznościach, albo jak dziś trafiają do złego oddziału przez co trzeba czekać kolejne dni na ich dostarczenie. Już nje wspomnę o wykupieniu usługi 24h, gdzie zależało mi by paczka dotarła przed weekendem, a będzie najwcześniej w poniedziałek. Infolinia to kompletne olewactwo i spychologia. Porażka. Nigdy więcej nie zamówię nic z przesyłką od tej firmy. Strata czasu, nerwów i pieniędzy!

Grzechu btw 12 lip 2022
Nie szanuja klientów i przesylek. Po wysłaniu przesyłki InPost-em przesylka byla oznaczone „ostrożnie szkło” przesyłka dotarła potluczona. Po zgłoszeniu reklamacji dostalem informacje ze jest u nich na stronie ze nie ma możliwości wyslania szkla, po rozmowie na czacie z konsultantem dostalem informację ze nie ma zakazu wysyłki szkla mam dowód w postaci screen rozmowy. Odwołanie jednk nie dalo zadnego skutku gdyz otrzymalem taka sama odpowiedź ze nie przewożą szkla . Omijać ich szerokim łukiem

Manta 9 lip 2022
Pani która mnie obsługiwała była nie miła i nie chciała udzielić mi pomocy. Dodatkowo sam InPost oszukuje klientów wysyła informacje o otrzymaniu przesyłki i nie dostarcza jej na czas co powoduje wyrzucenie dodatkowych pieniędzy

gmpoland 08 lip 2022
Paczka nadana w paczkomacie A nie zmieściła się Panu Kurierowi do paczkomatu B w skutek czego została uznana jako ponadgabarytowa. Inpost ma 48h by łaskawie podjąć kontakt z klientem. Żeby było śmieszniej ta sama paczka (ten sam karton i ta sama zawartość) pokonała kilka dni wcześniej tę samą drogę tylko w odwrotnej kolejności i problemów nie było, wszędzie się mieściła. Kpina, żenada, nonszalancja na infolinii, brak konsekwencji oraz zdrowego rozsądku. Kurierzy to często po prostu debile, nie potrafiący odwrócić paczki przy umieszczaniu jej w skrytce paczkomatu.

Grzegorz Mońka 8 lip 2022
Paczka SPUCHŁA. Paczka nadana w paczkomacie A nie zmieściła się Panu Kurierowi do paczkomatu B w skutek czego została uznana jako ponadgabarytowa. Inpost ma 48h by łaskawie podjąć kontakt z klientem. Żeby było śmieszniej ta sama paczka (ten sam karton i ta sama zawartość) pokonała kilka dni wcześniej tę samą drogę tylko w odwrotnej kolejności i problemów nie było, wszędzie się mieściła. Kpina, żenada, nonszalancja na infolinii, brak konsekwencji oraz zdrowego rozsądku. Kurierzy do często po prostu debile, nie potrafiący odwrócić paczki przy umieszczaniu jej w skrytce paczkomatu.

Rafal Marcinkowski 7 lip 2022
Paczka zaginęła. Doręczona po 2 tygodniach beż słowa wyjaśnienia czy uzgodnienia terminu doręczenia. Słabo.

Damian 5 lip 2022
Niszczą paczki w transporcie, odrzucają reklamację. Absolutnie nie polecam, najgorsza firma kurierska.

Leon Piotrowski 5 lip 2022
Firma nie szanuje paczek, jedna na wiele paczek uszkodzona, mimo że była ubezpieczona – firma umywa ręce, z żadnym innym kurierem nie było takiego problemu w przypadku uszkodzenia. Bez komentarza…

Obiektywna 1 lip 2022
Pobieracie pieniądze za paczkę weekend mimo ze punkt nie przyjmuje w weekendy, zero elastyczności, dramat, nie polecam

Xxx 1 lip 2022
Nie polecam, kurier dzwoni raz jeśli się nie odbierze to paczka przepada

adriannasdiary 30 cze 2022
Paczka do odebrania, a po 10 min już leci z powrotem do nadawcy. Dostałam sms że paczka czeka w paczkomacie, a 10 min później że nie została odebrana na czas, i została odesłana do nadawcy!!!! 10 minut!!!! Wydawalo mi sie ze jest 48 h na odebranie paczki?! Pan na infolini twierdzi że to wina nadawcy, a nadawca że wina kuriera!!! Ludzie, inpost to jakaś kpina!!!! Nigdy wiecej nic nie zamówie przez inpost!!! To już druga taka sytuacja w ciagu miesiaca, gdy winny jest inpost!

Kamil K 30 cze 2022
Szybkie dostawy ale w razie uszkodzeń, nie zwracają pieniędzy pomimo wcześniej zakupionego ubezpieczenia. Niestety mamy straty na 3900PLN. Za każdym razem obwiniają nadawcę. Wsparcie techniczne tragedia!

Ewa 29 cze 2022
Bałagan z przesyłkami że głowa boli, a InPost ma to gdzieś. Paczkomat TOR27N Toruń, Konstytucji 3 Maja 22A, 28 czerwca. Odbiorca 1 (ja) znajduje w skrytce swoja przesyłkę i przesyłki do odbiorców 2 i 3. Odbiorca 2 znajduje w skrytce przesyłkę do odbiorcy 3. Odbiorca 3 znajduje w skrytce przesyłkę do odbiorcy 2 i nie znajduje żadnej swojej przesyłki z dwu zamówionych, dostaje jedynie status „odebrane”. Wszyscy odbiorcy kontaktują się z InPost różnymi kanałami i nie dostają ŻADNEJ pomocy.

Na szczęście na paczkach są numery telefonów i sami telefonicznie ustaliliśmy, kto ma czyje przesyłki. Kiedyś porządna firma, obecnie bezduszne korpo zabarykadowane automatycznymi sekretarkami i czatbotami, zero szacunku dla klientów. Wstyd.

Michal M 28 cze 2022
Kurierzy nie dostarczają paczek, zero kontaktu, zero odpowiedzialności, infolinia oderwana od rzeczywistości. Polecam wybierać prawdziwą firmę kurierską, a nie ten twór. Paczkomaty jeszcze w miarę fajnie działają, ale widać w jaką stronę zmierzają.

Natalia 27 cze 2022
brak możliwości śledzenia paczki internetowo od 15 czerwca (dziś 27 czerwca)

Світлана 27 cze 2022
Porażka za co im płacą, w pierwszy dzień doręczenia mnie nie było w domu powiedziałam że na drugi dzień jestem bo mam wolne, a on :nie, gdzie ją mam zostawić,bo on nie będzie się nosił z paczką drugi dzień, chciał mi zostawić byle gdzie i żeby ta paczka leżała se po prostu cały dzień, powiedziałam mu że tam ważne rzeczy są i chcę ich osobiście odebrać a on chamsko się rozłączył, po prostu brak mi słów.

A na drugi dzień doręczenia widziałam go naprzeciwko swojego bloku to on na złość nie przyniósł mi tej pączki i zaznaczył że „nie udana próba doręczenia” chociaż byłam cały dzień w domu. Muszą sprawdzać przed przyjęciem do pracy czy nie są chore na głowę. chyba że mam urlop brać na parę dni na czas doręczenia, bo jak ku*wa jesteś w robocie to nie zobaczysz tej pączki i wróci do nadawcy.

A infolinia to marna trata czasu bo im mówisz swój problem a i tak nic nie zrobią, tak samo pracują jak te kurjery. Teraz pięknie czekałam na paczkę ponad 2 tygodnie teraz jeszcze 2 żeby się wróciła do nadawcy. Pięknie brało firmo.

izuniasisunia 25 cze 2022
Nie wiem jakim prawem nazywają się doręczycielami skoro nie potrafią dostarczyć przesyłki. Paczka (dodam że były w niej buty na wesele, tak że pójdę boso) szczęśliwie dotarła do Bielska-Białej z Chin ale z Bielska już nie trafiła do mnie, dwa dni wydzwaniałam żeby zostawili paczkę u sąsiada albo w punkcie ale jakby do ściany mówić, słuchają ale nic nie potrafią zrobić, odesłali paczkę do Chin!!!

Widocznie jak się zamawia paczkę przez kuriera InPost to trzeba wziąć urlop i siedzieć murem i czekać na jaśnie pana kuriera albo się zwolnić z pracy,ja pracuję na zmiany a z nimi nie można się nijak porozumieć,nie ma opcji dostawy po godz.15tej, kompletna niekompetencja,tam chyba pracują roboty a nie ludzie,totalne dno!unikać jak ognia! inpost paczkomat coś wspaniałego ale InPost kurier to najgorsza firma kurierska na rynku!

W innych firmach zawsze telefonicznie ustalam sposób dostawy i wszystkie paczki do mnie dotarły bez problemu.Odnoszę wrażenie że otrzymują premie za niedostarczenie i zwrot do nadawcy,kłamią w żywe oczy że była próba dostarczenia przesyłki, widzę że nie tylko mi ściemniali! Kompletnie żadnej pomocy ani chęci dostawy! Nic nie da się zrobić tylko zwrot.SKANDAL!!! W życiu już nie skorzystam z ich „usług” i tego samego Państwu życzę

aga 24 cze 2022
totalne dno! notorycznie- niedoręczenie bo błąd adresu ! po kontakcie z infolinia okazuje się, ze wszystko ok.,adres prawidłowy. otrzymuje smsa o doręczeniu, dzwonie nieprawidłowy nr,podobny inny kurier ma przesyłkę, a ze strony -brak możliwości doręczenia. bezczelność ! kurierzy nie maja terminali albo zepsute. z każdej innej firmy ,wiem kiedy spodziewać się kuriera, a tu- loteria.

Szymon Sobiech 24 cze 2022
Brak słów. Nadal jestem olewany, nadal nie otrzymałem.odppwiedzi na reklamacje złożoną w dniu 23 kwietnia br.r czyli.ppnad 2 miesiące temu

Paweł M 23 cze 2022
Problemy z „Kurierami”
1.Kurierzy albo nie odbierają paczek,co zdążyło mi się przydarzyć w tym tygodniu gdzie paczka w pon czekała na odbiór a kurier nie wiedział że paczka wgl jakąś jest. A 2. Kurier gdy nie zastanie nikogo w domu, albo w ogóle będąc w pobliżu powinien dać znać lub zadzwonić że jest niedaleko, lub jeśli nikogo nie ma zostawić wiadomość że paczka Ostaje u dajmy na to sąsiadów. Już drugi raz kurier nie dał żadnego znaku, a ja jak goopi dzwoniłem po sklepie dlaczego mojej paczki nie ma nadal.
Czas chyba zatrudnić bardziej sumiennych i rzetelnych kurierów 🙂

Karolina Garbacz 23 cze 2022
Kurier nie dostarczył paczki mimo że umówiliśmy się że zostawi ja w sklepie osiedlowym. Kurier mimo informacji gdzie jestem lub gdzie może zostawić paczkę nie zostawił jej. O 18 dzwoniłam do kuriera aby podrzucił paczkę, a o 20 dodał adnotacje że to niby ja odmówiłam przyjęcia paczki. W paczce są bardzo ważne rzeczy bez których starszy człowiek może umrzeć na paczkę czekałam dość sporo czasu więc nie zdąży wrócić i nadesłać z powrotem bez żadnych konsekwencji. Skoro dzwonię do kuriera i mówię mu gdzie jestem a ten bez żadnej informacji odsyła paczki do nadawcy, bo nie chciało mu się wchodzić po schodach.

Mógł zadzwonić zeszłabym, lecz niestety to jest Ukrainiec i nic nie rozumie. Także proszę o zwrot mojej paczki oraz proszę aby kurier poniósł jakieś konsekwencje nie dostarczenia paczki, ponieważ to nie jest pierwszy raz jak kurier ma wyjebane na telefony klientów. Już nigdy nie zamówię nic przez INPOST oraz będę odradzać każdemu zamawianie kurierem INPOST to jest niepoważne człowiek czeka na paczkę a tu kurier sam decyduje o zwróceniu do nadawcy. W tym momencie kurier powinien ponieść srogie konsekwencje niedostarczenia pod adres paczki.

NIE POLECAM I JUŻ NIGDY NIC NIE ZAMÓWIĘ INPOST KURIEREM. SKORO UKRAINIEC NIE ROZUMIE TO NIE POWINIEN BYC KURIEREM. MAM NADZIEJE ZE TO PRZECZYTACIE. Nie pozdrawiam i zadam zwrot mojej paczki.

jb 21 cze 2022
Zepsuty paczkomat. Od pięciu dni czekam aż naprawią paczkomat, nie mogę odebrać ani zmienić paczkomatu. Gdy zgłosiłem awarię paczkomatu człowiek z infolinii mówił o 4 dniach. Teraz mówią że nie mają informacji kiedy ktoś naprawi paczkomat. Jest to druga taka sytuacja w ciągu dwóch tygodni.

Artur Olszewski 20 cze 2022
Nie przyjeżdżają na czas oraz się nie kontaktują nie polecam

Justyna 19 cze 2022
Przesyłka od paczkomatu do paczkomatu beznadziejna. Wysłałam lampę w stanie nienaruszonym, ale niestety kurierzy mają za nic informacje o tym, że na paczce pisze informacja ”Uwaga szkło,, i ćpaja paczką jak workiem śmieci. Niestety lampa została poczaskana i ciekawa jestem kto teraz mi za tą lampę zapłaci?😠😠😠

Karolina Be 17 cze 2022
Kurier nie skontaktował się ze mną dwa razy i paczka została odesłana do nadawcy… Pani w obsłudze klienta powiedziała, że nie ma takiego obowiązku więc wychodzi na to, że w dniu przyjścia przesyłki trzeba soedzieć 24h w domu i czekać na kuriera

nath ashby 17 cze 2022
Jestem kolejną osobą która niestety wybrała dostarczenie paczki kurierem inpostem i tego sromotnie zaluje. Ta sama historia…kurierowi nie chcialo się dostarczyć wiec dwa razy wpisał nieudaną próbę dostaczenia paczki z powodu nieobecności domowników, co oczywiście bylo nieprawdą. Do kuriera dzwoniłam i naturalnie nie odebrał, reklamacja i kontakt z obsługą klienta jest maksymalnie utrudniony( boty, brak kontaktu z jednostką ludzką, reklamacja- śmiech na sali).

NIE BIERZCIE NIGDY KURIERA inpost, bo nie dostaniecie swojej paczki. Oni są kilka zł tańsi ale nie warto sie nabierać na ten haczyk, bo stracie pieniądze, czas i kupe nerwów. Oczywiście mimo iż nie dostalam paczki z winy lenistwa i bezczelności ich kuriera, to z nadawcą mam sobie sama ogarniać kwestie jak rozwiązać ten problem, bo ani pieniędzy ani towaru…

Damian 14 cze 2022
InPost to DNO. Zero możliwości decydowania gdzie ma iść paczka jeśli jest paczkomat pełen. Kurier bawi się w i umieszcza paczkę gdzie mu się tylko podoba. Dno. Tak samo z POK najkrótszy czas na odbiór (względem wszystkich usługodawców) przesyłki inaczej zwrot….. 2dni i zwrot. Jeszcze raz DNO

Szymon Sobiech 10 cze 2022
Brak poszanowania dla klienta.23 kwietnia napisałem reklamacje na niedostarczona przesyłkę. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem odpowiedzi pomimo moich kilkakrotnych monitor.

Dorota 9 cze 2022
Obsługa kuriera pozostawia wiele do zyczenia. Arogancja to jest normą u kurierów inpostu,brak kontaktu a jak już odbierze telefon to z łaski i aby tylko się pozbyć „intruza” czyli klienta. Nie polecam tej firmy

Łukasz 8 cze 2022
Ten InPost kurier to żart, nawet nie dzwonią, piszą bezczelnie, że dwa razy próbowali dostarczyć przesyłkę, zero kontaktu. Wstyd mi za tych ludzi …

MARIOLA SZEWCZYK 7 cze 2022
tragedia. Od miesiąca na terenie Katowic jakość na poziomie zero. Bardzo często paczkomaty nie działają, Kurier w jednym dniu zostawia paczki w trzech różnych paczkomatach, z czego jeden oddalony jest o 18 km. ( Wcześniej wkładał do jednej skrytki wszystkie). Konsultanci nie są w stanie udzielić żadnej odpowiedzi, nic nie potrafią i są niegrzeczni.

InPost Opinie

bozena wrzosek 6 cze 2022
Oszuści krętacze co do reklamacji z winy swojej. Chciałam napisać że borykam się trzeci miesiąc z reklamacją InPost uszkodził mi towar który był cały w zapakowany prawidłowo i wszystko zostało mi niby jakieś braki formalne na maila Co w żaden mail do mnie nie dochodzi a gdy piszę co w sprawie to odpowiadają mi i też mi nie piszą że braki są wysłane czy cokolwiek brak w ogóle jakiegokolwiek odpowiedzialności firma zła paczkami rzucają kurierzy nieodpowiedzialni w ogóle całym firma inpost jest do bani nie polecam tej firmy co do reklamacji nie chcą się nawet w połowie zrekompensować. Mam dowody zdjęcia a oni robią głupich

Agata Słowicka 1 cze 2022
Omijajcie InPost szerokim łukiem. Dramat. Co się z Wami dzieje InPost? Moja paczka od tygodnia tkwi w punkcie doręczającym, pomimo wielokrotnej wymiany e-maili. Opieszali, nieprofesjonalni, zawodni. Nie polecam. Trzymajcie się od InPostu z daleka.

Tomasz Ossowski 25 maj 2022
Zamówiłem nadanie paczki w paczkomacie InPost… Po zrealizowaniu przelewu blikiem wygasła mi strona internetowa i nie byłem w stanie pobrać etykiety…Nie jestem wstanie nawiązać kontakt z Inpostem , ponieważ proszą mnie o ostatnie cztery numery z etykiety ( której nie mam ale pieniądze maja !) Prosiłem asystenta InPostu o skontaktowanie się ze mną aby rozwiązać problem i cisza.

Negatywne doświadczenie…nie rozumiem dlaczego w tych czasach nie mam mozliwosci skontaktować się z InPostem bez podawania cyferek… Nie chodzi o 15 zł , które maja w kieszeni ( a ja nie mogę skorzystać z ich usługi ) tylko o zasady i czas. Widze calkowity brak organizacji i kompetencji Inpostu w stosunku do klienta … NIE POLECAM I NIE SKORZYSTAM WIĘCEJ !

Józef 24 maj 2022
Skandaliczne traktowanie klienta. W czwartek dostałem SMS że dostanę przesyłkę jutro , w piątek o 9 potwierdzili więc czekałem jak gł upi do 15 kiedy to zawiadomili mnie ze dostarczą w poniedziałek. Złożyłem Reklamację i zażądałem aby dostarczyli na inny adres. Olali mnie i nie tylko nie wysłali na inny adres to nawet w poniedziałek nie dostałem a być może we wtorek. Powiedzieć burdel to nic nie powiedzieć.

Magda 18 maj 2022
Zniszczona paczka – rozdarcie rogu paczki i zgniecenie w harmonijkę. Przez to zniszczyła się zawartość przesyłki – złamanie fragmentu figurki pomimo dobrego, wielowarstwowego zabezpieczenia. Reklamacja odrzucona, zero odszkodowania, umywają ręce. Zero odpowiedzialności za przesyłki. Więcej już nie wybiorę Inpostu

Arkadiusz Lachowski 17 maj 2022
Przesyłka zagubiona przez kuriera InPost – prawdopodobnie trafiła do innej skrytki, gdyż ta włąściwa, wskazana przez aplikację, okazała się pusta. Piszę „prawdopodobnie”, gdyż InPost wypina się na wyjaśnienie okoliczności zaginięcia przesyłki i jej odzyskania, lub zwrotu jej wartości. Żądają ode mnie oświadczenia, pochodzącego od sprzedawcy towaru/nadawcy przesyłki mimo, że zaginiona przesyłka zawierała zakupiony i opłacony przeze mnie towar – przesłałem do InPost fakturę potwierdzającą zakup i opłacenie towaru. Dotychczas miałem dobre zdanie o InPost – po opisanym, olewatorskim podejściu tej firmy zminimalizuję korzystanie z ich wątpliwej jakości usług… Generalnie InPost – dno i metr mułu.

Gospodarz 17 maj 2022
55 km i 5 dni oczekiwania. Pomiędzy paczkomatami jest dokładnie 55 Km. paczka idzie …..5 dni kilka razy bym ją sam odebrał od nadawcy idąc pieszo tyłem ! Przepychana przez kilka oddziałów przetrzymywana u kuriera reklamacja odrzucona! Totalna kompromitacja !

GG 16 maj 2022
Nierzetelne podejście do klientów biznesowych ze strony pracowników InPostu w mojej lokalizacji, być może w innych regionach sytuacja wygląda lepiej, nie mniej jednak w moim przypadku jestem rozczarowany współpracą z InPostem.

  • Totalne olewanie firmy realizującej w miesiącu ponad 2000 paczek. Dosłownie o każdą rzecz należy się upominać. Należy przygotować się na wysyłanie co 3-4 dni prośbę o wywiązanie się z ustalonych działań, ponieważ totalnie olewają zgłoszenia.
  • Byliśmy zainteresowani otworzeniem POPu, po prawie 3 MIESIĄCACH zbywania i przekierowywania od jednego pracownika do drugiego otrzymaliśmy informację że jednak nie przewidują współpracy, pomimo iż proponowana lokalizacja jest atrakcyjna i spełnia wszystkie warunki określone przez InPost w zgłoszeniu oraz w rozmowie z pracownikami.
  • Każda reklamacja przesyłki jest odrzucana. Informacja o odrzuceniu reklamacji jest wysyłana w okolicy 25-30 dnia zgłoszenia sprawy, tak aby zgłaszający ochłonął i odpuścił temat.
  • Ciągłe dopłaty za weryfikację paczki Inpost niezgodne z wymiarami paczkomatu, pomimo iż posiadamy na zautomatyzowanej pakowalni laserowe skanery i każda paczka jest poprawnie zmierzona i opisana.
  • Brak możliwości nadania kurierem paczek w soboty pomimo tworzenia zleceń podjazdów. Kurierzy nie wywiązują się ze swoich obowiązków cytując kuriera InPostu: „dla jednej firmy nie opłaca się w sobotę jechać”.

Reasumując InPost duża rozwojowa korporacja niestety totalnie olewa swoich klientów biznesowych. Prawdopodobnie odbije im się to czkawką w dłuższym terminie. Ciężko będzie InPostowi odbudować swoją reputację w moich oczach. Tak niskiej jakości obsługi klienta spodziewałbym się jedynie po Poczcie Polskiej. Pozdrawiam

Martin LDO 14 maj 2022
InPost 'przywlaszczyl’ sobie przesylke = 'Przyjęta w oddziale InPost.Przesyłka trafiła do oddziału InPost, skąd wkrótce wyruszy w dalszą drogę.’ – tydzien czasu tak jest Minimum 10x rozmawialem z live chat support – zero pomocy , jedyna informacja, prosze czekac lub kurier byl i nikogo nie zastal , zostawil awizo – nic podbnego nie mialo miejsca – na posiadlosci znajduje sie ponad 10 kamer – zadna z nich nie zarejestrowala kuriera.

Awiza takze nie ma i nie bylo – na w/w opinie posiadam zapisy z czatow z pelnymi danymi konultansow [ z wiadomych przyczyn nie upubliczniam tu tego ] , oraz zapis z monitorungu – nie polecam tej firmy , nawet na jedna gwiazdke nie zasluguja !

jw 12 maj 2022
Kurier zostawił komputer pod drzwiami. Pracodawca wysłał macbooka pro. Kurier nie zastał nikogo w domu i zostawił komputer pod drzwiami, każdy z ulicy mógł podejść i zabrać paczkę przez te kilka godzin zanim nie wróciłem do domu. Żadnej próby kontaktu ze strony kuriera nie było. W dodatku paczka zapakowana w oryginalne opakowanie Apple’a, więc od razu widać co to za produkt.

Mathy 10 maj 2022
Po raz kolejny zniszczyli i zgubili mi paczkę. Dwa razy to elektronika. W odpowiedzi na reklamacje dostaje z ich strony kłamstwa.

Katarzyna Szymkowiak 10 maj 2022
Fatalna obsługa. Żenada. Klient dla firmy, a nie firma dla klienta. Traktują klienta gorzej niż g****. Czekałam na przesyłkę uziemiona w domu calutki dzień, po czym dostałam wiadomość e-mail o rzekomej ponownej nieudanej próbie doręczenia przesyłki, podczas gdy nikt do moich drzwi nie zapukał, nie zadzwonił na domofon, ani nie skontaktował się telefonicznie. Jakkolwiek. Nie zostawił przesyłki nawet w punkcie odbioru przesyłek. Nic. Mało tego, ja także nie otrzymałam numeru do kuriera, by jakkolwiek się z nim umówić. I to już druga przesyłka, którą w ten sposób straciłam.

Po dwóch rozmowach z konsultantkami, które podjęły interwencję, i którym podałam godziny, kiedy jestem dostępna następnego dnia na odbiór, owszem, zanotowały to, otrzymałam wreszcie numer do kuriera, ale kuriera i tak to wszystko nie obchodzi i w skrócie mam się wypchać, bo jak to stwierdził – to co się dzieje u konsultantów – do niego nie dochodzi. Szczerze odradzam każdemu, kto chce skorzystać z kuriera InPost (nie mogłam niestety przesyłki przekierować na paczkomat – nie było takiej opcji, nie zawsze jest taki wybór). W ogóle nie szanują klienta, jego czasu i nie wywiązują się ze swoich obowiązków. Olewusy. Nie polecam z całego serca.

Danuta 9 maj 2022
Kurier nie odebrał paczki czekałam od 9.00 do 18.00 , żadnej informacji dlaczego i kiedy odbiorą Dno omijać szerokim łukiem tę firmę

Katarzyna Pałka 9 maj 2022
Konsultanci odpowiadający jak roboty. Udzielają nieprawidłowych informacji nie chcąc sprawdzić co dzieje się z paczką czy zainterweniować. Zero podejścia do Klienta czy jego dobra. Żadnych rzetelnych informacji czy chęci pomocy. Byle zbyć Klienta.

Magdalena Trojanowska 9 maj 2022
Przestaję korzystać z usług InPost – Paczkomaty, Kurier… zwracałam za pomocą paczkomatu baterię kuchenną o dość dużej wartości. Paczka wróciła do sprzedawcy w FATALNYM stanie, karton oraz wewnętrzne zabezpieczenia pogniecione, porwane, powgniatane, łącznie z tym, że metalowa bateria została WGNIECIONA w związku z czym sprzedawca odmawia mi zwrotu pieniędzy. Na reklamację złożoną przez sprzedawcę otrzymałam odpowiedź, że „paczka nie była należycie zabezpieczona” – dodam, że paczka była ubezpieczona. Jak to możliwe, że w jedną stronę paczka dotarła bez uszkodzeń, w drugą już była zbyt słabo zabezpieczona do transportu? Po co w takim razie jest ubezpieczenie paczek…? Jak trzeba przewozić paczkę, żeby wgnieść METALOWĄ BATERIĘ?

TakimSe Ja 7 maj 2022
Otworzyłem PUSTY paczkomat. Na infolini powiedziano mi, że paczka już się znalazła na magazynie i zostanie mi niezwłocznie dostarczona po czym została odesłana no nadawcy… Co za burdel!!!!

Anna Anna 6 maj 2022
Totalna porażka. Nie polecam firmy Inpost. Czekam juz baaardzo długo na swoją przesyłke. W statusie przesyłki ciągle to samo-,, Przygotowana przez nadawcę, podróż przesyłki jeszcze się nie rozpoczeła”. Dodam że bardzo mi zależało na czasie. Nadawca na moją prośbę specjalnie nadal przesyłkę od razu, a Inpost oczywiście nie wyrabia się, aby ją dowieźć na czas. Straaaaszne opóźnienie u Was. Ile mam jeszcze czekać? Miesiąc? Dwa? Rok? Zróbcie coś z tym.

Maciej Ł 04 maj 2022
Podzielę się z Państwem swoim dzisiejszym doświadczeniem przy paczkomacie Inpost. Pojechalem samochodem na ul. Mackiewicza 17 w Krakowie w celu nadania paczki w paczkomacie. Podczas wpisywania numeru paczki w międzyczasie przyjechał pan kurier, który był chyba umówiony z kimś na odbiór paczki. W chwili wkładania przeze mnie paczki do skrzynki miałem mały problem by ją tam wcisnąć, bo tektura była trochę za gruba. Usłyszałem komentarze za plecami, coś w stylu “wkładaj, wkładaj, ja se wyciągnę”. Zapytałem się o co dzodzi. Kurier w chamski sposób powiedział, że nie może później wyciągnąć paczki.

Odpowiedziałem kurierowi, że skoro ją wsadziłem to pewnie będzie mógł ją wyciągnąć. Wyciągnąłem paczkę z paczkomatu i zapytałem kuriera, czy może mi pomóc i pokazać, gdzie się wybiera rozmiar skrzynki. Odburknął i powiedział, że on nie jest od tego, żeby mi pokazywać takie rzeczy. W trakcie rozmowy skrzynka została zamknięta i nie mogłem już nadać paczki.To wszystko to nic bo najgorsze miało dopiero nadejść. Doszedłem do wniosku,że wrócę do paczkomatu później i wyślę ją jeszcze raz po zapoznaniu z instrukcją wyboru rozmiaru skrzynki. Kurier Inpostu nie dawał za wygraną i zwyzywał mnie od baranów i debili. Cały czas zwracał się do mnie na Ty.

Kolega kuriera jak zobaczył co się dzieje nagle zniknął, wcześniej próbując uspokoić bezczelnego pracownika Inpost. Poinformowałem kuriera, że jest w pracy i odpowie za zwyzywanie mnie od debili i baranów. Odpowiedział mi, że gów… mu zrobię, bo nie jestem w stanie mu tego udowodnić. Pod koniec chyba zrozumiał swoją sytuację bo zaproponował, że zabierze mi paczkę…. Odmówiłem. Obawiam się,że gdybym nie odjechał spod paczkomat możliwe, że zostałbym pobity przez kuriera Inpost. Piszę to z pełną powagą. Numer rejestracyjny samochodu kuriera to WU1298L.

Incydent miał miejsce pod paczkomatem ul. Siewna 17 około godziny 15.20. Słyszałem, że Pan prezes Rafał Brzóska nagrodził kiedyś kuriera, który znalazł portfel w godzinach pracy… Jestem ciekawy jak Pan prezes nagrodzi kuriera za zwyzywanie klienta od debili i baranów nie wspominając już o zwrotach na “Ty”. Nie polecam tej firmy. Nie będę korzystał z usług firmy Inpost, biorąc pod uwagę jak niezróważonych emocjonalnie zatrudnia pracowników. Kiedyś może dojść do tragedii. Z wysyłki zrezygnowałem.

Marek 1 maj 2022
Wielka porażka. Zgłoszona reklamacja w dniu 26.04.22r na infolinii, że osoba prawdopodobnie przez pomyłkę z mojej przydzielonej skrytki odebrała dwie przesyłki do chwili obecnej nie jest rozwiązana. Pomimo, że w dniu 27.04. 22r w godzinach rannych powiadomiłem przez infolinię InPost, że osoba, która odebrała przesyłki skontaktowała się telefonicznie i poinformowała, że zadzwoni na infolinię InPost i paczki zwróci, co uczyniła. Następnego dnia to jest 28.04.22r otrzymałem informację sms, że pracownik przeszuka paczkomat za paczkami w ciągu dwóch dni.

Skontaktowałem się ponownie z infolinią, gdzie pracownik oznajmił, że faktycznie mają adnotację, że paczki zostały zwrócone. Na moje pytanie, czego będą szukać przez dwa dni w paczkomacie jak paczki zostały zwrócone nie uzyskałem odpowiedzi. Pewnie po 04.05.22r przesyłki się znajdą, ale co szukać jak paczki się znalazły. A co zrobi firma jak faktycznie paczki gdzieś zaginą po drodze? Pewnie przez cały rok będą przeszukiwać trasę przesyłki. Sposób przekazywania przesyłek jest ok, ale sposób podejścia pracowników a następnie odpowiedzialność to porażka. Ciekawe, czy ktoś z wymienionej firmy w ogóle przejmuje się tymi opiniami.

Bartłomiej 30 kwi 2022
Nie polecam ,zostałem oszukany przez kuriera na 100zł, kurier kazał sobie zapłacić 395zł , okazało się że na paczkach było 215 i 80 czyli razem 295zł. Na allegro także tak miałem. Następnym razem, kiedy pokazałem kurierowi paragony na paczkach powiedział, że jemu się wszystko zgadzało i że on nie pamieta.. Kurier po śpiesza ,bo nie ma czasu -nie dopatrzyłem a kurier źle mi powiedział cenę końcowa.

Piotr Walewski 29 kwi 2022
Wyłudzają wysoką opłatę za odbiór za pobraniem gdy w rzeczywistości i tak trzeba płacić przelewem przez internet !!! Banda cwaniaków.

Jacek Wójcik 29 kwi 2022
Paczka została zmagazynowana w paczkomacie zastępczym, potem miała być dostarczona do pierwotnie wybranego paczkomatu ale zamiast tego wróciła do nadawcy – tak działa inpost – szybkie przesyłki. Panie Brzoska – Jeżeli firma nie jest w stanie dostarczyć przesyłek we właściwe miejsce to może wygodnie będzie po prostu nazwę miasta i tyle, po co nr paczkomatu, kurier wrzuci gdzie mu wygodnie i po sprawie

Dominik Plebanek 26 kwi 2022
Absolutnie fatalna usługa kurierska – brak kontaktu z kurierem, konsultant bezradny, paczka mimo moich wielokrotnych kontaktów z Państwem wraca do nadawcy, po dwóch próbach dostarczenia w godzinach mojej pracy. Beznadziejna usługa, ostatni raz skorzystałem.

Nurek 25 kwi 2022
Patałachy. Nie dostarczyli przesyłki bo wg nich adres jest nieprawidłowy, co jest bzdurą-paczka była prawidłowo zaadresowana. Już piec dni leży w ich oddziale, nikt nie dzwoni (a maja telefon kontaktowy), nie można niczego się dowiedzieć na infolinii, generalnie odradzam nadawanie przesyłek kurierskich tą firmą.

NiePolecam 23 kwi 2022
Zdecydowanie NIEPOLECAM. Paczka zamówiona kurierem inpost – po kilku dniach czekania otrzymałem informację że mam po nią uwaga PILNIE udać się do oddziału inpost oddalonego od mojego miejsca zamieszkania kilkadziesiąt kilometrów w SOBOTĘ (!!!) Nie wiem nawet jak to skomentować …

Krzysztof Pluta 21 kwi 2022
Ostatnio odebrałem uszkodzoną przesyłkę i ta rzecz nie nadaje się do użytku ,chciałem odszkodowanie ale tak wszystko jest obwarowane przepisami i czynnościami że zrezygnowałem.Po prostu wylał się olej z kondensatora silnika elektrycznego 220v bo został uszkodzony w transporcie.

Agata Doczekalska 20 kwi 2022
Brak zasad w inposcie. Kilkukrotnie probowalam otworzyć skrytkę – nie udało się przez 2 dni. Infolinia nieczynna – przerwa techniczna. Musiałam opłacić przedłużenie skrytki. Zgłosiłam dwukrotnie awarie skrytki, po czym podjechałam pod paczkomat i rozmawiałam z konsultantem aby problem rozwiązać zdalnie. Akurat podjechał kurier, który również uczestniczył w tej rozmowie i zrobił interwencje w tej sprawie (zgłoszonej!) Kurier dostał przypisana interwencje, że jest zrobiona, odchaczona, paczka wydana. Okej fajnie.

Zgłosiłam reklamacje oraz zwrot kosztów przedłużenia skrytki – konsultant potwierdził że w tym przypadku dostanę zwrot. Oczywiście według Inpostu żadnej awarii nie było i nie oddadzą pieniędzy. Robicie z ludzi kretynów? Już nie chodzi o te 9 zł! Tylko o zasady. Z winy Inpostu, czy to pracownika czy paczkomatu ja musiałam ponieść koszty przedłużenia tej skrytki. Nie wspomnę o kilkukrotnym podjeżdżaniu i starconym czasie! Konsultant sam potwierdził że widział w systemie że było kilka nie udanych prób odebrania paczki! Rezygnuje z dniem dzisiejszym z Waszych usług.

Magdalena Kacprzak 19 kwi 2022
Kurierzy inPostu to jakaś porażka. Paczki są upychane na siłę do skrytki która jest ewidentnie za mała, przez co są zdeformowane i jest problem z ich wyjęciem. Nie polecam!

BLACK HEART 16 kwi 2022
Infolinia to gwóźdź do trumny.. centrum wsparcia przez email jeszcze gorsze dno…ostatni raz nadawałem przez tą firmę paczkę, już wolę dopłacić więcej i mieć spokój.

Ewelina Jaworska 14 kwi 2022
Od dwóch dni paczka w oddziale, mimo dwóch interwencji na infolini odpowiedź taka sama dziś paczka będzie doręczona, śmiechu warte. Ostatni raz korzystam z tej firmy. Nie polecam, zero zainterowania i olewanie klienta.

Aleksandra G 13 kwi 2022
Porażka. Przesyłka Przyszła z odciskiem buta na kopercie. Pan kurier zbierał paczki z paczkomatu jak przyszłam odebrać i widziałam jak po prostu wyciągał i rzucał tymi paczkami do busa. Nie ważne czy to było szkło czy coś innego, nawet nie patrzył.

Edyta Kimbort-Lewicki 13 kwi 2022
Niestety nie polecam. Przesyłki dochodzą w różnym stanie. Ostatnia paczka do Paczkomatu totalnie uszkodzona – kurier zostawił dla mnie zalaną paczkę, a reklamację odrzucono. Bo zdjęć za mało, bo za słabej jakości, bo jak wysyłasz im zdjęcia paczki ledwo wysuniętej z paczkomatu która jest totalnie zalana tłustą substancją (karton przesiąkł i zalali mi zawartość) to wg nich nie ma podstaw do uznania reklamacji. Firma zatrudnia niekompetentnych ludzi, nie szanuje klientów. NIE POLECAM! Dobrze jest do czasu, ale jak paczka dociera w fatalnym stanie to firma umywa ręce.

Ola Andr 12 kwi 2022
Pozdrawiam kuriera z inpostu który wysłał mi bezczelna wiadomość „ja też będę o 15 w domu” a dzisiaj jeździł wraz z koleżanką po Głogówku od 15 do 18 zajebiste masz podejście chłopie do klienta, gdzie ktoś próbuje się z tobą skontaktować to nie łaska odebrać więc piszę normalnego SMSa ale normalnie do klienta odpisać nie można. 👍

Ela Pozorska 5 kwi 2022
Uszkodzone paczki,ukradziona częściowo zawartosc. Wysłałam 3 paczki w kartonach w dobrym stanie,owinięte taśmą szarą ,dobrze spakowane.Paczki dotarły dwie rozerwane i ukradziony towar ze środka,zawinięte w folie przezroczystą.Nie polecam ,stan mojego towaru w paczkach tragiczny.Widać ,ze komuś spodobała się zawartość moich paczek .

Agata Michalczyk 4 kwi 2022
Tragiczna firma od tygodnia czekam na 2 paczki i dalej cisza wydana do doręczenia zwalają na awarie paczkomatu i nic z tym nie robią nie odpowiadają na reklamacje tylko zwodza od wtorku że paczka będzie w innym paczomacie. Obsługa tragiczna nie polecam mniej niż zero

Asia 1 kwi 2022
Odbiorca ma czekać cały dzień na kuriera, a kurier nie może 15 minut poczekać. Bardzo niekulturalna kurier. Brak kontaktu. Infolinia to automat.

Marta Szwagrzak 25 mar 2022
Do niedawna, Paczkomat był najlepszą opcją dostawy. Po statusie przyjęta w oddziale, była tego samego dnia wydawana do doręczenia. Teraz paczki leżą po 2-3 dni zanim zostanie wydana. Chyba najwyższy czas się przerzucić na inną firmę kurierską.

Michał 23 mar 2022
Dramat. Paczki giną albo są uszkodzone. Reklamacja-dno , lekceważenie klienta. Już nie korzystam , nie polecam.

Tylko ALE 23 mar 2022
InPost przywłaszczył sobie moją paczkę. Wiele razy zamawiałem i było ok, ale ostatnie moje doświadczenie przekreśla moje dalsze zakupy z tą firmą. W piątek paczkomat nie wydał mi paczki, bo paczkomat uległ awarii i nie otworzył mi skrytki. Od tego czasu InPost mimo ponad 10 rozmów i ponagleń, że zakupiony termin na upływającą datę ważności ma w dupie moje zamówienie. Zero kontatku, zero odpowiedzi, tylko durno-formułki na call center. Nie chcą mi zatem wydać paczki, a jak mi łaskawie zwrócą towar po 10 dniach albo jeszcze dłużej, to mogę go tylko wyrzucić na śmietnik. Zostałem zatem okradziony! NIE POLECAM

Weronika 23 mar 2022
Wczoraj pomylono moją paczkę z cudzą. Kartka z danymi się zgadzała, ale paczka już nie. Opakowane były tak samo, w czarną folię, w pudełku, dlatego też może kurier stwierdził, że co się tam będzie przejmował i oznaczy je w cały świat. Poinformowałam o tym infolinię inpost od razu po odebraniu i zorientowaniu się o pomyłce, którzy w ciągu ok. 3h potrafili do mnie wysłać kuriera po odbiór tej paczki. Kiedy zapytałam o moją, stwierdzili, że zaszła dziwna sytuacja, bo wygenerowano dwa te same kody na jedną paczkę, ale że jest w tym mieście, do którego miała zostać dostarczona.

Myślałam, że dotrze w takim razie w tym samym dniu do mnie, tak jak miało być, skoro ” to samo miasto”. Jednakże po kolejnym telefonie, pani z infolinii powiedziała, że będzie się kontaktować z magazynem i że jutro najpóźniej będzie paczka u mnie. Zero kontaktu do dnia kolejnego. Postanowiłam sama się skontaktować i jedyne co usłyszałam, że liczy się kolejność zgłoszeń i że dziś, ale najpóźniej jutro dostanę swoją paczkę. Statusu nadal nie wygenerowano, zero kodu ani informacji.

Dla mnie bardzo dziwne jest to, że kuriera potrafiono od razu wysłać po odbiór błędnej przesyłki, ale żeby dostarczyć mi moją, obowiązuje mnie kolejka i oczekiwania na przesyłkę z tego samego miasta, mimo że nie jest to mój błąd. Firma ta jest naprawdę niepoważna i nie polecam jej nikomu. Na infolinii także nie można się zbyt wiele dowiedzieć. Rzeczy w mojej paczce nie nadają się do trzymania w pudełku przez 4 dni … także dziękuję tej cudownej firmie, że będę musiała zawartość wyrzucić z powodu OGROMNEJ NIEKOMPETENCJI pracowników. Serdecznie pozdrawiam całą obsługę pracującą w inpoście.

Weronika Lachuta 22 mar 2022
Tragedia! Kurier, który miał dostarczyć paczkę pod wskazany adres, mając wszystkie dane i numer telefonu, zostawił paczkę u kogoś zupełnie innego, w innej MIEJSCOWOŚCI! Pytanie, jak to możliwe ? Dzwoniłam do kuriera, a jego zachowanie to kolejny powód, żeby zrezygnować z tej firmy kurierskiej. Pan na mnie nakrzyczał, jakby to była moja wina, że zgubił moją paczkę i na tak zwaną „gębę” zostawił u obcych ludzi, bo podobno oni uprzednio potwierdzili, że mi przekażą. Paczka nie dotarła, zapłacona z góry! Ktoś sobie przywłaszczył, bo stwierdził, że mnie zna.

Kurier obiecał, że odzyska paczkę i dostarczy na następny dzień, ale kto teraz odda tą paczkę, skoro nie miał problemu, żeby skłamać i ją po prostu zabrać ? Skoro kurier nie był pewny, czy zostawia pod dobrym adresem trzeba było kontaktować się telefonicznie, po to się chyba podaje numer telefonu. Jestem oburzona zaistniałą sytuacją, wcześniej nie miałam podobnych problemów, ale ewidentnie kurier ma gdzieś paczki, odwala nieprofesjonalnie swoją robotę i chyba wszystko mu jedno.
Ja straciłam pieniądze i nie mam paczki, przez niekompetencje i lekkomyślność kuriera, a ktoś się teraz cieszy z jej zawartości i to jeszcze darmowej. Nigdy więcej, czemu ludzie to tacy oszuści ?

Dominika Stawarska 22 mar 2022
WSTYD ! Jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak obrzydliwym traktowaniem ze strony KURIERA jak po skorzystaniu z usług firmy InPost!!!! Kurier podczas rozmowy telefonicznej był w stosunku do mnie wulgarny i wielokrotnie mnie obraził, a paczka nie została doręczona mimo tego, że otrzymał ode mnie SMS z dodatkowym numerem telefonu i adresem pod którym miał dostarczyć paczkę !

Firma InPost zamiast zająć się sprawą NATYCHMIAST zasłaniała się danymi osobowymi mimo, że otrzymali ode mnie numer telefonu do kuriera aby wyjaśnić sprawę !! To był pierwszy i ostatni raz kiedy skorzystałam z usług tej firmy i nikomu jej nie polecam! Już rozumiem skąd tyle negatywnych opinii w internecie !

Leszek Rosiński 22 mar 2022
można otworzyć skrytkę bez wysiadania z samochodu i to jest bardzo dobre jakość usług firma kurierska musi poprawić szybciej dostarcza firma DPD dziś otrzymałem przesyłkę z berlina a z Koszalina jeszcze nie ma chodz zamawiane w tym samym czasie

artur bartoszewicz 01706550424 18 mar 2022
Paczki zniszczone, odmowa reklamacji bo plyn w srodku o objetosci powyzej 750ml!!!!! Czyli morzna rzucac paczki a paragraf sie znajdzie!!!!

Daniel K 16 mar 2022
Paczka uszkodzona, Karton otwarty do tego stopnia , że można było wyjąć zawartość i włożyć z powrotem. Dodatkowo podziurawiony. Gdyby można było to umieściłbym tu zdjęcie jak wyglądała tuż po wyjęciu z paczkomatu. Porażka

Patrycja Tarasek 16 mar 2022
Jedna wielka porażka.

Nie dotyczy 14 mar 2022
Nie polecam tej firmy. W sobotę o 8:25 została nadana do mnie przesyłka i do tej pory nie wyruszyła w dalszą trasę.

Kamil Styka 9 mar 2022
Najgorsza firma przewozowa na świecie! Paczkę nadałem w niedzielę, przez kuriera miała zostać odebrana w poniedziałek, a do miejsca docelowego powinna trafić we wtorek. Tak naprawę, przesyłka została odebrana dopiero we wtorek wieczorem, a w środę jest jeszcze transportowana między oddziałami!!!!! Kupiłem prezent na dzień kobiet, który do odbiory miał trafić 8 marca, a jest już 9 i paczka cały czas jest w podróży!!!! Obrzydliwa firma!!! Nienawidzę Was!!!!!!

Agata 08.03.2022
Kurier Inpost zaznaczył że moja paczka została odebrana, gdzie faktycznie byłam w pracy. Nikt jej nie odebrał, a w środku znajdował się przedmiot za 2tyś zł. Do tej pory paczki nie mam.

Patrycja Iwaniuk 8 mar 2022
Brak rzetelnej informacji o paczce. Paczka miała wczoraj do mnie dotrzeć, została umieszczona w paczkomacie. Otworzyłam skrytkę pusta. Zadzwoniłam na infolinię – informacja, że paczka zostanie odnaleziona i umieszczona w paczkomacie. Popołudniu okazuje się, że paczka ma status zwrot do nadawcy. Dzwonie na infolinię w sumie 4 razy. Nikt, absolutnie nikt nie potrafi mi udzielić informacji dlaczego ta paczka wraca. Jestem zażenowana brakiem konkretnej informacji. Jak to się dzieje, że płacąc za towar i przesyłkę nie mogę uzyskać informacji co z moja paczka.

Alicja Szarman 4 mar 2022
Firma tragedia ! O północy SMS z wiadomością ze do 9 rano mogę odebrać paczkę !! Kpiny sobie robią jakby człowiek nie miał pracy i obowiązków tylko pod inposta musiał się ustawiać !! To to za okno czasowe !! Ostatni raz zamawiam przez ta firmę doręczycielskie to juz któryś raz z rzędu się zdarzyło !! Moja cierpliwość się skończyła

Grzegorz 2 mar 2022
Najgorsza firma kurierska, od 29 stycznia status przesyłki „przekazana do doręczenia”, jest 2 marzec 🙁 Reklamacja złożona 2 lutego, po 28 dniach przysyłają pismo o potrzebie dostarczenia oświadczenia nadawcy o zrzeczeniu się roszczeń, chociaż ja jestem adresatem. Banda złodziei,!!

Ewa 1 mar 2022
Już po raz kolejny moja przesyłka ląduje w innym paczkomacie, gdyż w tym wybranym przeze mnie nie ma miejsca. Paczkomat jest całkiem sporo oddalony od mojego domu. Mogę sobie zaczekać 2 kolejne dni, aby paczka pojawiła się w moim paczkomacie. Ale zależy mi na terminie dostawy, więc muszę „dymać”. Ostatni raz korzystam z paczkomatów.

Linda Linda 28 lut 2022
Zagubili paczkę która wysłałalam na paczkomat. Musiałam wysłać kupującemu kolejna, ponieść podwójny koszt wysyłki i jeszcze się tłumaczyć. Paczka znajduje się po ponad dwóch tygodniach. Przynosi ja kurier i uwaga! Brak oryginalnego opakowania przedmiotu, całkiem inny używany karton. Okulary były noszone, zwracają mi mój towar który wysłałam nowy a zwrócili używany w pomiętym worku i używanym pogniecionym kartonie. Na reklamację odmowa, no bo przecież paczka wspaniałomyślnie się znalazła po dwóch tygodniach. To nic że sobie ktoś poużywał te okulary. No przecież to inpost, im wolno!!! Traktujecie klienta jak g… o. Sprawa będzie zgloszona do odpowiednich instytucji.

szymon szymonidaz 28 lut 2022
bandna oszustôw i nierobów! kurierzy inpostu notorycznie kłamią że nie zastali nikogo pod adresem i nie mogli dostarczyć paczki !! Tylko inpost nie zastaje nikogo w domu , inne firmy kurierskie nie majà problemu z dostawą

Andrzej Krzysiek 26 lut 2022
Jedno wielkie dziadostwo się zrobiło. Dostarczają paczki jak chcą. Banda patałachów!!!!

Kasia Karo 24 lut 2022
Beznadziejna apka. Aplikacja byłaby fajna, ale…Nie można płacić kartą ani w formie szybkiego przelewu nie ma banku BNP Paribas i tym sposobem odinstalowałam aplikację bo była bezużyteczna. Nie mogę korzystać z blika, nie wszyscy mają taką możliwość. Mało kto ma konto w banku poczty polskiej więc chyba lepiej gdyby zamiast poczty był bgz bardziej popularny. No comment.

Natalia A 23 lut 2022
Kurier nie doręcza paczki. Kurier dwukrotnie nie podjął próby doręczenia paczki. Pomimo tego, iż byłam w domu, otrzymałam informację, że przesyłka wraca do nadawcy ze względu na moją nieobecność. Z tego powodu mogę stracić dużą sumę pieniędzy, gdyż towar był mi pilnie potrzebny.

Mirosław 23 lut 2022
Nie podoba mi się i nie polecam firmy kurierskiej firmy InPost

Katarzyna Brela 10 mar 2022
Brak komunikacji, tragedia każdy konsultant mówi co innego, zero pomocy ze strony firmy.

Artur Brzeczkowski 7 mar 2022
Kradzież produktu. Niestety o ile mogę pochwalić paczkomaty o tyle usługa kurierska jest słaba. Otrzymałem paczkę bez produktu. Kurier dostarczył ją do firmy i zostawił, więc go nie widziałem. Paczka powinna ważyć 14 kg, a ważyła tyle co nic. Karton od dołu był zauważalnie otwarty i zaklejony taśmą ale nie tak jak u góry firmową i listem przewozowym. Te ostatnie były nieuszkodzone. Zawartość przesyłki została skradziona.

Przesyłka ubezpieczona ale dochodzenie teraz praw i zwrotu potrwa. Jedyne co Pani w obsłudze klienta powiedziała to wypełnić formularz – zero przepraszamy. Słabe to delikatnie powiedziane. Pytanie czy kurier jest w to zamieszany czy pracownik przeładunkowy. Ktoś powie zdarza się…tak ale to już nie pierwszy raz. Wcześniej przy innym zakupie bez wplaty Sprzedawca wysłał towar, który nigdy nie dotarł do mnie. inPost nie był w stanie nawet go zlokalizować.

Edit do powyższej oceny; towar sie znalazł, wypadł im z opakowania (aby była jasność ten towar nie mógł im wypaść z opakowania – fabrycznie zapakowany i to nie była piłka do nogi), ewidentnie przygotowany do dalszej drogi ale nie do mnie. Zastanawiające jest, że nie zrobiono żadnego raportu z tego „wypadnięcia”. Odnalazł się w magazynie nawet dokładnie niewiadomo gdzie bez uszczerbku (towar delikatny – elektronika). Dobrze, że odzyskany ale takich sytuacji nie powinno być na sortowni.

Daniel Grygoruk 19 lut 2022
Zero informacji po kontakcie z call center, przesyłka zagubiona ponad 3 tygodnie temu, zero wiadomości, słowa przepraszamy zero, zero odpowiedzi na reklamację nadawcy i odbiorcy, niedouczone osoby na telefonie, czytające z kartek jakieś slogany, jak boty,i jeszcze pytają czy jeszcze w czymś mogą pomóc jak w niczym nie pomogli bo niczego nie wiedzą, strata czasu, NIGDY WIĘCEJ TEGO GNIOTA.

Pa 19 lut 2022
Śmiech na sali. Firma nie realizuje umowy na dostawę w weekend bo boi się pogody – wiatru. Rezygnuje z takiego kontrahenta i idę do konkurencji

Paweł Świątek 18 lut 2022
Porażka, kradną i gubią paczki ! Firma olewa zgłaszane problemy z kurierami, giną paczki, które trafiają do rąk kuriera i powinny być dostarczone do rąk własnych odbiorcy, kurier pozostawia paczki gdzie chce bez jakiejkolwiek informacji dla odbiorcy potwierdzając odbiór, którego nie było a później nie potrafi wyjaśnić co z nimi zrobił – wniosek nasuwa się jeden….. Rozpatrywanie skarg wyglada na celowo przeciągane, możliwości informacyjne infolinii bardzo ograniczone a właściwie zupełny ich brak.

Monika Kręcisz 18 lut 2022
Porażka! Nie po to podaje adres oraz numer telefonu, by czekać na wysyłkę, która nagle jak się okazuje, już została odebrana! Przez kogo? Nie wiadomo. Kurier już nie pierwszy raz zostawia paczkę komuś innemu, bez żadnej informacji. Nie po to siedzę w domu i czekam na kuriera, żeby okazywało się, że zostawi ja gdzies.na dole, u sąsiada, w biurze.itd itp.

Monika Wrona 15 lut 2022
Kurier porażka. Zostawił paczkę pod bramą nawet nie zadzwonił do domu, wysyłając później SMS że paczka jest na polu. pies rozgryzł paczkę. Nie polecam

Paulina 15 lut 2022
Tragedia, już któryś raz paczka zamiast znajdować się blisko mojego domu w paczkomacie zostaje wywieziona na koniec miasta… Dramat ,chociaż co mają powiedzieć osoby które nie poruszają się autem ?? Nie polecam zamawiałam głównie dlatego że nie miałam pewności czy ktoś będzie w domu

Ania Psujek 12 lut 2022
Firma inpost to totalne dno zgubili moja paczka wartą 1900 zł paczka 8.01 trafiła do oddziału inpost i tam już została niby szukali ale to nic nie dało .

Mateusz Mateusz 11 lut 2022
żenada kurier nie przyjechal po odbiór. Kilka bara… na infolinii nic nie wie, nic nie może, uwaga, nawet nie mogą zadzwonić do kuriera czy oddziału. Idziesz do kawiarni płacisz nie dostajesz kawy więc dostajesz zwrot pieniędzy, a u nich? MASZ złożyć reklamacje i MASZ czekać 30 dni. Jeżeli inpost to tylko jako odbierający i tylko do paczkomatów.

eni max 11 lut 2022
Dramat absolutnie nie polecam a juz wogole działu reklamacji

jakub 11 lut 2022
kurier przekłada dostarczenie karty bankowej,w środę powinna już być.a w środę otrzymałem smsa że nikogo nie było w domu i że nikt nie odbierał telefonu pomimo że w domu były osoby oraż żadnego nieodebranego połączenia nie miałem,nie polecam

Kinga Kamińska 10 lut 2022
Chamski kurier InPostu. Nie wiem jak inni kurierzy InPost ale osoba pracująca w mojej okolicy to przykład na to, że nie każdy może i powinien pracować w usługach. Pan jest wyjątkowo nie kulturalny, potrafi prawie że rzucić słuchawką jeśli nie zastaje odbiorcy przesyłki w domu- i to nie pierwsza tego rodzaju sytuacja w moim przypadku. Dodatkowo każda propozycja rozwiązania takiej sytuacji spotyka się z odpowiedzią ” jestem tu i teraz i nie będę w innym terminie”.

Po ostatniej sugestii kuriera, że ” mogę go łapać samochodem na mieście” złożyłam skargę do BOK-u. I tu z kolei miła niespodzianka. Pani w biurze przemiła i cierpliwa- takie osoby powinny mieć kontakt z klientami, a nie tacy troglodyci jak opisywany wcześniej kurier.

Pietrek 8 lut 2022
Nędza jak zwykle. Paczka w innym paczkomacie niż wybrany. Kawał drogi od domu
Tylko 10% paczek we właściwym paczkomacie

Dzachu krulu 5 lut 2022
A więc tak paczka została wsadzona w czwartkowy wieczór i najprędzej zostanie dostarczona po weekendzie ,gdyż dopiero na infolini dowiedziałem się że paczka zostanie dostarczona po weekendzie ze wzgledu na nie wykupienie opcji paczka w weekend.Wszystko ok , ale na aplikacji nawet nie ma takiej możliwości co jest totalnym bezsensem bo jestem przejazdem na weekend w innym miescie i bede musiał teraz cofać paczkę i wysłać jeszcze raz.Totalnie nie polecam

Marek Pawelczyk 3 lut 2022
Witam. Dnia 28 stycznia wysłałem paczkę za pobraniem do paczkomatu w innnym miescie. Chlopak ktory zamawiał uparł sie aby wyslac w wyzej wymieniony sposob, nie wiedzialem ze jest taka mozliwosc. Po sprawdzeniu iz jest taka mozliwosc, paczka zostala nadana. Na drugi dzien sprawdzam status, widnieje ze paczka dotarla do paczkomatu i oczekuje na odbior, nastepnego dnia rano sprawdzam status, a tu niespodzianka „twoja przesylka zostala zagubiona”.

Nie zastanawiajac sie dzwponie na infolinie aby dowiedziec sie co jest grane, pani w obsludze klienta odp. mi ze paczka najprawdopodobniej zostala zwrocona jako reklamacja, uszkodzona paczka lub cos sie nie zgadza i ,ze mam czekac na odp., ewentualnie dzwonic nastepnego dnia. Okey, wiec mija kolejny dzien, dzwonie na infolinie, odbiera inna kobieta i mowi mi to samo. Czekam nastepnego dnia i dzwonie, dostaje informacje aby zlozyc reklamacje na stronie inpostu, dobrze wiec zlozylem reklamacje. w odp. na reklamacje dostaje odp. , ze moja sprawa zostanie wyjasniona w ciagu 30dni.

Nie czekajac na kolejne bzdurne odp., dzwonie na infolinie aby polaczyli mnie z osoba kompetentna i chodz troche poczuwajaca sie do odpowiedzialnosci za obsluge i jakosc swiadczonych uslusg , niestety zostalem zbyty jak pies. Dowiedzialem sie od znajomego ze siostra jej pracuje w inposcie, wiec zadzwonilem i wbrew powyzszym informacjom na temat reklamacji, uszkodzonej paczki itp. , okazuje się ze moja paczka zostala skradziona. Wiec pisze do kobiety ktora zajmuję sie moim zgloszeniem, ze wiem iz moja paczka zostala skradziona itp., w odp. dostaje kolejna informacje ,ze maja 30dni na obsluge mojej sprawy.

Przechodzac do sedna sprawy, wysylasz paczke przez inpost, nie udziela ci zadnej informacji. Obsluga inpost to totalne dno, brak informacji jakiej kolwiek, procz wprowadzania w błąd. Wysylanie paczek za pobraniem w formie odebrania w paczkomacie, jest tak samo bezpieczne jak oddanie paczki dla osoby ktorej wgl. nie znasz.

Pozostaje tylko kwestia zwrotu pieniedzy, poniewaz sprawa nadal trwa i podejrzewam ze bede mial problem. Otóż zawartoscia paczki byl laptop zakupiona jako nowy dnia 16 stycznia o wartosci 4300zł do tego zostało wykupione ubezpieczenie o wartosci 800zł. Kwota pobrania wynosila 3700zł plus 1300zł mialo zostac przeslane przelewem przez kupujacego po sprawdzeniu zawartosci. Ubezpieczenie opiewalo na kwote 5000zł , tak jak wartosc sprzetu.

Katarzyna Kacprzyk Cisowska 28 sty 2022
Najgorsza firma kurierska człowiek czeka caly dzien na paczke a dostaje inforacje o awizo bo nikogo nie bylo klamcy

Jadwiga Królowa 27 sty 2022
Od 1,5 tygodnia czekam na przesyłkę, która ma status potencjalnie zaginiona. Nikt nic nie wie. Infolinia może wysyłać tylko ponaglenia do oddziału, które nic nie dają. Zalecają pisać reklamację. Po napisaniu reklamacji, okazuje się, że odszukiwaniem przesyłki nie zajmuje się już właściwy oddział, do którego były wysyłane ponaglenia tylko oddzielny dział! Jaja normalnie. Na rozpatrzenie reklamacji mają 30 dni, także można zapomnieć o ewentualnym zwrocie przesyłki do sklepu, gdyby okazało się, że jest coś nie tak z nią.

Mało tego paczka musiała być rozerwana, bo proszą o informację, jaka była zawartość, opis oraz oszacować wartość przesyłki. Nooo także jeżeli jakimś cudem do mnie trafi, nie mam gwarancji, że nie będzie brudna. Dramat! Osoby na infolinii niekulturalne! Przerywają Ci, co chwilę nie dając wypowiedzieć się i burczą coś pod nosem! Omijają odpowiedzi wyuczonymi regułkami podczas szkoleń ! Bardzo długo korzystałam z Inpost, ale po tej sytuacji zmieniam formę dostawy! Szkoda nerwów i stresu, za które mi nikt nic nie zwróci.

Grzegorz 21 sty 2022
Paczka nie dotarła do odbiorcy, informacja ,że zły adres.
Adres był całkowicie dobry ,kurier się nawet nie pofatygował wyjść z auta.Na infolinii nie mogą pomóc nie wiedza dlaczego Kurier nie dostarczył paczki. Nie polecam,wręcz odradzam.

Sylwia 18 sty 2022
Kurier InPost porażka, paczka nadana 11.01 do paczkomatu odebrana tego samego dnia niestety do 14.01 status odebrana od kuriera po interwencji się znalazła dojechała 16.01. Paczka pognieciona, zniszczona. Reklamacji oczywiście nie uznano. Dno totalne! Nie polecam i już nie skorzystam z „usług” tej firmy

Marta 11 sty 2022
Nie polecam opcji inpost kurier!!!!
Infolinia to dno totalne, bot kompletnie bezużyteczny a rozmowa z konsultantem bezowocna, otóż nie da sie ani przekierować paczki na inny adres ani na inny dzień. Informują po 10 minutach rozmowy, że niestety się nie da bo nie oferują takiej opcji. Żenada, informują że po 2 próbie standardowo zwrócą paczkę do nadawcy mimo że sie ich informuję o sytuacji i prosi o zmianę daty/miejsca.

Karolina Żak 11 sty 2022
Nie polecam!!! Zamówiłam paczkę o wadze 20kg którą została umieszczona w najwyższej skrytce i to nie jest pierwszy raz! Porażka!

Klaudia 11 sty 2022
Kurier z paczka niczym widmo. Kontaktu zero, niby był Ale wcale go nie było. Paczka niby na zły adres nadana. Kurier Sam decyduje kiedy paczkę dostarczy i kiedy znajdzie czas na dany adres pomimo ze zaznaczony był konkretny Dzień. Nie polecam, dno i wodorosty. Myśle ze nie trudno napisać „dzień będę będę z paczka o tej i o tej -kurier@„ po coś macie ten numer podany

Julia Butt 10 sty 2022
Nie polecam ! Tragedia! Kurier dwukrotnie odesłał moja paczkę do nadawcy kłamiąc, że odmówiłam przyjęcia przesyłki. Bardzo nieprzyjemny i chamski. Dzwoniąc na infolinię brak reakcji na zgłaszane problemy z danym kurierem. Nie polecam tej firmy!

Urszula Deszczyńska 10 sty 2022
Absolutnie odradzam zamawianie pilnych przesyłek przez InPost. Moja krążyła przez 2 dni ze statusem wydana do doreczenia. Kolejna została przyjęta do oddziału 2 razy w różne dni. Już nigdy nie skorzystam z inposta w przypadku pilnych przesyłek.

Andrzej Krzysiek 10 sty 2022
KIEDYŚ TO DZIAŁAŁO, TERAZ CZAS REALIZACJI – DNO.

Strzyga Radzi 9 sty 2022
Nie potrafią dojechać na wieś do Paczkomatu. Może to wina, że brak nawigacji w tej firmie.
Już dwa dni piszą, że paczka w doręczeniu i nadal jej do Paczkomatu nie doręczyli. Dno i kilo mułu.
Nie polecam.

Paulina 7 sty 2022
Po praz kolejny paczka nie dociera w deklarowanym czasie od 3 dni nikt jej nawet nie pobrał z paczkomatu nadania , aby ruszyła dalej, dziś powinna dotrzeć do odbiorcy…. Poprzednio miałam sytuacje, iz będąc w dłuższej delegacji ustawiłam sobie paczkomat na miasto którym byłam i paczka dotarła tam, ale po czasie kiedy mnie nie było już w deklarowanym mieliście. Paczka miała wrócić do nadawcy, wróciła do jakiegoś punktu sortowni gdzie zaginęła ani ja ani na dawca enie dostaliśmy wiadomości co się z nią dzieje. Przypominam, ze wykonywane usługi nie są darmowe … mam nadzieje, ze może konkurencja zwiększy jakość

Irek 5 sty 2022
Przesyłka 3706 zalega w odziale Lublin zamiast zostać wydana do doręczenia. To już drugi taki przypadek w tygodniu.Nie polecam.

A E 5 sty 2022
Po raz kolejny problem z dostarczeniem paczki. Uwielbam odpowiedź w reklamacji: no status przesyłki w managerze paczek się nie wyświetla poprawnie, ale to nie znaczy że mamy Państwu zwrócić pieniądze, za paczki, które do Pańśtwa wróciły. Taa… jakbym widziała pierwszą próbę doręczenia to poinformowałabym klienta i zadzwoniła po nr kuriera na infolinię Inpost. A właśnie, może by tak jakiś sms od kuriera, albo email, tak jak robi DPD, co? „Kurier xyx podejmie dzisiaj próbę dostarczenia, tutaj nr do niego”. Za trudne?

Bartosz Szarek 1 sty 2022
Moją paczkę pomylili ewidętnie z piłką do nogi w kartonie dziury po butach od kopania na szczęście nie był to delikaty towar i nie został uszkodzony dno .

2021

Marian 31 gru 2021
Nie otrzymałem przesyłki na czas, nie polecam.

Dawid 29 gru 2021
Tragedia nie dostarczyli paczki do domu. Kurier zadzwonił jeden raz po czym odesłali paczkę spowrotem. Nie polecam maja nie zorganizowana obsługę oraz kurierów.

Nerwus 28 gru 2021
20.12 kurier miał być po paczke. Dzwoni 23.12 że jest i ma pretensje że paczkę nadałam inna firma. Ile można czekać ? Reklamacja nie uwzględniona bo przecież kurier byl. Porazka. Najgorsza firma kurierską !!!

Kacper Kolasa 28 gru 2021
Po prostu katastrofa… zapłaciłem dodatkowe 10 złotych za dostawę na 24.11 i nic nie przyszło, jak napisałem do pomocy próbowali mi wcisnąć ze kurier chciał dostarczyć paczkę ale nikogo nie było, 24.12 siedziałem z cała rodzina w domu w 6 osób więc nie ma szansy ze nikt nie słyszał kuriera. Następnie próbowali mi wcisnąć ze ustaliłem inny termin z kurierem… jak do niego dzwoniłem to nawet nikt nie odbierał wiec jak miałem ustalić nowy termin…

Paczka na szczęście przyszła 27.12 bo 28.12 musiałem wyjechać do Niemiec czyli do miejsca gdzie tak naprawdę mieszkam, w Polsce bywam od czasu do czasu żeby rodzine odwiedzić. Po prostu nikomu nie polecam usług InPost, ah i zapomniałem dopisać zamówiłem również 2 inne paczki używając DPD i bez problemu wszystko na 24.12 już z rana dojechało.

Sebastian 27 gru 2021
Porazka, lubuskie obszar torzymski jest kurier ktory 6 dni od nadania paczki nie potrafi dostarczyc paczki, na odpowiedz od InPost trzeba czekac 30 dni…….. NIE ZAMAWIAJCIE przez te scierstwo

Julia Garbacz 27 gru 2021
Kurier miał przyjechać po zwrot paczki , przyjechał i pan do którego miała być zwrócona paczka w rozmowie telefonicznej powiedział że mamy zakleić paczkę w tą samą folie co przyszła do nas i tyle . Kurier przyjechał darł się na mnie że on tak zapakowanej paczki nie przyjmie bo mu powiedzą że to on w trakcie transportu ją uszkodził i z wielkim żalem poszedł po taśme i siatkę żeby ją zabezpieczyć i odjechał. Powiem tylko tyle że jego zachowanie było chamskie

Natalia Staruń 24 gru 2021
Nie rzetelni kurierzy. Firma nie wywiązuje się z dostarczania przesyłek mimo kontaktu i interewncji do głównej siedziby

Jaspin 24 gru 2021
Kurier zadzwonił, po czym po chwili odjechał. W rozmowie telefonicznej kłamał, że czekał parę minut. Zamawiałem setki paczek, ale takie coś widzę pierwszy raz. Odradzam.

Paulina 24 gru 2021
4 dzień czekam na kuriera żeby odebrał przesyłkę No i nic!!! Na infolini pani powiedziała że był 1 dnia pod domem !!! Ja się pytam czemu nie zapukał??? nie zadzwonil?? Niewiem pod czyim domem ale napewno nie pod moim!!

Gosia 24 gru 2021
Kurier zaznaczył w systemie, że paczka została „odebrana”, co jest zwyczajnym kłamstwem. Nikt do mnie nie dzwonił ani nie pisał tego dnia, paczki nie było też w skrzynce na listy. Od 2 dni odbijam się od infolinii, jedyna rada to „czekać aż kurier zadzwoni”, czyli to klient ma się dostosować, a nie usługodawca. Nadmienię, że paczka została przekazana do inpostu przed sklep 18.12. Sprawdziłam na wszelki wypadek skrzynkę pocztową na klatce, ale była pusta.

Maciej 21 gru 2021
Rezygnuje z ich usług. Kurierzy i obsługa poniżej krytyki.

Saso Svetozarov 20 gru 2021
Dwa razy podchodzę w dwóch dniach do paczkomatu skrzynka się nie chce otworzyć. Zgłoszenie tego faktu na podany telefon nic nie daje. Nie chcą z tego powodu przedlużić termin odbióru bo to nie ich polityka. Tragedia! Nie polecam!

A M 18 gru 2021
Nie polecam. Dziś miała dojść paczka. I niby doszła bo dostałam meila ze dostarczono. Tylko do kogo? Bo ja jej nie otrzymałam

Kama Gatarek 17 gru 2021
Kurier zostawił biżuterię na bramce od podwórka zamiast zadzwonić i powiedzieć żeby wyjść lub coś ..

Kinga Kinga 17 gru 2021
Jeśli pojawią się problemy z przesyłką (moja zaginęła) robi się tragedia. Nie wiem czy osoby na infolinii sa tak niekompetentne czy mają nakaz wciskania bzdur klientowi. Przesyłka wydana do doręczenia przez kilka dni po moich telefonicznych interwencjach była kilkakrotnie przeklikiwana ponownie do doręczenia a i tak nie pojawiała się w paczkomacie. Zapewnienia że ktoś z oddziału że mną się skontaktuje to też fikcja. Złożona została reklamacja. Minął ponad tydzień A oni zastanawiają się bo chyba muszą przegladnąc monitoring z paczkomatu-taką uzyskałam informację.

Kontaktowałam się że sprzedającym który próbował interweniować. Powiedziano mu że paczkomat jest uszkodzony i przekieruja paczkę na inny (to już trwa 3 tygodnie). I to kolejne kłamstwo bo w tym czasie od 29 listopada kiedy przesyłka miala trafić do paczkomatu odbierałam kilka innych przesyłek i jakoś paczkomat działał. Nie polecam. Z pewnością ta forma dostawy (przez Inpost) przechodzi do historii A innym zamawiającym też radzę zastanowić się nim wybiorą formę dostawy swoich zakupów. Oczywiście rozumiem że może odkleić się etykietą lub przesyłką może być źle przekazana i krążyć gdzieś po Polsce ale należy umieć przyznać się do błędu a nie obrzydliwie kłamać.

Piotr 17.12.2021
Opinia dot pracy kurierów z in post. Zawsze kiedy przesyłkę ma dostarczyć kurier z in post jest problem. Umowienie się z kurierem na konkretną godzinę graniczy z cudem. A jak zdąży się cud to niestety kurier cudownie się nie zjawił. Dzwoniąc do niego dostałem informację że on już jest w innym rewize i niestety tylko można do niego pojechać. Masakra nigdy nie miejcie pomysłu zamawiać tej firmy. Dramat

Adrian Egonsan 16 gru 2021
Kurier po otrzymaniu informacji ze paczka ma wrócic do nadawcy ustawił ze paczka została doręczona kpina i dużo związanych z tym problemów

a a 15 gru 2021
Paczkomaty ok, ale kurier bez komentarza. Pierwszego dnia kurier 2 razy zadzwonił, nikt nie odebrał to odjechał, mimo że ktoś był w domu. Ok rozumiem, ale drugiego dnia nawet nie pojawił się, a status paczki że nikogo nie zastał. Kpina, trzeba było zrobić aferę, żeby tylko paczka nie wróciła do sklepu. Zmieńcie politykę dostaw paczek!!

Michał 14 gru 2021
Katastrofa! Kurier nigdy nie przynosił przesyłek do domu. Kazał do siebie wychodzić po odbiór. Jak ostatnio powiedziałem że potrzebuję kilka minut to na siłę wcisnął przesyłkę do skrzynki niszcząc ją i przy okazji skrzynkę! Radzę trzymać się z dala!

Katarzyna Delikat 14 gru 2021
Najgorsza firma przesylkowa w kraju. Zniszczyli prezent który wysłałam mimo że był bardzo dobrze zabezpieczony. Po zareklamowaniu nie zwrócili ani złotówki tylko dla tego że opakowanie zewnętrze nie miało śladów zniszczeń. Szkoda tylko że nie odpowiadają już za to jak ich pracownicy rzucają przesyłkami jak mięsem w węźle ekspedycyjno-rozdzieldzczym. Ta firma to żenada.

Joanna Salamońska 11 gru 2021
Pan z mojego terenu bardzo nieprzyjemny. Dzwonił w czwartek czy jestem w domu odpowiedziałam że tak a po chwili dostaje smsa że nikogo nie zastał w domu a nawet nie zadzwonił domofonem. Kolejnego dnia byłam w pracy więc faktycznie mnie nie zastał i znów sms że nikogo nie było więc paczka trafi do nadawcy. Zadzwoniłam do Pana spytać czemu tak zrobił na co on uniesionym głosem że nie będzie sie bawić ze mna w ciuciubabkę. Szczyt chamstwa i prostactwa. Nie polecę nikomu kuriera z Inpostu.

Andrzej KNAP 10 gru 2021
Zamówiłem towar paczka nie dotarła do mnie tylko do innego klienta ja w schowku miałem paczkę jeszcze innego klienta na złożoną reklamację Reklamacja nie uwzględniona firma porażka

Token 10 gru 2021
Zamówiłem 3 paczki, żadna z nich nie dostarczona do właściwego paczkomatu i uwaga! każda z nich umieszczona w tymczasowym paczkomacie rozmieszczonym w dosłownie przeciwnych do siebie kierunkach i to każdy oddalony o około 1-1,5km od docelowego. W pobliżu były inne paczkomaty, blisko docelowego, ale widać InPost na to gdzieś i rozmieszcza tam gdzie jedzie przy okazji.

Na paczkach mi zależało, więc 40min krążenia po mieście dzięki InPostowi, zamiast 2min pieszo do docelowego paczkomatu lub 5min pieszo do innych pobliskich, które nie są oblegane i miejsce było. Czas na korzystanie z kurierów i czekanie, aż pojawią się konkurencyjne firmy, bo widać InPost musi wrócić na ziemię.

GM 8 gru 2021
Cena przedluzenia paczki taka jak cena wysylki xD 30 minut po uplywie czasu paczka odeslana do oddzialu. Odebrac nie mozna bo covid.

Konrad Greń 7 gru 2021
Nie polecam, kurier ciągle zostawia przesyłkę w paczkomacie tymczasowym, zostawił mi już tak ponad 10 paczek. InPost nie reaguje na takie zachowania. Szkoda czasu.

Andrzej 4 gru 2021
Opóźnienia w przesyłkach są dramatyczne, od tygodnia czekam na ważne zamówienie, które nie może dotrzeć do paczkomatu, pomimo dotarcia do mojej miejscowości. Kontakt z działem obsługi klienta nie rozwiązał żadnego problemu, nadal nie mogę doprosić się o doręczenie do innego paczkomatu lub ewentualny odbiór osobisty.

Grzegorz Marek Adamiec 3 gru 2021
Dziadostwo. Kurier miał być w czwartek, nie przyjechał. W piątek także nie dotarł. Kurier nie odbiera telefonów, sam inpost ? jak tylko konsultant usłyszał, że jest problem z kurierem odłożył słuchawkę. Dziadostwo po całości inaczej nie można tego nazwać.

Kate 3 gru 2021
Nie polecam! Kurier obsługujący Gdańsk- zielony trójkąt to zwykły leń i kłamca. Nie dostarcza paczek, nie odbiera telefonów, kłamie, że nikogo nie zastał w domu. Z innego numeru telefon odebrał odrazu i później wypisywał dzban jeden jakieś chore smsy . Następny dzień po złożonej skardze sytuacja się powtarza. Skarg na infolinię pełno, kobieta przeprasza za idiotę i to by było na tyle. Barany podjeżdżają pod blok żeby gps ich chwycił i nawet się nie ruszają z samochodu.

Maryla Zaborska 2 gru 2021
nadałam paczkę w paczkomacie , zeskanowałam jak zwykle, skrytka się otworzyła,włożyłam ,zamknęłam,,,po tygodniu odbiorca zgłosił,że nie dostał jeszcze paczki – okazało się,że w systemie widnieje PACZKA W PRZYGOTOWANIU …na nic liczne telefony i pisemne reklamacje , mija dwa tygodnie, zero odpowiedzi , na infolinii panienka ciągle podaje ta samą informacje,żę sprawa zarejstrowana,a ona nic więcej nie wie .

Marcin Wlazlowski 2 gru 2021
Jeden cyrk. Zamówienie z Media Markt. Mail że jedna z paczek przekracza gabaryt więc nie może być umieszczona w paczkomacie. Pierwszy kontakt z infolinią, ustalenie że zostanie dostarczona pod wskazany adres kurierem. Ponieważ pracuję proszę o adnotacje że przesyłkę mogę odebrać dopiero po 15.00 codziennie. Kolejny dzień cisza, wieczorem info… „Paczka umieszczona w paczkomacie” 🙂 Kolejny kontakt z infolinią, dowiaduje się że był kurier o 11.30 i nikogo nie zastał, dziwne, nie.

Propozycja bym następnego dnia rano zadzwonił na infolinię i uzyskał telefon kuriera by potwierdzić czas odbioru, w systemie zrobiona stosowna adnotacja o problemie. Dzisiejszy dzień, kolejne rozmowy z infolinią, wciąż zamówienie nie przekazana kurierowi, żadnych powiadomień. Kolejny mój telefon na info po godzinie 10.00 i tu niespodzianka, kurier był a ja odmówiłem odbioru przesyłki! Telefon do kuriera nie do ustalenia przez miłe panie z infolinii, sprawa wyjaśniana, dzień świstaka po raz trzeci. Zamówienie z 26.11, jest 2.12. A najlepsze komentarze, no jak pan zamawiał kuriera to trzeba być w domu, kurier nie ma obowiązku kontaktować się z klientem, przyjeżdża kiedy mu pasuje.

Kacper Truchel 1 gru 2021
jebac inpost mi powiedzial ze bedzie w najblizszym dniu roboczym od poniedzialku a jest juz sroda i ni ma

Paweł Karpiuk 1 gru 2021
Dłuuuuuuuuuuuuuuuuuga dostawa – przechowywanie w paczkomacie tymczasowym bo w moim nie ma miejsca hahaha

Robert Skalski 30 lis 2021
Kolejny raz spotykam się z brakiem myślenia kurierów inPost.
Przesyłki umieszcza w zbyt małych skrytkach i ciężko je wyjąć.
Albo -co ostatnio częste-dokłada moją przesyłkę do innego odbiorcy,albo czyjąś do mnie.
Jeśli jest możliwość to nie wybierajcie inPost.

AVIA UNIMOT 30 lis 2021
Nagminne przekazywanie przesyłki do innego odległego paczkomatu pomimo że zgłaszałam wiele razy, że jestem osobą niepełnosprawną i jest to dla mnie problem.
Ostatni przypadek jest mail i SMS o tym, że przesyłka czeka na odbiór a przy paczkomacie okazuje się że jeszcze nie została w nim umieszczona.

Beata M 29 lis 2021
Kurier to po prostu żenada. Nie odbiera telefonu, nie ma z nim kontaktu, dwa samochody inpostu przejechały pod domem a paczki dalej nie ma. Mówią, raz że przyjeżdżają rano, raz są o 15.00 a później się wykręca (to kolega tak ustalał nie ja).
Najgorsza firma kurierska .

Emilia Nowak 29 lis 2021
Kurier przyjechał, zero dzień dobry tylko obrażona mina. Pan bardzo niemiły. Kiedy podałam pieniądze i oczekiwałam reszty to zapytał mnie po chwili ciszy czy chciałabym resztę. Z obrażona mina poszedł szukać pieniędzy, a koniec końców przyszedł ktoś inny i powiedział że nie mają wydać. Jestem bardzo zawiedziona z dostawy.

Agnieszka Smoter 27 lis 2021
Moja przesyłka została otworzona nożykiem i okradziona z najbardziej wartościowych rzeczy. Wysłałam preent urodzinowy siostrze. Do tego proces reklamacyjny trwa od 2 miesięcy. Są zdjęcia, są dowody zakupu, a dział reklamacji cały czas potrzebuje podpisu kolejnych dokumentów i grają na zwłokę. Karygodne! Sprawę kieruje do sądu.

Bogdan Czw 26 lis 2021
Godzinę czasu próby kontaktu z kurierem… interwencja na infolinię.. zero pomocy..brak możliwości wcześniejszego odbioru osobistego od kuriera na trasie części niezbędnej do funkcjonowania firmy.Unikajcie inpostu.. DPD jest rzetelne.

Dariusz 24 lis 2021
Firma InPost kolejny raz pokazało mistrzostwo miszczów :).
Oczywiście odrzucili reklamację, twierdząc iż kurier był i nikogo nie było, kropka. Ponaglam więc sprawę zwrotu za niewykorzystane naklejki, na co pan Bartosz M. z działu reklamacji odpisał:
„Ponadto informuję, że w celu zwrotu środków z Państwa konta w Managerze Paczek należy złożyć osobną reklamację na ten konkretny powód”. Oczywiście odpisałem panu co 13go listopada napisali mi z tegoż działu, tekst poniżej. sami połączyli sprawy, a teraz zdziwieni co ja chcę skoro nie napisałem stosownej reklamacji, totalna żenada, brak profesjonalizmu, jednym słowem katastrofa ! Nr przesyłki: 642400686160682149533190

Szanowni Państwo, przesyłka o numerze 642400686160682149533190 została już zareklamowana. Wobec tego zgłoszenie IPR11586389 zostało anulowane a Państwa roszczenia będą rozpatrywane w zgłoszeniu IPR11586373.

Klientka 23 lis 2021
Dziś kurier z InPost z Leszna wielkopolskiego mnie oszukał i poprosił o 520 zł ja nie świadoma o tym ,że jest to cena nie prawidłowa dalam te pieniądze kurierowi po fakcie domyśliłam się że koszt tych paczek był wart 420 w sumie o 100 zł mnie oszukał dzwoniłam do tego kuriera on wyparł się wszystkiego obrażal mnie i zablokował mój numer !!!

Monika Suchalla 23 lis 2021
Nie zaznaczyła bym żadnej gwiazdki ale nie ma takiej opcji.Firma poniżej krytyki,przesyłka nie została dostarczona z winy kuriera,ale kurier zaznaczył , że brak odbiorcy w miejscu dostawy.Złożyłam reklamację , ale żadnych skutków to nie przyniosło bo kurier ze złośliwości drugi raz miał władzę i nie dostarczył tej samej przesyłki.Paczka trafiła do nadawcy,paczka opłacona z góry.Jestem wściekła, tacy pracownicy powinni być zwalniani,ale pracują i nie ponoszą żadnych konsekwencji.Ostatni raz korzystałam z usług tej firmy.Tylko pozostaje pytanie co dalej ? Bo moja przesyłka nie została mi dostarczona z nie mojej winy. Firma krzak!!!!!!!

Karolina Panek 22 lis 2021
To nie jest rzetelna firma nie polecam

Kasia 22 lis 2021
Rzucają paczką z naczyniami i odrzucają reklamację. Paczka dobrze zabezpieczona i oznakowana.

Tatjana Żelechowska 18 lis 2021
Po umieszczeniu paczki w paczkomacie nie przyszło mi powiadomienie o tym że nadana. Nie wiem jak śledzić paczkę

Małgorzata 17.11.2021
Dzisiaj i mnie spotkała wątpliwa przyjemność , nadanie paczki przez kuriera Inpost. Chamstwo oburzające. WIELKĄ ŁASKĘ zrobił, że paczkę odebrał. no poprostu szok. A powód …. i teraz uwaga….. nie przyklejona etykieta. ON nie przykleja etykiet , dodam że nikt nie prosił o to, były dwie nie wiedziałam którą mam przykleić i liczyłam tylko na podpowiedź. A tu już prawie wychodził. Brak mi słów.

Clan Poland CR 15 lis 2021
Uszkadzają zawartość paczki a potem odrzucają reklamację na podstawie tego że opakowanie nie zostało uszkodzone. Bezczeli

Damian Sadzki 15 lis 2021
Jedna paczka szła 6 dni. Była w niej część do komputera, której brakowało aby go włączyć. Byłem are dni bez dostępu ponieważ InPost nie potrafił dostarczyć paczki na czas. Masakra.

Dariusz 13 lis 2021
Niekompetencja firmy InPost nie zna granic. Zleciłem odbiór przesyłki w środę, kurier z racji mego późnego powrotu z pracy ok 16:30 przesyłki nie mógł odebrać, umówiłem się na piątek, wziąłem dzień urlopu, czekałem cały dzień, kurier telefon miał wyłączony, dzwoniłem na linię również cały dzień, ostatecznie miał być do 18. Dzwoniłem 18:20 kurier ponoć stwierdził że nikogo w domu nie było, nie wiem, może wyskoczyłem na chwilę na Księżyc u nie pamiętam, złożyłem skargę na kuriera , zażądałem odbioru jutro, bo mówią że w poniedziałek, poniedziałek mnie nie interesuje.

Wcześniej kurwowałem aż się gość wyłączył, zażądałem też innego kuriera bo ten jest niekompetentny i może coś jeszcze z paczką zrobić. Czemu nie wybrałem Poczty Polskiej??

Przemyslaw Kmit 11 lis 2021
Nie polecam tej firmy nadana paczka została zagubiona lub skradziona i nikt nic z tym nie robi zawartość paczki to części od motocykla warte 2 tyś i mało dostępne do kupienia sprawa trafiła na policję nie podaruje tym niedorajdom.,złodziejom i oszustom.

Andrzej 10 lis 2021
Porazka, nadana paczka zostala zgubiona lub skradziona przez kuriera. Brak odzewu w kwestii reklamacji, a 3 tygodnie juz czekam.

Ewa Kowal 9 lis 2021
Arogancja i chamstwo kuriera zdecydowała o tym że ta firmę będę omijała.Żeby kurier nie miał środków na wydanie reszty ze 100 zł?. Nie chce płacić kartą,żyje w kraju gdzie obowiązuje waluta PLN.Płacąc wcale nie małe pieniądze za pobranie oczekuję że nikt nie będzie mi utrudniał odbioru przesyłki a tym bardziej nie będzie chamski!.Dwa razy ten sam kurier i dwa razy to samo!. Porażka,na szczęście są inne firmy.Zwracajcie uwagę na obcojęzycznych pracowników,psują opinie firmy.

Marlena Lapinska 8 lis 2021
Firma InPost to jakaś tragedia. Kurier który u mnie był dzisiaj był bardzo chamski i arogancki. Mam nadzieję, że odpowie za zniszczona paczkę.
P.S. zawsze może się pan przebranżowić i nie musisz się wyżywać na ludziach.

Daria Tkaczyk 6 lis 2021
Firma jedna wielka masakra zamówiłam przesyłkę do paczkomatu kwota zamówienia duża po otrzymaniu smsa pojechałam do paczkomatu okazało się że skrytka jest pusta kurier który tam dostarcza paczki Rad16M masakra zapytałam dlaczego taka sytuacja ma miejsce kurier zatem do mnie,, nie interesuje mnie to nie ma to nie ma ” A to on składał w tym momencie paczkę która powinna znajdować się w skrytce zamknęłam skrytkę otworzyłam jeszcze raz i bezczelnie kurier zamknął mi ja przed nosem.

Nie polecam z całego serca firmy INPOST!!! Jeśli przesyłka się nie odnajdzie bądź nie zostanie zwrócona mi kwota będę zmuszona zawiadomić w tym wypadku policję przypadek z dnia 04.11.2021r.

Krzysztof Gdanski 5 lis 2021
Omijajcie z daleka ta firmę i to szerokim łukiem, mają gdzieś klientów i wszystko to co z klientem związane. Nie interesuje ich to że Ty,Ja, Kowalski czy też inny taki, ma swoje obowiązki choć by praca i że nie będzie czekał aż łaskawie panisko kurier przyjedzie z twoja paczka, ponad to nie dostaje się żadnych informacji że twoja przesyłka trafiła w ich łapy i że lata sobie po mieście.

Jak Ty, Ja czy ten Kowalski domyśli się żeby wyrwać np nadania ( przy zamawianiu z allegro ) i wejdziesz sobie na ich stronę to może ta paczkę odbierzesz i to jak jeszcze będziesz z pół dnia patrzał w telefon zamiast np wykonywać należycie swoje obowiązki

Kasia O 5 lis 2021
Dramat. Młody kurier zostawia moją paczkę u sąsiadów pod plandeką z drewnem i jest zdziwiony, że mam pretensje. Mało tego nasyła na mnie ojca, który dzwoni i mi grozi! Co za patologia! Czy Wy tam weryfikujecie ludzi, których zatrudnianie?

Tomasz Chorab 4 lis 2021
Totalna porażka!! Zero kontaktu z klientem. Kurier pod moją nieobecność pozwolił sobie wejść do domu,w którym był dziadek, który nawet nie wiedział że ktoś wszedł do domu i zostawil paczkę po czym zadzwonił mnie o tym poinformować. Szkoda,że nie zrobił tego wcześniej że zamierza niebawem dostarczyć paczkę. Nie polecam!!!!

Weronika Kaszuba 31 paź 2021
Wstyd mi za takich pracowników ! Brak kontaktu i współpracy z klientami. Raz rozumiem, ale cały czas się to powtarza …… Brak słów do nich. Nie polecam takiej usługi.inpost kurierzy najsłabsze ogniwo….

Łukasz Leśniak 30 paź 2021
Paczke nie dostarczono w sobote do paczkomatu po nie była nadawana paczka w weekend odbiór osobiscie. Nie da się odebrać po covid

Łukasz 28 paź 2021
Tragedia, zamowilem paczke za pobraniem, w sms zapłać blokiem albo karta, przychodzi kurier i opryskliwie mowi blik albo gotówka. Mialem tylko kartę wiec paczki nie odebrałem. Zadzwoniłem na infolinie. Konsultantka: informacje przyjęłam. Po jakims czasie dzwoni telefon z przeprosinami i prośba czy jutro moze byc paczka dostarczona i wtedy kurier bedzie z terminalem. Kolejnego dnia kurier przyjeżdża bez terminala. No jakis żart. Umówienia wizyta w serwisie przepadła… nigdy wiecej tego gowna!

Marek 27 paź 2021
Totalne dziadostwo a nie firma kurierska,paczki wywożą sobie gdzie im pasuje tłumacząc się że nie mają miejsca w wybranym paczkomacie jak by to kogoś interesowało. Reklamacji nie uznają bo to ty jesteś zależny od nich a nie oni od ciebie.Jak takie jest podejście w tej firmie to dokładam kolejnego negatywa widocznie lubią kolekcjonować negatywy.

Beata 26 paź 2021
Niestety moja paczka nie dotarła. Po kontakcie z infolinią brak jakiejkolwiek zwrotnej informacji co się stało i gdzie jest przesyłka. Mimo ponagleń i złożonych reklamacji przesyłki nadal nie ma, informacji od inpostu również nie ma.

K_K 26 paź 2021
Droga paczki z poznania do katowic 7h, droga paczki z katowic (oddzial) do paczkomatu prawie 4h. Granda!

Karolina Kozarzewska 26 paź 2021
Zamówiłam hantle do ćwiczeń, ponad 30kg, jestem drobną więc dużo też nie udźwignę, a tak w ogóle która normalna kobieta od tak weźmie 30kg? Kurier do mnie dzwoni że ma dla mnie oaczye i żebym zeszła, i podając mi ją z uśmiechem na twarzy mówi żebym uważała do jest ciężkie, no co Ty nie powiesz.. po to ma tą robotę żeby zapieprzać na górę z moją paczką, a nie ja musiałam na 1 piętro wnosić 30kg.. nie polecam

Ilona Śliwowska 24 paź 2021
Porażka NIE POLECAM !!! To już kolejna bardzo podobna sytuacja -dzwoni kurier -jest pani w domu ??Nie o której pani będzie aha o 14 to ja tak przyjadę.Po 14 dzwonię – będę o 15stej ,po 15stej dzwonię -mam dużo rozwozów będę ok 17 stej po 17 stej dzwonię nie odbiera kilka razy nie odbiera .Rano dzwonię będę ok 11 stej . mąż w domu kwitnie z dzieckiem na spacer nie wychodzi po 15stej dzwonie będę ok 17 stej ja na status paczki o 17 stej – paczka zwrócona nadawcy z powodu problemów z dostarczeniem paczki od strony nadawcy.

Dzwonię na infolinię nic sie nie da zrobić jest paczka w zwrotach może pani zgłosić reklamację.Składam reklamację odrzucona z powodu problemów z odbiorem paczki ,kurier był u mnie dwa razy pod domem .Na nic okazanie bilingów telefonicznych ,na nic tłumaczenie ignorancja całkowita klienta !!!! Nie polecam !!!!

Dawid Kuźniewski 21 paź 2021
Radze uważać na ta firmę po wysłaniu paczki z pavzkomatu na paczkomat zgubili przesyłkę po czym wymagaja nie wiadomo.jakich dowod odnośnie zawartości po wysłaniu im tego czego chcieli nie odzywają się sprawa zostaje zgłoszona na policję i do rzecznika .

Marek Cybulski 16 paź 2021
Przy paczkomatach nie ma czytnika kart kredytowych masakra przekierowuje na aplikacje gdzie nie można zapłacić kartą cofneliscie się o 100 lat z techniką .Ja powinienem podejść cyknac karta i odebrać paczkę a nie grzebać w telefonie w aplikacjach

emilia Suzanowicz 14 paź 2021
U nas w Lubuskim Sulechów-Radowice obsługa się pogorszyła. Jeździ starszy pan żoną są bardzo nie uprzejmi ,wyzywają, krzyczą. Pierwszy raz spotkałam się z takim chamstwem będę unikać inpost choć wcześniej byłam zadowolona

Roch Waszak 14 paź 2021
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Arogancki pracownik. Proszę uważać, piszę o Oddziale firmy przy ulicy Wilkowickiej 18 w Lesznie. Na kuriera tej firmy należy czekac cały dzień. Inni kurierzy, z innych firm, podają zawsze orientacyjną godzinę dostawy. A pracownik InPostu ma to w głębokim poważaniu.

Iga Lewińska – Artlove 14 paź 2021
TRAGEDIA! Zawarłam umowę z inpost! z dokłądnie Panią P. SOBICZEWSKĄ! nie polecam! faktury przychodzą a ona nawet nie poinformowała mnie o tym że mogę juz korzystać z oferty – od 4 miesiecy zero kontaktu, nie odbiera, nie odpisuje. Po 4 miesiącach nieaktywnego konta dostałam informację o windykacji…żart poprostu! NIE POLECAM PODPISYWAĆ ŻADNYCH UMÓW Z TĄ FIRMĄ! Na początku cudownie, wspaniale a po podpisaniu umowy tragedia, zero kontaktu!

wwrrrrr 14 paź 2021
Witam, chciałabym zwrócić się do osób, odpowiedzialnych za rekrutację kurierów w InPost /KOMORNIKI WLKP./ , aby uświadamiały zatrudniających kurierów o powadze odpowiedzialności za dostarczanie przesyłek do odbiorców. W rejonie Poznań-Junikowo jeździ kurier, który cztery razy nie dostarczył mi przesyłki, choć w domu był zawsze ktoś, kto mógł ją przyjąć. Wpisywał adnotację na swoim terminalu: „nieudane doręczenie” lub „próba doręczenia nie powiodła się”. Osobiście potwierdził mi, że tak robił, bo jak uważa: „no, coś musiałem wpisać…”,Jest arogancki i bezczelny w rozmowie telefonicznej.

Uznał, że nigdy nie doręczy przesyłki pod mój adres, bo kiedyś mój mąż był dla niego niemiły (działał pod wpływem emocji, bo został oszukany na 500zł i oczywiście uważam, że nie powinien był tych emocji kierować w stosunku do kuriera).Pomimo moich reklamacji i skarg, nadal pracuje w InPost i nie dostarcza paczek pod mój adres. Zadaję sobie pytanie, po co podjął taką pracę? Jest to niedopuszczalne, że omija mój dom. Pomijając to, że już dawno powinien jeździć u nas inny kurier, skoro ten nie chce dostarczać opłaconych przeze mnie paczek.

Pytanie też do InPost, kto jest za takie incydenty jest odpowiedzialny i kto w ogóle tam kieruje ludźmi, skoro takie sytuacje mają nadal miejsce i kierowcy nie ponoszą konsekwencji za swoje karygodne zachowanie. Sprawa zawsze kończy się złożeniem przeze mnie reklamacji i to wszystko. Żadnego kontaktu ze strony obsługi klienta. Kończy się to zapewne głupim, ironicznym uśmieszkiem kuriera mijającego mój dom….. Żenada!!!!!

Dawid Kuźniewski 13 paź 2021
Nie pozdrawiam tej całej firmy wysyłając paczkę 100km dalej nagle ja zgubili po czym żądają jakich kolwiek dowodów co było w środku i jakiej wartości jak by człowiek w domu paragony zbierał banda nieudaczników nigdy więcej

abc 8 paź 2021
Czekałem na paczkę, nie było mnie w domu. Kurier nie dzwonił i nie pytał o adres. Mimo, że sąsiad może odebrać. Po dwóch dniach, sprawdzając samodzielnie, musiałem JA to zrobić, okazuje się, że przesyłka wraca do nadawcy. Dzwonię, mówię, do pani, że punkt odbioru paczek (paczkopunkt) mam pod firmą i mogę odebrać. Nie bo już wróciła do nadawcy i mam dzwonić do nich – do chin. Zapytałem pani czy jest świadoma tego co mówi. Oni mają problemy umysłowe i to ostre.

Paweł Liński 4 paź 2021
Paczka kurierska dostarczona po 10 dniach, reklamacja odrzucona, ubezpieczenie przesyłki to zwykły pic na wodę. Przez niekompetencje przewoźnika skreślono mnie z listy studentów. Jeśli wysyłasz coś ważnego, omijaj InPost! Dostarczają paczki kiedy chcą i w dodatku w opłakanym stanie

adam wilk 2 paź 2021
czas dostawy na najgorszym poziomie gwarantowane 2 dni a paczka dostarczano przez 5 dni, obsługi klienta i reklamcji w tej firmie wogóle nie istnieje w mniemaniu firmy jest ale to porażka jakie tam osoby się zajmują nie douczone, nie znające przepisów prawa i nie kompetentne, a ta firma to żeby nie będąc wulgarnym a do tego miejsca tylko takie słowa pasują to nic nie umiejące osoby przykład: pracowałem kiedyś w tej firmie rzucają paczkami nie zważając czy coś cennego jest w środku.

Zgłaszałem to przełożonym to oni mają to gdzieś co się dzieje z paczkami tylko usłyszałem jak się nie podoba to się zwolnij, nie szanują ludzi a tym bardziej paczek im powieżonym mają gdzieś co się dzieje z paczką a logistyka to tylko na papierze bo w rzeczywistości to osoby które nigdy nie powinni tam pracować nie douczone i nie wiedzą gdzie paczka ma trafić, jak chcecie mieć całą paczkę a nie uszkodzona wybierzcie innych operatorów a nie firmę InPost która to ma wszystko w czterech literach co się dzieję z paczkami i jak się zachowują kurierzy.

Odbierają przesyłki kiedy im się będzie to podobać a szefostwo wogóle nie reaguje dając przyzwolenie na takie zachowanie względem paczek które są rzucane po sorowniach jakby to była piłka i z zachowaniem kurierów którzy ładują paczki na samochody rzucając nimi omijajcie tę firmę największym łukiem a zarobki w tej firmie to masakra 1700 przy pracy przez cztery lata nie zważają ja ludzi tylko widzą własne ego

Kamil Wlodarczyk 27 wrz 2021
Paczka na weekend utkwiła w sortowni może będzie na środę wysłana była w piątek o 12 tej strasznie nie polecam na infolinię wiedzą tyle co w aplikacji

Mudas Saba 27 wrz 2021
Paczka przyszła do paczkomatu w piątek po południu i w poniedziałek rano została odesłania do nadawcy po rzekomych 48h to jest parodia jakąś a nie poważna firma, ostatni raz korzystałem z waszych usług.

Bruno 26 wrz 2021
Kurier odbiera z sortowni paczkę do paczkomatu a wieczorem znowu odaje na sortownie dopiero na drugi dzień ten sam kurier odbiera i dopiero dostarcza do paczkomatu. Dział obsługi po złożeniu reklamacji nic nie robi ani nie odzwania do klienta dlaczego tak robi kurier. Zdadzylo mi się to że paczka miała być 21 września bo tedy była odebrana przez kuriera a znalazła się dopiero 22 przez tego samego kuriera tak samo było z drugi paczka ona była odebrana 22 a umieszczona 23 września.

Piotr Kocmik 26 wrz 2021
Witam paczka na weekend została nadana o 12 godzinie w piątek powinna dojść do mnie w weekend do godziny 18 niedziela w poniedziałek rano idę do pracy nie będę po nocy wypatrywał paczki porażka

Izabela Banasik 22 wrz 2021
Zniszczona przesyłka ze sprzętem. Pracownicy sortowni Bielsko-Biała , dosłownie zmiażdżyli moją paczkę, a firma Inpost odrzuciła moja reklamację. Straciłam pieniądze, sprzęt, jeszcze muszę zrekompensować szkody adresata przesyłki. Zdecydowanie nie polecam.

Magda Molka 18 wrz 2021
Brak kontaktu, dzwoniąc do działu obsługi klienta uzyskałam informację taką jaką mogłam znaleźć w aplikacji, nic więcej nie udało mi się dowiedzieć. Przesyłka nie została dostarczona że względu na zbyt duży gabaryt, jeżeli paczkomaty są zapełnione to Kurier In postu zostawia paczkę w punkcie, gdzie bez problemu paczka zmieściła by się w kantorku. Co robi Kurier In postu? Zamiast przekazać paczkę do punktu próbuje na następny dzień ponownie umieścić ją w paczkomacie, jakby przez noc miała się zmniejszyć. Paczka dalej znajduje się w doręczeniu. Jestem poirytowana takim podejściem do Klienta

Ka 17 wrz 2021
Jedna paczka została nadana w poniedziałek, we wtorek przed godziną 4 w nocy trafiła do punktu.
Druga została nadana we wtorek i w środę rano trafiła do punktu. Do środy wieczorem paczki nie zostały stamtąd ruszone. W czwartek po kontakcie do oddziału została wysłana wiadomość interwencyjna i status przesyłek miał się szybko zmienić. W piątek jest taki sam. Konsultant twierdzi, że zgłoszenia z reklamacjami załatwiają według kolejności wpłynięcia. Jeśli przez 24 godziny nic nie zrobili z moim, to świadczy o tym, ile tych zgłoszeń musi być. Bardzo nierzetelna firma.

Edyta 17 wrz 2021
Druga zamówiona ostatnio do paczkomatu przesyłka leży już dwa dni w oddziale, nie wiadomo z jakiego powodu. W aplikacji informacja…przyjęta w oddziale, i tak sobie leży bez dalszego biegu. Więcej nie skorzystam z usług inpostu

KrX kRx 13 wrz 2021
Czekałem na paczkę w piątek, czekałem na paczkę dzisiaj, A tu przychodzi SMS że paczka odesłana do nadawcy. miło jak bym dostał w ogóle kod odbioru paczki żebym mógł odebrać albo jakąkolwiek informację że jest już w paczkomacie.

luk 6 wrz 2021
Kradną paczki. Często nie wysyłają kodów odbioru. Paczki nie da się odebrać ale firma zarabia

Marcin 3 wrz 2021
Nie ma szans na dostanie paczki na drugi dzień od wysłania. Kupująć w sklepie internetowym w poniedziałek dostaniesz w czwartek-piątek. Zdarza się im uszkodzić przesyłkę, niby reklamacja jest ale kosztuje to czas energię i nigdy nie odzyskasz 100% wartości.

Haqu 1 wrz 2021
Kurier nie posiada terminala i nie można zapłacić kartą, chociaż w na stronie jest napisane że można nią płacić

InPost Opinie

Katarzyna Jankowska 27 sie 2021
Paczka nie została odebrana na czas z paczkomatu i wróciła do oddziału.
Niestety moim zdaniem możliwa jest sytuacja w której Inpost stworzył sobie, wspaniały powód do realizowania dodatkowych przesyłek, gdyż nie można jej już odebrać z oddziału. Ani odbiorca ani nadawca nie ma prawa odzyskać swojej własności, własność klienta jest przetrzymywana bez możliwości odbioru. Podczas 30-minutowej rozmowy z przedstawicielem Inpost wielokrotnie udzielono mi nieprawdziwych informacji z których po chwili konsultant się wycofywał, wprowadzał mnie w błąd i przepraszał albo tłumaczył słowem „nie wiem”.

Procedury mimo wielu miesięcy pandemii są zupełnie niedopracowane, i w mojej opinii mogą być zwyczajnie wygodne i intratne dla firmy przewozowej, zapewniając kolejne zlecenia i pozbywając się wizyt klientów w oddziałach. Nie można uzyskać informacji o terminie oddania paczki ani adresów zwrotu. Klient nie wie gdzie teraz trafi, ani kiedy to nastąpi. Kosmos

Dominika Łapkiewicz 25 sie 2021
Miałam mieć dostarczoną przesyłkę w terminie od 24. 08 do 26.08 kurier 23.08 wysłał mi wiadomość „Tu kurier nieudana próba dostarczenia przesyłki” bez informacji jaka firma kurierska czy numeru przesyłki. Po kliku nieudanych próbach skontaktowania się z kurierem napisalam mu wiadomość że proszę o zostawienie w skrzynce lub pod drzwiami, a jeśli nie jest to możliwe to o informację gdzie znajduje się paczka. Oczywiście zero jakiego kolwiek odzewu. Na drugi dzień czyli 24.08 po raz kolejny podjęłam próbę kontaktu z kurierem ponieważ miała być ponowiona próbach dostarczenia przesyłki.

Zero odzewu, skontaktowałam się z infolinią, na której obiecano mi pomóc w postaci zgłoszenia do kuriera o prośbę pilnego kontaktu ze mną dodatkowo zostql podany drugi numer kontaktowy aby kurier w razie braku kontaktu z jednym miał możliwość skontaktowania się z drugim. Ja uznałam że ponownie napisze wiadomość do kuriera i poproszę o pozostawienie przesyłki pod drzwiami. No, ale niestety okazało się że jechanie windą na 3 piętro i pozostawienie przesyłki pod drzwiami jest dla pracownika inpost zbyt trudne.

Tego samego dnia po raz drugi skontaktowałam się z infolinią i po raz kolejny zostało wysłane zgłoszenie o pilny kontakt i informacja ze paczka ma zostać zostawiona pod drzwiami. Nadal zero kontaktu i oczywiście paczka niedostarczona. Po raz kolejny zadzwoniłam na infolinię i tym razem dowiedziałam się ze kurier może mieć mnie w du*ie, nie musi mi zostawiać paczki pod drzwiami i się ze mną kontaktować.

Ze strony infolini żadnej pomocy jedynie czekanie i liczenie że wydarzy się cud i król paczek, szanowny Pan kurier łaskawie się że mna skontaktuje. Zero dbałości o klienta, pracownicy robią co im si podoba i to na co mają ochotę. Życzę powodzenia firmie bo z tak niekompetentnymi pracownikami długo nie wytrzyma. Na takie traktowanie klienta przydało by się wiele epitetów, ale nie będę zniżać się do tak niskiego poziomu jaki reprezentują pracownicy firmy inpost.

Firma WLKP 25 sie 2021
Gdybym miał opisać każdą kuriozalną sytuację z inpost na przestrzeni ostatnich 3 lat, skończyłoby się na książce 300 stron. Tragedia goni tragedie, pracownicy robią co chcą i „co im Pan zrobisz?”. Nie odbierają paczek, albo odbierają tylko cześć zlecenia, infolinia funkcjonuje tylko po to aby Cię zbyć w razie kontaktu, a konsultanci sami nie wiedzą o czym mówią. Wszelkie reklamacje są odwlekane w czasie aż odechce Ci się odwoływać, a samo rozpatrzenie jednego pisma trwa miesiącami.

Piszę to dziś 25.08.21po wysłaniu już blisko 5000 paczek. Jedyne co sprawia że inpost jeszcze funkcjonuje to klienci docelowi którzy wymuszają na sprzedawcy wysyłkę inpost bo „szybko i tanio”, a gdy cokolwiek jest nie tak przecież klient nie ma zamiaru się użerać z inpost. Niech robi to sprzedawca. Temu kto wymyślił ten system wyzysku sprzedawców stryczka życzę. Przerabiałem już chyba każde możliwe przewinienie jakie jest się w stanie tylko wyobrazić. Zeszłego sezonu gdy miałem 300 paczek do wysłania kurier nie przyjechał 4 robocze dni z rzędu. Po prostu nie i tyle.

Zapytany potem o tą sytuację powiedział że tak „góra” mu kazała, a infolinia życzliwie informuje że ktoś się zajmie sprawą i oddzwoni. Nikt oczywiście się takimi sytuacjami nie zajmuje. Jak najlepiej funkcjonować z inpost? Dawać łapówkę kurierowi, żeby jakkolwiek starał się dotrzymywać swoich obowiązków. Wtedy możemy liczyć na jako-taką sumienność. I jakikolwiek rzeczowy kontakt. Oczywiście do czasu aż zmieni się kurier na nasz rejon co się dzieje praktycznie co miesiąc.Tragedia!

Janusz Szczot 24 sie 2021
FAtalne dzialanie,jesli zalezy Ci na czasie nie zalatwiaj przez IN Post,panie na centrali gadaja z Toba jak roboty,nikt nie wie gdzie jest przesylka ani kiedy zostanie umieszczona w paczkomacie,z kurierem rozwozacym po paczkomatach zadnego kontaktu. Jednym slowem procedura do doopy,w takim DPD moge w kazdej chwili ustalic czy przesylka jest u nich w oddziale czy ma ja kurier do ktorego moge zadzwonic,podjechac i odebrac osobiscie. I jak tu popierac polskie firmy……..

Robert Grzesiowski 24 sie 2021
Gubią przesyłki z chin lub je nabywają wiadomo jaką drogą,reklamacje i infolinia to jakaś kpina,nie potrafią odpowiedzieć w prosty sposób co się dzieje z przesyłką i wszystko zwalają oczywiście na nadawcę.Jeden wielki syf.

Yutsu 22 sie 2021
Żałosne… Razem z mamą czekałyśmy na paczkę z sheina. Podczas pracy nie moze odbierac telefonu a kurier dzwonil raz i drugi raz nastepnego dnia, paczka teraz bedzie jechać do nadawcy bo ani mnie ani mamy nie było w domu, nawet nie wysłał sms że tu kurier i paczka czeka cy coś nawet do paczkomatu nie dał. Rozmawiała na infolinii ale nic podobno nie mogą pomóc. Szkoda że tych paczek nie przynosi poczta polska bo na niej nigdy się nie zawiodłam :////

Tomek 20 sie 2021
Jedyne co powinniście robić to paczkomaty, jakikolwiek kontakt z obsługa klienta to jest koszmar, KAŻDY podaje inną informację, NIKT nie dzwoni i nie informuję, że z przesylką jset problem i nie ma możliwości odzyskać MOJEJ własnej przesyłki, jest stała się aktualnie ZAKŁADNIKIEM w firmie INPOST

Rafał Czach 19 sie 2021
Dobrze jest dopóki nie zepsuje się paczkomat. Żałosna reakcja na zgłoszenie awarii paczkomatu Pań z infolinii Inpost. W pierwszej kolejności do naprawy paczkomatu wysyłają kuriera. Serwis przyjeżdża z odległego miasta. Ogółem trwa to kilka dni. Następnym razem wyślę paczkę pocztą.

Pandaandakanda 17 sie 2021
Kurier nie przychodzi na czas. Jest zawsze spóźniony nawet kilka dni. To nie dopuszczalne, powinniście z tym coś zrobić I kontrolować swoich pracowników którzy się obijają w pracy. Nie mam nie wiadomo ile czasu aby czekać pięć dni na gościa którzy rzuci mi paczką pod drzwi.
Zwróćcie na to uwagę. Nie pozdrawiam.

Joannas Lashes 17 sie 2021
Nie ma szansy zeby dodzwonic sie do tej firmy, slabo.

Artur Neven 11 sie 2021
Kurjerzy nie mają terminalu! A po uzgodnieniu ponowienia próby dostarczenia wysyłają przesyłkę z powrotem do nadawcy! Jesteście g…..o firmą!

Beata 9 sie 2021
Kurier bezszczelny nie dostarcza paczki w terminie pomimo że jest wydana do doręczenia. Piszę że klient jest nie obecny rzuca paczka .dotyczy to kuriera Piotra z Krakowa oddział Choleżyn

Radoslaw Przebierski 8 sie 2021
brak powiadomien o dostarczeniu przesylek do paczkomatu. Dla ostanich przesyłek nie otrzymałem powiadomienia w aplikacji. Mimo, ze odebralem przesylki z paczkomatu, w aplikacj posiadaja one status „odebrane od nadawcy” Ani slowa o dostarczeniu do paczkomatu, jak rowniez brak informacji o tym, ze przesylki zostaly odebrane. Cale szcescie zajrzalem w niedziele do skrzynki mailowej i okazalo sie ze dwie przesylki od dwoch dni oczekuja na odbior w paczkomacie.

Artur Flowers 8 sie 2021
Słabizna. Nie chce mi odszukać przesyłki.

525.  @ Patryk    06.08.2021
Inpost to jakieś nie porozumienie. W soboty nie pracują. Liczyłem na to że paczka dojedzie w sobotę a tu lipa, dojdzie w poniedziałek. Gdzie zależało mi na czasie bo w niedzielę wyjeżdżam, mimo rozmowy nic nie dało się zrobić.

524.  @ Moniczka1230    06.08.2021
Kurier jest opryskliwy i nieprzyjemny. To druga paczka,której zrobił zwrot tylko dlatego,że nie mógł się dodzwonić na nr tel.Jak stwierdził „nie będę Pani szukał”.Adres był poprawnie podany,tylko nie chciało się wejść na górę do mieszkania!Stanowczo nie polecam!

523.  @ Bartek    06.08.2021
Beznadziejna firma pod każdym względem, zarządzanie i kadra menadżerska na poziomie minus zero. Żenada. Nie polecam nikomu, ani do współpracy, ani do korzystania

522.  @ Kwiatek1234    06.08.2021
Nie nie i jeszcze raz nie

521.  @ Wsgha    06.08.2021
Firma krzak. Paczki giną w niewyjaśnionych okolicznościach…

520.  @ Snopo18    05.08.2021
Witam serdecznie na kuriera czekałem 3 dni od kiedy dostałem SMS że moja paczka będzie dziś dostarczona. Na drugi dzień umówiłem się z kurierem że sam odbiorę paczkę od niego wieczorem,na kakretna godzinę i nawet nie odebrał a ja musiałem pół miasta gonić i stać jak kółek. Ale ok na 3 dzień kurier miał dostarczyć paczkę do 16 do domu, informowałem go rano że po 15 dopiero ktoś będzie w domu aby paczkę odebrać.

Odebrała moja dziewczyna,a ja wrucilem po pracy do domu po 22 i otwieram paczkę a. Tam paczka była otwierana bo mam zdjęcie jak była wysłana. Zabrali np. ładowarkę itp maskara czy oni na prawdę tak z ludzi drwią. Pierwszy i ostatni raz wzielem kuriera z InPost. Pozdrawiam

519.  @ Kamil    05.08.2021
Nie ma sensu się rozpisywać, usługi firmy InPost pod każdym względem tragiczne…

518.  @ Marylka84    05.08.2021
Paczka nadana jako priorytet i na drugi dzień powinna być w paczkomacie a nie ma jej od 3 dni. A pani na infolinii recytuje formułkę że mają 2dni robocze na dostawę. Beznadziejna firma!

517.  @ Kleopatra    05.08.2021
Od godz 7 rano po samą 13 godzinę czekalam dzis w domu na jegomoscia .Ani telefonu ani zadnego powiadomienia .Gdyby nie apka inpost pewnie bym musiala przelozyc szczepienie .W apce o 11:20 przyszedl status paczki odmowa przyjecia ??? Serio do cholery .Na huuu mają płacone za to zeby dostarczali paczki na adres.Nikomu nie polecam tej zjebanej firmy Inpost!! Juz dosc czasu i nerwów mi popsuli dziś!!!!!!!

516.  @ Magdalena Ptak    05.08.2021
Kurier z In Post to chyba żarty sobie robi. Nie wiem czy płacą mu za ilość dostarczonych paczek czy jak? Dziś zadzwonił do drzwi , rzucił paczkę pod drzwi i uciekł, nawet nie zdążyłam otworzyć. Czy nie powinien jegomość zaczekać i oddać dla pewności osobie oczekującej na paczkę, przecież ktoś inny mógłby sobie przywłaszczyć moją paczkę, która została pozostawiona pod drzwiami . A za chwilkę odebrałam wiadomość, że paczka została odebrana. Bezczelne i nieodpowiedzialne zachowanie kuriera z Garwolina.

515.  @ Patrycja    04.08.2021
Kurierzy InPost to jakieś nieporozumienie . Nie dość że dzwoni na dzwonek z 50 razy dosłownie tyle w ciągu 2-3 minut to jeszcze jest nie miły doskonale wiedząc że mam małe dziecko. Jakby tego było mało to pajac nie potrafi jeździć bo wjechał mi w ogródek mimo że mam ogromne podwórko l

514.  @ Magdalena    04.08.2021
Jestem bardzo zawiedziona usługą InPost. Brak informacji ze strony aplikacji, że paczka już się w nim znajduje. Kiedy zawsze byłam o tym informowana… Finalnie paczka powróciła do nadawcy dwa razy (zamówienie anulowane), a ja nadal bez przesyłki, na którą czekam już miesiąc. Prośba o powrót paczki z powrotem do paczkomatu nic nie dała.

513.  @ Beni    03.08.2021
Bardzo chamska i nie miła obsługa. Nigdy więcej postaram się nie korzystać ich usług

512.  @ Były klient   03.08.2021
Konkurencja musi kochać inPost, bo na siłę wpychają klientów w ich ręce. Ceny rosną, a co w zamian? Notorycznie psujące się paczkomaty, opóźnione przesyłki (jakiś ćwierćmóździak wziął sobie mocno do serca punkt regulaminu, wg którego na doręczenie mają 14 dni), nieorofesjonalni kurierzy i konsultantki infolinii, które potrafią tylko wyrecytować formułkę (a i to nie wychodzi im zbyt dobrze). Proponuję nowe hasło reklamowe: „kliencie, płacisz nam za intensywne sodomizowanie między pośladki”. Nigdy więcej parszywego inPostu.

511.  @ malgorzata   03.08.2021
Jedyna :firma” kurierska ,która nie podaje numeru telefonu do kuriera?! To ewenewment i curiosum! W związku z powyższym kurier robi ci chce…a raczej nie chce robić nic! potrafi zostawić przesyłkę pod drzwiami bez jakiegolwiek znaku?! Koszmar!

510.  @ Artur   03.08.2021
Zamówienie po tygodniu cofnięte, zero informacji.

509.  @ Anna   02.08.2021
Brak organizacji, wygospodarowania czasu na dostarczenie paczki w odpowiednim czasie o odpowiedniej godzinie nie pracujemy o 18 aż tu nagle widzę SB jak inpost kursuje w mojej okolicy a dokładnie naramowic hm czyżby nie pracują o 18 a to było grubo po 19 XD , jak widziałam kursującego kuriera inpost między blokami na naramowicach tuz obok ul. Karbowskiej gdzie najpierw PAN kurier się sugerował tym ze o 18 mi nie doweiezie paczki bo przecież nie pracują XD to może zjawy juz mam aczkolwiek nie sadze.

PAN kurier bardzo opryskliwy, irytujacy w rozmowie rozmowa telefoniczna z panem kurierem nie prowadziła do sukcesu i rozwiązania sprawy i dostarczenia paczki a wręcz przeciwnie PAN kurier to zwykły przemoadrzaly burak brak slow mi szkoda czasu na ludzi którzy nie maja nie nic sensownego do powiedzenia tyle w temacie PAN kurier po prostu się poczuł jakimś bogiem XD No cóż nie polecam korzystać z usług inpost z dostarczeniem paczek maja problemy, bo maja wielki nieład w siedzibach inpost.

Chciałam tutaj ująć szlachcice panią kurier która zobowiązała się podjąć przywozu paczki mi ok 18, jak wiecie państwo pani kurier pseudo kurier można powiedzieć wykazała się nie slownoscia i oczywiście nie przywiozła mi paczki koniec wszyskiego, nie ona nie będzie jechała z dwoma pączkami na naramowice bo to jej się nie opłaca to poco mnie wprowadza w błąd trochę szacunku dla drugiego człowieka, niestety alestety ta pani kurier i również okazała się osoba wulgarną i nie myślącą , pani kurier panie Kurierze proszę iść po rozum do głowy z przyslki nadana na ul. Karbowska – Poznań (Naramoeice)

508.  @ AgaMa   02.08.2021
4 dni po terminie dostarczenia czekam na paczkę do paczkomatu i od 4 dni jest w śledzeniu informacja, że paczka przyjęta w oddziale. Infolinia nie pomaga, poleca bym czekała, bo może w końcu paczka dotrze. Ponadto w ostatnim miesiącu 3 razy paczkomat nie chciał się otworzyć. Nie rozumiem co się dzieje, bo wcześniej instytucja paczkomatów była OK.

507.  @ Małgorzata   02.08.2021
Po raz wtóry skandaliczne zachowanie kuriera! Gdybym nie była pod drzwiami nie usłyszałabym cichutkiego pukania w drzwi?! Mieszkanie w blokach gdzie „jak byk” widoczny jest dzwonek! Poprzednio zostawił przesyłkę pod drzwiami!Innym razem ten sam kurier nie potrafił obsłużyć terminala i żując gumę zapytał czy nie mam „jakiejś” gotówki! Złożona skarga do INPostu nie przyniosła żadnego skutku, stąd twierdzę reasumując,że beznadziejna to firma!

506.  @ Nina   02.08.2021
Nadawalam paczke dla osoby, ktora zamowila ode mnie ksiazke przez Allegro.Przesylka nie zostala wyjeta z paczkomatu przez kuriera. Znalazla ja przypadkowa osoba, wraz z rzeczami zamowionymi przez nia i zostawionymi w tej samej skrytce!Na szczescie odzyskalam paczke dzieki uczciwemu znalazcy, jednak to, co przeszlam z firma InPost, jest zbiorem najgorszych mozliwych praktyk obslugi klienta. Po pierwsze, brak jakichkolwiek przeprosin lub empatii w zwiazku z zaistniala sytuacja. Po drugie, linia telefoniczna prawie caly czas zajeta z komunikatem o „wyjątkowo dlugiej kolejce osob oczekujacych”. Zawsze. Po trzecie, gdy wreszcie opisl dokladnie sytuację mailowo, otrzymalam odpowiedz o czasie na rozpatrzenie reklamacji: 30 dni (sic!).

W sytuacji, gdzie etykieta wysylkowa nie zadziała drugi raz, a osoba zamawiajaca czeka na nadanie przesylki ode mnie w 14 godziny.Dzwonilam do skutku, wreszcie otrzymalam wyrazne zalecenie od agenta, aby zakupic nowa etykiete na moj koszt, ktory z pewnoscia zostanie mi zwrocony w drodze reklamacji. Upewnial sie co do tego kroku talze na pismie, tak zatem zrobilam.Zaktualizowal tez moje zgloszenie reklamacyjne. Po 2 tygodniach dalszego oczekiwania, otrzymalam kuriozalna odpowiedz od kompletnie nowej osoby, ze „moja przesylka oryginalnie byla zakupiona przez „Płatnika” (jak rozumiem, Allegro) i to do niego mam zglaszac roszczenie zwrotu”.

Szczęka opada. W jaki sposob ma to zwiazek z sytuacja zakupu nowej etykiety bezposrednio przeze mnie za prywatne srodki? Jak ta odpowiedz ma sie do zaleceń poprzednich osob bedacych ze mna w kontakcie mailowym i telefonicznym? Dodam, ze kazdy pojedynczy kontakt byl ze strony innej osoby z inpost. Po raz kolejny – niewyobrazalna zbieranina najgorszych praktyk w obsłudze klienta. Nikomu mie zycze przechodzenia przez jakiekolwiek reklamacje. Wypadki zdarzaja sie kazdemu. Ale nalezy miec na nie rozwiazania przyjazne klientowi.

505.  @ Magda   31.07.2021
Towar, wrzucony do skrzynki na listy zamiast dostarczony do domu, do tego zero powiadomienia gdzie się znajduję. Kurierzy w mojej miejscowości to pomyłka. Nie polecam cena usługi nie adekwatna do tak niskiej usługi.

504.  @ Barbara   31.07.2021
KOSZMAR! Po pięciu dniach czekania i po rozmowie z konsultantem dowiedziałam się, że podobno kurier przez 3 kolejne dni podejmował bezskutecznie próbę doręczenia przesyłki (czekałam jak, pies przy budzie!) i ostatecznie odesłał paczkę do nadawcy….NIE POLECAM tej firmy (fundacji?!), oszukuje klientów, nie stosuje się do zapisów własnego regulaminu, nie szanuje człowieka!Nie pozostawię tej sprawy własnemu biegowi. Zastanawiam się tylko, DLACZEGO taka oszukańcza firma do tej pory działa i co jest powodem takich zachowań…

503.  @ Kikson   30.07.2021
Dno. Paczka trafiła do oddziału do zupełnie innego miasta. Zero kontaktu z obsługą. Dramat.

502.  @ Piotr  30.07.2021
Witam dnia 23,07 zakupiłem buty drogą internetową. I od tego dnia zaczęły się kłopoty z dostarczeniem przesyłki przez firmę InPost. Jednego d przywiózł przesyłkę bez wcześniejszego poinformowania mnie do domu w godzinach mojej pracy. Jak zobaczył że niema nikogo w domu to zadzwonił do mnie. Ja poinformowałem go że jestem w pracy i że miał przed dostarczeniem zadzwonić potem ustaliliśmy że przesyłka zostanie dostarczona mi pod zakład pracy . Czekałem na kuriera i nie doczekałem się na paczkę.

Po powrocie z pracy zadzwoniłem na infolinię InPost i okazało się że kurier wywiuzł moją przesyłkę do magazynu i tam się znajduje po interwencji biura obsługi dnia 30.07 paczka została dostarczona mi do pracy ale odmówiłem zapłacenia za przesyłkę kurierską poniewieaż nie została dostarczona w terminie. Kurier odmówił wydania mi przesyłki i odjechał z przesyłką . Nie polecam firmy InPost.

501.  @ Mario  30.07.2021
TRAGEDIA!!!!!!!!BRAK SŁÓW!!!!Przesyłka w wielopaku – jedna dotarła do oddziału docelowego, druga krąży po kraju (ZOSTAŁA WYSŁANA DO INNEGO MIASTA), ze śledzenia przesyłki można się dowiedzieć, że kilka razy była już przyjęta przez oddział InPost. Telefonicznie można się dowiedzieć całe NIC!!!Kiedy druga przesyłka dotrze i gdzie jest obecnie – nikt nie wie. To już nawet nie jest zabawne, ta firma to jedna WIELKA PORAŻKA.

500.  @ Darek  30.07.2021
Zakupiony towar został wysłany 27, wydany do doręczenia 28…. trafia z powrotem do oddziału inpostu, gdzie leży dwa dni. Dzisiaj mamy 30, przesyłka w doręczeniu. Ciekawe kto będzie odbiorcą. Może znowu oddział inpostu? I tak wkoło Macieju. Lepiej było dołożyć i wybrać normalnego kuriera. Już nie wspomnę, jak niektórzy kurierzy traktują paczki. Na własne oczy widziałem jak kurierka rzuciła kilka paczek na chodnik. No przecież są ubezpieczone…. A jazda z piskiem opon i rajdowanie, to normalka.

499.  @ Jola   30.07.2021
Dramat pobrano pieniądze blik i nie wydano mi specjalistyvxj karmy dla chorego psa.Oszukują matacza kłamią i nie potrafią oddać ani karmy ani pieniędzy.Przyłączam się do życzeń dla inpost od Pana oleksa.

498.  @ Oleksandr   29.07.2021
Wrzucają packę do paczkomatu w sobotę, i jak nie jest odebrana do poniedziałku 07:00 to paczka wraca nadawcę …. Jak robię zamówienie osoba fizyczna, to pół biedy, a jak firma pracująca od poniedziałku do piątku , to powoduje totalnie zamieszanie .Poniosłem wielki straty! Przez brak packi pracownicy nie dostali but ochronnych i nie mogą rozpocząć prace.Przeklinam właściciela InPost i jego dzieci ! Wydacie w 100000000 raz więcej na lek od raka!

497.  @ MALGORZATA   29.07.2021
Inpost tragedia kurierzy bezużyteczni. Pan dzwoni we wtorek że ma przesyłkę mówię że jestem na urlopie będę w czwartek kurier ok. Po czym wpisuje wtorek nie odebrana I w środę przychodzi z powrotem wiedząc że nie ma nikogo w domu bo druga próba następnego dnia roboczego gdzie tu logika. Masakra!!!!!!

496.  @ Kinga   29.07.2021
Paczka z paczkomatu została skradziona, bo otworzyło się kilka skrytek. Czas na zgranie pół godziny nagrania to 14 dni. Kompletnie brak profesjonalizmu. Brawo InPost :/

495.  @ Aga   29.07.2021
Już po raz kolejny mam jakieś problemy z inpostem… denerwujące jest to, że nie wiesz o której godzinie paczka dojdzie, brak kontaktu z kurierem. Dzis np.moja paczka od rana utknela w oddziale w mieacie w ktorym mieszkam i kurier jej nie wzial do doreczenia… nie wiem na jakiej podatawie istnieje selekcja paczek, ta akurat jest dla mnie bardzo priorytetowa. Ale dzwonilam na infolinie to mi pan powiedzial, ze mimo iz jest juz w miescie to kurier ja doreczy jutro… Inpost zawsze mi sie dobrze kojarzyl z rzetwlnoscia i szybkoscia doreczenia… ostatnio nieatety zmieniam o nich zdanie 🙁

494.  @ anna   28.07.2021
Dostałam podeptaną paczkę i zawartość zniszczona oceniam INPOST na -100 a panowie kurierzy bardzo nie mili trochę szkoleń z kultury,:-(

493.  @ Piotr   28.07.2021
Dostarczają na chybił trafił, a jak nie trafi za drugim razem, przesyłka wraca się do nadawcy, bo „Kurier nie ma obowiązku kontaktu w sprawie dostawy”. Więc tego nie robi, chociaż ma nr telefonu odbiorcy. Tym czasem człowiek za własne pieniądze, ponieważ to nie jest usługa bezpłatna, musi siedzieć jak przywiązany przez cały dzień (co nie jest realne), z tego powodu, że nie wiadomo kiedy tamten się zjawi i czy zrobi to w ogóle tego dnia. Nie poleciłbym prowadzenia interesów z tak bezczelnie nieodpowiedzialną firmą, jaką jest InPost.

492.  @ Piotr   27.07.2021
Kurier nie ma w zwyczaju dzwonić na telefon jak nikogo nie ma w domu,paczka wróciła do sortowni bo musiałem wyjść na chwile a nikt nie będzie czekał 12h pod domofonem aż się kurier zjawi

491.  @ Roksana   27.07.2021
Oddział w Kowarach to jakaś kpina. Kurier przesyłki dostarcza najczęściej po godzinie 17.00. Gdzie są te gwarantowane godziny dostarczenia? Od jakiegoś czasu usługa jest wyjątkowo utrudniona, ponieważ odbiór z paczkomatu to jakaś loteria. Może o 12.00 a może o 19.00. Szok. Wcześniej nie było powodu do narzekań a teraz zastanawiam się nad zmianą firmy kurierskiej.

490.  @ Magdalena   27.07.2021
Składam skargę na pracownika.Kobieta,która podjechała za mną do paczkomatu zrobiła mi awanturę,że śmiałam zatrzymać się na kila sekund aby odebrać paczkę.Zajechala mi drogę iprzetrzymala ok 10 minut.Szkoda,że tak dobra firma ma takich hamskich pracowników.

489.  @ inka   27.07.2021
Zdecydowanie nie polecam firmy InPost!! Moja paczka uzyskała status odebranej, chociaż do mnie nie dotarła. Nadawca opłaconej przeze mnie paczki potwierdza właściwy adres dostawy, a firma InPost twierdzi, że w adresie jest błąd. Jaki, tego nie mogę się dowiedzieć, ponieważ jest ochrona danych osobowych. Po opłaceniu przesyłki, to ja jestem jej właścicielem, ale według InPost nie mam do niej żadnych praw! To naprawdę zakrawa na jakiś absurd i kpinę z klienta. W przyszłości wolę dopłacić do przesyłki, niż korzystać z usług tej firmy !!!

488.  @ Monika   27.07.2021
In Post potrzebuje prawie tygodnia żeby przewieźć paczkę z Wrocławia do Legnicy dzwonię pytam słyszę że może jutro będzie mowie ze jutro wyjeżdżam że nie mam jak odebrać że mogę podjechać do oddziały osobiście bo już podobno jest w Legnicy słyszę że to niemożliwe bo przez pandemie się pizamykali i nie wpuszczają pozamykac się potrafią ale przesyłkę przekazać na czas to już nie bardzo a paniusie z biura cwaniary tak się boją wirusa ale po marketach biegają jak pociosane nieudolni przewoznicy

487.  @ Michał   27.07.2021
Paczka dostarczona zniszczona. Kurier pozostawił paczkę i uciekł. Musieliśmy gonić i wołać kuriera. Aby otworzyć paczkę kazał narysować znaczek na swoim padzie. Po złożeniu podpisu kurier ponownie próbował uciec twierdząc ze właśnie pokwitowałem odbiór. Dopiero groźbą wezwania policji skłoniła go do pozostania podczas otwarcia przesyłki. Większość zawartości została zniszczona. Ani kurier ani koordynator nie wyraził zgody na odebranie tak uszkodzonej zawartości twierdząc że pokitowalem odbiór i odesłał mnie do wypełniania formularzy reklamacyjnych. Porażka nie polecam.

486.  @ PMicho   27.07.2021
W dobie komputeryzacji ciężko jest wydrukować na etykiecie zwrotnej powód zwrotu paczki do nadawcy. Wyjaśnienie tego w centrali od ręki jest niemożliwe bo nikt nic nie wiem, trzeba pisać reklamację i czekać, czekać, czekać …

485.  @ Jacek   27.07.2021
Poziom obsługi klienta i obsługi reklamacji sięgnął dna. Pracownicy infolinii używają wyuczonych na szkoleniach regułek, które powtarzają. Nie mam nic do Ukraińców, ale często nie znają języka i mylą podstawowe słowa. Na infolinii podają numer telefonu do kuriera, który jest wyłączony i to jedyna pomoc. Kiedy informuje, że telefon jest wyłączony to mówią, że mam dzwonić dalej. W dodatku stosują kłamstwa. W różnych przypadkach wymyślają np., że zlecenie zdublowane lub że kurier próbował odebrać towar. Wszystko to nieprawda. Nie polecam współpracy z Inpost.

484.  @ Marius   26.07.2021
No cóż,nieuczciwy kurier, bez honoru!Paczka była pobraniowa,zaplaciłem,kurier nie miał reszty,obiecał że za pól godziny będzie wracał i odda resztę.Minęły dwa tygodnie,kuriera nie ma !Nigdy więcej inpostu !

483.  @ Michał   26.07.2021
Nie dostałem żadnego powiadomienia że przesyłka została umieszczona w Paczkomacie i oczywiście wróciła do nadawcy. Dlaczego nie można odbierać paczek w punkcie????

482.  @ Rafał   26.07.2021
Dostaje SMS że kurier nie był w stanie dostarczyć przesyłki ponieważ nie zastał nikogo w domu ,co jest nie prawdą!!.Nastepna informacja że przesyłka zostanie dostarczona następnego dnia roboczego .Przyjeżdża kurier,pytam czy to on dostarczał przesyłkę wczesniej i czy zeczywiscie nikogo nie zastał w domu, on sprawdza i mówi że przesyłka wogule nie wyjechała z punktu odbioru poprzedniego dnia.Dlaczego? Po prostu zapomnieli zapakować ???? .Krętacze

481.  @ ADAM   24.07.2021
Dostawa w weekendy to chyba jakiś chwyt reklama bo moja przesyłka była w głównym punkcie już od 4.30 w sobotę i od tej pory nic się nie dzieje czyli nikomu nie wydano by dostarczył paczkę do paczkomatu.

480.  @ dk.omboy   24.07.2021
Mam wielkie zastrzeżenia do kuriera (pan P… z okolic Żywca) który robi łachą że dostarcza, że dzwoni z pod adresu a nie z trasy a na moją uwagę że jestem poza domem mówi że w takim wypadku robi zwrot. Może są gorsze firmu kurierskie ale z tych które zna ta jest najgorsza.

479.  @ Maria   24.07.2021
Paczka z zagranicy nie doręczona, nie umieszczona w paczkomacie. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Otrzymałam jedynie wiadomość że jest w oddziale a następnie została zwrócona do nadawcy.

478.  @ Marek   24.07.2021
Najgorsza złodziejska firma. Od trzech miesięcy nie chcą zwrócić pieniądze za przesyłkę która została opłacona dwukrotnie z ich winy. Raz gotówką dla kuriera gdyż ich terminal pokazywał cały czas błędny pin a jestem pewny że był dobry. Drugi raz pobrane z banku w wyniku operacji której nie można niby wykonać bo zły pin. Korespondencja pomiędzy mną a działem reklamacji opiera się na rządaniu od nich abym przedstawił coraz więcej dziwnych potwierdzeń z banku.

Nie łatwiej było by poinformowanie mnie że pieniądze wpłynęły tylko raz ? Co nie jest prawdą. To są złodzieje a gostek co prowadzi tą sprawę wie co robić aby nie oddano skradzionych pieniędzy.

477.  @ Juz nie klient   24.07.2021
Nie polecam.Po 48 godz. jeśli nie odbierze się paczki z paczkomatu to ona wraca do nadawcy.Nie ma żadnej możliwości później odbioru.

476.  @ Zenon   23.07.2021
Totalna żenada!!! Termin odbioru paczki minął 23.07.21 o 14.22..Byłem moment po terminie był już kurier i wypakowywał paczki z paczkomatu pytam się czy te spóżnione już wyciągnął powiedział że jeszcze nie miał słuchawki w uszach trudno się rozmawiało..Sprawdzam czy przesyłka jest w paczkomacie i omyłkowo wykasowałem z aplikacji InPost informację o przesyłce ( jestem niepełnosprawny ).Pytam się kuriera co mam zrobić Kazał mi zadzwonić na infolinię.. Powiedziałem że zadzwonię żeby poczekał chwilę… Musiałem gdzieś usiąść na ławce źle się poczułem. Znalazlem ławkę po drugiej stronie ulicy zadzwoniłem ale wszystkie linie zajęte..

Przypomniałem sobie że wysłałem synowi SMS z kodem odbioru ( był wczoraj ale nie poradził sobie z obsługą) Podchodzę do paczkomatu kurier olał sprawę i pojechał .. Wpisuję kod odbioru a tam informacja że paczka przed chwilą została zabrana bo upłynął termin odbioru… Panie kurierze w słuchawkach i całe InPost tak się nie robi Mimo że przyszedłem chwilę po czasie !!! W domu zadzwoniłem na infolinię ale niestety nie otrzymałem skutecznej pomocy..

Pani na infolinii poinformowała mnie że mogę tylko zadzwonić do nadawcy i tyle.Przesyłka i tak wróci do nadawcy.. Panie kurierze!!! Dosłownie nie było mnie 3-4 minuty Nic by się nie stało gdyby pan poczekał! Szkoda że z paczkomatami nie ma podobnej konkurencyjnej firmy bo po tym wszystkim z chęcią bym zrezygnował z waszych usług!

475.  @ Olaf   23.07.2021
Zamówiłem paczke przez inpost i wysztko szlo dobrze ale kurier nie przyjechal adwonilem na infolinie i powiedziano mi ze kurier nie zastal nikogo na wzkazanym miejscu chocaiaz bylem calyczas w domu

474.  @ Tesa   22.07.2021
Kurier nie powiadamia o przesyłce z wyprzedzeniem czasowym, dopiero pod drzwiami dzwoni, czekałam pół dnia, wyszłam na chwilę po chleb i po kurierze. Jakość obsługi klienta fatalna za to cena wysoka.

473.  @ brak   22.07.2021
pracownicy z reklamacji przywlaszczaja dla siebie rzeczy,,, uwaga

472.  @ Robert Dragunowski   22.07.2021
Kurier Ukrainiec, niemówiący po polsku przywiózł paczkę w rozdartym opakowaniu, towar wewnątrz brudny jakby nim starto podłogę. Odmówił spisania reklamacji, starając się wytłumaczyć, że on nie jest od tego i nic nie będzie spisywał, odwrócił się i poszedł. Moja reklamacja została odrzucona, odwołanie odrzucone, po czym dostałem kolejnego maila, że osoba prowadząca sprawę wyjechała na urlop. To, co się dzieję z tą firmą, zakrawa na kpinę.

To już moje kolejne smutne doświadczenie z InPost, Wcześniej, także ukraiński kurier zostawił paczkę u sąsiada, bez informowania mnie o tym, sąsiad wyjechał, a paczkę otrzymałem po 2 tygodniach. Następnym razem ten sam kurier zostawił paczkę na wycieraczce, pomimo, że byłem w domu. Katastrofa, co dzieje się w tej firmie.

471.  @ Barbara   22.07.2021
Na pewno nigdy więcej nie skorzystam z kuriera. Nie działa opcja zmiany adresu na adres sąsiada- efekt jest taki, że moja paczka właśnie wraca do nadawcy.Pracownicy infolinii nie mają dostępu do podstawowych informacji, a co za tym idzie nie są w stanie pomóc.Najczęstszy komunikat na infolinii: nie mam takiej informacji.nawet przyjęcie interwencji nie jest widoczne dla innego konsultanta i nic nie wnosi.

470.  @ general   22.07.2021
Nie polecam tej firmy a szczególnie oddziału opole TOTALNA porażka brak organizacji pracy totalna olewka klijenta NIE polecam!!!!

469.  @ Agnieszka   22.07.2021
Przesyłka z Shein została wysłana do mnie tym kurierem. Tragedia. Kontakt z klientem tragiczny, brak możliwości odebrania paczki we własnym zakresie. Nie dostałam numeru do kuriera ani informacji o pierwszje próbie doręczenia, kontaktują się ze mną już po drugiej próbie doręczenia, ustalam z nimi, żeby doręczyli do sąsiadki na kolejny dzień roboczy, zamiast to zwracają do nadawcy… Wg tego kuriera mam chyba wziąć urlop w pracy na cały tydzień, żeby czekać na przesyłkę, nie pozwalają odebrać paczki z punktu. Nie polecam, unikajcie portali, na których oferują wysyłkę tym kurierem.

468.  @ Marlena Lewandowska   21.07.2021
Nie wiem skąd biorą pracowników ale przekonałam się ze robia wszystko byle by zrobić. Niekompetentny pracownik tak włożył moja paczkę ze zablokowal cala skrzynkę… pani ktora ja nadawała potrafila włożyć ja tak ze paczka przyszła daleka drogę do mnie za to pracownik inpost zrobil to tak ze skrzynka została tak zablokowana ze jak zaczela sie otwierać to nie otworzyła się cala w dodatku nie szlo jej nawet spowrotem zamknac …

Brak słów czekam jak los az wreszcie ktos przyjedzie i przełoży moja paczkę do innej skrzynki. Gdybym wiedziała że tak będzie to wyglądało wybrała bym wysyłkę kuriera DPD dostala bym paczkę później ale trafila by w moje ręce nie musiala bym 20kg nieść w rękach i czekac az ktos sie zlituje i paczkę przełoży

467.  @ Oszukana   21.07.2021
Pierwszy raz spotkałam się z fałszowaniem protokołu szkody przez kuriera. Zaświadczył nieprawdę wiec reklamacja nie została uznana .. In post – aż z chęcią wrócę nawet na pocztę zeby nie korzystać z Was.

466.  @ Niezadowolona klientka !   20.07.2021
Ta firma to jedna wielka TRAGEDIA!Nadałam dwie paczki (kurierem) z czego jedna została „zdublowana” cokolwiek to znaczy… pierwsza miała być odebrana w piątek (w formularzu na stronie przy nadawaniu paczki napisałam komentarz, że paczka do odbioru od 16:00). Oczywiście kurier dzwoni do mnie o 14:00, że on już jest i chce odebrać paczkę. Ze zdziwieniem stwierdza, że nie dostał informacji, że paczka jest do odbioru od 16…

Pani z którą w piątek rozmawiałam bezczelnie stwierdziła, że przecież mogłam nadać paczkę gdzie indziej, a nie w INPOST – RĘCE OPADAJĄ. Finalnie paczka do dnia dzisiejszego nie została odebrana. Pierwsze i ostatnie nadanie paczki za pośrednictwem tej firmy. Omijajcie to badziewie z daleka.

465.  @ MB   20.07.2021
Stanowczo odradzam korzystanie z usługi nadawania w paczkomacie. Polecam dla świętego spokoju skorzystanie z jakiejś profesjonalnej firmy typu dpd lub dhl.Moja paczka po nadaniu w paczkomacie, przez niekompetencje pracownika inpostu, trafiła w bliżej nie określone miejsce. Po 3 miesiącach, kilku telefonach, kilkudziesięciu mailach, kilku pismach, przedstawieniu całego materiału dowodowego, że w paczce został nadany należący do mnie głośnik jbl, oczywiście brak jest jakiejkolwiek odpowiedzialności ze strony inpostu, i otrzymuje jedynie zapewnienia, że inpost podjął wszelkie kroki w celu wyjaśnienia sprawy. A fakty są takie, że oprócz zbywania mnie drogą mailową nie podjęto kroków żadnych. Firma krzak. Zero odpowiedzialności

464.  @ Misiek   20.07.2021
Dno i muł. Jestem w stanie zrozumieć i pogratulować popularności. Jestem w stanie zrozumieć braki miejsc w paczkomatach z powodu popularności. Ale nie rozumiem tego, że na zastępczy paczkomat wybiera się ten odległy o prawie dwa kilometry, kiedy w okolicy są odległe o kilkaset metrów. I to po raz kolejny, pomimo próśb i obietnic, że sprawa zostanie „przepracowana”. Na uwagę, że szlag mnie trafia Seba z info poucza mnie, żebym zachował kulturę, bo ranię jego uszy.

Jestem po COVIDZIE, ledwo chodzę i musze leźć po paczkę 2 km i dźwigać coś, co ledwie uniosę. Inaczej muszę czekać dwie doby, bo sprzedawca jest taki sam mądry i wysyła paczkę zamówioną we wtorek w piątek o 17.00. In post, informuje, że działa też w soboty, co jest chyba kłamstwem. Dno i muł. Piszę z Krakowa. Mam propozycję dla In Post. Niech mi zostawia paczki w Białej Podlaskiej. Dla nich nie ma problemu.

463.  @ Oszukana   20.07.2021
Ponad miesiąc temu InPost zgubił moja przesyłkę. Proces reklacyjny ciągnie się do dzisiaj. Ciągle muszę dosyłać jakieś dokumenty w celu uzupełnienia reklamacji. Nikt na początku nie powiedział co jest potrzebne aby reklamacje zgłosić. Usłyszałam, że należy wysłać zgłoszenie przez formularz co było wierutnym kłamstwem. InPost celowo wprowadza w błąd, że tak prosto złożyć reklamacje a później pojawiają się kolejne maile o uzupełnienia. I tak z 30 dni na rozpatrzenie robi się dużo więcej. Zaczynam mieć wątpliwości, że odzyskam pieniądze za zgubiona paczkę.

462.  @ Maria   19.07.2021
Szczególnie jeżeli masz wybór bo np. nie płacisz za kuriera to wybierz innego bo tutaj cały dzień czekania na odbiór do tuż przed 18.00 i to nie w upalny dzień kiedy każdy ledwo chodzi. Po 17.00 telefony i smsy do kuriera/kierowcy a oni nie odbierają telefonu….nawet cena nie odbiega znacząco na korzyść. Czy nie szkoda nerwów na wspieranie niby „polskiego”…Jeżeli In post – to tylko paczkomaty,( a mógłby podjechać ten co dostarcza do paczkomatów przy okazji i odebrać (?)

461.  @ Mariusz   19.07.2021
Poziom obsługi klienta i usług reprezentowanych przez tą firmę jest poniżej krytyki. Kilka dni zajęła im zmiana adresu dostarczenia przesyłki bo wg nich paczkomat nie zmieściłby jej (P.S. Przesyłką jest niewielkiej wielkości plecak).Kilka moich ponagleń i interwencji nie przyniosło żadnego skutku i działania z ich strony. Przesyłka leży od pięciu dni w ich magazynie i nic, kompletnie nic nie robią…Żenujące!!!!

460.  @ Nikdom   19.07.2021
Masakra już któryś raz paczka rozwalona ciuchy które były w paczce na wierzchu widać że kurierzy nie dbają o to aby paczka dotarła do klienta w całości.

459.  @ Mbl   19.07.2021
Masakra nigdy więcej nie skorzystam z usług inpist,już któryś raz paczka zaginęła a tym razem na dobre szarpanie się z inpistem o zwrot kosztów to teraz nie łatwa sprawa jyz po reklamacji a oni nadal nic tylko wymyślają jak przeciągnąć zero profesjonalizmu i podejścia do klienta masakra

458.  @ Paula   18.07.2021
Najgorsza firma kurierska !!!! Jeszcze chamsko się pytają czy można zejść po paczkę rusz dupe i wchodź za to place ! A ile razy paczkę nie otrzymalalam a siedziałam w domu! In post Bolesławiec gowno i tyle

457.  @ Antek  17.07.2021
Pracownicy upośledzeni. Sms o dostarczeniu paczki i ani tego de.. la ani paczki. To już drugi raz

456.  @ Marek  17.07.2021
INPOST to słowo budzi we mnie agresje. Zachodnia 70- Łódź – paczkomat numer PNET0927 – te słowa muszę dyktować codziennie więc je dobrze pamiętam. Co miesiąc awarie – kierownictwo, zarząd nie reaguje, naprawiają (resetując maszynę) 4 dni następnie działa miesiąc i znowu to samo. Muszę wyjechać dzwonię 8-10 raz na infolinię prosząc o informację kiedy zostanie naprawiona awaria. Dostaję informację jak przyjedzie serwis 🙂 wtedy pytam kiedy? Otrzymuję informację może dziś może jutro … Dopytuję w takim razie a może nigdy? Też nie są w stanie potwierdzić ani zaprzeczyć – oddali informację do oddziału łódzkiego więcej zrobić nie mogą.

Zadaję kolejne pytanie – w takim razie oddział łódzki może coś zrobić? W takim razie proszę o kontakt do tego danego oddziału – niestety nie możemy przekazać. Ktoś pomyśli, że to wyjątkowa historia? Niestety nie, to co miesięczny ludzki dramat trwający już 2 lata. Ktoś powie, to zmień usługodawcę! Chętnie ale niestety przesyłki które muszę kupować dostarczane są tylko do paczkomatu a nie mogę gdzie indziej ich odbierać. Dramat, porażka zarządzających tą firmą (bo wielokrotnie przekazywałem te informacje również do spółki zarządzającej INTEGER i jego zarządu.) Niestety bez żadnej odpowiedzi. Niezadowoleni klienci INPOSTU – zgromadźmy się: https://www.facebook.com/groups/888102275323379

455.  @ Lucyna   17.07.2021
Paczki bardzo ciężkie 25 kg są umieszczane w skrytkach na samej górze. Zawsze mam ogromny kłopot z wyjęciem takiej paczki., gdyż mam problemy z kręgosłupem. A nawet zupełnie zdrowa,osoba mojej postury również miałaby kłopot z wyjęciem paczki.

454.  @ Jula   17.07.2021
Czekałam cały dzień na paczkę , kurrier wystawił awizo mimo że byłam w domu, nie polecam

453.  @ Ktoś996   17.07.2021
Zawsze kupuje w internecie i byliśmy zadowoleni, ale te usługi kurierskie to porażka. Czekając na przesyłkę nikt nie wychodził z domu, aby mieć pewność że paczka na pewno zostanie dostarczona. Niestety w przewidywanym terminie kurier się nie zjawił, nie było też potwierdzenia na telefon ani e- mail o jakichkolwiek próbach doręczenia przesyłki. Dzwoniąc na infolinię dowiedziałem się, że moją paczkę próbowano (podobno) dostarczyć dwa razy o 6 rano i paczka została zwrócona do nadawcy bo podobno nie było nikogo pod podanym adresem… śmiech na sali, nie polecam.

452.  @ Marlena   17.07.2021
Paczka została wciśnięta do przegródki mniejszej niż jej rozmiary. Opakowanie całkowicie zgniecione (na paczce była informacja, że w środku jest szkło).

451.  @ Urszula   16.07.2021
Nie polecam. Pomimo, że na przesyłce była naklejka Ostrożnie Szkło paczka przyszła bardzo uszkodzona i zniszczona zawartość.

450.  @ Xxxxxxx   16.07.2021
Porażka! Zamówienie złożone tydzień przed, żeby napewno doszło na wyjazd. Od 4 dni widnieje Paczka przyjęta w oddziale. Na infolinii informacja że mają dwa dni na rozpatrzenie sprawy.. Niestety pierwszy raz mam taką sytuację, gdzie mi naprawdę zależało. Zawsze wszystko było ok..

449.  @ Grzegorz   16.07.2021
O godz 8 rano otrzymałem wiadomość że paczka dzis trafi do paczkomatu i co ? po 10 godzinach nadl jej niema a jutro sobota ,i po prezencie urodzinowym , jaja

448.  @ Marcin   16.07.2021
Paczka skradziona przez kuriera. Po odzyskaniu okazało się że zawartość paczki jest uszkodzona. Informacja z inpost że wszystko jest całe i nieuszkodzone i że wysyłają na wskazany adres. Po złożeniu reklamacji Inpost nie ma sobie nic do zarzucenia. Brawo inpost!!!!!!

447.  @ aniazz   16.07.2021
Nie polecam do zakupu paczek a w nim szkła . Paczka Porażka wygląda jak by ktoś na nią stanął … Pomimo tego że było napisane uwaga szkło .

446.  @ marek  16.07.2021
paczka wysłana do mnie , kurier postał pood bramą( sądziłem że bedzie dzwonił , nie byłem pewien ze to do mnie) potem odjechał . w zakreise dostawy wg nich kurier ma podjeśc pod drzwi i zastukac . nie ma poaczka nie dostarczona , odsyłają. nie musi wykonaywać żadnego telefonu , rzekomo wysyłają sms o próbie doręcznie lub maila…. nic takiego nie miało miejsca!!! NIEP POLECAM – zarabiają chyba na zwrotach!! z daleka od tej dziadowskiej firmy.

445.  @ PobloCK  16.07.2021
W jednym tygodniu zostały zgubione dwie przesyłki adresowane do mnie. Obsługa to są jakieś jaja od kilku dni odbijam się od infolinii i nie mam żadnych konkretów. Paczki mają luki w statusach i nikt nie wie co się z nimi dzieje. Obsługa to jakaś tragedia !!! Każdy odbija tylko piłeczkę , a i tak mają mnie w d…e. TRAGEDIA NIE POLECAM!!!!

444.  @ Kamila  16.07.2021
Żałosne. Kurier wydzwaniał o 8 rano, a kiedy oddzwoniłam w sprawie paczki kazał mi „poczekać aż zadzwoni”. Oczywiście nie doczekałam się. Moje wiadomości i telefony były zwyczajnie zbytwane, a następnego dnia zobaczyłam informację „zwrot do nadawcy”. Mimo tego, że czekałam na paczkę prawie tydzień w domu zmarnowałam tylko czas przez te świnie.

443.  @ Raf   15.07.2021
Pomylone paczki przez kuriera, oczywiście na swoją właściwą którą miał odzyskać kurier czekam już kilka dni. Jedno wielkie dno.

442.  @ Monika   15.07.2021
Paczka uszkodzona z winy kuriera, protokół szkody sfałszowany – zawiera luki i braki , nieprawdziwe informacje , dział reklamacji działa bardzo nieprofesjonalnie. Kolos na glinianych nóżkach.

441.  @ Artur   15.07.2021
Kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres i musiałem wyjść z pracy żeby ją sobie przynieść (to było zamówienie dla księgarni), bo stanął kilkaset metrów dalej (paczka ważyła 30 kg i była dość spora, więc nieporęczna). W innych firmach kurierskich mają wózki do większych paczek. Na infolinii dowiedziałem się, że kurier nie ma obowiązku wnosić paczek powyżej 25 kg co jest zrozumiałe, ale ma obowiązek dostarczyć pod wskazany adres, a nie że klient zostaje z wielką ciężką paczką gdzieś na ulicy. Pani z infolinii poinformowała mnie również, że mogę wypełnić formularz kontaktowy, ale nic więcej z tym nie zrobią. Nie polecam.

440.  @ …   15.07.2021
Kurier dzwonił do mnie że ma paczkę powiedziałam że wyjdzie sąsiadka bo mnie nie ma w domu po czym ona wyszła i macha do niego i on odjechał. Zadzwoniłam do niego i się zapytałam dlaczego nie zostawił pączki a on powiedział że on czekał nie będzie i może mi ją przywieźć następnego dnia ale i tak jej nie dostałam. Odesłała paczkę bo stwierdził że ja odrzuciłam a wina była jego że jej nie przekazała. Infolinia powiedziała że nic nie poradzi a ja jestem stratna dość duża ilość kwoty nie polecam , nie polecam i jeszcze raz nie polecam

439.  @ Tadeusz   15.07.2021
Przewożnik, którego stanowczo nie polecam. Pomimo bardzo fobrego zabezpieczenia i opisania zniszczył zaeartość paczki. Reklamację odrzucił,nie poczuwa się do zadośćuczynienie za powstałe z jego winy szkody.

438.  @ Aleksandra   14.07.2021
Właśnie odebrałam paczkę z miodami- paczka świetnie zapakowana I opisana żeby nie rzucać. 2 miody zbite. To się nie mieści w głowie. Chyba grali tym w piłkę. Nie polecam!!!

437.  @ Cezary   14.07.2021
Nigdy więcej nie będę korzystał z „usług” tej firmy Żenada koszmar stres przestrzegam każdego

436.  @ Niezadowolony klient   14.07.2021
Kurier miał mi paczkę za pobraniem. Pan, który miał ją dostarczyć w dniu dostawy zapowiedział się, że będzie „po godzinie 16”,a gdy o godzinie 17.30 wykonałam telefon w celu dowiedzenia się za ile będzie moja paczka otrzymałam bardzo nie miłą odpowiedź, że „pan helikoptera nie ma”. Oczywiście mimo tego, że cały dzień byłam w domu dostałam SMS że kurier próbował dostarczyć mi paczkę ale nie było odzewu (czyste kłamstwo).

Następnego dnia miała odbyć się druga próba doręczenia paczki ale pan kurier z góry mnie zignorował i bez żadnej informacji postanowił odwieźć paczkę do nadawcy. Zero szacunku do drugiego człowieka i jego czasu. Myślę, że firma powinna zastanowić się jakie zatrudnia osoby, ponieważ takie zachowania wpływają bardzo negatywnie na wizerunek.

435.  @ bez komentarza   14.07.2021
jesteście krótko pisząc nie nadajecie się do rozsyłania paczek ja dostałem że moja paczka jest juz w drodze a po 10 godzinach przyszła to jest Absórd żeby tak traktować swoich klientów

434.  @ Arleta   14.07.2021
Przesyłka dostarczona pod zły adres nie polecam dostawcą nie dotarł pod mój adres nie wiem po co kody skoro przesyłki rzucane są gdzie bądź zapłaciłam za towar i go nie otrzymałam ktoś otrzymał moja paczkę

433.  @ Nick   14.07.2021
Zamawiam przesyłkę do domu. Czekam. Dostaje SMS „paczka w skrzynce” Schodzę na dół, patrzę. Paczka rzeczywiście w skrzynce. Ale skrzynka cała pogieta, nie da się jej zamknąć… Bo kurier miał problem wejść na 4 piętro.. Niestety, taką pracę sobie wybrał. Nie zamawiam rzeczy po to, aby ktoś uszkadzał mienie. Skandal! Poza tym… 4 osoby w domu. Więc nie ma wymówki, że nie miał jej komu zostawić!

432.  @ Roma   13.07.2021
zamawiam przesyłkę pod konkretny adres, czakam w domu na przesyłkę i dostaję email że nie zastano adresata w domu… Trzeci raz z rzędu w ciągu 2 mc…po przesyłkę muszę jechać na drugi koniec miasta NIE POLECAM

431.  @ Ola   13.07.2021
Czekam od 6.17 i go nie ma, skandal.Chciałabym już ubrać się w moje balony ale nie moge

430.  @ Karol   13.07.2021
Nieuczciwa firma kurierska, przed ktora wszystkich ostrzegam. Nie dostarczaja paczek opatrujac je statusem „odmowa odbioru”. Nagminne naciaganie klienta na podwojne oplaty za transport!

429.  @ Maciej Piotrowski   12.07.2021
Czekałem na paczkę od czwartku (nie wina i postu), ale w pn SMS, że paczki czekają (faktury i dokumenty) idę w ulewie, a paczkomat ma usterkę. Paczkomaty działają 24h, ale serwis od 8 do 14. Podaje kobiecie na infolinii adres, a ona mnie pyta o 4 ostatnie cyfry paczki… Bo łatwiej jej spojrzeć na paczkomat po numerze paczki, niż adresie. Pytam kiedy będzie działał (mam 48h na odbiór) kobieta nie ma pojęcia. Zarzeka się, że dostanę informacje. Zapewne tak samo jak o tym, że paczkomat nie działa. W d##e z taka usługa. Już z pocztą są mniejsze cyrki.

428.  @ Gabriela   12.07.2021
Kurier zostawił paczkę w innym mieszkaniu.Napisał SMS nawet nie zadzwonił i nie zapytał się czy może zostawić u kogoś.

427.  @ Michal   12.07.2021
Tragedia. To odpowiednie slowo. Paczki sa rzucane przez kurierow ktorzy psuja ich zawartosc, po czmy odslylaja je do nadawcy twierdzac ze cos bylo uszkodzone. A po tym wszystkim czas oczekiwiania rosnie. Obecnie czekam 2 tygodnie na dwie paczki po 15 kilo jedna juz 2 tydzien.

Mam wrazenie ze kurierzy nie chca ich brac bo sa za ciezkie a jak juz biora to nimi rzucaja. Infolinia to DRAMAT, kazdy odpowiada pasywnie i za kazdym razem to samo. Status paczek to zawsze jest w oddziale, pozniej zmienia sie na jest w oddziale = smiechu warte. Nigdy wiecej nie uzyje tej firmy i nie polecam mozna sie niezle podenerwowac. Pozdrawiam,

426.  @ kasia   12.07.2021
Paczkomat Trzcianka nieczynny od piątku, dzisiaj poniedziałek. Ludzie nie mogą odebrać paczek bo serwisant nie jest w stanie otworzyć paczkomatu. to tyle

425.  @ chałek   12.07.2021
Beznadziejna firma. Paczki przychodzą jakby przeszły psu przez gardło.Notorycznie nie uznają reklamacji.

424.  @ Błażej   12.07.2021
Czy w tak wielkiej firmie serwis 24 to coś dziwnego? Awaria paczkomatu w krobi na ul ponieckiej od 4 dni moja paczka z lekarstwami w środku a w dziele obsługi „oni nic nie moga”.. Szkoda słów firma straciła w moich oczach na wizerunku. Zero szacunku dla klienta!!!

423.  @ Dami188   12.07.2021
Ja dostałem paczkę popristu zgniecioną połamaną rozdarty karton na siłę wepchnieta w mniejszą szufladę szczyt bezczelność od strony kurierów. ZTak zwana specjialtka prowadząca moją reklamacją robiła Wszystko by zwlekać na czasie i wmawiając mi ze nie dostarczyłem protokołu szkody powinni ją zwolnić razem z połową kurierów

422.  @ Remigiusz  11.07.2021
Masakra ,2 powiadomienia ,bzdura żadnego powiadomienia ,dostawa 6:25rano ,w/g inpost odmowa przyjęcia przesyłki.do kuriera inpost :jak można odmówić odbioru wcześniej opłaconej przesyłki !!!!.,zanim coś odeślesz do sprzedawcy drogi kurierze z inpost Pomyśl !!!

421.  @ Tusia  11.07.2021
Jakby to ładnie ująć wysłałam paczkę cały proces nadania przesyłki zrobiłam poprawnie, po czym kurier jej nie wziął z paczkomatu i trafiła do innej osoby. W paczce był telefon o wartości 700 zł. Złożyłam reklamacje opisując cały proces po czym dostałam wiadomość, że to moja wina. Nie polecam!!! UNIKAJA ODPOWIEDZIALNOSCI ZA SWOJE CZYNY!

420.  @ Danuta  11.07.2021
Wysyłając paczke musicie uwazac czy paczka dotarla w calosci. Ja wyslalam paczke do corki w kopercie bąbelkowej byl to prezent dla wnuczki.corka nie wiedziala co jest w paczce. Po dwoch dniach od doręczenia paczki zadzwoniłam i zapytalam jak wnuczce podobał sie zegarek i wtedy okazalo sie ze brakuje 3 rzeczy. Złożyłam reklamacje ale odmownie mnie zalatwiono bo w trakcie odbioru nie zareklamowalam. Paczka byla cala ale czy tak ciezko przepakowac z jednej koperty do drugiej. Chcialam tylko ostrzec aby uwazac chociaz nie wiem w jaki sposob.

419.  @ Lena  10.07.2021
Wysłano do mnie paczkę w czwartek,8 lipca o godz 12.03. Czekałam cały piątek w domu, potem w sobotę. Dzwonię do operatora w sobotę juz po południe gdzie jest moja paczka. Odpowiedział, ze otrzymam w poniedziałek, 12 lipca!!!!Co to jest? Paczka z Afryki jedzie?

418.  @ wk-y.na.inpost  09.07.2021
Doliczją dodatkowe opłaty,stwierdzili że paczka zamiast 15cm wys ma 60cm i policzyli za paczkę na fv trzykrotnie więcej,Osoba odpowiedzialna za reklamację jest chyba niewidoma jeżeli nie zauważa takiej różnicy.Dwie reklamacje negatywne

417.  @ Małgosia  09.07.2021
Czekam od rana na kuriera A tu nie ma co i nie ma mówił żeby kasę zostawić w sklepie skoro to obca osoba to nie będę zostawiać. Szkoda gadać najgorszą firma na świecie dziadostwo.

416.  @ Margaretka   09.07.2021
Kurier mówił że będzie ok 13 a później że do 16 siedzę cały dzień w domu i czekam. Nawet z domu nie mogę wyjść bo tak.sie spóźnia. Masakra kurier w Elblągu działa z3 szkoda gadać. Moja babcia szybciej jeździ i na czas jest.

415.  @ Kasia   09.07.2021
Wysłałam siostrze prezent był to storczyk w slicznej doniczce.szkoda tylko ze opakowanie było całe zniszczone a doniczka potłuczona w drobny mak.pomimo ze było oznaczenie NIE ŻUCAĆ SZKŁO.!!!!

414.  @ Marcin   09.07.2021
Fatalnie pod każdym względem. Przesyłka wraca do nadawcy pod byle pretekstem

413.  @ MArcin   09.07.2021
Składanie reklamacji na paczki to totalna strata czasu. Zawartość paczki uszkodzona podczas transportu , reklamacja zgłoszona – oczywiście odpowiedź odmowna . Wysłali tylko swoją beznadziejną regułkę i tyle. Tragedia

412.  @ Marta M-s   08.07.2021
Kurier jeśli klient nie odbiera telefonu z góry wychodzi z założenia, ze klienta nie ma w domu!! Słabe! Nadaje status-odmowa odebrania zamównienia i paczkę wysyłają do nadawcy! Kpina!!! Nawet nie mogą jej cofnąć spowrotem- śmiechu warte!!

411.  @ Agnieszka   08.07.2021
Najgorsza firma dostawcza, ukradli mi paczkę bo mieli awarie paczkomatu i ani paczki ani pieniędzy ani nawet przepraszam

410.  @ Elka   07.07.2021
No cóż, kiedyś zastanawiałam się kto rekrutuje tych kurierów? Bo to przeważnie buraki bez skrupułów, którzy sprawiają wrażenie jakby pracowali za karę. Kiedyś nawet miałam przyjemność odbierać paczkę z rąk psychicznie chorego kuriera, który mial zaburzeniami osobowości. Na własne uszy słyszałam jak klął na mnie (co prawda sam do siebie, ale na tyle że słyszałam) ponieważ poprosiłam o chwileczkę, bo miałam małe dziecko i chciałam skończyć przebierać mu pampersa, po czym jak wyszłam udawał miłego i że nie ma sprawy.

Teraz zawsze biegnę, żeby się kurier nie denerwował, bo kto wie, czy tym razem nie trafię na psychopatę i nawet nie chce myśleć o konsekwencjach. Dzisiaj również czekam na paczkę która miała być wczoraj, telefon z pocztą głosową.,ale pokornie czekam.

409.  @ Magda   07.07.2021
Fatalna obsługa. Przesyłkę po jednym dniu odsyłaja mimo iż podają że przywiozę ją następnego dnia.Obsluga klienta nie jest w stanie nic pomoc tylko sugeruje pisać reklamację, które nic nie dają.

408.  @ Aga St   07.07.2021
Najgorsza firma kurierska, kurierzy w brutalny sposób przerzucają paczki często niszcząc opakowania i zawartość. Reklamację dot. uszkodzonych paczek nie są uznawane pomimo dowodów w postaci zdjęć i filmików

407.  @ Fafa   07.07.2021
Kurier – obsrany gnojek zostawił paczki kilometr od miejsca zamieszkania bo rzekomo nie mógł znaleźć adresu – bez komentarza. Nie pomógł przy tym starszej osobie tylko rzucił paczkami i powiwdział ” sama se to noś, on paczek powyżej 30 kilo nie ma obowiązku nikomu wnosić”. Dla informacji pqczka ważyła jedna 14 kg a druga 20kg. Pretensje miał że w ogóle musiał cokolwiek dostarczyć. Inpost to zaarańce bez kultury. Oby wam ten biznes jak.nakszybciej upadł. Mam nadzieje ze was ten tak ludzie traktują.

406.  @ Justyna   06.07.2021
Kurier podrzucił paczkę pod adres wskazany na paczce ale nie do adresata, porzycił ją na na podwórku, z danych o dostawie było napisane że paczka doszła 29.06.21 została odnaleziona dopiero 05.07.21. Więc się pytam Pana kuriera kto podpisał mu odbiór. Już raz powiedziałam Panu kurierowi że jak zamawiam paczkę to chcę ją otrzymać do rąk a nie szukać po podwórku lub pod płotem, więc stąd moja zła opinia nic się nie uczą

405.  @ Bez wyjątku   06.07.2021
Wszystko jest zawsze poobijane. Pobite towary zawsze przychodzą!Wielkie rozczarowanie

404.  @ Marzena   06.07.2021
NIE POLECAM! Paczka uszkodzona,zalana i brak w niej części towaru. Generalnie możesz sobie składać reklamację. O tym, że zniszczyli Ci paczkę nikt nie informuje, dołączony protokół szkody, który generalnie jest nieważny. Sami wystawiają i jest dla nich ich własny protokół nieważny. Wcześniej paczka umieszczona w paczkomacie przez pomyłkę z paczką innej osoby. Też nikt nie poinformował choć okazało się, że kurier to zauważył. Nie ich problem oczywiście. KPINA Z KLIENTA!!

403.  @ Wągrowiec   05.07.2021
Nie przyjemna obsługa przynajmniej w moim regionie, chamstwo i buractwo

402.  @ xxxxxx   05.07.2021
jestem bardzo nie zadowolony z uslug firmy impost slaby kontakt z kurierem i klopoty z reklamacja przesylki ktora ulegla uszkodzeniu podczas transportu zlweaja ludzi zeby nie zaplacic za uszkodzony towar i zniechecic klieta o ubieganie sie odszkodowania

401.  @ Michał   05.07.2021
Tragedia.. firmowa polityka zwalnia z zostawiania aviza czy telefonowania , za mało im płacą dlatego tacy leniwi nowi pracownicy

400.  @ Paulina  05.07.2021
Przez dłuższy czas korzystałam tylko z Paczkomatow, ponieważ było to najwygodniejsza forma dostawy. Jednak od jakiegoś czasu dużo zmieniło się na gorsze. Zamawiam paczkę do Paczkomatow czynnych 24 godziny, za moje paczki ciągle są odsyłane do punktu czynnego od 10 do 18. Pracuje w takich godzinach że nie jestem w stanie w godzinach otwarcia punktu paczki odebrać. Po to zamawiam do paczkomatu zeby móc odebrać w dowolnym momencie. Dzisiaj jednak czara się przelała gdy dostałam wiadomość, że moja paczka została zwrócona do nadawcy, pomimo tego, że nie otrzymałam żadnej wiadomości, że paczka jest już w paczkomacie. Nigdy więcej nie skorzystam z usług inpost.

399.  @ klientka  05.07.2021
Najgorsza firma kurierska w Polsce.Paczki giną,opóźnienia w dostawach i słabi kurierzy

398.  @ wdr  05.07.2021
Porażka, wysyłam 800 paczek miesięcznie, olewka totalna klienta, opiekun miły do podpisanie umowy później olewka, rzecznik prasowy (dzwoniłem o 16,15 odebrał tel. i poinformował mnie, że nie będzie ze mną rozmawiał bo jest z rodziną, nie oddzwonił następnego dnia) mają klienta w d….

397.  @ Jebać Inpost   03.07.2021
paczka u kuriera 5H i jakoś nie potrafi dotrzeć do paczkomatu wręcz zakrawa to o skandal. Paczka miała trafić do mnie do 10. Fatalna obsługa niech popracują nad kurierami, bo szlag trafia człowieka

396.  @ Elka   02.07.2021
Paczka zamówiona za granicą. Za pierwszym razem zamawiałam przez Pocztę Polską – paczka przyszła w zapowiadanym czasie, dostałam smsa, że paczka oczekuje w punkcie, jednym słowem wszystko tak jak się spodziewałam, choć miałam duże obawy.Za drugim razem zamawiając z tego samego miejsca, ucieszył mnie fakt, że In Postem, gdyż spodziewałam się mniej komplikacji związanych z chodzeniem do punktu. Byłam w dużym błędzie – nie otrzymałam żadnej informacji dotyczącej paczki. Planowany czas doręczenia był 10-14.05. Okazało się, że 6.05 paczka była już z powrotem u nadawcy !

Moja reklamacja IPR11317785 nie została uwzględniona, rozpatrujący reklamację napisał, że były podjęte 2 próby doręczenia paczki, o czym nic mi nie wiadomo – powiem, że w sytuacji pandemicznej w domu cały czas ktoś był. I mamy psa, któy drze się w niebogłosy gdy ktoś puka do drzwi. Ponadto jak były sytuacje, że nie było nikogo w domu wszyscy kurierzy (zakładam, że do tej pory nie zamawiałam In Postem, bo system zawsze działał) zostawiali paczki w salonie obok pod tym samym adresem. I nawet dzwonili, lub dostawałam informację smsem. Szok i niedowierzanie. Nawet Poczta Polska!

Dodatkowo po złożeniu reklamacji nie dostałam żadnej informacji o jej statusie, więc po upływie czasu (1 miesiąc) na rozpatrzenie reklamacji postanowiłam zadzwonić (reklamację składałam telefonicznie, zakładam, że jest nagrana). Pani na infolinii powiedziała mi, że dostałam maila z informacją, przez infolinię nie mogę uzyskać danych dotyczących jak została rozpatrzona. Więc tłumaczę, że nie dostałam maila. Poprosiłam o dane mailowe na które została wysłana – to nie był mój mail. Sprawdziłam – mail od podany nadawcy jest prawidłowy i tego samego maila podałam przez infolinię).

Dostałam maila do osoby rozpatrującej reklamację. I tak sobie piszemy. Ja, że byłam w domu, on że nie, ja że poproszę o jakiś dowód, że zostałam poinformowana, że przesyłka oczekuje, on że kurier był, ale dowodu nie ma. I tak sobie piszemy od maja. Dziś 2.07 nadal piszę z Panem, nadal nie mam przesyłki, paczka została wysłana ponownie, znowu niestety In Postem.

395.  @ Sssss   02.07.2021
Kolejne paczki „zgubione”, brawo inpost! Nie ma drugiego tak ********* przewoźnika jak wy! Zawsze myślisz – włożę do skrytki ale czy ktokolwiek później tą przesyłkę zobaczy? Odradzam inpost każdemu! Kolejne reklamacje w toku. Jeśli nie chcesz nerwowych sytuacji ODPUŚĆ INPOST i wysyłaj/odbieraj normalnym kurierem lub pocztą!

394.  @ Kama   02.07.2021
„Jak wszsytko działa, to jest ok, chociaz 48h na odbiór przesylki, to zdecydowanie za mało. Natomiast, mialam przypadek, ze nie dzialal paczkomat, zgloszenie usterk bylo podobno rozpatrywane od 2 dni. Nic z tym nie zrobili. Zglosilam to,ze nie mogę odebrac przesyłki, teraz od paru dni oddzial podobno to analizuje. Nie mam zadnej informacji na jakim etapie jest ta weryfikacja, ani czy otrzymam i czy w ogole swoja przesyłkę. Oddzial co innego, infolinia co innego, a aplikacja jeszcze inaczej

393.  @ Karolina   02.07.2021
Zamówiłam z pracy kuriera, żeby odebrał 2 paczki (6 kg każda) i wysłał do klienta. Zadzwonił, powiedział, że jest, to powiedziałam, że już idę na magazyn wydać mu paczki. Widziałam, że siedzi w samochodzie, ale nie przychodzi (stał z 50 metrów od bramy). Odczekałam 5 minut, bo myślałam, że coś wypełnia., ale w końcu podeszłam i widzę, że siedzi w telefonie. Pytam czy to on do mnie dzwonił, „tak, ja”.

To pytam czy pomoże mi z paczkami, bo są ciężkie (powiedziałam mu ile ważą) i sama nie przyniosę dwóch na raz. To mi powiedział, że powinnam iść na siłownie skoro nie jestem w stanie przynieść mu tych paczek. Powiedziałam, że to chyba nie ja powinnam te paczki nosić, to zdziwiony zapytał „a kto?”. Odpowiedziałam, że to ja zamówiłam kuriera po obiór, które je zabierze, a nie będzie czekać aż mu się je przyniesie i właduje do samochodu. Stwierdził, że zamówiłam kuriera, a nie magazyniera i on nie jest od noszenia. Cham, prostak i burak. Pierwszy raz się spotkałam z takim zachowaniem ze strony kuriera.

392.  @ adam   02.07.2021
Najgorsza firma kurierska w Polsce. Brak kontaktu, nieuprzejmi kurierzy. Tragedia. Nie polecam    

391.  @ Bogdan   02.07.2021 Zgubili moją paczkę i nie dostałem odszkodowanie bo w ciągu 7 dni nie napisałem reklamacji.. Oni zgubili a ja mam pisać cokolwiek?!?!? DRAMAT    

390.  @ kamila   02.07.2021
Kurier to kawał hama twierdzi ze był z paczka i ze nikogo nie było w domu i wysyła smsa co jest bzdura bo byłam cały czas w domu a zadnego kuriera nie było. Jak sie jezdzi aby tylko pojezdzic autem to trzeba zmienic prace bo tu niestety trzeba paczki dostarczac a nie pisac smsy ze nie było nikogo w domu    

389.  @ Wisnia   02.07.2021
Nie wysyłajcie nic wartościowego!Przedmiot dotarł do paczkomatu uszkodzony. Złożyłem reklamację z DOWODAMI zdjęciowymi – fotografię przedmiotu przed wysyłką i po odebraniu paczki. Złożyłem reklamację, na którą odpowiedzią było pismo z szablonu, mówiące że Inpost nie stwierdził własnych zaniedbań. Fajnie, co? „Nie mamy Pańskiego płaszcza. I co nam Pan zrobi?”    

388.  @ Evi   02.07.2021 Żenujaca obsługa. Paczki przychodzą rozwalone a i tak nie przypisują sobie winy.Obsługa klienta ponizej krytyki – nic nie wiedzą nic nie mogą zrobić, a Klient ma płacic i czekać czekać czekać….Korzystam tylko dlatego że niektórzy moi Klienci sobie życzą, ale jakość spadła baaaardzo nisko    

387.  @ Natalia   02.07.2021
Paczka zaginiona. Reklamacja odrzucona. Nie polecam!!!    

386.  @ domaa  01.07.2021
Kurier nawet nie raczył się zjawić u mnie w domu choć CAŁY DZIEŃ był ktoś w domu, odesłał paczkę z odmową przyjęcia jej. Śmiech na sali paczka była potrzebna na weekend, teraz bez szans że dojdzie. Mógł się chociaż postarać i dojechać pod otwartą bramę 🙂    

385.  @ Agata   01.07.2021
fatalny dostarczyciel. Lepiej dopłacić i skorzystać z innych usług. Blisko mnie są 3 paczkomaty, a ci idioci wysyłają mi do paczkomatu oddalonego w linii prostej o 2 km a ulicami jakieś 5 km, do którego nie ma ode mnie dojazdu – trzeba jechać aż do wsi za Warszawą i tam zakręcać a jest to na drodze Konstancin Warszawa na które stale są ogromne korki. Kretyni postawili sobie wielki paczkomat z którego nikt nie chce lub nie może korzystać i zmuszają ludzi do odbioru z niego paczek. Nic nie pomaga tłumaczenie i reklamacje.UNIKAC INPOSTU JAK OGNIA    

384.  @ jaaa  30.06.2021
kurier zostawil moja paczke u ochrony budynku bez poinformowania mnie o tym fakcie chocby smsem. Pan na infolinii bardzo uprzejmy ale poinformowal mnie,ze kurier nie ma obowiazku dzwonic do klienta. aha. rozumiem ze ma natomiast prawo zostawic paczke w nieznanym mi miejscu u obcej osoby bez jakiejkolwiek informacji dla mnie,zebym sobie tej paczki szukala.    

383.  @ Anna   30.06.2021
Nie polecam tej firmy. Paczka nie doszła do dziś, mimo tego że nadawca ja wysłał. Najgorsza firma kurierską, gubiąca przesyłki.    

382.  @ Werkaa   30.06.2021
Wysyłałam prezent dla teściów nie dość że szklanka dla teścia została zbita a była dobrze zabezpieczona to jeszcze bez prawnie otworzyli sobie ta przesyłkę wyjęli z niej portwel z pieniędzmi z zwrócili mi tylko zbita szklankę. Czekamy teraz na rozwój sytuacji ale czuję że marne szanse na cokolwiek    

381.  @ Paweł  30.06.2021
Fatalna obsługa . Kurier po pierwszej nie udanej próbie doręczenia nie podejmuje przez ponad blisko tyg kolejnej próby. Nawet 3 tel do obsługi nic nie pomagają . Nie polecam !!!!    

380.  @ Xyz   29.06.2021
Zamówiłem paczkę do paczkomatu. Po nadaniu po 5 dniach zadzwonił do mnie kurier i zapytał minie jak wyglądała paczka. Po kolejnych kilku dniach paczka dotarła do paczkomatu, ale w środku nic nie było, a etykieta była nie czytelną. Paczka na pewno została zgubiona przez kuriera.    

379.  @ macaron   29.06.2021
Po skontaktowaniu się z kurierem okazało się że jednak inny kurier wiezie moją paczkę. Paczka miała dotrzeć przed 15 a dotarła dużo później. Porażka a nie firma kurierska. Polecam omijać szerokim łukiem.    

378.  @ Anna   29.06.2021
Przesyłkoa pozostawiona w paczkomacie, wciśnięta na siłe ledwie ją wyjełam i przy wyciąganiu ze skrytki została uszkodzona. Kto winien a może została już uszkodzona przy wkładaniu na siłe ? tego nie wie nikt!!!!!!    

377.  @ ferdek   29.06.2021
Nie polecam.Kurier nie odbiera gdy ja dzwonie kilka razy ! Tragiczne poruzmienie się z tą Firmną kurierską.    

376.  @ Lobo   29.06.2021
Kurier dzwoni ze ma paczkę i będzie miedzy 10 a 12. Ja pracuje miedzy 8-16 próbuje się umówić. Nie da się.Chce podjechać po paczkę spotkać się na miesicie. Nie da się. Dziewczyna kończy prace wcześniej czy jest opcja żeby był ok 14. Nie da się. Po pracy podjadę we wskazane miejsce odebrać paczkę. Nie da się. Odbiorę w punkcie. Nie da się.No to może na drugi dzień się umówimy. Nie da się bo nie wie czy będzie miał to paczkę.Tragedia  

375.  @ Andrzej   29.06.2021
Kurierowi nie chce się pracować to wpisuje „błędny adres odbiorcy” Proste? Proste. Unikać ich jak ognia  

374.  @ Darek   29.06.2021
Ta firma to zwykły przekręt i syf. Nie potrafi niczego dobrego załatwić dla swoich klientów. Zwłaszcza w razie w.

373.  @ merolek66   29.06.2021
Inpost zgubił paczke. Po napisniu reklamacji odpisał że tylko nadawca moze się ubiegać, tylko jak skoro wyjechał po nadaniu ? Paczę doręczono po 3 miesiącach. To kpina po prostu jakaś.  

372.  @ Malina   28.06.2021 Nie polecam, kurier nie zadzwonił że będzie z paczka danego dnia. Zostawił paczkę u sąsiadów nie informując mnie o tym. Nie polecam tej firmy  

371.  @ Jagoda   28.06.2021
Zamówiłam paczkę do paczkomatu INPOST – po dostaniu sms’s pojechałam ją odebrać, jakie było moje zdziwienie, gdy otworzyła się skrytka – a paczki w niej nie było. Nadmienię, że paczka była bardzo ważna, potrzebna na kolejny dzień. Napisałam reklamacje, czekałam 30 dni na negatywne rozpatrzenie „przepraszamy nastąpił błąd” i kolejne 30 dni na negatywne rozpatrzenie odwołania – co za żenada. NIE POLECAM  

370.  @ mateuszeek   28.06.2021
Dzwoni do mnie kurier że będzie za 5 min, usiadłem na kanapie włączyłem telewizor i czekam nagle słysze jak jakieś auto odjeżdża z mojego podjazdu, okazuje się że był to kurier firmy Inpost. Biorę telefon dzwonię do kuriera i pytam czemu nie za trąbił na to ten mi odpowiada ze nie ma sygnału w samochodzie (Co w Polskim prawie jest równoznaczne z tym że poruszał on się samochodem niesprawnym) i do tego mówi mi że chciały go pogryźć psy, gdzie ja nawet nie mam psa, ciężko było się za wrócic i następna próba doręczenia paczki jutro. Nie polecam InPost

369.  @ krystyna   28.06.2021
Kurierzy w tej pseudo firmie to chyba OSTATNI SORT OBIBOKÓW !!! , większych LENI nie ma w żadnej firmie .  

368.  @ Mirek   27.06.2021
InPost to najbardziej dziadowska firma kurierska jaka działa w naszym kraju powinno jej wydać zakaz działalności bo stopień ich zaniedbań i nieudolności pracowników przechodzi już ludzkie wyobrażenia i coraz jest jeszcze gorzej  

367.  @ Er   26.06.2021
InPost firma nr jeden w zamiataniu problemów po dywan. Czekanie jak sprawa się wyciszy, bo smród czuć na kilometr. Jakim prawem kurierzy potwierdzają sobie sami odbiór paczki przez klienta? Na infolinii nie potrafią udzielić odpowiedzi, bo nic nie wiedzą. Jedyna odpowiedź to ktoś się kiedyś z Panem skontaktuje i tak cały czas. Skoro kurier sam potwierdził odbiór paczki to pozostaje pytanie w jaki sposób. Jeśli podpisem to mamy do czynienia z popełnieniem przestępstwa i odpowiedzialnością karną, natomiast w przypadku użycia kodu odbioru to wyciekiem danych z firmy InPost.

Nie ma co się dziwić, praktyki tej firmy są chyba wszystkim znane. Poczynając od słynnych latających paczek, po problemy z reklamacją uszkodzonej przesyłki (zawsze to nie ich wina), po samo potwierdzające się odbiory paczki od kuriera  

InPost opinie

366.  @ Zuzanna   26.06.2021
Zamówiłam 2 paczki, bardzo ważne dla mnie. Zamówiłam we wtorek więc liczyłam, że przyjdzie przed weekendem. Przyjechał kurier dał mi jedną paczkę, zapytałam czy nie ma pod mój adres kolejnej. Odpowiedział, że nie i odjechał. ( abstrachując od tego że śmierdziało od niego alkoholem, jeździł z kolegą z którym nieźle miał ubaw i ledwo stał na nogach).

Wieczorem przychodzi wiadomość że kurier usiłował dostarczyć paczkę, ale mnie nie było w domu. W momencie kiedy cały dzień czekałam na istotna paczkę i nikt nie wciśnie mi kitu że nie było mnie w domu! Co to ma wogole znaczyć!!! Dno i jeszcze raz dno!  

365.  @ Dominika   26.06.2021
Od dwóch dni czekam na kuriera, który miał odebrać paczki już wczoraj. Na infolinii przekazali informację, że kurier pojawi się dopiero w poniedziałek. Z racji, że nie mogę aż tyle czekać zamówiłam kuriera na dzisiaj, tj. sobota (bo taka opcja podobno też jest możliwa). Kurier oczywiście nie przyjechał, a na infolinii znowu informacja o tym, że kurier pojawi się u mnie w poniedziałek, bo w sobotę kurierzy nie pracują (to po co jest dostępna taka opcja?). Śmiech na sali.  

364.  @ Roland   26.06.2021
Coraz to dłuższy czas dostarczania przesyłki.Na początku, nawet w sobotę otrzymywałem powiadomienie że przesyłka czeka w Paczkomacie. Teraz definitywnie czas oczekiwania na przesyłkę się wydłużył.  

363.  @ Yhm   25.06.2021
2 dni kurier wozi paczkę i nie dostarczył do paczkomatu

362.  @ fryderyk   25.06.2021 Nigdy z kurierem inpost nie miałem problemów , dobry kontakt i zero problemów w przeciwieństwie do dpd . Nie wiem może sprawa jest lokalna , jednak na terenie brwinowa inpost działa genialnie dpd -dno

361.  @ Karoseria   25.06.2021
Dno nie firma kurierska, nie dostarczyć, zgubić paczkę to tu standard, reklamacji Ci nie uznają bo taka jest tu polityka tej pseudo firmy. Stracisz pieniądze za zamówiony i niedostarczony przedmiot, trudno Ty stracisz nie inpost. W dupie mają klienta. Juz nigdy niczego nie zamówię przez inpost.    

360.  @ Ireneusz   25.06.2021
Nic tylko przychylić się do złych opinii.Zatrudniacie ludzi którzy nie mają pojęcia .Paczka nadana 22.06.21 w Czechach 24.06.21., była w Polsce. Ale kurier z lenistwa zamiast ją dostarczyć, napisał że odmówiono odbioru i paczka została odesłana do nadawcy co naraża mnie na stratę finansową. Ponadto dziwi fakt,że firma nie licząc się z klientem nie może do wyjaśnienia przytrzymać paczki 1lub 2 dni. Wygląda na to że magazynem firmy są samochody rozwożące paczki. Kurier nie jest zobligowany do tel.kontaktu przed dostawą co czynią wszystkie inne firmy kurierskie.    

359.  @ Doska   25.06.2021
Paczki nie są doręczane do właścicieli. Kurierzy twierdzą, że paczkę doręczyli bądź zostawili ja pod drzwiami nie pukajac do drzwi.    

358.  @ Marek Wrocław   25.06.2021
Paczka nie została dostarczona podobno 2 próby dostarczenia żenada. W domu cały czas był ktoś z domowników    

357.  @ Dorota    24.06.2021
Jestem niezadowolona z usługi INPOST-chodzi o paczkomat nr OSS106 w Ostrowcu Św. Paczkomat ten nie przyjmuje płatności kartą, dodzwonić się na infolinię nie udało się. W związku z takimi trudnościami paczka wróci do sklepu, a ja rezygnuję z usług tej firmy.    

356.  @ Michał   24.06.2021
Paczkomatom nie można zarzucić wiele ale jeśli chodzi o kurierów….no cóż trzeba zwolnić się z pracy i czekać na przesyłkę bo inaczej wróci do nadawcy tak też usłyszałem na infolinii    

355.  @ Tedi   24.06.2021
Dziadowska firma. Potrafią zniszczyć powierzone mienie o nie poczuwają się do rekompensatyTotalna porażka, nie polecam tego przewożnika    

354.  @ Tomasz   24.06.2021
2 paczki nadane tego samego dnia, o tej samej porze w odstępie kilku sekund. Jedna dociera do odbiorcy, drugiej nikt nie potrafi zlokalizować. Życzę temu śmieciowi założycielowi, który lansuje się w mediach rychłego bankructwa.    

353.  @ KasiaZ   24.06.2021
Powiem tak gorszej od inpostu chyba nie ma żadnej firmy kurierskiej. Zamówiona paczka leży gdzieś na sortowni i szukać jej jak wiatru w polu    

352.  @ Bartek   23.06.2021
Tragedia wydane do doręczenia 3 paczki a w Paczkomacie tylko jedna tragedia. A żeby was opodatkowali    

351.  @ Anna   23.06.2021
Kurier nawet nie raczył pojawić się u mnie z paczką. Wpisał odmowę przyjęcia. Reklamacji nie uwzględniono. Więcej nie zamówię niczego przez kuriera tej firmy.

350.  @ Dariusz   23.06.2021
Wszystko byłoby ok gdyby nie fakt że kurierzy ( oczywiście nie wszyscy ) są niemili , niepunktualni i robią łaskę że dostarczają Ci przesyłkę . Jeśli komuś nie podoba się taka praca niechaj znajdzie sobie inne zajęcie.    

349.  @ Kate   23.06.2021
Masakra, paczka za sporą kasę źle posortowana. Pani na infolini jakaś z przypadku nie umie odpowiedzieć na pytania    

348.  @ korbud   23.06.2021
brak kontaktu od kuriera . nie wiadomo kiedy dostarczą , infolinia bezradna    

347.  @ Fred   23.06.2021
Kurier od 2 lat przychodzi ledwo po godz. 6 rano, lub ewentualnie o 7:15 gdy spie przed praca. Budzi mnie domofonem, dzwoni na telefon i wysyla smsy, nie daje spokoju. Dzwonilem na infolinie niezliczona ilosc razy i zero rezultatu. Kurier zostawia paczke w miejscach z ktorymi inpost nie ma nawet umowy, np. w piekarni pod blokiem. Paczka stoi sobie a kazdy klient moze wejsc do piekarni i sobie ja kopnąć, obejrzec albo po prostu wziac bo nikt tam nie weryfikuje do kogo ona nalezy. Potem dostaje telefon od piekarni z pretensją ze jakim prawem kurier zostawia u nich moje paczki.

Dodatkowo czesto paczki maja status do doręczenia o godz. 7mej rano, po czym kurier w ogole sie nie zjawia i paczka o 16 dostaje nowy status: Zwrot do nadawcy. Nadawca dzwoni z pytaniem o co chodzi. W USA za taki rodzaj „uslug” mozna wytaczać firmie proces i ubiegać się o odszkodowanie, ale w Polsce nic z tym szary czlowiek nie zrobi.
Zglaszane dziesiatki razy, mailowo, telefonicznie i ZERO zmian na lepsze. Firma dostarcza „od wczesnych godzin porannych” co moze rownierz oznaczac ze i o 4tej rano moze nas obudzic. Calkowity brak poszanowania klienta, jego czasu.

346.  @ Ewa   22.06.2021
Od rana mam, ze przesyłka została wydana kurierowi. Zero przybliżonej godziny dostawy!!! Czekam od rana, do apteki ani do sklepu wyjsc nie mogę. Wezcie podawajcie czas dostawy mniej więcej chociaz.    

345.  @ Tomasz   21.06.2021
Kompletne nieporozumienie..Brak informacji o numerze odbioru paczki zarowno na telefonie jak i mailu Dzwonie wspolnie z nadawcą naprzemian do In Postu na numer infolini echo..Wpisz cztery ostatnie cyfry numeru paczki Wpisuje ..paczka nie moze byc zlokalizowana..Paczka niedostarczona wrocila do nadawcy Wyslana Pocztą Polską Priorytetem.Po trzech dniach u mnie.21 wiek..Kompletna amatorszczyzna ..    

344.  @ Kamic   21.06.2021
Próbowałam przekierować paczkę do paczkomatu. Nie działa. Pani na infolinii przekierować nie może. Po 2 próbach doręczenia paczka ma wrócić do nadawcy. Mogę złożyć reklamację. Na pytanie, jakie prawa jako odbiorcy przysługują mi z tytułu reklamacji Pani na infolinii powiedziała „blokuję Pani numer, do widzenia”… Brawo!!!    

343.  @ Dominik   21.06.2021
Dzisiejszego dnia o godzinie 5;00 rano na stacji benzynowej kurier jechal pod prąd kazał mi się cofać autem do tyłu trąbiąc na mnie, wykrzykując po czym ja cofałem pokazał mi środkowy palec fack you jego tablice rejestracyjne to PO7U355 jego opinia dla mnie to mniej niż zero nie pozdrawiam takich ludzi przydało by się na powtórny egzamin prawa jazdy    

342.  @ K    21.06.2021
Paczka nadana z firmy do firmy dokładnie opisana zawartość o wymiarach 11x11x13 nagle w in post urosła do wymiarów 11x 81 x 44. Doliczono i natychmiast pobrano mi z konta ponad 25 zł, tytułem rzekomej weryfikacji wielkości paczki. Absolutnie nie polecam! Reklamacja oczywiście odrzucona. Żenada i draństwo    

341.  @ JarKo   21.06.2021
Ogolnie wszystko jest swietne. Odbierasz kiedy chcesz. Aplikacja dziala. Dopiero kiedy paczkomat nie dziala zaczynajasie problemy. Na infolini 0 pomocy. Paczkomat nie dzialal i nie moglem odebrac paczki w niedziele. W poniedzialek paczka do odbioru do 12:40 ja w pracy do 16. Dzwonie na infolinie, ktora w niedziele pracuje do 18:00 ja dzwonilem do nich w niedziele o 18:20, a oni nie moga nic zrobic. Kaza wyslac sms o przedluzenie paczki na kolejne 48h za 12zl. Chore ja chcialem odebrac paczke w terminie. Sprawdzalem z innymi paczkami tez nie dalo sie otworzyc paczkomatu. Nie moja wina, a mam ponosic koszt dodatkowy.

340.  @ Kamil   21.06.2021
Nie polecam tego szajsu nie poinformowali mnie o przesylce i poszla z powrotem do nadawcy czyste zlodziejstwo kosztów przesyłki    

339.  @ Patrycja   21.06.2021
Zamówiłam przesyłkę , wartość 300 zł. Czekam już 10 dni roboczych (obiecywane było 3dni robocze). O przesyłce ani widu ani słuchu. Kurier zawalił totalnie robotę, gdzie odpowiedzialność?! Jestem zażenowana i każdemu polecam uważać na ta firmę !!

338.  @ Mm store   19.06.2021
Usługa weekend to jakas kpina. Dwa weekendy z rzędu, nadaje paczki w obecnosci kuriera, ktory ich nie zabiera, paczki leża do poniedzialku!!! Infolinia zapewnia, ze zabiorą przesyłki, a potem przepraszają i uwaga- obiecują, że to sie nie powtorzy, a za tydzien jest to samo. Inpost to najwyrazniej zaden partner w biznesie, bo kolejny raz tlumacze sie swoim klientom za ich błędy! I nie zwracaja obiecanych srodkow, za oplacenie niewykonanych usług weekendowych.    

337.  @ Uzytkownik z umową!   19.06.2021
Wysłana paczka nie została dostarczona , również nie zwrócona do nadawcy (brak informacji), reklamacja nie uwzględniona.
STRATA PACZKI I BRAK INFORMACJI – wg INPOST wina Klienta bo nie czeka na kuriera 24/24 365 dni w roku w domu bo kurier nie ma obowiązku informowania kiedy będzie – jak widać z mojego przypadku INPOST również.

Na stronie INPOST od 02.06.2021 informacja, że paczka zwrócona do nadawcy i jest w drodze !!! – WG INPOST kurier był po dwa razy u Klienta i u mnie, ale nie ma obowiązku zostawić informacji, ani zadzwonić, ani wysłać powiadomienia.
OMIJAĆ szerokim łukiem i nie brać dostaw INPOST, ponieważ trzeba się zwolnić z pracy i czekać bo może kiedyś nadjedzie kurier z INPOST. Obsługa tragiczna – na zasadzie – Klient Twój wróg !!!

336.  @ Ann   18.06.2021
Moja paczka miła dojść w środę (16.06.2021r.) dziś jest piątek (18.06.2021r.) a paczki dalej nie ma. Po kontakcie z pracownikami inpost okazało się, że przesyłka jest w magazynie przesyłek niedoręczalnych, a pracownicy tej firmy nie podjęli żadnych starań aby naprawić swój błąd. Po telefonicznym kontakcie musiałam wysłać dane na pocztę aby nadali mi przesyłkę. Obecnie czekam i nie mam pojęcia czy się doczekam. Podsumowując niekompetencja, zero profesjonalizmu, okropna obsługa, nie powiadamianie klienta o stanie paczki i wiele wad. Niekompetencja pracowników, brak szacunku do klienta, brak chęci naprawienia swojego błędu. NIE POLECAM!    

335.  @ Folie   18.06.2021
Paczkomat w Radomsku,przy Carrefourze na ul. Piastowskiej. Juz drugi raz w tym tygodniu skrytka paczkomatu nie otwiera się po wpisaniu kodu cyfrowego. Jestem schorowana starsza osobą i muszę schodzić z 4 piętra po tym upale. Przez dluzszy czas korzystałam z uslug paczkomatu bez zadnych problemów, ale teraz powinnam ich zaskarżyć o spiwodowanie uszczerbku na zdrowiu gdyz nie słyszę i nie mogę skorzystać z infolini.    

334.  @ Barbara   18.06.2021
Paczkomat w Radomsku,przy Carrefourze na ul. Piastowskiej. Juz drugi raz w tym tygodniu skrytka paczkomatu nie otwiera się po wpisaniu kodu cyfrowego. Jestem schorowana starsza osobą i muszę schodzić z 4 piętra po tym upale. Przez dluzszy czas korzystałam z uslug paczkomatu bez zadnych problemów, ale teraz powinnam ich zaskarżyć o spiwodowanie uszczerbku na zdrowiu gdyz nie słyszę i nie mogę skorzystać z infolini.Ostatnio kpiny sobie robią z klientów.    

333.  @ Mika   18.06.2021
DO tej pory było w miarę dobrze. Jednak przy ostatnim zamówieniu moja opinia o In Post się zmieniła. Przesyłka miała przyjść na następny dzień, a ja już czekam drugi dzień i kto wie może będę dłużej czekać. Zgłosiłam problem, Pani z infolinii zgłosiła moją paczkę do natychmiastowego doręczenia i nic się nie wydarzyło…. To są jakieś kpiny…    

332.  @ Ewa   18.06.2021
Jestem bardzo niezadowolona z usług inpost jak byk podchodząc do inpost jest nadaj paczkę czyli ręcznie zawsze paczki szły a dzwoniąc wczoraj pani tłumaczy z inpost ze ręcznie tylko wysyłki mobilne a w reklamie co innego jedynie tylko jedna pani jest tam kumata i przez przypadek mam jej numer jak dzwoniła z inpost czy to moja paczka wyjaśniłam jej sytuacje i powiedziała ze jak są nadane numery na paczce to kurier musi ja zabrać mi to lata czy zarobi inpost czy poczta skoro im się na skaner nie chce wklepać numerów przesyłki    

331.  @ Alicja  18.06.2021
Dzisiaj 3 razy byłam pod paczkomatem na ul. Zielonej w Rybniku. Paczkomat nie działał a na infolinii usłyszałam tylko przepraszam i zero informacji kiedy będę mogła odebrac swoją paczkę. Nie polecam bo oferują szybka dostawę a teraz ta paczka jest mi już zbędna bo musiałam rzeczy zakupić w sklepie stacjonarnym.    

330.  @ Xxx   18.06.2021
Paczka szła do mnie z Chin miesiąc czasu, przez ten czas wyprowadziłam się z adresu dostawy. Dzwonię do kuriera z prośbą o przyjazd z nią na adres pracy, po czym na drugi dzień, czyli dzisiaj dowiaduje się że zwrócili ją do Chin!!!!!!Zatrudniają niekompetentnych kierowców z Ukrainy, którzy nie potrafią rozmawiać po polsku! Niekompetentnych pracowników obsługi klienta! Jedna granda! Szczerze będę omijać od dzisiaj tych przewoźników z daleka i wszystkim odradzam. Dodam tylko, że to nie pierwsza wtopa tego przewoźnika, długo by tu opowiadać!!! Same wady. Niekompetencja i nieprofesjonalizm, bałagan.    

329.  @ Paweł   18.06.2021
Nie wiem czy to normalne u was,ale w mojej okolicy kurierzy zawyżają cenę dostaw. Nie polecam najgorsze dziadostwo

328.  @ yellow_pan   18.06.2021
Przesyłki nie są dostarczane do paczkomatów, które zostały wskazane. Każda jedna wędruje do paczkomatu tymczasowego (sąsiednia dzielnica, paczkomat oddalony o kilka kilometrów od wskazanego) skąd po dwóch dniach idzie do docelowego.    

327.  @ Alicja   18.06.2021
Ostatnio jestem bardzo zadowolona. Przesyłki przychodzą błyskawicznie, cała polska w jedną dobę to jest coś. O ile wcześniej narzekałam tak teraz coś się zmieniło na duży plus. Brawo  

326.  @ Marian   18.06.2021
Pierwszy raz sie trafia tak ze brk informacji o przesylce ale to oddzial Zamosc tam trzeba wymienic osoby odpowiedzialne za psucie renomy firmy    

325.  @ Marcin   17.06.2021
Przesyłka nie dotarła ludzie którzy tam pracują nic nie wiedzą porażka zero pomocy dla klientów masakra    

324.  @ Marta  17.06.2021
Reklamacje niemozliwe, przywlaszczaja pieniadz klientow. Joanna Mironiuk i wojciech Zawiślan nieudolnie wykonują swoją pracę kłamią i wstyd dla importu że mają takich pracownikow    

323.  @ ad   17.06.2021
Reklamacje są niemożliwe do uzyskania. Przez błąd aplikacji nie mogłam zareklamować uszkodzonej przesyłki przy paczkomavir. Pan z infolinii podal mi instrukcje jak zareklamowac przesyłkę po 30 dniach otrzymałam odpowiedz ze reklamacja nie została uwzględniona z powodu nie uzupełnienia jednego z formularzy o którym pracownik infolinii inpost mnie nie poinformował . Nieuczciwe traktowanie.    

322.  @ Dav  17.06.2021
Paczki leżą w oddziale po trzy dni,nie ma kto do paczkomatu rozwieść. Obsługa tragiczna , żadnej odpowiedzi jedynie przez Facebook i słowa przepraszamy za opóźnienie. Co mnie przepraszam, jutro wyjeżdżam i brak możliwości odbioru. Trzeba taksówkarza nająć do odbioru i 30zl zapłacić. Brawo InPost,paczki zamówione w tym samym terminie ale dostawa poczta polska 2 dni.    

321.  @ Jadwiga   17.06.2021
Witam. Bardzo chciałabym podziękować P. Dawidowi B. z InPost. Miałam zagmatwaną sytuację z paczką, ale p. Dawid bardzo mi pomógł i sprawa się wyjaśniła. Jestem bardzo miło zaskoczona jego postawą, bardzo miły i uczynny chłopak. Mam nadzieję , że Firma w której pracuje doceni tego pracownika . Pozdrawiam. Sytuacja miała miejsce w Bogatyni.    

320.  @ Ripley   16.06.2021
Wcześniej wychwalałam, ale po tym, jak dostałam całkowicie zniszczoną paczkę zza granicy, już nie jestem pewna, czy inpost to dobry przewoźnik. Moja paczka została wręcz zgniecioną i poturbowana, gdzie na pierwszy rzut oka było widać, że jest zniszczona. Kurier miał czelność włożyć mi ją do paczkomatu, a teraz mam batalię z procesem reklamacji. Dziękuję bardzo.    

319.  @ Anonim   16.06.2021
Dnia 14.06.21. przesyłka powinna zostać dostarczona do mojej skrytki,a tak się nie stało. Paczka została umieszczona w innej skrytce u innej osoby pod innym adresem. Przez co było zamieszanie z odebraniem paczki . W mojej aplikacji do dziś jest napisane , że paczka jest wydana do doręczenia. MASAKRA!!!!

318.  @ aaa   16.06.2021
Coraz częściej zdarza się ,że przesyłki wysyłane za pomocą Inpost nie trafiają do adresata i mimo, że śledząc po numerze przesyłki jest że doręczono ona krązy nie wiadomo gdzie. Dopiero po interwencji szukają paczki. Zdarzyło się też że paczka nadana w paczkomacie z poprawnie wygenerowanyą etykietą została umieszczona z inną paczką. Koszmar!!!    

317.  @ Rycho   16.06.2021
Przesyłka do paczkomatu „wydana do doręczenia” – nie dotarła, w następnym dniu taka sama sytuacja, spotkałem kuriera przy paczkomacie – przesyłki nie miał……. Porażka    

316.  @ DUDZIK   16.06.2021
Tragedia, głównie mi chodzi o paczki. Każdą co zamawiam przez inpost jest otwarta. Koperty rozklejone, karton dziurawy. Co kurierów obchodzi co zamawiam!!    

315.  @ Mirosław  16.06.2021
Inpost jest tańszym operatorem przesyłek ale nie polecam jeśli przesyłki są drogocenne, pomimo ubezpieczenia jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia nadania ta firma nie odda Tobie grosza, reklamację to jest zwykła spychologia tłumu. Uwaga na przesyłki cenne.    

314.  @ Komisarz   16.06.2021
Kurier chimerny jak dziecko, prymitywny. Ja nie wiem, czy tam ludzi z ulicy przyjmują ???? brak kultury osobistej. Uważam, iż powinien zmienić pracę, ponieważ jego nerwowe zachowanie świadczy o jego zdrowiu psychicznym. Przy kontynuacji pracy tak stresujacej, w jego przypadku może to skutkować koniecznością pobytu w zakładzie psychiatrycznym,lub zagrożeniu zdrowia bądź życia innych osób. PS. A groźby wysyłane w moją stronę od niego mnie absolutnie nie ruszają. Natomiast, dziwi mnie fakt, że centrum przesyłek w tym wypadku jest bezradna ????‍   

313.  @ Ania  15.06.2021
Paczkomaty były super rozwiązaniem. Nawet jak przenosili paczki do pobliskich paczkomatow z powodu braku miejsca, było to dla mnie zrozumiałe. Ale dziś moja paczka zamiast w paczkomacie wylądowała w paczkopunkcie z możliwością odbioru między 9.00 a 17.00. słabo.    

312.  @ Magdalena  15.06.2021
Ogólnie zawsze jestem zadowolona z usług inpost i zamierzam nadal korzystać, ale niestety nie którzy panowie kurierzy są bardzo nie kulturalni . Dzisiaj miałam tego przykład jak kurier król szos nie ustąpił mi miejsca abym mogła spokojnie przejechać a na domiar zaczął mnie wyzywać . Jestem tym faktem bardzo rozczarowana ponieważ nigdy mi się to nie przydarzyło. Powiem tylko tyle ze ten pan rozwoził bądź zabierał przesyłki za Wieliczka. Pozdrawiam    

311.  @ Klaudia  15.06.2021
Witam nie polecam tej firmy jako dostawce nie można się z nikim dogadać, brak kontaktu z kurierem. Po otrzymaniu maila że była pierwsza próba doręczenia paczki i nikogo nie było w domu zadzwoniłam i poprosiłam o kontakt kuriera lub doreczenie paczki nie wcześniej jak około 14:00 przy doręczeniu w dniu następnym ponieważ pracowalam na mieście dostałam kolejnego maila, że paczka została nie odebrana i wraca do nadawcy mało tego po telefonie do inpostu okazało się, że nikt nie wie kto ją wiezie bo chciałam kontakt do kuriera aby złapać go na mieście.

Masakra nie polecam bałagan straszny. Obsługa telefoniczna katastrofa jak bym rozmawiała z nagraną sekretarką,słaby przepływ informacji pomiędzy firmą kurierem a odbiorcą.

310.  @ Poszkodowany  15.06.2021
Klient zakupił przedmiot który wystawiłem na ogłoszenia OLX. Przelał pieniądze na OLX. Ja otrzymałem druk do wysyłki. Nakleiłem na opakowanie i nadałem w paczkomacie. Otrzymałem potwierdzenie że przesyłka została nadana.Przesyłka zaginęła i Inpost powiadomił mnie że rozpoczęto dochodzenie. Nie mogli dojść sprawcy to żeby oczyścić się z winy zażądali faktury sprzedawanego przedmiotu. Nie jestem firmą żeby wystawić fakturę. Zakup przedmiotu był bez faktury.

Załącznik odpowiedzi: Dzień dobry, Poniżej przesyłam pismo jakie zostało wysłane dnia 2 kwietnia 2021 r. Wobec tego, iż nie zostały przesłane wymagane dokumenty ( wypełniony załącznik, oraz faktura potwierdzająca zakup) reklamacja została pozostawiona bez rozpatrzenia.A by wznowić proces reklamacyjny proszę o złożenie ponownej reklamacji oraz załączenie o razu wymaganych dokumentów.Szanowni klienci unikajcie tego przewoźnika!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wady: Oszukali mnie w biały dzień!!    

309.  @ Robert  15.06.2021
Firma zatrudniających analfabetów jako kurierów. Zastanawiam się jak to się dzieje ze ten badziew nadal funkcjonuje??? Mialem nadzieje ze przerzucanie paczki przez płot z wysokości 2 m to jednorazowe działanie idioty ale nie, okazuje się ze to standard!!! Mimo oznaczenia „uwaga, nie rzucać” kurier analfabeta obrazkowy przerzuca znów przez płot mimo ze adresat jest w domu! Jak najdalej od tego badziewia. Mam nadzieje ze zbankrutuje!    

308.  @ Nataniel  14.06.2021
Paczka miała dotrzeć do 2 dni. Specjalnie wybrałam droższą opcje dostawy, bo zależało mi na czasie. Po dwóch dniach dostaje informacje, że ,,moja paczka jest w drodze”.    

307.  @ Katarzyna  14.06.2021
Przesyłka wysłana przez nadawcę kurierem. W pt o 12.20(awizo)nie było mnie w domu, a pn po pracy otworzyłam skrzynkę i zobaczyłam i jedno i drugie awizo , gdy zadzwoniłam do kuriera o 14tej czy istnieje możliwość odebrania paczki to z krzykiem powiedział, ze w momencie drugiego awizowania paczka jest odsyłana. Czyli nawet dwóch dob nie była gotowa do odbioru przeze mnie. Masakra . Oprykliwy kurier. Nigdy wiecej uslug tej firmy. Jeszcze chwila i czkawką się im się to odbije.    

306.  @ Michał  14.06.2021
Projektor LCD, paczka zaginęła. W aplikacji dostałem informacje „wyruszyła w drogę do Paczkomatu. Z pewnych źródeł wiemy, że nie ogląda się za siebie”…i koniec. Zaginęła. Wcześniej zamawiałem i nigdy nie było problemów. Przy czym głównie małe zakupy np witaminy itp. Takie sytuacje NIE maja prawa istnieć, że coś ginie ot tak sobie! Co z droższymi sprzętami? Laptopami za 3000 zł i więcej?    

305.  @ Teresa  14.06.2021
Czekałam cały dzień na przesyłkę w piątek tj.12.06.21 r i na kuriera się nie doczekałam bez żadnych wyjaśnień. Porażka    

304.  @ Patryk  13.06.2021
Trochę lipa, miały być dostawy w soboty, a któryś raz z rzędu nie dostarczają do paczkomatów w sobotę. Sprzedający wysłał mi w czwartek, a do dziś nie ma, a jest poniedziałek. Czekam na ważną paczkę, a nie dostarczają na czas.

303.  @ ilka  13.06.2021
Inpost robi to bardzo źle. Przesyłka nadana we Wrocławiu, i mająca trafić do paczkomatu we Wrocławiu, jest procesowana (czyli pojechała do tego oddziału) przez Ostrołękę. Tak się tylko zastanawiam, czy transport z Warszawy do Warszawy odbywa się przez Szczecin?    

302.  @ Miłosz  13.06.2021
Przestrzegam, InPost – TORUŃ zagubił moją przesyłkę, reklamacja na brak przesyłki w skrytce, pomimo złożonej reklamacji została odrzucona z powodu niedopełnienia terminu na dosłanie stosownych dokumentów za którymi czekałem u sprzedawcy zagubionego towaru, po ponad 3 miesiącach, na moje pytanie co z reklamacją, odpowiedziano mi że została skasowana i że mogę złożyć ją ponownie. ZERO wsparcia, ZERO informacji, ZERO zrozumienia !!! Przesyłka wartości ponad 700 zł …, Będę przestrzegać i samemu unikać korzystania z usług tej złodziejskiej firmy …    

301.  @ Piotr  12.06.2021
Żenada , pytanie do barana z drugiej strony słuchawki ” Skoro przesyłka jest w oddziale od godz 4 rano a pan twierdzi że dzisiaj nie wiadomo dlaczego nie będzie dostarczona do paczkomatu , to podjadę i sam odbiorę , proszę o nr telefonu do oddziału – odpowiedź idioty – oddziały nie mają własnych numerów telefonu ” słów brak , kończę współpracę , zazwyczaj trzymam się z daleka od nieprofesjonalnych firm z obsługą olewającą klientów.    

300.  @ Tomasz  11.06.2021
Zawsze byłam zadowolona do czasu…Podobno kurier z paczką był u mnie swą razy i zostawiał awizo… Nie wiem gdzie je zostawiał, ale chyba u siebie w kieszeni.Próbując dodzwonić się na infolinię za pierwszym razem odebrała Pani, która po czasie stwierdziła że zaraz wraca… Nie wróciła. Za drugim razem odebrał jakiś Pan – totalnie nie kompetentny człowiek, zamiast konkretnie odpowiedzieć na moje pytania, mówił cały czas co by było gdyby.Paczka przepadała, kurier bez winy.    

299.  @ Dominika  11.06.2021
Zawsze byłam zadowolona do czasu…Podobno kurier z paczką był u mnie swą razy i zostawiał awizo… Nie wiem gdzie je zostawiał, ale chyba u siebie w kieszeni.Próbując dodzwonić się na infolinię za pierwszym razem odebrała Pani, która po czasie stwierdziła że zaraz wraca… Nie wróciła. Za drugim razem odebrał jakiś Pan – totalnie nie kompetentny człowiek, zamiast konkretnie odpowiedzieć na moje pytania, mówił cały czas co by było gdyby.Paczka przepadała, kurier bez winy.

298.  @ Marcin1992  11.06.2021
Nie polecam paczka wysłana w poniedziałek dziś mamy piątek dostałem powiadomienie że jest umieszczona w paczkomacie. Dzwonię na infolinię i powiedzą o mi że miejsca w paczkomacie nie było chociaż przesyłka opłacona    

297.  @ Rob  11.06.2021
Przesyłkę która dotarła do oddziału a nigdy nie dotarła do paczkomatu uznali za zaginioną przez bałagan jaki mają w firmie. Na infolinni nic nie wiedzą , nic nie mogą. Po złożeniu reklamacji każą czekać 30 dni na odpowiedź . Zero jakiejkolwiek odpowiedzialności i szacunku do klienta. Dział reklamacji robi łaskę, ze w ogóle coś odpisze.Może w końcu właściciel by się zainteresował co się u niego w firmie dzieje, ale i on nawet nie raczy czytać wiadomości do niego wysyłanychSłabe to, a szkoda bo kiedyś to była dobra firma. Spadają coraz niżej niestety.    

296.  @ wikbdhdh  10.06.2021
Zamawiałem od dłuższego czasu paczki z Allegro opcja InPost. Jak najbardziej wszystko przebiegało poprawnie. Od jakiegoś czasu zamawiam paczki to bardzo długa przychodzą mi, do paczkomatu ostatnio 6 dni mi szła paczka! Nie wiem co się dzieje, ale zdecydowanie odradzam!    

295.  @ Aleksandra  10.06.2021
Co do kurierów od paczkomatów złego słowa nie powiem. Wszystko git, bardzo szybko. Ale kurierzy, którzy dostarczają przesyłki pod adres to jest jakaś tragedia.. Nie dość, że dla szanownej pani (specjalnie z małych) ciężko wysadzić swoje dość tęgie cztery litery z auta. To by chociaż zadzwoniła te 5/10 minut wcześniej, że już jedzie, to bym coś ogarnęła. Wyszła przed dom. Mieszkam w domu na drugim piętrze, a ta stanie i będzie kuźwa trąbić.

Ja mam 2 malutkich dzieci w domu i muszę lecieć na łeb na szyję, bo księżniczka siedzi.Więcej na pewno nie zamówię z dostawą pod adres. Jestem zniesmaczona. Chciałabym zaznaczyć, że to już nie pierwsza tego typu akcja. Po jednym razie nie skreślałabym firmy, lecz to się powtarza notorycznie.

294.  @ Ola  10.06.2021
Jestem zdziwiona ilością negatywnych komentarzy. Zamawiam zwykle przesyłki z Allegro przez paczkomaty, więc tylko o paczkomatach mogę się wypowiedzieć, ale jak dotąd nie miałam problemów – przesyłki wysłane z drugiej strony Polski potrafią dotrzeć kolejnego dnia. Dla mnie póki co super    

293.  @ Arti  10.06.2021
Ta firma jest tak słaba ze głowa boli. Spoźniłem się z odebraniem paczki z paczkomatu wracając z trasy. Dwie godziny po czasie zadzwoniłem na infolinie z prośba aby nie odsyłali paczki do nadawcy ponieważ jestem już na miejscu i podjade odbiorę.Nie było szans. Sami nieudacznicy tam pracują. Słowa nie można, nie uda się, nie da rady, system, procedury. Istne lemingi.    

292.  @ Ewa  10.06.2021
Skrytka z moją paczką była otwarta. Tylko dzięki uprzejmości przypadkowej osoby (odbierającą przesyłkę obok) mogłam otrzymać zamówiony towar. Pani ta zadzwoniła na mój telefon i przywiozła mi moją paczkę.Na moją interwencje, najpierw usłyszałam przeprosiny a następnie SMS abym potwierdziła otrzymanie przesyłki.Zapewne to moje ostatnie zamówienie przez InPost.

291.  @ Firma  09.06.2021
Dno dno dno kurier dostarczając paczkę notorycznie zostawia gdzie popadnie w firmach obok bez kontaktu bez zapytania kto odbiera ostatnia sytuacja laptop za 3000 tysiące złoty W aplikacji odebrano zero kontaktu kurier zostawił w firmie obok dzwonienie na infolinie pan odpowiedział ze kurier nie ma obowiązku dzwonić gdzie i komu zostawia nie ma obowiązku poprosić o podpis cokolwiek od osoby która odbiera dno dno dno korzystałem z paczkomatów bardzo dużo od dziś koniec.

Traktowanie klienta dno zapytałem konsultanta a jakby panie z firmy obok zabrały ta paczkę w której był laptop za 3000 zł co wtedy pan stwierdził reklamacje przez internet ponieważ pandemia maja 30 dni na rozpatrzenie jakiś absurd od dziś dpd wole doliczyć klientowi 2 zł i mieć święty spokój jak można było by ocenić na – dałbym -10

290. @ Rico 09.06.2021
Zmuszają do pobrania ich durnej aplikacji by odebrać paczkę z paczkomatu ponieważ na meila nie dali mi kodu. Tylko jest informacja, że sms przyjdzie lub przez ich aplikacje. Apki nie moge zainstalować za stary telefon. Co dalej… Teraz będe specjalnie odbierać paczki w ostatniej chwili aby blokować im paczkomat.

289. @ Igrys 09.06.2021
Czekam już 3 dni na paczkę a mieszkam bardzo blisko miasta, drugiego dnia dzwoniłem do kurier powiedział że przyjedzie no ale tak się nie stało. Teraz napisałem do obsługi klienta. To jest bardzo żałosne ze trzeba pisać do obsługi żeby kurier zechciał przyjechać pod adres masakra.

288. @ Kinga 09.06.2021
Bardzo nie polecam tej firmy kurierskiej. Dnia 8 czerwca przyjeżdża pod wskazany adres opłacony kurier inpost. Nie ma ze sobą etykiety na przesyłkę zwrotną którą zamawiała osoba zlecająca kuriera. Na infolinii tłumaczą że kurier etykiety mieć nie musi. We wszystkich firmach przewozowych kurierskich kurierzy mają ze sobą etykietę a w InPost nie mają. Jednego dnia przesyłka została zabrana bez zostawienia jakiegokolwiek potwierdzenia pokwitowania. Na drugi dzień ktoś wrzucił tą paczkę na podwórko przez płot do osoby od której dnia wcześniejszego paczka została wzięta do wysłania. Żarty sobie robią z ludzi.

287. @ FIRMA 09.06.2021
Dno dno dno kurier dostarczając paczkę notorycznie zostawia gdzie popadnie w firmach obok bez kontaktu bez zapytania kto odbiera ostatnia sytuacja laptop za 3000 tysiące złotyW aplikacji odebrano zero kontaktu kurier zostawił w firmie obok dzwonienie na infolinie pan odpowiedział ze kurier nie ma obowiązku dzwonić gdzie i komu zostawia nie ma obowiązku poprosić o podpis cokolwiek od osoby która odbiera dno dno dno

Korzystałem z paczkomatów bardzo dużo od dziś koniec, traktowanie klienta dno. Zapytałem konsultanta a jakby panie z firmy obok zabrały ta paczkę w której był laptop za 3000 zł co wtedy pan stwierdził reklamacje przez internet ponieważ pandemia maja 30 dni na rozpatrzenie jakiś absurd od dziś dpd wole doliczyć klientowi 2 zł i mieć święty spokój.

286. @ Weronika 09.06.2021
Przesyłki z bardzo dużym opóźnieniem. Nie dojeżdżają na czas do klienta.

285. @ Kuba 09.06.2021
Kurier zapukał do drzwi minuty nie zajęło mi otworzenie ich. Po otworzeniu drzwi nie zastałem żadnego kuriera a paczkę położoną pod drzwiami na klatce. Gdyby jednak nie było mnie w domu to paczkę mógłby ktoś sobie przywłaszczyć.

284. @ Kuba 09.06.2021
Ja to bardziej wyrażę swoją opinie na temat usługi kurierskiej.Podejście totalnie zerojedynkowe.Paczka z zagranicy o której się dowiedziałem w momencie jak zadzwonił kurier(żadnego maila czy smsa z powiadomieniem), niestety nie było mnie.Przekierować do paczkomatu który jest 500m dalej- nie da sięPrzekierować na inny adres – nie da sięOdebrać z terminala/punktu, gdziekolwiek – nie da się.Wóz albo wal się na ryj, zero innych opcji. Na infolinii potrafią tylko powiedzieć, żeby się skontaktować z nadawca.postawienie odbiorcy w takiej sytuacji to dno i metr mułu.

283. @ ja 09.06.2021
Chamskie i lekceważące zachowanie kuriera. Nie kompetentny u udzielaniu odpowiedzi, ludzi mają w d….p. Pan Kurier straszny człowiek zero zrozumienia że nie tylko on pracuje ale również inni ma się za pępek świata, nie wiem jak tacy ludzie mogą pracować.

282. @ Justyna 08.06.2021
Niewyobrażalna bezczelność kuriera (a właściwie „kurierki”, ponieważ sprawa dotyczy kobiety pracującej jako kurier).Sprawę zgłosiłam na infolinię. Konsultantka spisała moją skargę, poprosiła o WSZYSTKIE MOJE DANE – imię, nazwisko, nr telefonu, adres mailowy i NIKT się ze mną NIE SKONTAKTOWAŁ!!! Minęły prawie 2 tygodnie od złożenia mojej skargi i NIC!!! Nie dziwi mnie teraz, że w InPoście pracują tacy kurierzy skoro sama firma ma klienta w „głębokim poważaniu”.Na szczęście są paczkomaty (chociaż obiecywana ostrożność z przesyłkami jest mocno przesadzona), ograniczające kontakty z chamskimi kurierami i inne firmy, których kurierzy traktują klientów z szacunkiem.

281. @ Agnieszka 08.06.2021
Niestety ale korzystanie z paczkomatów wygląda coraz gorzej. W ciągu ostatnich 3 miesięcy miałam trzy sytuację kwalifikujące się do reklamacji. Najpoważniejsza paczka po ok 6 godzinach została zabrana z psczkomatu z ingirmavhs6iz upłynął termin odbioru. Po zapytaniu otrzymałam trzy odpowiedź (wyslaksm niepotrzebnie 3 razy zapytanie, myślałam że nie orzesxlk] trzy zupełnie różne odpowiedzi.Dziś otrzymałam polecenie wypełnienia przekierowania paczki bo jest zbyt duża. Dokument nieedytowalby. Serio mam szukać drukarki?Wrzucanie ciężkich paczek do najwyższych dkrytek też nie jest zbyt fajne.

280. @ Bosmanmat 08.06.2021
Nie polecam. Stanowczo!!! Kurier nie pojawił się na czas, a przecież napisali, że w dogodnym dla mnie czasie (panie właściciel- też tak traktujesz innych ). Przez telefon żądają danych wrażliwych (nazwisko, adres zamieszkania, nr telefonu- a przecież mają je z numeru zlecenia, który podałem. Panie właścicielu dobierz odpowiednich ludzi i wdroż właściwe procedury. Ręce opadają.

279. @ Dramat 08.06.2021
Ósma rano dostaje SMS, że paczka będzie dziś dostarczona, około dziewiątej, dzwonie do kuriera, by z pełną kulturą spytać, o której ma w planie być w moich okolicach z paczką przeznaczoną dla mnie. Dostaje odpowiedź przesiąkniętą jadem „wszyscy chcą tylko spytać za ile będzie, a ja się nie rozdwoje”. Cóż, może facet ma zły dzień, jestem to w stanie zrozumieć.

Dodam, że zależy mi na otrzymaniu tej paczki dziś, gdyż to prezent na jutrzejszą uroczystość. Godzina dwunasta dzwobie raz jeszcze i raz jeszcze pytam, czy będzie po 14stej, przed 16stą, bo muszę wyjść do sklepu i podpisać jeden dokument w pracy, a że mieszkam sam nikt za mnie tej paczki nie odbierze. Kurier mnie kojarzy i przeprasza za wybuchowość przy pierwszym telefonie deklarując się, że będzie między 15, a 16 godziną, więc śmiało mogę załatwić swoje sprawy, czywiście nie zloszcze się, szanuje i życzę szerokiej drogi oraz miłego dnia.

Aktualnie jest godzina 17;14, a ja jeszcze nie dostałem choćby SMS czy telefonu, co się dzieje z moją paczką. Dramat. Śmieszne jest to, że cokolwiek bym nie zamawiał czy to płyta z preorderu, gra, jakieś urządzenie nigdy nic nie dotarło do mnie jeszcze w porę. Nie piszę tego złośliwie, po prostu szlag może człowieka trafić, że coś takiego ma miejsce nagminnie, bez przerwy. NIE POLECAM

278. @ Jf 08.06.2021
Zgubili paczkę, kazali pisać reklamację. Reklamacja złożona miesiąc temu, zero odzewu z ich strony.

277. @ Kuba 08.06.2021
10 maja złożona reklamacja .Do 8 czerwca nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.chociaż pan twierdzi,że taką odpowiedź wysłał.Zwrotu gotówki też nie otrzymałam .Nie polecam tej firmy- olewają klienta żadnej pomocy z ich strony!!!!

276. @ Klara 08.06.2021
Brak informacji o paczce, tydzień czekania po czym informacja ze została zwrócona do nadawcy. Nie polecam serdecznie współpracy z ta „firma”

275. @ Monika 08.06.2021
Karygodne zachowanie kuriera! Nie chciało mu się zadzwonić na dzwonek (mieszkanie w bloku -wieżowcu) to zostawił przesyłkę pod drzwiami?!!! Dzwonek dzwoni głośna nawet zbyt głośno a kurier kłamie bezczelnie,że dzwonił?! Poprzednim razem ten sam „kurier” nie potrafił oobsłużyć swojego terminala, żuł gumę cały czas w czasie „rozmowy” z klientem?! Najgorsza firma przesyłkowa to InPost! P złożonej skardze ,dzwoni pani mówiąc,że ona musi skonfrontowNie ać skargę??? Tzn. klient dla sportu składa skargi? Z nudów! Nigdy więcej InPost-u!

274. @ Kriswit70 08.06.2021
Kurier mimo że żona była w domu zostawia awizo.Widac nie można korzystać z toalety w domu czekając na kuriera. Gdyby zadzwonił i powiedział że o tej czy innej godzinie będzie ale oni przecież nie mają obowiązku dzwonić. Tylko po cholerę zbierają te wszystkie dane? Maile,numery telefonów itd.Szlag mnie trafia jak widzę działanie firm kurierskich a już Inpost szczególnie.

273. @ Oliwia 08.06.2021
Nie polecam. Karygodne jest to że kurier przychodzi sobie kiedy chce. Czas odbioru byl podany od pewnego dnia a on przychodzi sobie wczesniej. Nie informuje kiedy trzeba odebrac , nie ma nikogo w domu a tu nagle okazuje sie ze paczka jest zwrocona do nadawcy. Na dodatek po polaczeniu sie na infolinie dowiadujemy sie ze oni NIE MAJA POTRZEBY dzwonic lub pisac kiedy paczka jest do odebrania. Moim zdaniem firmy ktore wysylaja rzeczy typu np. Shein, nie powinny wspolpracowac z inpostem.

272. @ Julia 08.06.2021
Negatywna opinia głównie przez zachowanie kuriera. Był nieprzyjemny, opryskliwy. Odmówił dostarczenia paczki na inny adres w skutek czego trafiła ponownie do nadawcy. Sytuacja powtarzająca się. Jeśli będzie taka możliwość z pewnością będę unikała owej firmy.

271. @ Tomasz 07.06.2021
InPost udaje firmę kurierską, ale wg regulaminu gwarantuje dostawę paczki w ciągu (uwaga!) 14 dni roboczych. To chyba na pieszo można szybciej. Niestety, dowiedziałem się o tym ostatnio, kiedy paczka doszła zamiast w ciągu 1-2 dni, dopiero po czterech dniach od odebrania jej przez kuriera. Oczywiście napisałem reklamację, ale InPost mi radośnie odpowiedział, że reklamacja odrzucona, bo oni się w terminie wyrobili (wg tego zapisu o 14 dniach roboczych). Po takich wyjaśnieniach nie wysyłam już InPostem, bo to nie ma sensu. Paczka może iść 14 dni roboczych, a i tak nic im nie zrobicie.Nie jest oczywiście tak, że InPost wszystkie paczki dostarcza z opóźnieniem.

Ale jak się to zdarzy, nie macie żadnych szans na skuteczną reklamację. Ja wysłałem paczkę specjalnie 2 dni wcześniej, dając InPostowi dodatkowy dzień. A i tak nawalili, a paczka była bardzo ważna.
Zalety: Cena niewygórowana, ale pamiętajmy o tym, że paczka standardowo jest ubezpieczona tylko na 200 zł. Po zaznaczeniu ubezpieczenia cena paczki bardzo wzrasta.
Wady: Brak możliwości jakiejkolwiek reklamacji w przypadku wydłużenia terminu dostawy. Termin deklarowany dostawy (1-2 dni) ma się nijak do terminu gwarantowanego (14 dni roboczych). Bardzo niskie podstawowe ubezpieczenie paczki – tylko 200 zł.

270. @ Mila 07.06.2021
Od dłuższego czasu mam problem z kurierami pracującymi w InPOST. Mieszkam w Bydgoszczy przy głównej ulicy a Panowie zawsze mają ten sam problem dzwoniąc jaki jest mój dokładny adres bo mają problem ze znalezieniem albo dzwoni do mnie Pan i pyta czy mogłabym podejść bo on ma przesyłkę dla mnie,kiedy odmówiłam i poprosiłam żeby przyszedł do mnie bo jestem w domu obrażony wręczył mi przesyłkę.Jednak to co spotkało mnie dzisiaj,przerosło moje najśmielsze oczekiwania.Jeśli składam zamówienie,staram się wybrać taki dzień w którym jestem w domu.

Dzisiaj otrzymałam informację,że moja przesyłka zostanie do mnie w dniu dzisiejszym doręczona.Czekałam zadowolona,z okna widzę czy samochód wjeżdża w moją ulicę,ponieważ niedaleko mnie jest punkt,w którym odbierają zwroty. Po dłuższej chwili samochód wyjechał,ja paczki nie dostałam a na stronie InPost pojawiła się adnotacja…KURIER NIE ZASTAŁ ODBIORCY W DOMU…zagotowało się we mnie. Zadzwoniłam do Krakowa bardzo miła Pani obiecała,że ktoś z Oddziału w Bydgoszczy się ze mną skontaktuje,niestety do tej pory to nie nastąpiło.Jedno jest pewne ja rezygnuję z usług INPOST-u

269. @ Martyna 06.06.2021
InPost prędzej czy później padnie, wszak zachowują się jak jakaś komunistyczna firma czyli pracujemy od poniedziałku do piątku najlepiej w godz. 6-15, stąd taka opinia. No ludzie, paczka nadana przez sprzedawcę w paczkomacie w piatek o godz.16 czeka do poniedziałku aż kurier raczy tam podjechać? To jest śmiech na sali, takie firmy powinny pracować 24/24/7 na trzy zmiany a nie lipę robić! Kiedy wreszcie przesyłki będą dostarczane w weekendy ?

Precież to można ogarnąć, prawda? Dla mnie to jest chore i szczerze mówiąc, dno! Niczym to się od poczty nie różni. Za każdym razem kiedy widzę w panelu np. CZWARTEK, 14:02, PRZYGOTOWANA PRZEZ SPRZEDAWCĘ a potem widzę PIĄTEK, 13:10 ODEBRANA OD SPRZEDAWCY a potem gdy widzę PIĄTEK 18:10 DOSTARCZONA DO PIERWSZEGO PUNKU POŚREDNIEGO a potem gdy widzę PONIEDZIAŁEK, 6:10, HURAAAA RUSZYŁA W DROGĘ I NIE OGLĄDA SIĘ ZA SIEBIE … to mnie wujjj strzela! Dlaczego DeutschePost działa 24/24/7? Wysyłam w piatek paczkę z Hamburga i rano jest w Monachium, kufafaf!

268.  @ Mrok  06.06.2021
Paczkomaty są ok, obsługa kurierska określenie BEZNADZIEJNA, to delikatnie powiedziane.=======MASAKRA=======W ciągu roku otrzymałem ok. 150 przesyłek od całej masy przewoźników (DPD, DHL itd.). Każdy z nich miał punkty pickup (Żabka, księgarnie itd.), gdzie można było spokojnie odebrać. Inpost takich punktów NIE MA.Ostatni przykład. Paczka wysłana Inpost. Informacja zwrotna, że nie mieści się w skrzynce (jak więc została nadana?!). Ale to nic. Pozostaje więc kurier. Kobieta prosi, żeby podał adres dostawy. Tłumaczę jej JAK PROSTEMU ROLNIKOWI ŻE PRACUJĘ I NIE SIEDZĘ W DOMU CZEKAJĄC NA ZBAWCĘ KURIERA.

Poprosiłem więc, żeby paczkę ZOSTAWIONO w sklepie znajomego na przeciwko mojego domu. Pani ZMIENIŁA ADRESATA na SKLEP. Gość paczki nie przyjął (CO JEST DO CHOLERY LOGICZNE, BO JEJ NIE ZAMAWIAŁ). Pani poinformowała mnie, że paczki nie dostarczono. Wysyłam do mniej mejla z pytaniem gdzie jest paczka. Dostaję informację, że paczka jest w lokalnej centrali. Pytam gdzi i kiedy mogę paczkę odebrać, a krynica mądrości informuje mnie że paczkę odesłano do nadawcy.
IDŹCIE ZBIERAĆ ZIEMNIAKI NA POLU.

267. @ Lord 05.06.2021
Paczka nadana wczoraj, nie zmienił się status potrzebna mo na dziś masakra

266. @ Agnieszka 04.06.2021
paczka po godzinie od umieszczenia w paczkomacie została odesłana do nadawcy bez powodu. Po zgłoszeniu problemu na infolinię Pani powiedziała, że ona nie wie dlaczego się tak stało i że sprawę mam rozwiązywać z nadawcą.

265. @ Ania 04.06.2021
Nie polecam. Nieuczciwi pracownicy. Przesyłkę odesłano do nadawcy bez próby dostarczenia do mnie.

264. @ Lolo 03.06.2021
Moja paczka zaginela. Kurier nie wyslal kodu do paczkomatu a dostałem informację ze paczkę odebrałem kurier poprostu zawinol ja sobie. To nie pierwszy taki przypadek. Oczywiście reklamacja nie działa a pani na infolinię ma problemy psychiczne.

263. @ Klaudia 03.06.2021
7 dni w tygodniu? Chyba żart ????Pracują od poniedziałku do piątku, weekend to ściema ????‍ Nigdy jeszcze nie dostałam pączki w sobotę lub w niedzielę, choć nie raz miałam

262 @ Monika 03.06.2021
Kurier Kamil bardzo niemiły, dał nadzieję po czym olał,

261. @ Jebać Inpost 03.06.2021
paczka u kuriera 5H i jakoś nie potrafi dotrzeć do paczkomatu wręcz zakrawa to o skandal. Paczka miała trafić do mnie do 10. Fatalna obsługa niech popracują nad kurierami, bo szlag trafia człowieka

259. @ Sssss 02.06.2021
Kolejne paczki „zgubione”, brawo inpost! Nie ma drugiego tak * przewoźnika jak wy! Zawsze myślisz – włożę do skrytki ale czy ktokolwiek później tą przesyłkę zobaczy? Odradzam inpost każdemu! Kolejne reklamacje w toku. Jeśli nie chcesz nerwowych sytuacji ODPUŚĆ INPOST i wysyłaj/odbieraj normalnym kurierem lub pocztą!

258. @ Kama 02.06.2021
Jak wszsytko działa, to jest ok, chociaz 48h na odbiór przesylki, to zdecydowanie za mało. Natomiast, mialam przypadek, ze nie dzialal paczkomat, zgloszenie usterk bylo podobno rozpatrywane od 2 dni. Nic z tym nie zrobili. Zglosilam to,ze nie mogę odebrac przesyłki, teraz od paru dni oddzial podobno to analizuje. Nie mam zadnej informacji na jakim etapie jest ta weryfikacja, ani czy otrzymam i czy w ogole swoja przesyłkę. Oddzial co innego, infolinia co innego, a aplikacja jeszcze inaczej

257. @ Karolina 02.06.2021
Zamówiłam z pracy kuriera, żeby odebrał 2 paczki (6 kg każda) i wysłał do klienta. Zadzwonił, powiedział, że jest, to powiedziałam, że już idę na magazyn wydać mu paczki. Widziałam, że siedzi w samochodzie, ale nie przychodzi (stał z 50 metrów od bramy). Odczekałam 5 minut, bo myślałam, że coś wypełnia., ale w końcu podeszłam i widzę, że siedzi w telefonie. Pytam czy to on do mnie dzwonił, „tak, ja”. To pytam czy pomoże mi z paczkami, bo są ciężkie (powiedziałam mu ile ważą) i sama nie przyniosę dwóch na raz.

To mi powiedział, że powinnam iść na siłownie skoro nie jestem w stanie przynieść mu tych paczek. Powiedziałam, że to chyba nie ja powinnam te paczki nosić, to zdziwiony zapytał „a kto?”. Odpowiedziałam, że to ja zamówiłam kuriera po obiór, które je zabierze, a nie będzie czekać aż mu się je przyniesie i właduje do samochodu. Stwierdził, że zamówiłam kuriera, a nie magazyniera i on nie jest od noszenia. Cham, prostak i burak. Pierwszy raz się spotkałam z takim zachowaniem ze strony kuriera.

256. @ MM 02.06.2021
Nie polecam. Przesyłka nie dostarczona na czas. Nie polecam tej firmy kurierskiej

255. @ Perełka 02.06.2021
Szkoda ze nie można 0. Moja paczka krąży już drugi dzień, w aplikacji status wydana do dor, dzwonię na infolinie, a pan nie potrafi wyjaśnić kiedy paczka będzie doręczona oraz dlaczego nie została doręczona w dniu poprzednim. Syf

254. @ Sara 02.06.2021
Nie polecam tej beznadziejnej firmy. Człowiek popełni błąd, to pomocy nie udzielą, tylko zrobią wszystko żeby więcej pieniędzy wyciągnąć.

253. @ Maciej 02.06.2021
Najgorsza firma kurierska włącznie z ich paczkomatami niesprawnymi!!!!!

252. @ Bekazik 01.06.2021
Coraz dłuszy czas dostawy,brak rzetelnej informacji (przesyłka przez 5 dni u kurira i nie wiadomo co dalej),Aktualnie reklamuję zaginięcie przesyłki i tracę nadzieję na pozytywne rozstrzygnięcie.Już Na pewno nie zaufam i wszystkich ostrzegam przed nierzetelnością tych cwaniaków.

251. @ Marta 01.06.2021
Paczki przychodzą przemoczone i poniszczone, mimo zabezpieczeń, kartony podarte, zawartość przesyłki dwa razy była poniszczona przez inpost, dział reklamacji praktycznie nie istnieje.Karzą napisać reklamacje, napisałam ale przez 1,5 roku nie dostałam odpowiedzi, czekam…Ostatnio zamówiłam przesyłkę, niewygenerowało mi etykiety, dzwonię, proszę, Pani z góry powiedziała, że wczoraj mieli taki problem i ze to trochę potrwa, żebym wygenerowała sobie nowa, pieniądze zwrócą mi na konto, jak nie zwrócą to trzeba będzie złożyć reklamacje, także chyba teraz 2 lata poczekam aą 14zł mi zwrócą… ale pewnie nie zwrócą bo szybciej się przedawni.NIE POLECAM!

250. @ Marcin 01.06.2021
Nie polecam tej firmy nic paczki nie docierają na czas

249. @ Rafał 01.06.2021
Odrzucona reklamacja za rozwaloną zawartość w paczce, karton został obklejony taśmą inpost, dziury braki w przesyłce, firma zeszła na psy ….. brak odpowiedzialności,

248. @ Klientka 31.05.2021
Dziś nie miły kurier nie wniósł przesyłki do domu.Kazał zejść na dół i pytam się czy jest w ciąży,że mu ciężko wejść. Odpowiedział mi ,że jak mi nie pasuje to mam” Nie zamawiać z firmy Inpost”.Bezczelnie powiedział do widzenie !Totalna antyreklama dla firmy!!!!

247. @ Nie powiem 31.05.2021
gdy pan z inpostu przpuszczal mnie na pasach otworzył okno i perfidnie rzucił we mnie pusta butelka. było to zalosne i już nigdy więcej nie zamówię nic z inpostu, chodziaz osobiście bardzo lubilam te firmę. w dodatku rzucona plastikowa butelka została na ulicy, co jest nie ekologiczne. nie pozdrawiam

246. @ Kasia 31.05.2021
Po raz drugi zamówiona przeze mnie paczka, dostarczana przez kuriera InPostu została bezczelnie przerzucona przez płot na posesję, żadnego odzewu od kuriera jeśli chodzi o dostarczenie owych przesyłek pomimo iż na paczkach był napisany numer kontaktowy. Jestem zażenowana zachowaniem pracowników tej firmy. Nie pozdrawiam 😉

245. @ Tedi 31.05.2021
Zero kontaktu brak informacji o czasie dostarczenia przesyłki kurier niby był ale brak awiza i możliwości kontaktu by odebrać przesyłkę na infolinii zero pomocy chcesz odebrać przesyłkę weź sobie parę dni wolnego może trafisz ze jak kurier przyjedzie to będziesz w domu nie ma kontaktu z kurierem a on sam nie ma obowiązku kontaktować się z tobą nie wiem czy kurierowi płacą za dostarczenie przesylki czy tylko za to że jest

244. @ Patrycja 31.05.2021
InPost zgubił zniszczył moja przesyłkę która miała dojść przed 20.05.2021r. Dzwoniąc na infolinię usłyszałam że jest problem z tą przesyłka i ma go wyjaśnić odział InPost jeśli do poniedziałku nie dostanę informacji zwrotnej pan kazał złożyć reklamacje więc tak też uczyniłam. Reklamacja została przyjęta, niestety wedlug InPostu nie ma problemu i została ona odrzucona. Nadal czekam na zwrot pieniędzy lub paczkę

243. @ Gosiaczek 31.05.2021
Składałam reklamację na dostarczoną paczkę ze zdeformowanym zakupionym towarem. Złożyłam reklamację- została rozpatrzona negatywnie. Złożyłam odwołanie od tej decyzji na maila podanego w decyzji. Okazało się, że był podany zły mail i decyzja w międzyczasie się uprawomocniła. Złożyłam ponownie odwołanie od decyzji z opisem całej sytuacji, wszak wina leżała po stronie InPostu (prawidłowy mail podany na infolinii, zadzwoniłam po miesiącu bo nie dostałam odpowiedzi). Nie raczą nawet się do tego ustosunkować.

Taka duża firma i brak kontaktu telefonicznego z działem reklamacji(hmm, ciekawe czemu) a pani na infolinii jak nakręcona mówi, że reklamacja jest zamknięta. Po tym jak się firma kurierska zachowała w ww przypadku domyślam się jaka może być przyczyna braku kontaktu telefonicznego z działem reklamacji.

242. @ Anon 29.05.2021
Ani strona ani aplikacja nie działa. Powiadomienia nie przychodzą na maila. Do konsultantów nie da się dobić. Nie mam jak odebrać paczki, przez inposta wróci do nadawcy:)

241. @ Ola 29.05.2021
Pierwszy raz spotkałam się z sytuacja, gdzie od 3 dni moja paczka widnieje, że jest w trasie a na stronie z której zamawiałam pisze, że w czwartek zostanie doręczona jest sobota więc zadzwoniłam na infolinię, aby się dowiedzieć czy to możliwe po czym Pan z infolinii powiedzial mi, że moja paczka od 3 dni jest w moim mieście, ale nie została przekaza kurierowi i teraz łaskawie trzeba czekać, aż paczka trafi do paczkomatu …

240. @ Bodżo 29.05.2021
Nie dostarczył ważnej przesyłki i w połowie drogi do mnie odesłał z powrotem.Po telefonie do nich usłyszałem ( załatwiaj sobie panie z nadawcą nas już to nie obchodzi. Mimo że adres był prawidłowy rażące niechlujstwo. Dno

239. @ Beata 29.05.2021
Najgorsi kurierzy nie potrafią dostarczyć przesyłki kurier z Sosnowca który obsługuje ul Kaliska nr 955 nie potrafi dostarczyć przesyłki odżywki ma: może mnie w końcu zwolnią mogłam iść do media Markt a nie ich angażować jakby dostarczali za darmo że za 15 złotych robię go chłopcem na posylki a ani raz porządnie paczki nie dostarczył złożona jest reklamacja domagam się za dość uczynienia Beata gwiazdek bym dala minus 10 za obsługę

238. @ Weronika 28.05.2021
Nie mam pojęcia czyj to był błąd, czy mój, czy paczkomatu, jednak moja paczka nie została zarejestrowana jako wysłana. Zadzwoniłam i Pani która mnie obsługiwała bardzo chciała mi pomóc, ostatecznie po 2h paczka ruszyła, jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta, oraz szybkiego rozwiązania problemu 🙂

237. @ Blabla 28.05.2021
Tragiczny kontakt z biurem obsługi. Po pierwsze pisanie z jakimś pudłem które jeszcze nigdy nie pomogło tylko bzdety wkleja automatycznie! Po drugie zanim jakiś konsultant się podłączy można usnąć a jak już się podłączy stwierdzi żeby zadzwonić na infolinie! To po jakiego grzyba jest czat?! Pani na infolinii nie udzieli informacji bo nazwisko na paczce jest inne niż moje. No niespodzianka skoro to prezent jedzie prosto ze sklepu a wszystkie dane jak mój mail jest czarno na białym !

Ja mam WSZYSTKIE informacje, ja mam specjalny kod do kuriera ale oczywiście nieeee nie poda. Dno dno dno…to już któryś raz tragicznej obsługi. Nigdy więcej i NIE POLECAM! Lepiej dopłacić 3zl do kuriera prawdziwego. Żegnam

236. @ Darek 28.05.2021
Jedna przesyłka zagubiona. Na złożoną reklamację zero odpowiedzi. Druga przesyłka przyjęta w Oddziale w moim mieście zamieszkania prawie 3 doby temu i tylko otrzymuję maile zaczynające się od „Twoja paczka jest już prawie u Ciebie….”. Infolinia bardzo słabo.

235. @ Agnieszka 28.05.2021
Współpracuje z różnymi firmami ale to co się dzieje w tej firmie przechodzi ludzkie pojęcie .Sprawa dotyczy kuriera z Gdańska który obsługuje ul.Rajska sposób podejścia do swojej pracy i odzywki do klienta typu nóg na loterii nie wygrałem co naruchala… kasę suko po zwróceniu uwagi w sposób chamski zaczyna się śmiać i ze mogę spodnie składać skargi i tak mu … zrobią .Oczywiście zostały złożone skargi ale firma nic z tym nie robi najwyraźniej taka obsługa klienta odpowiada im .

234.  @ Dominika  28.05.2021
Kurier ukradł mi pieniądze i ani kasy ani przesyłki nie otrzymałam a na drugi dzień przywiozl mi paczkę uszkodzona mocno dziurawą    

233.  @ Dorota  28.05.2021
Najgorsi kurierzy, ktorzy nie potrafia dogadac sie z klientem.    

232.  @ MM  28.05.2021
Tragiczna obsługa klienta – infolinia nie pomaga, zasłaniając się procedurami. Pani Klaudia K. nie poda numeru do oddziału bo koronawirus!!! Tak jak by można przez telefon przesłać wirusa – kpina z klientów. Nigdy więcej obsługi kurierskiej. Zero chęci pomocy w sprawie.    

231.  @ Krzystof   28.05.2021
Witam, jeden z przewodników inpost, ukradł mija paczkę, a samo biuro reklamacji nie wiem jak może pomoc, po prostu smiech

230.  @ Sabina  28.05.2021
Kurierowi w ogole nie zależy na dostarczeniu paczki.dzwonił 3razy raz za razem a poniewaź telefonu nie oderałam nie pofatygował się już więcej aby zadzwonić o innej porze.zero jakiegokolwiek zaangażowania w pracę.najwidoczniej kurierowi nie zależy na pracy.chodzi o kuriera z Zabrza dysponującego numerem telefonu 506978613    

229.  @ Maciek  27.05.2021
Tragedia. O ile paczkomaty działają w miarę dobrze, to ich kurier jest jakimś nieśmiesznych żartem. Czekałem pół miesiąca na paczkę z chin, 24 maja na aplikacji było napisane, że przesyłka gotowa do doręczenia. Jest 27 maja i nagle na aplikacji widnieje, że paczka wraca do nadawcy 😀 przez 3 dni ani jednej wiadomosci, telefonu, maila, czegokolwiek co by wskazywało dzień, w który paczka zostanie dostarczona.

Nie zawsze jestem w domu ale tak ciezko jest zadzwonić i powiedzieć, że się dotarło z przesyłką? Prawdopodobnie byłem wtedy w sklepie a przesyłki na oczy nawet nie ujrzałem i została wysłana spowrotem do nadawcy, zero informacji od inpostu na jej temat. Serdecznie nie polecam.    

228.  @ mamcik  27.05.2021
Chyba śnie paczka jest wkładana do paczkomatu od wtorku dziś czwartek i co nic żeby miała duże gabaryty to bym zrozumiała niema skrytki tłumaczenie że BRAK WOLNEJ SKRYTKI .NIECH ZMIENIĄ KURIERA JAK NIE DAJE RADY    

227.  @ Patryk  27.05.2021
Paczki trafiają do paczkopunktu o ograniczonych godzinach pracy!! Ja w tych godzinach pracuje i okazuje się że z Pocztą Polską byłoby szybciej i łatwiej    

226.  @ Klientka  27.05.2021
w niedzielę 23.05 nadałam dwie paczki przez paczkomat które miały zostać dotoczone do tego samego obiorcy. Jedna z paczek został dostarczona, druga niestety nie – zaginęła, przykro bo to był prezent z okazji dnia mamy. złożyłam reklamację mieli dzwonić z oddziału, niestety cisza. jestem bardzo zawiedziona tym bardziej ze do tej pory wszystko było dobrze. przypuszczalnie paczki ani kasy nie odzyskam.    

225.  @ Bogdan  26.05.2021
Ta firma to jedno wielkie nie porozumienie czekam na przesyłkę od dnia wczorajszego ,dziś jest godz, 18.45 i nadal przesyłki nie mam . Najgorsza firma kurierska ,nie polecam tej firmy nikomu. Tragedia.    

224.  @ Amon  26.05.2021
Ilekroć zamawiam do paczkomatu nigdy nie ma w nim miejsca. Dziś cały dzień wisiało paczka do doręczenia o 18.02 paczka magazynowana w punkcie czynnym do 18stej.zamawiam szybko i do paczkomatu bo nie mam kiedy chodzić po punktach.we wcześniejszych dostawach było to samo od dziś będzie kurier dreptał po schodach sory    

223.  @ Werka  26.05.2021
Z każdą przesyłka mam ten sam problem, czekam cały dzień na kuriera, przesyłka jako wydana do doręczenia, po południu kontaktuje się z bok a oni mówią ze paczka jest na magazynie z powodu błędnego rejonu. Jeszcze ani jedna paczka nie doszła pierwszego dnia mimo komunikatów z aplikacji, co jest?    

222.  @ Szymon  26.05.2021
Paczka nadana 21 do dziś nie została wysłana jest 26, także pewnie przy dobrych wiatrach dojdzie jutro.. A piszą 98% paczek dochodzi po jednym dniu. Pozdrawiam, następnym razem pójdę na pocztę.  

221.  @ romek  26.05.2021
Od kilku miesięcy firma szwnkóje z dostawą paczek na czas.Szkoda bo byłem bardzo zadowolony z ich szybkości dostarczania.Trzeba będzie zmienić kuriera i zrezygnować ze smarta…    

220.  @ W   26.05.2021
Fatalne działanie. Aby dowiedziec się za jakie przesyłki Inpost zwrócił pieniądze na rachunek bankowy trzeba zapłacić inPostowi. Porażka    

219.  @ Ren  26.05.2021
nadawca otworzył skrytkę i pustą zamknął bo paczka za duża-status przesyłki nadana w paczkomacie. Telefon codziennie 4x każdy z obsługi każe czekać po 5 minutach to samo,status już jest zmieniony, inny można nadać na to samo,pisemny kontakt proszę czekać na reklamację,czyli do 1mc po to by zmienić status pustej skrytki,że jest nie nadana i otrzymać zwrot pieniędzy z OLX. Doprawdy bardzo duży dylemat dla pracowników obsługi klienta!!!    

218.  @ klient.pobranie  26.05.2021
Kurier przy przesyłce pobraniowej unika wydania reszty w pełnej kwocie    

217.  @ Klaus  25.05.2021
Paczkomaty super.Jeśli chodzi o przesyłki kurierskie serdecznie nie polecam…    

216.  @ misia1  26.05.2021
Nie polecam tej firmy kurierskiej rzucają paczkami. Nieuprzejmi kurierzy    

215.  @ Kostka  26.05.2021
Kurier bardzo nie uprzejmy, wulgarnie się odzywa i z wielką łaską dostarcza paczkę. W SMS jest informacja, że można płacić kartą ale od kilku miesięcy jest ciągle „zepsuty” terminal.    

214.  @ mirek  26.05.2021
Poziom usług kurierskich ŻENUJĄCO NISKI.Paczkomaty ok.    

213.  @ Ania  25.05.2021
Paczki są rzucane przez płot. Mimo, iż cały dzień jestem w domu, przy wynoszeniu śmieci znajduje paczki w krzakach, zamiast dostać je do rąk. Tragedia.    

212.  @ Paweł  25.05.2021
npost to najgorsza firma kurierska a kurierzy to cwaniaki nawet nie przychodzą do do mu nie zostawiają awiza ani sms a mówią że byli .i paczki wracają do nadawcy a firma nie chce nawet o tym słyszeć i twierdzi że oni błyszczą dla mnie to zwykli złodzieje u nich tylko się liczy skuteczność że był bo ma za to pieniądze nie polecam ich. nigdy nie miałem problemu np.z DPD.    

211.  @ Złapatka  25.05.2021
Dziś 25.05.2021 moja skrytka po automatycznym otwarciu była pusta. Słabo, bardzo słabo, reklamacja złożona ale pewnie wieki będę czekać na jej rozpatrzenie.    

210.  @ kojakk  25.05.2021
Mieszkam pod paczkomatem, lecz po 4 godzinach,od przyjazdu kuriera, dostałem powiadomienie, iż paczkomat jest zapełniony, a moja przesyłka została skierowana parę kilometrów dalej… Kto mi zwróci za przejazd autobusem, do tego paczkomatu??? – Pytanie do firmy Inpost, dlaczego moja przesyłka będzie dostępna ponownie w moim paczkomacie, dopiero za dwa dni, a nie następnego dnia???? – P.S. Nie polecam waszej firmy, a jako iż przesyłka nie jest dla mnie zbyt ważna, poczekam, abyście dostarczyli ją do miejsca przeznaczenia.Paczkomat Wałbrzych Niepodległości 211

209.  @ Aleksandra  25.05.2021
Przesyłka, którą nadałam, zaginęła na magazynie. W wyniku tego zdarzenia zostałam narażona na pokrycie kosztów modemu, który odsyłałam w ramach zakończenia umowy na internet. Reklamacja była rozpatrywana ponad miesiąc, czas oczekiwania na odpowiedź do kilku, a czasami kilkunastu dni roboczych. Mimo jawnie przedstawionych dokumentów potwierdzających wartość urządzenia nie otrzymałam nawet 1/3 kwoty roszczenia.

Po całej sytuacji brak odzewu ze strony ubezpieczyciela, a firma Inpost umowy ręce od kwoty, która nie równała się z wartością przesyłki. Zostałam okradziona na realną kwotę modemu, za który byłam zmuszona zapłacić z własnej kieszeni. Dodam tylko, że przesyłka była ubezpieczona na 5 tys. zł. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tego przewoźnika.

208.  @ Wojciech  25.05.2021
Nie wiem czy ja mam pecha?moze moim przeklenstwem jest firma Inpost?kolejna przesylka kolejny sms i kolejny dzien czekania na kuriera jak zawsze bez skutecznie.A moze zmienic miejsce zamieszkania?bo oddziel w Kielcach nie tu chyba nie dziala.Naprawde nie wiem co myslec bo na zadne reklamacje nie reaguja.Strach pomyslec gdyby wyslac cos naprawde wartosciowego.NIE POLECAM NIKOMU OMIJAJ JAK TYLKO SIE DA.

207.  @ kaziu  25.05.2021
Czy InPost można nazwać firmą kurierską jak przez ponad 24 godź. nie ma czasu odebrać paczki do przesyłki. To ma być firma kurierska to jakiś żart.

206.  @ Arkadiusz  25.05.2021
Wysłałem towar do klienta za 100 zł + przesyłka. Klient zapłacił z góry. Przesyłka nie dotarła. Razem wartość 200 zł + przesyłka. Po zgłoszeniu reklamacji InPost zwrócił 100 zł + przesyłka. 100 zł szlag trafił.Porażka. Odradzam. Banda złodziei. Na ponowną reklamację otrzymałem info, że to tak działa. Same wady

205.  @ Skyline  25.05.2021
8 dni paczki nie ma kurier ja trzyma od 3 dni plus wiezielm jak się bawią tam paczkami w kopanie granie w kosza i inne zabawy

204.  @ Janek  25.05.2021
Masakra zagubili paczkę za 30 zł i teraz wymagają dokumentów z dupy żeby mi oddać pieniądze. Zero profesjonalizmu.

203.  @ Sławomir  24.05.2021
Tragedia z taka a aplikacja na uj komu taka jak żadne powiadomien nie przychodzą, cymbał mi teraz mówi że aplikacja odcina powiadomienia SMS to skąd ja mam wiedzieć że mam paczkę, ? Debile

202.  @ Cherry  24.05.2021
Paczka dotarla zdewastowana, karton byl otwarty, przez co z paczki wylecialy pewne elementy

201.  @ B.  24.05.2021
Masakra! kurier odebrał paczkę z paczkomaty dosłownie przed moim nosem bo nie miałam jak wcześniej odebrać i spóźniłam się dosłownie z 10 minut i nie mogę jej już odebrać z sortowni ani nie mam już innej opcji odbioru tylko ma wrócić do nadawcy! Skandal!!!! facet na infolinii bezczelny powiedział że nie może mi żadnych informacji udzielić i to mój problem a ja dosłownie widziałam paczkę która była do mnie w samochodzie kuriera!Jak będziecie tak traktować ludzi to szybko stracicie klientów i pozamykacie paczkomaty !

200.  @ Sprzedawczymi  24.05.2021
Żenada. Zgubiono moją paczkę. Zgłaszałam reklamację i oddali mi pieniądze tylko te, które musiałam oddać klientowi. Mojej paczki nie dostałam i pieniędzy za nią też nie. Jestem w tym momencie okradziona. Nie polecam.

199.  @ Ewkaaa  23.05.2021
Żenada! Na 3 na 5 razy paczka w weekend nie został dostarczona w weekend.Oddają dodatkowa opłatę ale co z tego jak nie dotarło na czas.  Żeeeeenada i tyle

198.  @ Aleksandra  22.05.2021
Po nadaniu paczki została ona zgubiona – nikt mnie o tym nie poinformował ze paczka nie dotarła do osoby która na nią czekała. Po zgłoszeniu reklamacji firma nie podjęła żadnych kroków aby wyjaśnić sprawę. Nie odzyskałam pieniędzy. Ani nikt się wciąż ze mną nie skontaktował – dno.

197.  @ Weronika   22.05.2021
Kurier nie poinformował mnie o dostawie mojej paczki przez co nikt nie mogl jej odebrac, wpisal jej status jako zly adres przez co okres dostawy sie dlugo przedluzyl, przez ich brak ze strony komunikacji i dostarczenia informacji, bardzo nieprofesjonalna obsluga

196.  @ Przemo   22.05.2021
Firma odsyła przesyłki do nadawcy twierdząc że jest błąd w adresie. Ten cały InPost to najgorsza firma kurierska. Przesyłek nie doręczają pieniądze za przesyłki się zgadzają ZŁODZIEJE !!!

195.  @ Monika    21.05.2021
Przekierowano przesyłkę do odbioru w punkcie czynnym w godzinach do 18.00. Nie dla tego chciałam skorzystać z InPostu. Nie miałam wpływu na zmianę punktu odbioru paczki.

194.  @ Iv   21.05.2021
Dramat. Dwa tygodnie nie mogłam odebrać przesyłki ponieważ zacięła sie skrytka a pracownicy nie czytają ze zrozumieniem. Dodzwonić się na infolinię nie ma szans. Nie polecam

193.  @ Wku…ona    21.05.2021
Tragedia! Kurierom nie chce się doreczać przesyłek. Ostatni raz zamówiłam cokolwiek przez InPost.

192.  @ Karolina    21.05.2021
Dramat dramat i jeszcze raz dramat. Trzy razy zamówiłam paczkę i trzy razy były problemy z dostarczeniem i z kulturą osobista kuriera. Sąsiadce zostawił paczkę mówiąc że to jej obowiązek że ma odebrać, bo sąsiadka czyli ja tak powiedziałam. Ręce opadają… Kolejna paczka kurier stwierdził że był ale nikogo nie zastał.. Nawet nie dzwonił że jest, a zawsze to robią gdy dojada pod dany adres, dzwonią że przywieźli paczkę. A nagle podobno był i nikogo nie zastał.. I ani jednego telefonu że przyjechał z paczką… Żenada, nie wiem skąd inpost bierze tych pracowników, ale jeszcze trochę to ludzie przestaną zamawiać kurierem.!!!

191.  @ Agata    21.05.2021
Żenada. Konsultant nie wie nic, a innego kontaktu z firmą nie ma. Przywłaszczyli paczkę i teraz muszę czekać 2 tygodnie aż ktoś u nich łaskawie rozpatrzy interwencję. Nigdy więcej.

190.  @ Mk     21.05.2021
Obsługa Klienta na poziomie poniżej jakiegokolwiek poziomu. Konsultanci nie posiadają żadnych informacji nie są w stanie pomoc. Nie ma osoby która mogłaby ponoć. Moje dwie nadane paczki zostały zagubione lub przywłaszczone ponieważ nadane przez aplikacje bez etykiet… nikt się ze mną nie skontaktował jak pojawił się problem tylko sama muszę się z nimi kontaktować co chwile tracąc czas na infolinii…. nie polecam i na pewno nie wrócę.

189.  @ Anna      20.05.2021
Niestety zamiast otrzymać obuwie z paczkomatu goniłam do kuriera ,który stał na ulicy .to nie jest po raz pierwszy. Firma stawia odbiorców w trudnej sytuacji . .To był dla mnie stres i musiałam zwolnić się z pracy by odebrać osobiście.

188.  @ Twój podpis    20.05.2021
Nie Polak z całym szacunkiem dla wschodu, pomylił przesyłkę i musiałem miesiąc czasu czekać na rozwiązanie sytuacji. Moja paczka trafiła na drugi koniec Polski. Dobrze że kobieta ogarnięta i skontaktowała się ze mną. Dostałem maila ze paczka dotarła ale nie do mnie. A gdyby Pani wzięła paczkę i papa? InPost DRAMAT

187.  @ ilo       20.05.2021
Przez pomyłkę nie wyciągnęłam wszystkich paczek że skrytki. Pomijam że były tak upchniete, że ledwo dało się wyciągnąć. Dobrze, że były to ciuchy bo widać, że kurier się nie przejmował czy czegoś nie uszkodzi. Zamknęłam skrytke i wtedy zorientowałam sie, że popełniłam błąd. Przed paczkomatem stał kurier, poprosiłam go o pomoc ale lekko mówiąc odmówił. Zadzwoniłam na infolinię.

Jakieś 6 min później, po podaniu wszelkich danych niezbędnych do weryfikacji łącznie z informacją co jest w paczce usłyszałam że moje zgłoszenie zostało zarejestrowane i będzie oczekiwało na weryfikację. Zapytałam się o co chodzi, stoję pod paczkomatem, 6 min wcześniej wyciągnęłam jedna paczkę, wszystko łącznie z kodem podałam. Jaka weryfikacja? A no tak może za kilka dni ktoś będzie łaskawy spojrzeć na to. A poki co są dwie opcje albo paczka wróci do nadawcy albo mi jak ktoś zabierze bo skrytka widnieje jako pusta. Ostatni raz taki cyrk

186.  @ Pati         20.05.2021
Delikatnie mówiąc NIE POLECAM. Kurier łaskawie nie odbiera telefonu, nie można się dogadać, lepiej jest odesłać paczkę do nadawcy. Zero komunikacji. Zero

185.  @ Ir        20.05.2021
Paczka nadana 13 maja , dziś 20 paczki nadal nie ma . Status 19 maja wydana do doręczenie , 20 maja nadal wydana do doręczenia . Kpina z klienta , ja się nabrać już nie dam .

184.  @ Anonim          20.05.2021
Szybka dostawa, paczka pognieciona (na szczęście dobrze zapakował nadawca więc nic nie zostało zniszczone w środku ale pudełko wygląda tragicznie) , kurwiel nie cierpliwy, pretensjonalny, zachowuje się jakby pracował za kare brakowało tylko żeby rzucił paczką w mojego psa

183.  @ Bartosz           20.05.2021
Szok, w życiu tak lekceważącego podejścia do klienta jeszcze nie widziałem jak to ma miejsce w InPost. To kurierzy są dla nas a nie my dla nich, my płacimy za przesyłki, składamy się na ich pensję. Nie polecam, odradzam, chyba że ktoś nie chodzi do pracy i siedzi cały czas w domu.

182.  @ Dariusz       19.05.2021
Kurier odesłał paczkę do właściciela bo nikogo nie było w domu

181.  @ Agata       19.05.2021
Myślałam, że nic mnie już nie zdziwi ale chamskie odzywki kurierów InPost to jest skandal. Arogancja i chamstwo na każdym kroku. Plus pozostawianie przesyłek u sąsiadów bez pytania o zgodę.

180.  @ Mieczysław      18.05.2021
To jest po prostu wielkie dno i tyle. Co tu więcej pisać. Żal i tyle.

179.  @ Siwy       18.05.2021
Rano w trakcie rozmowy z kurierem ustaliliśmy że ze względu na gabaryt moja paczka pojedzie jako pierwsze bo chcę się jej pozbyć z auta Czekałem na niego 8 godzin dramat tak jak lubię firmę InPost za paczkomaty tak kurierzy dno

178.  @ Ktos       18.05.2021
Gdy kurier przywiózł mi paczkę nie było mnie akurat w domu więc paczkę odebrała mama. Dała mu o 200zł za dużo gdy się zorientowała kurier wsiadł szybko w auto i odjechał mama za nim biegła jak ją zobaczył to przyspieszył. Kurier wrócił po 20 minutach twierdząc że zapomniał i się pomylił. Sprawa została zgłoszona na policję. I oczywiście tego tak nie zostawię bo to nie pierwszy raz jak okrada ludzi na pieniądze

177.  @ Ejjsjdk         18.05.2021
Kurier twierdził że dzwonił w sprawie dostraczenia przesyłki, nie mam ani jednego nieodebranego połączenia, gdy próbowałam się z nim skontaktować najpierw nie odbierał a potem wyłączył telefon

176.  @ Paulina   18.05.2021
Inteligencja kuriera na poziomie zero. Zostawił paczkę o wartości 400 zł na skrzynce na zewnątrz furtki w deszczu. W środku sprzęt elektro .Paczkę mógł wziąć każdy przechodzący obok domu. Opcja kurier -rozumiem przez dostarczenie do rąk własnych.

175.  @ _mały_2005     18.05.2021
Taka firma a towar wart 20 zł !! żeby się wypierać odszkodowania i zwalać winę na sprzedającego i kupującego? Żenada. Pozdrawiam

174.  @ Roks         17.05.2021
Nie polecam dzisiaj kurier nie chciał mi wydać reszty

173.  @ Andrzej         17.05.2021
Lubię InPost, aczkolwiek jak już musi przywieźć coś kurier to się zaczyna…. Stawianie autem, gdzie popadnie nie szanując cudzej pracy. Trawnik to nie parking.

172.  @ jsbajbsjz       16.05.2021
paczka zamowiona i wyslana we wtorek, w srode byla juz w oddziale inpost i miala byc w piatek w paczkomacie natomiast przyszla dopiero we wtorek nastepnego tygodnia. infolinia nie mila i nieogarnieta wydaje mi sie ze kiedys szlo im to sprawniej

171.  @ Ja      16.05.2021
Do pewnego momentu nie było podstaw do jakichkolwiek złych uwag ……ale sytuacja zmieniła się diametralnie od pewnego czasu! Są niesłowni, nieprofesjonalni ci ludzie pracujący na infoliniach!!!!!!! Kłamią niemiłosiernie!!!!! Paczki giną z systemu?!?!? Nie dostarczają ich na czas !!!! Na podglądzie „śledź paczkę” widać jak tkwią dniami gdzieś w sortowniach, magazynach czy gdzieśtam!!!!!!!!!! Ci ludzie z info nic nie mogą , nic nie wiedzą……więc bajają bez sensu!!!!!!! Dno!!!!!!

170.  @ Misiu          15.05.2021
Porażka obsługa na 0 nie wiedzą że paczkomat uszkodzony przesyłka po 5 dniach jeszcze nie dotarła.

169.   @ Amy       14.05.2021
Bardzo zła według mnie miałam dostać paczkę w piątek do pacxkomatu z allegro dzwonilam 3 razy w terminie dostawy na infolinię ze skarga bo mi bardzo zależało każdy kontakt konsultant mówił mi coś innego jako pracownik innej infolini zwróciłam uwagę na złe przekazanie terminu dostawy raz 2 dni potem wogole a następnie 1 dzień roboczy jeśli ktoś nie wie że jest duża różnica między dniem a dniem roboczym jeśli komuś zależy

168.  @ Violetta         14.05.2021
Dostawca nie wpisał nazwy ulicy tylko sam numer domu podając jednak miejscowość wraz z kodem oraz nr telefonu odbiorcy. Kurier nie skontaktował się z odbiorcą i paczka została odesłana do nadawcy. Ponoć firma nie ma obowiązku dzwonić do odbiorcy, ale jest coś takiego jak dbałość o wizerunek firmy.

InPost opinie

167.  @ Arek     14.05.2021
08 maja 2021 paczka odebrana z paczkomatu do chwili obecnej ani paczki ani słowa przepraszam zero kontaktu z ich strony jako pierwsi ,sam muszę dzwonić dowiadywać się obiecują, że zadzwonią napiszą sami i nic do chwili obecnej .Jak było dobrze ale widzę ,że się psuje w tej firmie od nieodpowiedzialnych ludzi którzy odbierają paczki i osób na infolinii którzy odbijają piłeczkę. złożyłem reklamację do 30 dni dadzą odpowiedz.

166.  @ pionier1430    14.05.2021
Zamawiam do najblizszego paczkomatu i caly czas mam przekierowuwane przesylki do innego paczkamatu. Dlatego jak zależy Komuś na knkretnym miejscu dostarczenia przesylki lepiej skorzystać z innego dostawcy. Ja obecnie zamawiam do paczkomatu tylko w ostatecznosci jak nie mam mozliwosci dostawy do innych punktow odbioru w poblizu mieszkania.

165.  @ Jan      14.05.2021
Nie uznają zasadnych reklamacji dotyczących uszkodzenia przesyłki w czasie transportu.

164.  @ BeST        14.05.2021
Nie podjęto próby dostarczenia przesyłki,po mimo iż w domu caly czas ktoś był i jej oczekiwał. Zwrócono do nadawcy, który obciąża kosztami przesyłki oraz!!! ZWROTU!!! Można złożyć reklamacje, ktora jest rozpatrywana do 30dni. NIE POLECAM OPCJI-DOSTARCZENIA PRZEZ KURIERA

163.  @ John   14.05.2021
Niestety z niezawodności InPostu pozostały jedynie wspomnienia. Paczki są gubione, nie docierają na czas, są kilka razy w dostarczeniu po czym znów wracają do oddziału. Taki sposób dostarczania to jakiś skandal. Nigdy więcej już nie wybiorę dostawy w tej firmie.

162.  @ Beata       14.05.2021
Jestem rozczarowana tym co się dzisiaj stało z moimi paczkami w dniu wczorajszym paczki odebrane przez kuriera wogóle nie zostały wprowadzone do systemu mało tego miały być doręczone następnego dnia ponieważ była w nich żywność która miała trafić do osoby znajdującej się w szpitalu.

Doskonale wiemy jakie jest jedzenie w naszych szpitalach i mamy dzisiaj piątek czyli paczki które miały dzisiaj trafić do osoby w przebywającej w szpitalu trafią na śmietnik ponieważ będą dostarczone dopiero w poniedziałek i wszystko jedzenie będzie do wyrzucenia żenujące to co zrobiła tym razem firma inpost . Dzisiaj nie można już ufać nikomu zapłacone za usługę która została wykonana nie tak jak powinna . SKANDAL .

161.  @ Mariee     14.05.2021
Kolejny raz kurier inpostu za przesyłkę dostarczoną, która była płatna przy odbiorze wziął więcej niż powinien. Pytam dlaczego? Skoro dana kwota jest napisana na paczce to taką się bierze a nie zawsze więcej !!!

160.  @ Seba        14.05.2021
Profesjonalizm Inpostu to przeszłość. Po raz kolejny moja paczka nie trafiła do paczkomatu bo jest mniejsza. Znowu trafiła do jakiejs komórki na podłogę. Pojechałem tam odebrać, nie ma paczki. Miała być dziś w paczkomacie. Cisza. Dwa razy odebrałem paczkę że zniszczonym kartonem. Zniszczonym tak aby można było zobaczyć co jest w środku. Nigdy więcej! Jest DHL, jest DPD, jest UPC.

159.  @ Karolina     13.05.2021
Wszystko ładnie pięknie, dopóki nie zamówi się czegoś większego od wymiaru kilku centymetrowego. Moja doniczka przyszła połamana, ale nie dlatego, że była za duża do paczkomatu, tylko była włożona do mniejszej skrytki niż powinna. Nie zdziwiłabym się jakby kurier ja silnie kopnął, żeby ją tam zmieścić, bo wyciągnięcie tego stamtąd graniczyło z cudem…. Żeby stamtąd to wyciągnąć musiałam w paczkomacie rozcinać paczkę, bo inaczej by nie wyszła!

158.  @ Beata    13.05.2021
Byłam umówiona na dostawę z kurierem o konkretnej godzinie tak by móc odebrać paczkę bez problemu bo z pracy nie mogę się wyrwać. Przyjechał 2 godz wcześniej A później nie odbierał telefonu. Paczka została odeslana do nadawcy. 0 profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Brak rzetelności i kombinatorstwo

157.  @ Patryk       13.05.2021
Mam paczkomat 200m od miejsca pracy i kolejne dwa 500m od miejsca pracy. Zamówiona paczka bez żadnej konsultacji umieszczona w paczkomacie oddalonym o 2km.

Jakość usług co raz niższa. Mam nadzieję, że konkurencja zamiast gadać zacznie coś w końcu robić może wtedy jakość obsługi zostanie poprawiona. Na razie przesiadam się na paczkę w ruchu i na odbiór w punkcie od poczty.

156.  @ Jarin        13.05.2021
Poraz kolejny niezadowolona ! Ostatni raz zamawiam Paczuszkę przez ta firmę . Kurier bardzo slosliwy nie miły arogancki ! Zróbcie coś z tym bo tracicie klientów !

155.  @ Patryk   13.05.2021
Po wpisaniu kodu otworzyła się PUSTA skrytka. Inpost umywa ręce, sprzedawca robi co może chociaż niewiele może skoro inpost przyjął paczkę i ją zgubił. Termin rozpatrzenia sprawy w inpost 30 dni… Dobrze, że sprzedawca bardzo pomocny (podobno takie historie zdarzają się w inpost regularne – współczuję sprzedawcom).

154.  @ Wiki       12.05.2021
W weekend zamówiłam paczkę, która miałam odebrać w paczkomacie we wtorek. We wtorek jej nie było pojawiła się dopiero w środę wieczorem. Pojechałam ją odebrać a tam całe rozwalone pudełko. Był to wieczór byłam po pracy i na szczęście to było dla mnie, ale wstyd gdybym komis wysłała paczkę i taki kurier z inpostu ją dostarczał. Nie dość że żadnej informacji o opóźnieniu to jeszcze takie coś. Nie polecam stanowczo, niestety nie ja decydowałam o przewoźniku bo byla z góry podjęta decyzja ale nigdy więcej

153.  @ N         12.05.2021
Nie polecam. Jak zaginie wam paczka to nie ma co liczyć na uznanie reklamacji. Paczkomat podczas nadawania paczki się zawiesił i nie zarejestrował jej jako nadanej. Dzwoniłam się razu spod paczkomatu na infolinię zgłosić problem.. mają nagrana rozmowę, mają nagrane na kamerze jak nadaje paczkę. A i tak odrzucone i niby to moja wina.. zastanowić się 5razy czy na pewno paczkomat nie jest zepsuty bo nie odzyskacie ani paczki ani pieniędzy.

152.  @ Beti    12.05.2021
Zniszczono mi mechanizmy + tarcze od starych zegarów które liczą ponad 100 lat. Wyglądało to tak jakby ktoś chodził po mojej przesyłce…zostały po prostu zgniecione.Nigdy już nie skorzystam z usług inpost paczkomat..Nie sądziłam, że można komuś tak zniszczyć rzecz …

151.  @ Grażyna       12.05.2021
Kurierzy bardzo chamscy i wyniośli i w dodatku jeżeli widzi się że osoba wychodzi po paczke to się nie odjeżdża. Nie polecam!!!

150.  @ Aaaa       12.05.2021
Jeżeli inpost to tylko paczkomat! Kurierzy chamstwo jakich mało! Cwaniaki wybierają numer tel aby było ze dzwonił ale nie dzwonią! Człowiek cały dzień siedzi w domu i czeka na paczkę a oni bezczelnie wciskają kit ze nikogo nie było w domu! Ze pukał kilka minut! Przecież jest dzwonek!! Nigdy nie skorzystam z ich usług więcej! Tragedia!

149.  @ Pilo    12.05.2021
Większość kurierów z którymi mam do czynienia nie szanuje przesyłek. Ciągle narzekają, że za dużo paczek wysyłamy, a im za to nie płacą. Ciągle narzekają i źle się wyrażają o swojej pracy zamiast ją zmienić na inną. Narzekania mogę zdzierżyć, ale to że rzucają paczkami jak kartoflami to przesada.

148.  @ Klaudek      12.05.2021
Zero kontaktu, zero informacji, nic, pieniądze z paczki pobraniowej nie pojawiaja sie na koncie na infolinie mozna dzwonic i dzwonic i nikt nie odbiera

147.  @ Stan     12.05.2021
Zawsze zamawiam do paczkomatu, nigdy nie przyszło do tego do którego zamawiałem, zawsze do innego w pobliżu, czyli ponad 5km dalej.

146.  @ tubisiak       12.05.2021
Paczka z Chin odesłana do nadawcy, czyli do Chin, ponieważ w adresie w nazwie ulicy była literówka: polska litera zamieniona na inne znaki. Kurier miał wszystkie dane: kod pocztowy przypisany do budynku, nr telefonu adresata. Nie wykazał się odrobiną dobrej woli, tylko odesłał paczkę do Chin. Kontakt z biurem obsługi to jakaś kpina. Nie ma różnicy, czy rozmawiasz z bezrozumnym botem, czy żywym pracownikiem. Ten sam poziom kontaktu.

Jedyna sugestia, ze strony BOK to żebym się skontaktował z nadawcą. W panelu jako nadawca widnieje SK Client, czyli punkt dystrybucyjny inPost pod Poznaniem. Zamawiałem wiele paczek, więc nie wiedziałem której dotyczy problem. Sytuacja bez wyjścia. Gdy w końcu wyjaśniło się, kto wysyłał paczkę, Nadawca kazał mi się kontaktować z kurierem i wyjaśnić. Błędne koło. Zero szacunku dla klienta.

145.  @ Paulix    12.05.2021
Czekam już 20 minut na infolinii i nikt nie odbiera. Bez żartów już. Rozumiem 5 minut a nie tyle czasu.

144.  @ Ewka-krewka       12.05.2021
Brak możliwości kontaktu, przez infolinię, formularz kontaktowy czy rozmowę a czatbotem . Nie otrzymałam kodu odbioru mimo ze paczka według statusu jest umieszczona w paczkomacie. Paczka zaraz wróci do nadawcy , mam tylko nadzieję ze to inpost zapłaci za ponowną wysyłkę. Ta firma to wielka porażka, zamierzam zacząc korzystac z paczek w ruchu ze wzgladu na cenę i przeze wszystkim podejscie do klienta . NIE POLECAM !!!!!! Dodatkowo zgubili mi nadaną paczkę innym razem, nie czuli sie zobowiązani do rekompensaty.

143.  @ Hieronim      12.05.2021
Nie wysyłają smsów z odbiorem.Jedyna zaleta to że na ogół szybko dostarczają tylko co mi z tego jak odebrać nie mogę.

142.  @ Ewela      12.05.2021
Nie polecam ! Któryś raz z kolei przez inpost problemy z doręczeniem paczki . Kurierzy bardzo nie mili oburzeni wręcz ze maja dostarczyć paczkę ! Z pewnością było to ostanie zamówienie przez firmę inpost!!! Jest znacznie więcej firm godnych polecenia oraz bez problemowych !!!!!

141.  @ Henio      12.05.2021 
Nie dostarczają na czas. Nie można się dodzwonić.

140.  @ Marta       12.05.2021
Nie są w stanie wysłać mi SMS z potwierdzeniem czekanie na lini 3 godzinyMoja paczka w paczkomacie zaraz zostanie odesłana

139.  @ Zła kobieta          12.05.2021
Debile. Dzwonie tam od 7 rano połączenie trwa 30 min a oni nie odbierają !! Paczka czeka w paczkomacie i nie można jej odebrac bo nie dostalam kodu odbioru !!! Ten inpost to dno !!!

138.  @ Sandra     12.05.2021
Paczka przyszła,w bardzo dobrym stanie, lecz mnie nie było w domu i kurier zostawił mi paczkę pod drzwiami i sobie poszedł pisząc mi tylko smsa że paczka leży pod drzwiami. Nie powinno mieć coś takiego miejsca, gdyby ktoś wziął sobie tą paczkę to bym ja za to odpowiadała.

137.  @ Katarzyna   11.05.2021 
Wiecznie zepsuty paczkomat. Juz 2raz po paczkę jade awaria nie pierwszy raz oczywiście.Co 2 moja paczka zostaje umieszczona w kwiaciarni ktora otwarta jest od 11 do 19 no niestety ja pracuje od9 do21 więc muszę prosić znajomych o odbiórJednym słowem tragedia.Na rozmowę z konsultabtem czekam juz 50minut. :/

136.  @ Pola         11.05.2021
Jednym słowem tragedia… Pomimo iż czekałam cały dzień pod domofonem w domu… Kuriera nie było natomiast po nr sprawdziłam, że nie zastał nikogo w domu.. :-(po prostu olewają robotę… Drugi przypadek wpisane odmowa przyjęcia.. Ja się pytam czy ktoś z tym coś nie może zrobić.. To jest okropne, żeby za takie usługi płacić.

135.  @ Kamil kogucik      11.05.2021
Zawiedli mnie odsylajac paczke przed uplywem 48h. Poza tym zanim zawijacie spowrotem paczuszke to byscie dali wiecej powiadomien np. Smsem! Nie polecam. Ich uslugi to strata czasu, kasy. Klient sie malo liczy

134.  @ Paulina      11.05.2021
Paczki docierają po 5 dniach i to się dzieje za każdym razem. Kiedyś były na drugi dzień, maksymalnie po 2 dniach. Dramat. List ekonomiczny dociera szybciej niż InPost

133.  @ Marcin    10.05.2021
Kurier dzwonił i niestety się nie dodzwonił (nawet nie było go pod wskazanym adresem a czekał na niego odbiorca w domu, kurier napisał że nie podjąłem odebrania paczki co jest nie prawda i teraz zaczyna się cyrk. Wychodzę o 15 z pracy dzwonię do kuriera i mówię jaka sytuacja i że mogę odebrać paczkę teraz albo z punktu odbioru bo tam paczka powinna trafić no i kurier mówi mi że paczka będzie do ponownego dostarczenia jutro a Pan na infolini mówi że paczka trafiła na magazyn i została zwrócona do nadawcy i trzeba pisać reklamacje.

Po takiej akcji nie polecam tej firmy a polecę zwykła Pocztę Polską, bo jak nawet nie odbierzesz w terminie to dostajesz awizo i ta paczka czeka na ciebie określony czas a w i poście dupa

132.  @ Iza     10.05.2021
Nie jestem skłonna pisać negatywy, ale kolejny raz zawodzi mnie inpost. Może firma rozwinęła się na tyle, że nie liczą się z klientem? Paczka leży kolejny tydzień nadana w paczkomacie. Nie pomagają telefony. Żarty sobie robią. Straciłam do was zaufanie. Oby tak dalej to moją opinię podzielą i inni. Pozdr

131.  @ Zla    10.05.2021
Przesyłka dotarłaby planowo, ale mobilny paczkomat ja przejął i możliwość odbioru była tylko do 13, w czasie w którym nie mogę jej odebrać. Po to zamówiłam przesyłkę do paczkomatu żebym mogła odebrać ja w dowolnej dla mnie chwili. W tym momencie dopiero jutro znow paczkomat mobilny poinformuje mnie w jakich godz będzie dostępna. To jest bezcelowe. Odbiór tylko do 13 a później co? Nie na tym polega paczkomat

130.  @ borowik2        09.05.2021
Bardzo mi zalezalo by otrzymać orzesylke w sobotę. I taka infirmacja o dostawie widniała na stronie sprzedawcy. Pomimo tego że przedyka była nadana zgodnie z planem i dotarła do oddziału w piatek to niestety kurier nie dostarczył przesyłki w deklarwanym terminie. Szkoda bo zawsze byłem zadowolony tym razem inpost bardzo mnnie zawiódł…

129.  @ Joanna       09.05.2021
Pobrano kwotę za wysłanie paczki, jednak paczkomat się nie otworzył ponieważ był przepełniony. Kwota pobrana, paczka nie wysłana.Pani z infolinii po odczekaniu swojego czasu poinformowała że zwrócą automatycznie w ciągu paru dni. Po paru dniach znowu dzwonię na infolinię i tam cudowna Pani informuje że mają czas do 30dni na odesłanie pieniędzy. Po tym czasie znowu dzwonię to pani mówi że skoro automatycznie nie odesłali pieniędzy to muszę złożyć reklamacje w formularzu i znowu czekać 30 dni. Pod koniec tego czasu InPost nagle odpisuje że muszę im udowodnić że pobrali pieniądze za nic! Skandal

128.  @ Darek       08.05.2021
DRAMAT!!! czekam na przesyłkę 5 dni a Pan na infolinii mówi mi że jest sobota i żebym zadzwonił w poniedziałek albo oni do mnie oddzwonią jeżeli podam swoje dane

127.  @ Kris     08.05.2021
Nigdy nie jest dostarczona do wyznaczonego paczkomatu towar na 14 puszek karmy do psa 10 pogiętych że nie można nawet puszki otworzyć

126.  @ Grzegorz      08.05.2021
Kłamstwo że paczka nadana jednego dnia trafia do adresata drugiego

125.  @ Jeden raz tutaj    07.05.2021
Właśnie wyjechałem na weekend. Jest piątek godz. 23.02 otrzymuję info, mam 48h na odebranie paczek. Albo wracam w niedzielę albo dopłacam 11 zł za każdą paczkę za przedłużenie terminu odbioru. Mam ich 8 sztuk, bo tak podzielił zamówienie in post, kupiłem ziemię do kwiatków. To jakiś bezsens. Nigdy więcej.   

124.  @ Ttttt      07.05.2021
To jest najgorsza firma , deklarują doręczenie w następnym dniu roboczym a w praktyce to mają 30 dni!!!!????

123.  @ Tina      07.05.2021
Paczka adresowana do paczkomatu miała być ” wyjątkowo ” w samochodzie u kuriera – a na parkingu pod paczkomatem nie ma ani samochodu ani kuriera. dalej w SMS-ie jest prośba o pilny odbiór paczki od kuriera w środku budynku. A infolinia podaje informację , że ta paczka została wydana kurierowi w celu umieszczenia w paczkomacie. W środku budynku Przed punktem e-paka z małym pojedynczym okienkiem kolejka zdenerwowanych ludzi z telefonami w ręku.

Ogromna strata czasu , kompletny brak organizacji i logistyki. Totalna dezinformacja . Punkt e-paka w Krakowie na Mackiewicza 17 nie jest przystosowany do obsługi aż 11 firm kurierskich. Zamiast odebrać przesyłkę z paczkomatu w 30 sekund straciłam godzinę czasu – tak nie powinno być !!!

122.  @ Kom          07.05.2021
Nie polecam…. przewidywany czas dostawy 13-14. Po skontaktowaniu się z kurierem przesyłka będzie o godz. 15:30. Kolejny telefon o godz.17:00 Pani która nie ogarnia swojej pracy stwierdziła że, przesyłki rozwozi do godz.21 bo ma ich tak dużo.

121.  @ Janunas      07.05.2021
Stanowczo NIE POLECAM tej firmy! Przesylka z Lidla z prawidłowym adresem NIE została doręczona odbiorcy. Została natomiast podrzucona na próg domu dwa numery dalej. Ludzie, unikajcie InPostu!

120.  @ Queen Anaa     07.05.2021
Planowany czas dostawy był na dzisiaj. Od wczoraj paczka się nie ruszyła z miejsca cały czas kurier niby ją przewozi ????

119.  @ Marta   07.05.2021
Mimo że dodałam dobry kod pocztowy inpost zgubiło moją paczkę i wysłało do złego województwa

118.  @ Arek        07.05.2021
Najgorsza firma kurierską jaką miałem doświadczenie. Kierowcy aroganccy, nie są w stanie dostarczyć przesyłki pod podany adres. Kłamią, kurier twierdził że kontaktował się, a nie dzwonił ani razu, do tego jak jak zadzwoniłem o godz. 15 w dzień roboczy to oznajmił że jest już po pracy.

117.  @ Justyna         07.05.2021
Czas dostawy bardzo długi, przesyłka nadana i utknęła na magazynie, nie wiadomo co się z nią dzieje. Nie pierwszy raz taka sytuacja. cena porównywalna do innych firm kurierskich. NIE POLECAM!!!

116.  @ Dzoan    07.05.2021
To co wyprawia ta firmą to jakiś dramat! Zero informacji o statusie paczki z zagranicy, gdyby nie aplikacja to o istnieniu jej bym nie widziała, błąd adresowy, owszem kontaktują się ale jak nie zdąży się odebrać to koniec, pozamiatane. Odsyłają paczkę w podskokach do nadawcy. Próbowałam wielokrotnie oddzwonić, od razu po tym jego telefonie ale oczywiście nie odbiera kurier. Dramat. Dramat i porażka

115.  @ Ktoś     07.05.2021
No niestety, rzucenie paczki pod drzwi bez dzwonka jest karygodne. Pan kurier chyba się boi korony, która może na niego czyhać na tym zagrażającym jego życiu dzwonku. Paczka siedziała od 7 rano przy drzwiach kiedy padało, bo nikt nawet nie wiedział ze był kurier. Rzeczy typu ubraniu jeszcze przetrwają, a co gdyby to była elektronika ?

114.  @ Hanna     07.05.2021  
Widzę,że nie jestem sama ta rozczarowana. Bylam do tej pory częstym klientem tej firmy,ale od tego roku są z przesyłkami ciągle problemy.Brak informacji (sledzenia) długi czas dostarczania. Chaos komunikacyjny.Zmieniam dostawce

113.  @ Bożena    07.05.2021
No cóż,inPost to już chyba dno!!! Paczkę miałam nadaną 5 mają która dotarła 6 maja do oddziału inPost i na tym koniec, żadnego sms z ich strony że będzie doręczona w innym terminie itp…Skandal!!! firmy konkurencyjne napewno nie mogą sobie pozwolić na takie coś. Więcej z usług tych państwa nie skorzystam

112.  @ JP    07.05.2021
Zamówiłem 1 tydzień temu i do teraz nie ma zgubili w magazynie moją paczkę za 3 tysiące

111.  @ Olo        07.05.2021
Ktoś odebrał paczkę 600km od mojego miejsca zamieszknia. Na infolini stwierdzili że to ja. Do dnia dzisiejszego nikt nie odpowiedział na dwie reklamacje. Pomimo zapewnień, iż nikomu nie udostepniałem danych do otwarcia skrzynki dalej trzymają się swojego stanowiska. Porażka

110.  @ Olo     07.05.2021
Jakis czas temu kurier rzucil przez płot paczkę. Urządzenie niestety się uszkodziło. Po dwóch miesiącach reklamacji stwierdzili, sprzedawca iż adresat źle zabezpieczył paczke. Nie wysyłają odpowiedzi na wiadomości reklamacyjne. Na infolinii twierdzą iż wszystko zostało wysłane na podany adres email. Porażka. Mam nadzieje iż konkurencja się jakaś pojawi.

109.  @ Olo    07.05.2021
Otrzymałem trzy paczki od jednego sprzedawcy. Wszystko byloby super gdybym mogl je odebrac w tym samym paczkomacie. Dwie były do odebrania w jakims tymczasowym paczkomacie. Porazka. Zawsze moze byc gorzej bo mogli paczki umiescic w trzech roznych paczkomatach.

108.  @ Andrzej        06.05.2021
Paczke wyslano wczoraj. Czekalem dzis caly dzien na jaka kolwiek informacje. Dostalem o 19 smsa ze moge odebrac paczke w sklepie ktory jest czynny do 18. Czyli musialbym sie cofnac w czasie. Na infolini automat podal mi te same informacje co w smsie. A jak dodzwonilem sie do konsultanta. To kazano mi czekac po czym dostalem te same informacje co dal mi automat. Jedyna roznica to glos kobiety byl juz tak zdolowany ze nie mialem serca jej dluzej meczyc. DDDDNO I DWA METRY MULU TA FIRMA

107.  @ Szymon      06.05.2021
Porażka, kolejny raz dostaję wiadomość że paczkomat przepełniony i że paczka jest tymczasowo, gdzieś indziej, guzik mnie to obchodzi, ja nie będę nie wiadomo gdzie po tą paczkę jeździł. Albo dostawcie paczkomat albo skrócić trzeba czas odbioru przesyłki i jak zwykle wszystko trzeba rozumieć otóż nie, nie trzeba…

106.  @ P        06.05.2021
Zero szacunku dla przesyłek, paczki rzucane jak kawał mięsa, żenada.

105.  @ Szymon      06.05.2021
Totalne Dnooo firma która dostarcza rzekomo paczki w kolejnym dniu robi klienta w bambuko a za nie dostarczoną przesyłkę w dniu dostawy bardzo przepraszają gdzie nieustannie problem się pojawia za każdym razem ! Mało tego przesyłki które trafiają do paczkomatu są dostarczane w godzinach wieczornych gdzie konkurencja dostarcza przesyłki w godzinach porannych !!!!

104.  @ Kat    06.05.2021
Dno, nic więcej ta firma sobą nie reprezentuje. Klientów robią w balona

103.  @ Maniek        06.05.2021
Firma kurierska to masakra zero kontaktu z kurierem .Nie polecam wysyłania za pośrednictwem kuriera

102.  @ Asia        05.05.2021
Dzis dostalam przesyłkę której przewoźnikiem byla firma inpost. Nie dość że nie dostałam żadnego maila z informacją o przesyłce to jeszcze kurier przywiózł postawił na schodach i odjechał. W przesyłce byla lampka nocna, paczka byla lekka a na dworze bardzo wiało gdyby spadła paczka mogłoby to uszkodzić przesyłkę. Dostawa szybką bo wczoraj od sklepu dostałam wiadomość o wyslaniu dzus rano juz byla przesyłka ale jak wspomniałam wcześniej od firmy kurierskiej żadnej informacji o tym fakcie + nieodpowiedzialne zachowanie kuriera.

101.  @ Janek     05.05.2021  
Dno. Dla zainteresowanych, inpost może jest firma Polska ale to raczej nie długo potrwa, W 2017 prawie ogłosili upadłość , uratował ich jakimś cudem inwestor. Nie oceniam tutaj kuriera, chwalić się i prężyć muskuły ze nawet tego samego dnia dostarcza paczkę a już czekam 2 dzień. I nie, to nie sprzedający dał ciała tylko inpost.

100.  @ Grzegorz      05.05.2021
No dzis przesadzili paczkomat przepełniony a na przeciwko drugi stoi a oni wysłali dosłownie na drugi koniec miasta No pogięło

99.  @ chardo87       05.05.2021
Obsługa klienta nie istnieje. Nie potrafią rozwiązać żadnego problemu, klienta traktują jak debila. Co do kurierów, to jest różnie. Ten co dostarcza do domu pracuje bez zarzutu, ale ten, co „umieszcza” paczki w paczkomacie nie dostarcza ich pod wskazany paczkomat, tłumacząc się tym, że ten jest przepełniony. Paczkomat, z którego od miesiąca regularnie nadaję przesyłki, często kilka tego samego dnia jest od jakiegoś roku przepełniony przez 24 godziny, siedem dni w tygodniu, co jest po prostu niemożliwe, bo jak inaczej mogłabym z niego nadać paczki?

Dodatkowo nieraz widziałam, jak kurier gadał sobie ze znajomym przez telefon, stojąc przy samochodzie, zamiast pracować albo skanuje paczki, po czym na nowo je wrzuca do samochodu i jedzie w siną dal do innego paczkomatu oddalonego o kilka kilometrów. Nawet jak ma się dowody na nieprzestrzeganie obowiązków przez kuriera w postaci zdjęć czy nagrania, konsultant na infolinii i tak twierdzi, że to nie jest wina kuriera tylko klienta!

Ale przecież to kurier ma obowiązek dostarczania przesyłek do wybranego paczkomatu lub pod wskazany adres! Nawet jak masz dowody, złożysz zażalenie, to ona na 99% zostanie przez InPost zlane. Nie dotrzymują terminów dostawy. Pensje biorą, a nie wykonują swoich obowiązków. Wolę dopłacić i skorzystać z usług DHL lub DPD.

98.  @ Sprawiedliwy  05.05.2021
Tragedia Do tej pory zawsze chwaliłem InPost bo przesyłki docierały na czas i bez problemu Na chwilę obecną gdzie Poczta Polska była lata świetlne za InPost teraz to nawet ona już dogoniła tą firmę Zwykle do mojej miejscowości przesyłki czy to do domu czy to do paczkomatu przychodziły maks do powiedzmy 12.00 Teraz czeka się nawet do 20.00- 21.00 bo podobno kurier się zmienił i jakiś pan nikt w życiu prywatnym a już że znaczkiem kierownik oddziału tak podobno zadecydował Poczta Polska na chwilę obecną jeśli informuje że dzisiaj przesyłka będzie dostarczona to tak jest.

A InPost od dwóch dni robi ze mnie wała Kłamią na żywca że przesyłka jest u kuriera \, mija drugi dzień i co Cisza Pani konsultantka która nie ma nawet śladowego pojęcia co powinna robić przytacza jakieś bzdurne formułki bo regulamin mówi to bo jeśli chcę mogę napisać zażalenia którym na sto procent ktoś sobie tyłek tym wytrze itp.itd InPost zaczyna się staczać w dół Np z DHL czy DPD nigdy nie było takich problemów wręcz powiedziałbym że jest coraz lepiej A tu czuć brak poszanowania i szacunku dla klienta

97.  @ Luja         05.05.2021
Kurier powinien pracować ale w chlewni z prosiakami

96.  @ Elastyna      05.05.2021
Jakość obsługi można poznać, gdy pojawią się problemy z przesyłką. InPost reklamuje, że można nadawać bez drukowania etykiety. Oczywiście można, ale można też się spodziewać, że przesyłka nie dojdzie, albo dojdzie coś innego, czyli przesyłka innej osoby. W sytuacji zagubienie przesyłki InPost ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. W tym czasie nie ma żadnego kontaktu. Trzeba cierpliwie czekać, aż łaskawie ktoś znajdzie, a może nie znajdzie. NIE WYSYŁAJCIE BEZ ETYKIET. LEPIEJ SKORZYSTAĆ Z INNEJ FIRMY KURIERSKIEJ.

95.  @ Katarzyna    05.05.2021
Zawsze twierdzą że nie mają drobnych czy to rano czy południe nigdy nie mają i w ten sposób się bogacą na ludziach

94.  @ Krzysztof     02.05.2021
Wszystko sprawnie i na czas już kolejny raz . Tulko rozmowa z kierowca przebiegła w sposub podobny do rozmowy z osobą upośledzoną ale najważniejsze że paczki docieraja na czas

93.  @ Życzliwy samarytanin      01.05.2021
Informacja na smsa: przesyłka jest magazynowana w paczkomacie tymczasowym, potem ma trafić do pierwotnie wybranego przeze mnie paczkoamtu. Czekam na kolejnego smsa, emaila z potwierdzeniem, nic nie dostaję. Sprawdzam po numurze paczki co się dzieje, okazuje się, że przesyłka jedzie już sobie z powrotem do Chin. Czekam łaskawie na odpowiedź ze strony mojej „ulubionej” firmy.

Prawdopodobnie wina jest (zresztą znowu) kurierów którzy, wkładją paczki (często ukraińcy) nieraz można było zobaczyć ich „w akcji” horror. Zresztą cała ta firma jest na bardzo niskim poziomie, oby tak dalej. Dobrze, że już coraz rzadziej muszę zamawiać ich usługi, wymieniam ich na lepszy model.

92.  @ Guto    30.04.2021
Wczesniej bylo ok, ale ostatnia paczka to dno. Nie sa w stanie dostarczyc na czas. Firma jest nierzetelna, dlatego zarowno prywatne, jak i firmowe przesylki będą realizowane, przez inne wiarygodne i punktualne firmy.

91.  @ Antonio     30.04.2021
Zgubili paczkę a dział reklamacyjny olewa klientów. Żenada. Nie polecam

90.  @ Lukasz    30.04.2021
Przez MOJE gapiostwo zrobiłem zakupy z allegro ze starym numerem telefonu. Paczki przyszły jednego dnia i zostały włożone do jednej skrytki. W związku z tym nie otrzymałem maila z kodem odbioru. Mimo, że postąpiłem jak powiedzieli w BOKu i każdy ze sprzedawców napisał maila z nowym numerem telefonu to InPost nic z tym nie zrobiło i paczki wróciły do nadawców co spowodowało duże opóźnienia w dostawie oraz kolejne koszty wysyłki. Tym, razem już kurierem i pocztą polską.

89.  @ Edyta       30.04.2021
Paczki się gubią, od pracowników znacznie czuć alkohol i widać po nich że są pod wpływem. Czas oczekiwania jest dość długi.

88.  @ :        30.04.2021
Paczka nie dotarła :((((. JESTEM NIE ZADOWOLONY!!! kontakt beznadziejny pan cały czas powtarzał to samo w ogóle nie na temat

87.  @ Piotrek      30.04.2021
obsługa jakichkolwiek zdarzeń to zasłanianie się procedurami, paragrafami itp. Wystarczyłoby czasem odrobinę zainteresowania i część tematów dało by się rozwiązać…Jeszcze nigdy jako nadawcy nie udało mi się nic z nimi załatwić, mimo że wysyłam naprawdę sporo. Czekam na konkurencję, która obiecuje podobne rozwiązania, mam nadzieję, że wtedy stracą swoją pozycję i nauczą się dbać o klienta…

86.  @ Użytkownik     30.04.2021
Zero pomocy ze strony obsługi klienta. Podałam przez pomyłkę błędny numer telefonu. Nie dostalam przy tym kodu odbioru na maila. Dział obsługi nie chce wysłać kodu odbioru mimo, że znam numery paczek i podaje prawidłowy numer a mail do którego została przypisana paczka był poprawny.

85.  @ łukasz mordak    30.04.2021
Paczka zamawiana 40 km od miejsca zamieszkania czas oczekiwania 6 dni.Żenada nie polecam.

84.  @ Marcela     29.04.2021
Ta firma to kpina, dostajesz smsa ze paczka czeka w paczkomacie a tam pusto. Dzwonisz na infolinie i mowia ze sprawdzą paczkomat. Przesylka sie znalazla ale po otworzeniu okazalo sie ze uszkodzona. Znowu telefon na infolinie, 30dni na odpowiedz, po dwoch przeklenstwach (nie obrazajac nikogo) rozmowa zostaje przerwana. Traktuja ludzi jak smieci.

83.  @ 123           29.04.2021
Wpisano zły adres przesyłki bez możliwości zmiany. Kurier nie zadzwonił. Paczka została odesłana za granice.

82.  @ olaf        29.04.2021
Fatalna jakość + zniszczona przesyłka. Inpost uszkodził przesyłke

81.  @ Ja         29.04.2021
Nie byłem cały dzień w domu bo pracuję. Mają gdzieś klienta, kurier moź być o każdej porze i nie ma obowiązku się z Tobą umówić w rezultacie masz być cały dzień w domu i czekać aż pan kurier raczy przyjść , wyjdziesz do sklepu lub z psem paczka wraca do nadawcy

80  @ MarekMałecki   29.04.2021
Paczka utknęła w paczkomacie z dnia na dzień przepraszano mnie i „jutro ktoś otworzy skrzynkę”Po złożenia reklamacji biuro obsługi nic nie może zrobić bo inny dział się tym zajmuje.Olewanie klienta nic więcej czekam 10 dni na odbiór i nie wiadomo kiedy to nastąpiCzas reklamacji 30 dni roboczych

79.  @ Monika     29.04.2021
Zamówiłam paczkę, czekałam około tygodnia, codziennie wchodziłam na maila zobaczyć czy już została dostarczona do paczkomatu, niestety jak weszłam zobaczyłam tylko maila, że została zwrócona do nadawcy. Nie dostałam wcześniej żadnej informacji o doręczeniu paczki do paczkomatu ani na maila, ani przez SMS, ani nawet na aplikacji inposta. Jak weszłam z ciekawości zobaczyć dlaczego tak długo to trwa to na aplikacji tylko mnie powiadomiło, że została zwrócona do nadawcy, a więc szybko pobiegłam do paczkomatu, przy którym kurier jeszcze rozkładał paczki i zapytałam się go, że skoro ma moją paczkę to czy mogłabym odebrać i zmieniłby sobie status.

To jedynie odburknął mi, że nie, – trzeba było przyjść 5 minut wcześniej i żebym sobie znowu zamówiła… powiedziałam jaka była sytuacja, że nie dostałam od Państwa firmy, żadnej informacji, że paczka została dostarczona tylko zwrócona do nadawcy, odpowiedział tylko że co go to obchodzi i odszedł. Także firma konkretnie zawiniła z powodu braku jakiejkolwiek informacji o tym gdzie jest paczka, a zachowanie kuriera było wręcz chamskie. Dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się tylko, że trudno, tak się zdarza i mam się kontaktować z nadawcą, gdzie to ewidentnie ich wina, a nie nadawcy! Totalnie nie polecam tej firmy! Brak szacunku do klienta.

78.  @ Szymon    29.04.2021
Ta firma to porażka! Mają tam bajzel i jak sie domyślam nikt nie chce tam pracować. Pomimo zapłacenia za paczkę jest ona od 4 dni przetrzymywana w paczkomacie i dzis dostałem wiadomość że wysyłają ją do nadawy. Powodem jest problem z otrzymaniem przez nich mojego przelewu. Wysłałem im potwierdzenie przelewu 3 dni temu i do dziś nikt na mojego maila nie spojrzał. To był pierwszy i ostatni raz kiedy skorzystałem z usług InPost

77.  @ Wojtas    29.04.2021
W przeciągu miesiąca spotkały mnie dwie wkurzające sytuacje. Pierwsza gdy przesyka trafiła do paczkomatu. Kurier byl na tyle bez wyobraźni ze wcisnal paczkę na siłę do skrzynki mniejszej niż paczka i zamiast płynnie bez problemu odebrać paczkę musiałem kombinować jak ja wydostać. Natomiast druga sytuacja nadal jest nie wyjaśniona ponieważ paczka utknęła w martwym punkcie i nie pomagają żadne interwencje. Paczka była podzielona na dwie tury pierwsza dotarła tydzień temu i na drugi dzień miała dotrzeć druga część według informacji otrzymanych od kuriera nie dotarła do tej pory od 3 dni interweniuje w sprawie paczki jednak bez rezultatu. Tragedia.

76.  @ Ania     28.04.2021
Dzień dobry miałam dzisiaj sytuacje w której kurier nie dostarczył paczki z powodu złego adresu choć był podany dobry nie wiem co mam zrobić ponieważ jest to paczka z Chin i nie nam jak się skontaktować z nadawca. Proszę o pomoc.

75.  @ Michał   28.04.2021
Tragedia gnoje mi nie wysłali śmiało że paczka jest do odebrania i pojechała z powrotem.!!!!

74.  @ Krynia   28.04.2021
Koszmarny poziom obsługi!O ile do tej pory zamawiając sporadycznie przesyłkę do paczkomatu nie miałam większych problemów z dostarczeniem, odbiorem czy przeniesieniem do innego punktu o tyle usługa InPost Kurier z dostarczeniem na wskazany adres jest poniżej jakiejkolwiek krytyki. Paczka została wydana do doręczenia w poniedziałek 26 rano – pojawiło się powiadomienie mailowe oraz zmiana statusu w aplikacji. Paczka nie dotarła do mnie przez cały dzień – postanowiłam zadzwonić na infolinię gdzie uzyskałam informację, iż kurier stwierdził, że nie mógł znaleźć adresu i przesyłki nie dostarczył.

Przecież nauczona doświadczeniem, zamawiając na adres firmowy zawsze podaje komplet danych razem z nazwą budynku oraz piętrem. Okazało się również, że kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego z adresatem, w związku z czym może stanąć przed drzwiami i stwierdzić, że nie ma ochoty dostarczyć przesyłki więc wpisuje ze adres nieznany / niepełny. Po złożonej interwencji przez 24h zero odzewu ze strony InPostu, zero kontaktu, zero przesyłki. Jedynie telefony wykonywane przeze mnie na infolinie pozwalały śledzić mi sytuację – w dniu wczorajszym mimo zapewnień Pań na infolinii przesyłka nie została nawet wydana do doręczenia!

W dniu dzisiejszym mimo działania działu interwencji o godz 11 przesyłka nawet nie wyszła z magazynu, na infolinii prośba o kontakt ok 13 – aktualnie status bez zmian – przesyłka nadal leży sobie w magazynie. Przekierować do paczkomatu nie ma sensu, odbiór z magazynu nie wchodzi w grę, bo covid.Nie polecam. Nigdy z żadną firmą kurierską nie miałam takich problemów z dostarczeniem zamówionej przesyłki.Koszmarny poziom obsługi.

73.  @ Adam     28.04.2021
Ewidentnie uszkodzone pudełko, ale dostalem odpowiedź, że nie uwzględnią reklamacji. 350 zł poszło się jeb.a.ć. nie polecam in post

72.  @ michal   28.04.2021
dzien dobry.I znowu zong.Panie i panowie z infolini nie wiedza i nie potrafia powiedziec kiedy dotrze przesylka.Paczka wyslana kolejny raz do innego miasta{radom zamiast kielc}.nikt nic nie wie i za nic nie odpowiada.

71.  @ Patryk    28.04.2021
Żałosna firma jak każda inna, ukradli paczkę po raz kolejny.

70.  @ Kate    28.04.2021
Bardzo nieprzychylna i arogancka obsługa klienta. Całkowity brak empatii i obojętność. Nie polecam tej firmy kurierskiej. Na pewno nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.

69.  @ Mazix        28.04.2021
Zamówiłam paczkę ze strony Shein, dość droga. Podałam dane oraz adres gdzie ma przyjść moja paczka. Czekałam już tydzień na paczkę, dłużej niż powinnam. Po czym wchodzę na stronę aby śledzić moją paczkę i się okazuje ze moja paczka wraca do Chin, do nadawcy bo rzekomo podałam „zły adres”. Nie pierwszy raz zamawiam, i zawsze ten sam adres daje , wiec w czym problem? Kurier z inpostu nie mógł do mnie zadzwonić się zapytać cokolwiek? Sms napisać, albo zostawić w jakimś punkcie obok? Mieszkam blisko poczty to co nie mógł?

68.  @ Marek    28.04.2021
Paczka nadana w Nałęczowie do Olsztyna 366 km lecz jakimś cudem pojechała do Szczecina tj.727 km bo zatrudniają tam ciemnoty,i to nie było jedne zdarzenie w moim przypadku .Co zmiany paczkomatu staje się już to nagminne.

67.  @ Magda       27.04.2021
Za każdym razem paczka ląduje w innym paczkomacie, nawet nie pytają, czy mogą przekierować. Rozumiem jakby wrzucali to jeszcze do jakiegoś pobliskiego paczkomatu, ale paczka ląduje parę kilometrów dalej!

66.  @ www    27.04.2021
Awaria bankomatu – przyjęto paczkę zwrotną do Allegro ,nie otrzymałam potwierdzenia nadania. Telefon na infolinię nie pomógł. Maile i reklamacja również. Nie znaleziono mojej paczki. Nadałam 25,03,202 r do tej pory nie potrafią wyjaśnić co się stało z moim zwrotem. Róbcie zdjęcia jak nadajecie zwrot. Ja pieniędzy już pewnie nie odzyskam ale może komuś moja sytuacja pomoże.

65.  @ Klaudia   27.04.2021
Dostałam paczkę która była już wcześniej otwarta. W środku całe zamówienie pływało w jakimś tłustym płynie. Moja bluza która miała być biała była w żółtych plamach. Kiedy po chwili wybiegłam przed dom żeby złapać kuriera jego już nie było pod domem. Dodam jeszcze ze bardzo jest ciężko się dodzwonić do punktu InPostJestem bardzo nie zadowolona i z całego serca nie polecam !

64.  @ Fab4   27.04.2021
Do firmy, w które pracuję przyszedł kurier, zostawił paczkę i wyszedł zanim ktokolwiek się zorientował. Okazało się, że paczka była adresowana do osoby nieznanej, podany był błędny adres. Zadzwoniłem na infolinię, opisałem sytuację i poprosiłem o poinformowanie kuriera, żeby odebrał paczkę (wartość 5000 zł). W odpowiedzi usłyszałem, że to nie ich sprawa, gdyż paczka została doręczona, a że takiej osoby nie ma pod tym adresem to nie ich nie obchodzi.

Teraz mogę sobie sam poszukać tej osoby. Pierwszy raz spotkałem się z taką reakcja firmy kurierskiej. Inne firmy nie robią problemów, kurier odbiera źle zaadresowane przesyłki i odsyła do nadawcy. Całkowity brak odpowiedzialności za powierzone przesyłki. Nikogo nie interesuje czy paczka została dobrze dostarczona.

63.  @ Mike      27.04.2021
Przez wiele lat korzystam z usług InPostu. Przy drobnych uchybieniach przymykałem oko. Pomyślałem, ciężka robota, ok zdarza się, ale kiedy po raz kolejny otrzymuję paczkę z wyraźnymi oznakami dosłownie rzucania nią. Pomyślałem, dość! Pomimo, że jeszcze nie składałem reklamacji, ale jeżeli sytuacja się powtórzy, że otrzymam paczkę z uszkodzonymi produktami, to niezwłocznie zrobię zdjęcia, złożę reklamację i będę żądał zadość uczynienia w postaci zapłaty za zamówione produkty. A jeżeli to nie da skutku, powołam się na Federację Konsumentów i Sąd. Także OSTZREGAM WAS DRODZY PRACOWNICY INPOSTU!!!

62. @ Jacek   27.04.2021
Paczka została rozerwana w czasie transportu i wsadzona uszkodzona do paczkomatu. Z paczki wysypał się piasek dla kota. Zrobiłem zdjęcia w paczkomacie i zgłosiłem reklamację przez stronę internetową. Po 10 dniach dostałem WEZWANIE, żeby uzupełnić dane również przez stronę, co oczywiście zrobiłem. Kolejnego dnia dostałem następne WEZWANIE, że brakuje innych dokumentów i bez tego reklamacja nie będzie uznana. Do tej pory w żadnej wiadomości inpost nie przeprosił mnie za zniszczenie przesyłki.

Forma tematu wiadomości „WEZWANIE DO USUNIĘCIA BRAKÓW FORMALNYCH” – (pisownia kopiuj-wklej) sugeruje, że to zgłaszający nie dopełnił formalności i inpost wzywa z „krzykiem wielkimi literami” do uzupełnienia braków. Niestety, wcześniej nie było mowy o dokumentach, o które wzywa inpost w kolejnych postach. Sytuacja wygląda tak, jakby inpost grał na czas i zmęczenie przeciwnika. Może w końcu nie będzie mu się chciało odpowiedzieć na kolejną wiadomość i da nam święty spokój. Ogólnie na odebranych kilkadziesiąt paczek było dobrze, czasami karton był rozerwany, albo zgnieciony, ala zawartość dochodziła cała. Przy pierwszej reklamacji cały wizerunek firmy legł w gruzach.

61.  @ nolimit      27.04.2021
chamska obsługa klienta. Kurier jeździ sobie jak chce mimo że zadeklarowane było włożenie paczki do paczkomatu do godziny 17. Jeżeli ktoś sobie chce zaoszczędzić czasu i nerwów – niech lepiej dopłaci do kuriera

60.  @ Ostatni_Smok       27.04.2021
Tylko raz skorzystałam z usług tego kuriera wysyłając przesyłkę firmową, poniekąd będąc do tego zmuszona terminem realizacji usługi. Niestety nasza przesyłka została zgubiona przez kuriera. Dostaliśmy informację na maila że nie mogą odnaleźć owej przesyłki (oczywiście zapłaciliśmy za usługę przelewem, a usługa nie wykonana).

Za to osoba obsługująca reklamację próbowała nam wmówić że naklejka z adresem była źle naklejona i odkleiła się ( czyli to nasza wina), ale pech chciał że kartkę z adresem włożyliśmy do samoklejącej przezroczystej folii naklejanej na paczkę z czego wynika że samoistne odklejenie jest fizycznie na naszej planecie niemożliwe, no chyba że nie wiem o jakichś prawach fizyki najnowszych :-/ Obsługa i próby wymigania się od odpowiedzialności żenujące. Zazwyczaj korzystamy z usług innego przewoźnika i przez wiele lat się nie zawiedliśmy.

59.  @ Andrzej     27.04.2021
firma nie dba o powierzony sprzed oddając laptopa firmie został poruszony i niema winnego

58.  @ Jacek     26.04.2021
Zgłoszenie szkody czy reklamacja w InPost to klasyczna FIKCJA ! Nikt nie reaguje na otwierane opakowania paczek w paczkomatach, jedynie wysyłają mailem nic nie znaczące, ogólnikowe (kopiuj-wklej) pisemko, żeby było zgodnie z prawem. Jeśli kurier po takich „wstępnych oględzinach” jednak postanowi zwinąć ci paczkę to przyjmą na dziale zaginięcie i czekaj dalej tatka latka na kolejne podobne pisemka. W ciągu tygodnia moje trzy różne przesyłki były „weryfikowane” w ten sposób i kierownictwo InPost nadal nie ma pojęcia co z tym zrobić !

Wiadomo, przecież potrzebuje pracowników, więc nawet złodziei nie będzie zwalniać czy wyciągać jakiekolwiek wobec nich konsekwencje (dolnośląskie, Chojnów). W końcu zagląda on do przesyłek pewnie tak „dla zabawy”. Jeśli masz więc cenną przesyłkę lepiej odpuść sobie tą firmę, bo jedyną gwarancją dostarczenia jej do ciebie jest wówczas >chybił trafił szczęścia<. Jeśli kurierowy złodziej ma wolne to dojdzie, jeśli akurat pracuje to trudno, masz pecha…
Towar odpakowany, a jeśli będzie wartościowy to znika.Fikcyjne procedury reklamacyjne i sztampowe pisemka w odpowiedziach.Zgoda firmy na bezkarność kurierów.Duża niepewność dostawy wartościowych przedmiotów.

57.  @ radek    26.04.2021
Kurier wbija do systemu, że nie zastał nikogo w domu, mimo tego, że go nie było. Dział obsługi niekumaty, jeden mówi tak, drugi inaczej i finalnie nie wiadomo, kto ma rację. Do tego zdarza się, że się rozłączają. Paczka najprawdopodobniej zgubiona i próbują grać na czas, licząc, że się gdzieś odnajdzie. Nie wiem, jak przesyłki paczkomatowe, natomiast te z dostarczeniem do domu są na tragicznym poziomie, nie polecam.

56.  @ 3R    26.04.2021
kurierowi nawet nie chce sie dupy ruszyć z fotela i podejść do drzwi tylko dzwoni, żeby podejść i poda przez okno

55.  @ Darek   25.04.2021
Kurier przyniósł paczkę w domu było tylko moje dziecko 11 lat córka zapytała czy może paczkę położyć dwa metry dalej żeby było wejście do łazienki.To cham odpowiedział że tego nie zrobi Masakra jakich oni mają chamskich dostawcow nie poleceń tej firmy katastrofa

54.  @ Ewa    25.04.2021
Kurier to cham i gbur, ludzie jak macie pracować „za karę” to ktoś i inny chętnie wskoczy na wasze miejsce..

53.  @ Aannddrrw       24.04.2021
Opóźnienie o 2 dni. Uszkodzenie opakowanie. Okropny kontakt telefoniczny. Formalne tozpatrzenie reklamacji.Porażka.

52.  @ Tomek      24.04.2021
Zamówiłem przesyłkę, adresat podał źle dane numeru telefonu i email. Nie otrzymałem smsa z kodem. Adresat dzwoniąc z reklamacja o to by wysłali na mój poprawny numer kod aby otworzyć paczkomat trzeba czekać do 36 h. Porażka nie polecan

51.  @ Czarna    24.04.2021
Nie potrafią dostarczyć paczki. Paczka została nadana do mnie 22 kwietnia i do dziś nie doszła do paczkomatu. Pani powiedziała mi że jeżeli chce paczkę dziś to mam sobie po nią przyjechać do oddziału odebrać albo mam czekać do poniedziałku. Porażka

50.  @ Olek    24.04.2021
Totalna olewka: zero kontaktu kuriera z klientem, przesyłanie wiadomości które nic nie znaczą, infolinia która nie chce pomóc i szuka wymówek.

49.  @ G_00   24.04.2021
Ludzie z reklamacji, to totalna porażka, dostają wszelakie dowody na uszkodzenie paczki, a na siłę chcą udowodnić, że to nie ich wina, ciągle „brak dowód do reklamacji” Mam nadzieję, że się udławią, tym co pracownicy zabrali z paczki ????

48.  @ Jane Doe   23.04.2021
Przesylka na pczkomat 15.04 o godz 17:20 odebrana laskawie przez Pana kuriera 18.04 z paczkomatu, dostarczona 19 , i kolejny raz ta sama historia 23.04 przesylka w paczkomacie czeka od godz 8:14 rano do tej pory nie odebrana przez kuriera do dalszego przekazania, na infolinii pani laskawie udzielila informacji ze kurier „ moze „ laskawie odbierze ja w poniedzialek t.j za 3 dni – kpina drugi raz z rzedu czekam na przesylke ponad 5 dni.

Tradycyjna poczta polska dorecza w 2-3 dni do samego domu z izgodnieniem telefonicznym odbioru . Dpd za ganice dostarcza w 4/5 dni , inpost na terenie kraju nie potrafi … NIE POLECAM, ODRADZAM

47.  @ Mav     23.04.2021
Dziadowska firma, bagno i szambo. Zniszczyli mi przesyłke, wysłałem 2 emaile ze zdjęciami ale nawet nikt nie raczył coś napisać. Dziwne że tam pracują ludzie którzy (niby) mają wykształcenie. Omijać z daleka.

46.  @ Joanna        23.04.2021
Ostatnio notorycznie przesyłki są bez uprzedzenia kierowane do innego paczkomatu, jest to na prawdę bardzo irytujące. Całe szczęście że jeszcze na terenie tego samego miasta a nie 100km dalej…

45.  @ zdziwiony     23.04.2021
Abonament 300 zł. Opiekun wprowadza w błąd. po sprzedazy brak kontaktu od kilku miesięcy. Kurier raz przyjedzie raz nie. Wydzwania się na infolinię po to żeby sie dowiedzieć, że będąc w domu wcale cię tam nie ma a kurier cierpliwie czekał i pukał do drzwi.. Totalny absurd

44.  @ Mona    23.04.2021
Nie polecam. Dopóki jest dobrze, to jest dobrze. Gdy coś pójdzie nie tak, zgłosicie reklamację – nagle Wy jesteście winni błędów pracowników. Standardy i szkolenia w firmy powinno być jednomyslne, a każdy mówi to co chce (choć potem okazuje się, że nie pokrywa się to z żadnym standardem i protokołem), odpowiedzialność zerowa.

43.  @ Rob     23.04.2021
Kontakt z biurem obsługi to porażka. Pani konsultantka nie umiejąc odpowiedzieć na moje pytanie się rozłączyła. Ludzie tam zatrudnieni są chyba z łapanki.

42.  @ Grażyna   23.04.2021
Nie polecam paczka nie jest dostarczona na czas. Klijeci są olewani.

41.  @ Marta        23.04.2021
Tragedia, kontakt z inpostem utrudniony wręcz niemożliwy, olewają klientów, infolinia inpostu to porażka, nie potrafią pomóc w żadnej kwestii

40.  @ Jarosław    23.04.2021
Firma nie godna zaufania olewa klienta brak chęci wyjaśnienia sprawy

39.  @ Magda    22.04.2021
Kiedy kurier przywiózł mi przesyłkę gdzie było szkło, chciałam otworzyć przesyłkę przy nim, żeby w razie czego zrobić reklamację. Kurier powiedział, że to już nie jego sprawa i pojechał, otworzyłam paczkę i rzeczywiście samo rozbite szkło, więc od razu zadzwoniłam do niego, a on że to nie jego sprawa. Chamskie zachowanie. Później przy innej przesyłce, przy moich zastrzeżeniach, sugeruje mi żebym korzystała z usług np. DPD

38.  @ Magda    22.04.2021
Tragedia, kurierzy wulgarni i chamscy, jakby pracowali za karę.Nigdy w życiu nie czułam się tak poniżona po rozmowie z jednym z nich. Jeden jedyny od niedawna chyba przyjęty, naprawę w porządku

37.  @ Anita       22.04.2021
Jeśli nie ma cie w domu kurier pomimo że posiada twój telefon, nie poinformuje cie ze stoi przed twoimi drzwiami. Po jednej próbie niedoręczenia, zwracają do nadawcy NIE POLECAM

36.  @ Gud      22.04.2021
Uważajcie na firmę InPost która oszukuje. Zostałam oszukana przez kuriera. Wmówił mi że przesyłkę muszę odebrać ponieważ została opłacona. Oczywiście firma uwierzyła kurierowi i reklamację odrzucili. Może sąd ich nauczy jak dodatkowo dostaną karę. Nikt nie ma prawa nikogo do niczego zmuszać.

35.  @ Dars    22.04.2021
Paczka nadana w paczkomacie znalazła się w innym mieście tyko nr.telbyl zmieniony(jedna cyfra)inne dane (e -mail,nazwisko odbiorcy nr paczkomatu ok.In Post twierdzi że wszystko się zgadza,paczka nie została odebranai idzie z powrotem.Odbiorca nie dostał żadnej wiadomości,ale w innym mieście owszem.I to ma być Ok?WIEKA FIRMA….A może WIELKA LIPA?

34.  @ Moniak     21.04.2021
Zamówiłam przed świętami wielkanocnymi 3 paczki do paczkomatu. Okazało się, że wszystkie trzy paczki znajdują się uszkodzonych skrytkach. Przez 5 dni prosiłam o naprawę skrytek, gdyż były tam prezenty na święta dla trojga dzieci – nikt nie podjechał naprawić. Co więcej po świętach dzwonię na infolinię gdyż paczki wróciły z powrotem do siedziby i proszę aby ponownie zostały umieszczone w paczkomacie – za każdym razem zapewniano mnie, że kurier włoży ponownie do sprawnej skrytki ale tak się nie stało.

Mimo, iż dwukrotnie dzwoniłam tego dnia nikt z tym nic nie zrobił – paczki wróciły do nadawcy a ja muszę ponosić dodatkowe koszty. Co wiecej in post nie zwrócił mi kosztów za przesyłkę odpisując na reklamacje „przepraszam”. Straciłam mnóstwo pieniędzy i na telefony i na przeyłki a o nerwach nie wspomnę a dla dzieci musiałam na szybko coś kupić by nie zostały bez niczego. NIGDY WIĘCEJ NIE ZAMÓWIĘ Z IN POST.

33.  @ Kami    21.04.2021
Bardzo zawiedziona jestem z usług tej firmy… Dużo zamawiałam, zamawiam i będę zamawiać. Od pewnego czasu jakość usług bardzo mocno spadła. W moim odczuciu przesyłki nie są „szanowane” kurierzy zwalają wszystko na przepisy, że do nich nie należy to tamto, oni nie odpowiadają. Jednakże przesyłki przychodzą często bardzo często uszkodzone. Są to uszkodzenia gołym okiem widać, spowodowane transportem, kolokwialnie mówiąc „rzucaniem paczki z auta na auto”.Niektórzy zachowują się tak, gdyby pracowali tam za kare.. ???? więcej kultury dla niektórych

32.  @ Tadeesz       21.04.2021
Nigdy więcej zero kontaktu zero zrozumienia całkowity brak profesjonalizmu chcesz odebrać przesyłkę to musisz wziąć wolne bo niewiesz kiedy zjawi się Pan kurier a kontaktu z Panem nie ma bo on nie ma obowiązku do ciebie dzwonić.Absolutnie nie polecam

31.  @ Maglenne      21.04.2021
Nie polecam!!!! Oszuści, paczka nadana do wysłania nie dotarła doodbiorcy, po 10 dniach Pani z infolinii mówi, że mogę złożyć reklamację i czekać kolejne 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Żenada

30.  @ Tina    21.04.2021
Nigdy nie miałam tak złych doświadczeń z porodem. Moja paczka miała dotrzeć w ciągu 2 dni. Minęło 8 dni, nie mówią mi, gdzie to jest, co się z nim stało. To jest naprawdę bardzo złe

29.  @ ……       20.04.2021
Kurier który dowozi paczki na okolice Mydłowa jest nie Miły, chamski oraz nie kulturalny, nie wydaje reszty, przyjmuje same banknoty papierkowe, do takiego to aż brak chęci wychodzi nie polecam.

28.  @ Agnieszka     20.04.2021
Najgorsza firma kurierska z jaką miałam do czynienia, niesolidna, nieterminowa, brak kontaktu z kurierem, paczka z Krakowa do Morąga niedaleko Ostródy szła ponad miesiąc (przez Australię czy Amerykę chyba), ciągle przekładany był termin dostawy, pomylono nadawcę z odbiorcą i paczka wróciła do punktu wyjścia, miała być dostarczona na adres domowy a trafiła do paczkomatu, stamtąd znowu ruszyła w trasę po Polsce i mijały kolejne dni. Kontakt telefoniczny z centralą był kiepski a jak już ktoś odebrał, to ciągle wymyślał nowe wymówki i podawał nowe terminy realizacji.

Dwie poprzednie przesyłki zostały uszkodzone, chociaż powinny mieć etykietę , aby postępować z nimi ostrożnie, jednak dziwnym trafem albo etykieta odpadła albo zapomniano ją nakleić. Reasumując, firma beznadziejna, nierzetelna, nie godna polecenia, wręcz przeciwnie, należy przed nią ostrzegać potencjalnych klientów. Gorąco polecam omijać InPost szerokim łukiem, wszystkie inne firmy lepsze niż ta.

27.  @ Anonim       20.04.2021
Kurier, który dowozi towar w okolicach Krosna jest bardzo niekulturalny, nie ma szacunku do klienta, chamsko odpowiada na pytania, oraz często nie wydaje reszty. Często zapomina wydać dość dużej kwoty. Gdy klient upomina się o kwotę, on udaje, że wydał pieniądze, po czym na końcu pracy dzwoni do klienta, informując, że nie otrzymał pieniędzy za paczkę. Oczywiście gdy przyjeżdża drugi raz nie oddaje reszty pieniędzy dla klienta.

26.  @ Wiktoria      20.04.2021
Nie polecam,paczka została przeniesiona do paczkomatu 3km z dala od tego prawidłowego.

25.  @ Mona    20.04.2021
Kurier pracuje za kare. Jak ma humor to włoży paczkę do paczkomatu, a jak nie to grozi że ją zostawi i masz 15 min aby ją odebrać. Kpina!!! Nigdy więcej InPost!!

24.  @ Karolina        20.04.2021
NIE POLECAM! W skrytce w paczkomacie, do której dostałam dostęp była nie moja paczka. Kurier przez swoją nieuwagę i niedopatrzenie włożył moją paczkę do innej skrytki, a do mojej skrytki włożył obcą dla mnie paczkę. Od razu zadzwoniłam na ich infolinie, w końcu doczekałam się aż ktoś odebrał. Ich pracownik otworzył mi zdalnie z powrotem skrytkę i umieściłam tą nie moją paczkę z powrotem w paczkomacie (moja uczciwość :)). Zgłosiłam telefonicznie reklamacje, że nie mam mojej przesyłki. Tego samego dnia jeszcze raz zgłosiłam reklamacje ale tym razem już przez formularz dostępny na ich stronie.

Opisałam dokładnie całą sytuacje. Na dowód dołączylam do reklamacji zdjęcia, bo całą sytuacje pod paczkomatem „relacjonowałam”. Po 3 tygodniach otrzymałam informacje zwrotną, że nie uwzględnili mojej reklamacji. Znowu musiałam się z nimi kontaktować, ale sprawa jest dalej nierozwiązana. DO DZISIAJ, a minął już ponad miesiąc NIE MAM ANI MOJEJ PRZESYŁKI, ANI ZWROTU PIENIĘDZY. Dodatkowo przecież kurier włożył moją paczkę do skrytki, do której miał dostęp ktoś inny. Więc tamta osoba która odebrała moją paczkę i jej nie zwróciła jak dla mnie jest po prostu ZŁODZIEJEM.

Poza tym były tam moje dane osobowe, w środku w paczce tez potwierdzenie zakupu z moimi danymi, więc w jakiś sposób została naruszona moja prywatność. ALE nie zostawiam tak tego, cały czas działam w tej sprawie i nie dam firmie InPost za wygraną ????????

23.  @ !!!       20.04.2021
My jako przedsiębiorca zostaliśmy wrobieni w umowe abonencka która uwaga co miesiąc musimy płacić 300zł netto czy wysyłąmy paczki czy nie!!! Zbrodnia w biały dzień. Czy są jeszcze jakieś osoby które tak jak my zostały wprowadzone w bład. Sprawa zgłoszona ale jaki będzie finał nie wiadomo , mam nadzieje że pozytywny bo ja tak tej sprawy nie zostawie. Nawet jeśli bedę miała sądzić sie kilka lat. Żadna firma kurierska nie ma abonamentów wcześniej koszystaliśmy z DPD przez 10 lat i tylko płaciliśmy za wysłane paczki.Nie polecam.

22.   @ L      20.04.2021
Nie polecam. Umieszczając paczkę w paczkomacie jest się zdanym na otrzymanie lub nie, potwierdzenia nadania. W momencie awarii paczkomatu takie potwierdzenie nie przychodzi i wtedy stajesz się złodziejem i wyłudzaczem. Paczki nie ma w systemie, czyli jakby jej nie było. Interwencja to tylko strata czasu. Nikt paczki nie szuka, chyba, że zawieruszy się u kogoś uczciwego w skrzynce i da Ci znać, że Twoja paczka jest u niego. Piszę to na podstawie nie jednej zjedzonej przez paczkomat paczki. NIE POLECAM!!!

21.  @ ZX     20.04.2021
NIE POLECAM firmy czas oczekiwania jest bardzo długi a miał obyć 1-3 dni

20. @ Pawku      19.04.2021
Kilka razy korzystałem z usług kuriera, pomimo iż byłem w domu, to zastawiałem awizo – zadzwonić do drzwi w ich przypadku to zbyt duże wyzwanie intelektualne – chyba że paczka za pobraniem to wtedy im się udaje. Chyba to by było na tyle – ….

19. @ Remi   19.04.2021

Przy zamówieniu z aliexpress chińczyki podają błędny numer (888000888), paczke łatwo przeoczyć bo nie dostajemy SMSa. Gdy minie czas przesyłki w paczkomacie (48h) to przesłka jest zwracana do odbiorcy (w tym przypadku chiny) i nie ma już opcji na cofnięcie jej (nawet jak została wyjęta z paczkomatu a my zadzwoniliśmy po 10 minutach od wyjęcia).

Porażka!!! rezygnuje z tej badziewnej firmy przy zamówieniach z chin!

18.  @ Pola       19.04.2021
Za każdym razem kiedy zamawiałam kuriera był cyrk, ale niektórzy wysyłają tylko za pośrednictwem InPost, bo najtaniej, więc nie ma wyjścia. Postanowiłam korzystać z paczkomatów, będzie mniej stresująco. Co chwila paczka trafia do inego paczkomatu bo wybrany jest pełen. Przy zamówieniu wybieram najbliższy punkt, przy odbiorze okazuje się ze dany punk lub paczkomat juz nie istnieje, wiec musze wybrać sie gdziekolwiek paczka została umieszczona. Tym razem przeszli samych siebie i paczke wysłali do sąsiedniego miasta, bo im było blisko, tylko pare minut samochodem. Ale ja nie mam samochodu.

Nigdy nikt mnie nie pytał czy mi pasuje ten czy inny paczkomat, po prostu dostaje informacje ze mam jechać tam i tam. Tym razem postanowiłam złożyć skargę, pisze, dzwonie az wreszcie ktoś przyjął zgłoszenie. Następnego dnia pan dzwoni, wypytuje co i jak oraz umawia się ze mną ze paczka zostanie zabrana z paczkomatu i jak tylko będzie to możliwe dostarczona jak najbliżej miejsca zamieszkania. Informuje, ze cokolwiek by sie działo mogę dzwonić na jego numer telefonu. W sobote dostaje sms z informacją, ze czas minął paczka zostanie zwrócona. Dzwonie, pisze – głucho.

W niedziele rano informacja, ze paczka zostąła nadana w droge powrotną, i znów dzwonie i piszę – głucha cisza. Dzwonię na infolinie, gdzie dokonałam zgłoszenia pare dni wczesniej. Pani mówi, że rzeczywiscie jest w systemie informacja o przekierowaniu paczki do pierwotnego paczkomatu, oraz o zwrocie do nadawcy – konfliktu w tych infomacjach nie widać. Pani nie moze zawrócić paczki, która jest juz w dordze, nie moze wyjasnić co sie stało, ale może przyjąć reklamacje, zebym za 30 dni dowiedziała się,ze mine przepraszają za zainstniała sytuację.

Paczka opłącona, punkt odbioru wskazany, problem zgłoszonuy, a połączenia do InPostu płace ja, a oni potrzafłi: tak, tak, bedzie pani zadowolona, ups, nie wyszło, nie, nie, ja nic nie wiem. Zenada, dno i 5 błota stóp. Stałe zamykanie punktów odbioru, okłamywanie i mydlenie oczu klientowi, totalny burdel w przepływie informacji i odsyłanie klienta od Judasza do Kajfasza, bo klient jest ich pachołkiem a nie oni sa id wykonywania dobrej jakości usług.

17.  @ Adresat      19.04.2021
Tragedia. Najgorsza firma kurierska. Kurier odmawia przyjęcia płatności kartą i odsyła paczkę do nadawcy.

16.  @ Greg         18.04.2021
Paczka zamiast w paczkomacie została przekazana do paczkopunktu, który jest czynny do 17:00,czyli w godzinach mojej pracy. Po to zamawiam do paczkomatu, by móc odebrać paczkę 24h na dobę. I nie ma opcji, by paczkę odebrać, bo punkt zamknięty. Absurd.

15.  @ Lech       18.04.2021
Na początku sprawna Firma obecnie pieszo by szybciej dostarczał, cztery dni to przesada, konkurencja szybsza.

14.  @ Biziu        18.04.2021
Kurierzy w Kalisz mają w dupie czy przesyłkę dostaniesz w piątek czy w poniedziałek. Paczka zamówiona w środę wieczór. Wysyłka w czwartek rano więc w piątek przesyłka powinna być w paczkomacie. Jest niedziela przesyłki brak bo się cebularzą z Kalisza którzy obsługują Ostrów Wielkopolski nie chce się robić. Pedały.

13.  @ Oli        18.04.2021
Ta firma to poraża, włożyli mi paczki do multiskrytki (dwie)po czym nie dostałam kodu. Dzwonie 4 dni i do tej pory nie mam kodu. Kazali potwierdzać wysyłkę w meilach obu dostawcom, po czym ostawcy potwierdzili. Dalej kazali czekać wyslali kod weryfikacyjnej do wysylających aby kolejny raz potwierdzali za pomocą kodów. Potwierdzili. Jest niedziela, a oni teraz każą mi wysłać tego maila z potwierdzeniem którego wysłali sprzedawcy.

Porażka pomoc zerow. Nie mogę wyciągnąć swoich paczek z aktorem zapłaciła 5 dzień…. jutro wracają bo nikt już nie chce wydłużyć czasu.biuro obsługi koszmar z nikim nie idzie się dogadać takie matołki tam siedzą boli ich myślenie !!!! Koszmar nigdy więcej!

12.  @ Antyinpost      18.04.2021
Co jakos czas otrzymuje.tylko.maila z.kodem odbioru a smsa.nie.i bylo tez tak ze otrzymalem tylko smsa.z.kodem odbioru do czyjejs paczki ktorej niezamawialem !

11.  @ Ja       18.04.2021
Paczka , prezent . .firma nie poczuwa się do odpowiedzialności , ponieważ nie złożyłam reklamacji oraz nie odesłałam produktu.nie miałam na to czasu , ponieważ paczka była prezentem na 7 urodziny chrzesniaka.szkoda że nie można dodać zdjęcia przesyłki .totalnie zgnieciona i zniszczona paczka

10.  @ Klijent     17.04.2021
paczkomat nie działa 4dni!!!!! o przedłużeniu czasu odbioru można zapomnieć tragedia

9.  @ turecki          17.04.2021
Paczkomat w którym umieszczono paczke uległ awarii na 24 godziny. Ale czasu na odebranie paczki nie powiększono a juz o próbie reklamacji czy przeprosinach szkoda mówić. Mają klienta gdzieś – biurokratyczny moloch.

8.  @ Sławomir     16.04.2021
Bandycką firma, oszuści i złodzieje! Brak otrzymywania wiadomości o przesyłce, że znajduje się w paczkomacie, następnie odsyłają paczkę do nadawcy. W dniu dzisiejszym przesyłam pismo procesowe do UOKiK.

7.  @ Katarzyna        16.04.2021
Miałam na odebranie paczki trzy dni. Miałam możliwości odbioru paczki tylko trzeciego dnia, Traf chciał że akurat tego dnia nastąpiła awaria paczkomatu. Poinformowałam tego samego dnia dział obsługi klienta InPost,, że tylko tego konkretnego dnia mam możliwość odbioru paczki ponieważ za dwa dni wyjeżdżam i nie będę miała możliwości odbioru przesyłki z paczkomatu. Pan na infolinii poinformował mnie, że skontaktuje się ze mną dział InPost w momencie kiedy awaria paczkomatu zostanie naprawiona i za proponują mi nowy termin bądź inny punkt odbioru przesyłki, wiec mogę spokojnie wyjechać (co zrobiłam wieczorem).

Następnego dnia dostałam sms, że moja przesyłka czeka na mnie w paczkomacie który wcześniej miał awarię. Czas na odbiór to jeden dzień – czas został przedłużony o cza ówczesnej awarii. Dzwoniąc ponownie na infolinię, dowiedziałam się że jeśli nie odbiorę paczki zostanie ona Zwrócona nadawcy. Nie polecam, bardzo niemiła pani na infolinii, niewiarygodne informacje i sprzeczne ze soba podawane przez pracowników działu obsługi klienta.

6.  @ Patrycja         16.04.2021
Wczoraj kurier zadzownił, z pytaniem jaki numer domu bo na paczce nie było. Kurier odpowiedział, że niestety ale już przejechał adres i nie będzie się cofać (dodam, że był nie cały kilometr od mojego domu). Powiedział, że jutro zostanie paczka dostarcza. Dzwoniłam dzisiaj na infolinię zapytać czy zostanie dzisiaj dostarczoną, a Pani na infolini powiedziała, że kurier zaznaczył, że paczka nie została odebrana i wraca do nadawcy. A to była pierwsza próba doręczenia… Dodam, że dzisiaj rano dzowniłam przed infolinia do kuriera który wczoraj miał mi doręczyć, czy dzisiaj mi ją dostarczy, to kurier odpowiedział „tak, pamiętam pani paczkę kolega dzisiaj przywiezie, jo dzisiaj inny kurier miał moją miejscowość…

5.  @ Grzegorz      16.04.2021
Tragedia. Dzwoni do mnie około godz. 08.00 Pan i informuje, że przekazuje paczkę kurierowi. Informuje go, że w domu będzie ktoś dopiero około godz. 16.00. Odpowiedz – przekażę kurierowi. Godz. 09.43 dzwoni kurier czy jest ktoś w domu, informuję, że dopiero ktoś będzie około 16.00. Kurier – jak będę w okolicy to dostarczę paczkę. Następnego dnia paczka zostaje wysłana z powrotem do nadawcy.Korzystałem z usług z różnych firm kurierskich, ale pierwszy raz przydażyła mi się taka sytuacja. Nie polecam tej firmy. Czytałem, że kurier powinien jeszcze raz dostarczyć paczkę, a w przypadku nieobecności przekazać do najbliszego punktu. Żałosna firma.

4.  @ waldek       16.04.2021
dzien dobry.reklamacje w tej firmie to jakies kpiny.pierwsza paczka odebrana jako zwrot i wyslana w zupelnie inne miejsce.tylko uczciwosc obcych ludzi uchronilo mnie przed duzymi kosztami.paczka wyslana na moj koszt i pozniej nastepny kurier w prawidlowe miejsce wysylki.Pani z dzialu reklamacji nie widziala podstaw do zwrotu kosztow wysylek.Rozmowa na poziomie przedszkola,nie dociera do niej normalne zrozumienie zaistnialej sytuacji.druga sytuacja brak dostarczenia paczki w terminie.paczka wyslana do innego miasta a Pani z infolini twierdzi iz kurier napewno ja dostarczy choc do miejsca dostawy ma 120km.Skad sa ludzie tam Pracujacy?.kurier ma wiecej rozumu i empatii niz Ci ludzie siedzacy tam za biurkiem i nie majacy pojecia o swojej pracy.To swiadczy o firmie ktora ich zatrudnila

3.  @ Rogal         16.04.2021
do paczkomatuów ta firma jakoś działa, ale kurier to dno totalne. Przesyłka idąca do mnei niby źle zaadresowana, nikt się do mnie nie odzewał, sam musiałem dzwonić. Oczywiście kurier już będzie dopiero po weekendzie. Na czacie nic nie moga napisać. Żadnej chęci załatwienia sprawy, nawet za dopłatą nie da się, żeby dotarła przesyłka w sobotę. Dno totalne, jak poczta polska.

2.  @ …..    16.04.2021
Nie polecam. Totalne dno, żenada. I kurier i paczkomat. Wolę zapłacić więcej za innego kuriera. Zamówiona i zapłacona usługa paczka w weekend. Paczka przyszła we wtorek. ( Coś im się weekend przedłużył). Reklamacji nie uznają. Usługi kurierskie to samo. Zmiana adresu dostawy kurierskiej możliwa tylko ze strony nadawcy. Tylko że to też jest lekceważone. Więc pytam czy in post jest dla klientów czy klienci dla in post? Ogólnie swoich klientów mają w głębokim poważaniu.

1.  @ Marta        16.04.2021
Najgorsza firma kurierska!!!! Kolejna reklamacja złożona. W nocy mail potwierdzający odebranie przesyłki a faktycznie paczki nigdzie nie ma.


22 komentarze “InPost opinie”

  1. Tak wyglądał finał Końcowego odliczania czasu przebywania paczki w paczkomacie InPost w/g historii przesyłki operatora. W InPost czas piorunująco płynie żeby w ogóle móc zdążyć odebrać przesyłkę. Tylko albo aż 11 (jedenaście minut). Uwaga !
    26 paź 2023, 09:03
    Paczka umieszczona w Paczkomacie odbiorczym
    26 paź 2023, 09:14
    Upłynął termin odbioru paczki z Paczkomatu – doręczyciel InPost zabierze paczkę do oddziału przy najbliższej wizycie przy Paczkomacie
    26 paź 2023, 09:26
    Wraca do oddziału InPost
    26 paź 2023, 12:06
    Przyjęta w oddziale InPost
    27 paź 2023, 11:39
    Zwrot do nadawcy

  2. Irena - odbiorca paczki

    Złodziejska firma. Jestem odbiorcą, paczka nie została doręczona. Reklamacja IPR 12450343, lipiec 2023. Paczka zagubiona od 7 lipca, po dwóch tygodniach szukania przez Inpost (kamery, kurier itp.)- zero wyników. Złożona reklamacja- wysłane wszystkie dokumenty zakupu jakimi dysponowałam, screen przelewu, zawartość szczegółowa paczki, asortyment z cenami towaru, nawet wymagany numer konta do przelania odszkodowania na ich formularzu + dodatkowe informacje i wyjaśnienia w korespondencji e-mail. Oczywiście nic się nie działo, konsultanci na infolinii tylko prosili o cierpliwość. Dzisiaj moja cierpliwość się skończyła ponieważ po raz kolejny żądają oświadczenia, którego ja nie mogę zdobyć, ponieważ paczka była wysłana z jakiegoś magazynu SHEIN w Irlandii i nie mogę dotrzeć do osoby, która takie oświadczenie wystawi. Tłumaczyłam pisemnie i konsultantowi telefonicznie jak sprawa wygląda, ale widocznie jest im to na rękę. Na próbę kontaktu ze sprzedającym przez e-mail, dostałam tylko informację po angielsku, że w przypadku problemu z doręczeniem mam się kontaktować z Inpost- oczywiście screenem wiadomości załączyłam w e-mailu do „szanownego” Inpost. Więc co dalej??? Inpost nie poczuwa się do odszkodowania bo nie dostarczyłam wymaganego oświadczenia. Generalnie spuścili mnie w kanał i tyle. Ponoć oni nie odpowiadają za zaginioną paczkę, kasy za to nie wzięli, wygląda, że działają charytatywnie. Skandaliczna obsługa. Pewnie żona kuriera chodzi teraz w moich sukienkach, pyłki zbiera z ubrań moimi roletkami i zdobi sobie paznokcie moimi naklejkami. No, ale to ja najbardziej zawiniłam i dopominam się bezczelnie moich zapłaconych produktów , przecież kurierowi paczka akurat z tym asortymentem się przydała. NIE POLECAM, ŻENADA, OMIJAJCIE INPOST Z DALEKA, STRACIŁAM PRAWIE 300 ZŁ. SPOSÓB W JAKI TRAKTUJĄ KLIENTA WOŁA O POMSTĘ DO NIEBA!!! WSZYSTKIE FIRMY -TYLKO NIE INPOST!!!!!
    Odpowiedź moderatora:
    Te kolejne wymogi proceduralne to mydlenie oczu, co nie jest wymagane w procesie reklamacji konsumenckiej. Chodzi o zniechęcenie „wroga”. Jest możliwe że za tę paczkę i dużo innych odpowiada sam Inpost. Ponieważ Inpost ma w Robakowie rozdzielnię chińskiego gó… czym zajmuje się wynajęta firma o nazwie BFE Prolis ( wcześniej SK Client ) – która jest fulfillmentem Inpostu. A za fulfillment odpowiada spedytor czyli w tym przypadku Inpost. Jest możliwe że paczka przyszła z Robakowa z lokalizacji InPostu. Tak jest z wieloma sklepami internetowymi, włącznie z Aliexpress których wysyłkę realizuje BFE z Robakowa.

  3. Kłamią że byli już jeden raz i dzwonili domofonem a potem dzwonią telefonem drugi raz że paczka do odbioru pierwszy raz wcale nie byli nie chce im się podejść pod drzwi , bardzo bezczelne słownictwo Firma Inowrocław wielki syf ta firma nie powinna istnieć

  4. Giną przesyłki a z ubezpieczenia wypłacają nie całą kwotę, porostu złodzieje i oszuści, nie polecam nikomu

  5. Czy ktoś z tej firmy weryfikuje lokalizację paczkomatów? Paczkomat był w samym centrum miejscowości, dostępny dla każdego, duży i wygodny parking i w jeden dzień przenieśli paczkomat w pola, dojście drogą bez chodnika, pobocze porośnięte trawą, strach iść na piechotę. Do tej pory korzystałam z usług firmy InPost, od dzisiaj już nie! Paczkomat Ruda-Huta

  6. Pierwsze miejsce Pocztex zajmuje.Drugie miejsce zajmuje właśnie InPost wśród kurierów.Ciagle auto zepsute i przesyłka jest opóźniona o dzień.Albo kurier przyjeżdża o 17:45 i mówi że ma dziś strasznie dużo przesyłek Dwie najgorsze firmy kurierskie.Ale to pikuś Pocztex to kurier wrzuca mi awizo do skrzynki i jedzie dalej bo nie chcę mu się iść na 3 piętro.

  7. Kurierzy tej firmy to dno. Ostatni raz korzystałem z ich „usług”. Nikt nie zadzwonił z informacją o próbie doręczenia przesyłki. Życzę wam jak najszybszego upadku. Będę wszem i wobec antyreklamował tą „firmę” 🙁

  8. Złodziejska firma, gubi paczkę i nie poczuwa się do odpowiedzialności, długotrwały proces reklamacyjny. Osoby pracujące w dziale reklamacji powinno wysłać się na kurs czytania ze zrozumieniem. Szablonowość mająca na celu jak najszybsze pozbycie się intruza w postaci klienta.

  9. 17.03 o godz. 8:19, kurier inpostu pobrał przesyłkę do doręczenia do paczkomatu. O godz. 17:53 zwrócił do Oddziału. Infolinia stwierdziła, że wszystko jest w porządku. Po wielu latach stwierdzam konieczność rezygnacji z usług InPostu.

  10. w dniu dzisiejszym impostem dostarczono przesyłkę do domu, nie została zrealizowana bo kurier nie miał wydać 10 zł, Wyjaśniła mi że nie ma obowiązku posiadania gotówki, to chciałam zapłacić kartą i weszłam do pokoju na co usłyszałam – tylko szybko bo nie mam czasu… Forma zwracania się do klientki godna pożałowania nie wspomnę ze odmówiła mi płatności kartą bo tylko blikiem można płacić. Czytam w ofercie że w całym kraju płatność impost do domu za pobraniem płatność blik lu karta płatnicza. Tak wiec nie mogłam odebrać bo nie miałam odpowiedniej gotówki bo mi odmówiono płatności karta płatniczą. Kurierka nie spełniła obowiązku pobrania opłaty za pomocą karty płatniczej. nie rozwijam dalej tematu, posunęła się do kłamstwa że ja byłam niegrzeczna. Usługi w naszym kraju nadal trącają bylejakością i brakiem kompetencji. Mieszkam w Tychach

  11. Jestem zdegustowana inpostem, mała przesyłka,wrzucona do najniższej przegrody i to dokładnie wrzucona,jako osoba niepełnosprawna nie mam możliwości jej wyjąć chyba że ktoś mnie wsunie i wysunie z niej. PORAŻKA BRAK WYOBRAŹNI ZŁOŚLIWOŚĆ czy już nie wiem jak to nazwać!!!! Mam nadzieję że kierownik czy dyrektor zwróci uwagę na ten problem,kurier który dziś tak utrudnia odebranie przesyłki kiedyś sam będzie starszym schorowanym człowiekiem i odczuje na własnej skórze odczuje „uprzejmość” innego człowieka. Paczkomat TOR60M pozdrawiam

  12. Nadałam paczkę przez Inpost w niedzielę w nadziei, że wyjedzie w poniedziałek i prawdopodobnie w środa będzie u odbiorcy
    no i paczuszka tak sobie leży już kolejny dzień w Oddziale Inpost Wałbrzych.
    Po moim monicie – dzwoniąc na infolinię, każą mi napisać email i koniec żadnego odzewu, to przypomina zwykłą kradzież.
    Dopiero po kolejnych monitach telefonicznych na infolini otrzymuję informację, że paczka znajduję się nadal w Oddziale (u nadawcy) Inpost Wałbrzych i jest uszkodzona. I tak paczka niedostarczona do odbiorcy, jak również nie zwrócona do nadawcy.

    Inpost to oszuści, omijałbym szerokim łukiem.

  13. witam, też mam z nimi nieprzyjemny przypadek, twierdzą że odebrałam paczkę , której nie było w skrytce !!!!!!!!!
    Nie wiedziałam o tym forum wcześniej..
    Czy macie jakiś skuteczny sposób aby wyegzekwować zgubę???
    Czy zgłaszaliście sprawę na policję ?
    Jak nie uwzględnią reklamacji ja się wybiorę .

    Co z zarządem firmy, czy oni wiedzą co się dzieje? czy jest na to przyzwolenie?
    Jestem w szoku.. przecież nie wymyślamy problemu.. kto ma na to czas????

  14. Reklamacja IPR12068482 listopad 2022
    ZERO telefonów, zero emaili od Inpost. Przesyłka o wartości 200zl figuruje jako doręczona co jest absolutnie nieprawda. Kurier sobie ja przywłaszczył. Nie polecam Inpost.

  15. Nie polecam inpost złożyłem reklamację na towar który kupił odemnie kupujący, towar doszedł uszkodzony połamany reklamacja złożona od razu po 3 m-c inpost ma wywalone na człowieka miliony telefonów meili nic ciągle że w toku a to że dokumentów człwowiek nie dosłał a już wysyłane 10 razy. Fajnie odbiera i wysyła się paczki przez paczkomaty ale jesli chodzi o problemy to jest jakieś nieporozumienie, powinien za nich wziąśc się w końcu urząd konsumenta i zakończył te ich bandyckie działania. Widać po internecie pełno jest takich problemów. Nie polecam i odradzam.

  16. Nie polecam firmy Inpost. W grudniu przepadła moja paczka… była włożona do paczkomatu wraz z inną paczką ..jedna była.. druga nie….jak wiadomo po zamknięciu status zamienia się: „paczka odebrana” Złożyłam reklamacje odpisali, że informowali mnie przecież że są dwie paczki w jednej skrzynce a status jest paczka odebrana..nie mają sobie nic do zarzucenia…a ja czułam się bezsilna..na szczęście nadawca przysłał mi kolejny raz ten sam towar ..zachował się z klasą…myślałam, że to jedyna taka sytuacja…jakże byłam naiwna… w styczniu miał miejsce inny incydent z paczką..,paczka została dostarczona do paczkomatu tymczasowego koło g.14….a ok 16.00 status przesyłki zamienił się na anulowanie przesyłki i odesłany do nadawcy (=sprzedawcy). Sprzedawca poinformował mnie, że nic takiego nie zrobił…mało tego… w międzyczasie otrzymałam maila przypominającego aby tę j przesyłkę jednak odebrać z paczkomatu…naiwnie myśląc poszłam do paczkomatu i za pomocą kodu otworzyłam skrzynkę, która była pusta!! ….łatwo się domysleć, że status przesyłki zamienił się na „odebrane”. zadzwoniłam na infolinie inpostu. Powiedzieli, że w systemie mają odnotowane, że anulowaną przesyłkę już odebrał nadawca…..nie wiem jak zakończy się ta sprawa…ale już nie skorzystam z usług inpostu.

  17. Kurier inpost dostarczył paczkę pod wskazany adres tylko był mały problem pod tym adresem nie było nikogo. Pytanie komu dostarczył na pewno nie adresatowi. Reklamacja odrzucona z powodu braku podstaw. E-mail z odrzuceniem mojej reklamacji też nie dotarł, dopiero na infolinii dowiedziałem się że niby został wysłany. Interes życia ani paczki ani pieniędzy.
    Innym razem paczkę kurier zostawił pod ogrodzeniem, na szczęście żona wychodziła na zakupy i zobaczyła paczkę leżąca pod ogrodzeniem, gdy wychodziła paczki nie było . Kto wie czy paczka by jeszcze była za godzinę. Mamy sklep pod domem więc między wyjściem a wejściem do domu było około 15-20 minut. W tym czasie byłem w domu. Dlaczego kurierzy inpost zostawiają paczki gdzie popadnie.

  18. Produkt miał wadę ukrytą potrzebuje protokół uszkodzenia towaru. Kurier ma wyłączony telefon. Na stronie jest wniosek o protokół szkody. Niestety po konsultacji okazuje się ze takiego protokołu nie otrzymam, a to jest warunek uznania reklamacji. Wniosek jak zamówię np. laptopa to trzeba zaprosić kuriera do domu na kilka godzin aby sprawdzić czy system działa i zainstalować dodatkowe oprogramowanie producenckie, bo jeżeli coś nie będzie grało to nie uzyskamy protokołu szkody. albo in blanko trzeba wystawić z góry.

  19. Jestem odbiorcą. Paczka nie została doręczona. Firma wpisała, że dane telekontaktowe nie były właściwe. Były właściwe – mam potwierdzenie od nadawcy. Kurier miał paczkę w ręku, próbował dostarczyć, ale tylko raz. W infolinii poinformowano mnie, że paczka wróci do nadawcy, gdyż dane częściowo się nie zgadzają, jest podane inne miasto. InPost wygenerował jednak wiadomość o dostarczeniu przesyłki z podaniem telefonu do kuriera, który obsługuje moje miasto. W odpowiedzi na reklamację nie ustosunkowano się do tych spraw.

  20. Tragedia! Po tygodniu od nadania paczka ma 6 dni status przyjęcia w oddziale; zero informacji, żadnych konkretów. Infolinia pisze do oddziału, ten obiecuje, że „najszybciej jak to możliwe” a paczka uziemiona na trwale w oddziale. Osobiście też nie można odebrać. Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam.

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Scroll to Top