Canal+

Canal+ ukarany przez UOKiK za wprowadzanie w błąd konsumentów


Platforma CANAL+ Polska stosowała wobec konsumentów nieuczciwe praktyki. Dlatego Prezes UOKiK nałożył karę ponad 46 mln zł i nakazał zwrot środków dla klientów ! Konsultanci infolinii firmy oszukiwali klientów, obiecując bezpłatny pakiet kanałów, jednak naprawdę chodziło o podpisanie dodatkowej umowy.

Infolinia Canal+ oszukuje

Telefoniczne rozmowy sprzedażowe stały się areną licznych nieuczciwych praktyk, które mają na celu wprowadzenie konsumentów w błąd i skłonienie ich do podpisania umów, których warunki nie są im w pełni znane. Ostatnio dołączył do tego grona przypadek, którym zajęło się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) dotyczący działalności CANAL+ Polska.

Decyzja Prezesa UOKiK, Tomasza Chróstnego, dotycząca CANAL+ Polska, to krok w stronę ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami w sprzedaży na odległość. Analiza nagrań rozmów sprzedażowych ujawniła, że konsultanci CANAL+ sugerowali konsumentom bezpłatny prezent lub dodatkowy pakiet kanałów telewizyjnych, aby finalnie namówić ich do podpisania równoległej umowy, której warunki nie były im w pełni przedstawione.

Konsultanci na infolinii Canal+ stosowali różne techniki manipulacji, takie jak zawyżanie cen wyjściowych o nawet 50%, aby uczynić ofertę bardziej atrakcyjną niż w rzeczywistości. Dodatkowo, nie informowali konsumentów o faktycznym celu rozmowy, co uniemożliwiało im podjęcie świadomej decyzji. Tego rodzaju praktyki są niedozwolone i naruszają prawa konsumentów do uczciwej informacji i transparentności.

Decyzja UOKiK

Decyzja UOKiK nakłada na CANAL+ Polska karę finansową przekraczającą 46 milionów złotych oraz nakazuje zwrot środków konsumentom, którzy zostali wprowadzeni w błąd i zawarli umowę w ramach działania promocyjnego. Jest to istotny krok w kierunku ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami firm działających w sprzedaży na odległość.

Konsumentom zaleca się ostrożność podczas rozmów telefonicznych ze sprzedawcami, zwłaszcza jeśli dotyczą one zawierania umów. Warto pamiętać o swoich prawach i żądać pełnej jasności co do warunków oferty przed jej akceptacją. Ponadto, w przypadku wątpliwości lub niejasności, zawsze można skonsultować się z odpowiednimi instytucjami, takimi jak UOKiK, które są tam, aby chronić interesy konsumentów.

Decyzja Prezesa UOKiK jest istotnym przypomnieniem dla przedsiębiorców o konieczności przestrzegania praw konsumentów i uczciwych praktyk sprzedażowych. Tylko poprzez wspólną troskę o prawa i interesy konsumentów możemy stworzyć uczciwe i transparentne środowisko biznesowe.

Informacja o decyzji Prezesa UOKiK ma trafić w korespondencji pocztowej oraz mailowej do poszkodowanych klientów, na stronę www.canalplus.pl oraz do mediów społecznościowych CANAL+. Wydana decyzja nie jest prawomocna, przedsiębiorcy przysługuje od niej odwołanie do sądu.


Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Scroll to Top