W związku z pojawiającymi się sugestiami o rzekomej nagonce na autora artykułu opisującego działania serwisu Erpatech, oraz zarzutami pod adresem portalu o nierzetelność; publikujemy poniżej zebrane opinie o serwisie Erpatech pochodzące z Google. W wielu przypadkach pokazują one, że sytuacja opisana w tekście pt. „Erpatech serwis tworzy fikcyjne koszty ekspertyzy nie związane z gwarancją, terroryzując klienta” nie musi być odosobniona. Komentarze pochodzą z różnych lat i są publicznie dostępne w serwisie Google.
Erpatech opinie z Google
Lord - 2025
Naprawa w serwisie trwała 6 dni, co mnie bardzo cieszy. Gwarancja została uznana, ale początkowo pojawiły się problemy – mimo dołączenia dowodu zakupu w formularzu zgłoszeniowym, naprawa została wyceniona jako płatna. Dopiero po mojej interwencji i ponownym przesłaniu dowodu zakupu mailem serwis poprawił decyzję. Dodatkowo pomylono moje dane z inną osobą i mimo próśb telefonicznych oraz mailowych błąd nie został skorygowany. To minusy całego procesu, ale sama naprawa przebiegła pomyślnie, więc ogólnie jestem zadowolony.
Janusz Boboń – 2025
serwisuje już długo narzędzia Dewalt i jest CO RAZ GORZEJ Z SERWISEM ERPATECH WIĘKSZOŚĆ SERWISY ODPŁATNIE , PO DWÓCH MIESIĄCACH URZYTKOWANIA ZURZYTY UCHWYT NA BATERIE!!!! – Serwis płatny
Kacper Plata - 2025
Klucz udarowy na akumulator wysłany do serwisu za 1 razem wrócił w stanie gorszym. Wysłany za drugim razem popracował rok . Wysłany za 3 razem na GWARANCJI - otrzymałem wycenę naprawy. W dniu dzisiejszym otrzymałem fakturę za część klucza udarowego akumulatorowego w postaci kabla zasilającego 🤣🤣🤣. Numer zlecenia się zgadza ,nie zgadza się natomiast rodzaj narzędzia i adres dostawy. Próba wyłudzenia pieniędzy, sprawa trafi na policje
Artur i Anna Rzepa – 2023
NIE POLECAM nawet srubki w kluczu do weryfikacji nie byly odkrecone kosztorys z kosmosu w cenie nowego klucza jak najdalej od tej firmy narzędzia na Gwarancji nie są naprawiane tak jak trzeba tylko smarowane i zwrot, a po gwarancji jeśli klucz wraca nagle jest do wymiany któryś raz z rzędu obudowa, cała elektronika itd nie jest brane ze ta sama usterka była zgłaszana na gwarancji i jest do tego dokumentacja. Patrzą tylko wyciągnąć kase od klienta NIE POLECAM JAK MOŻESZ POSZUKAJ innego serwisu.
Piotrek Piotrek - 2024
Zanim wyślesz im sprzęt do naprawy to zorientuj się ile kosztuje nowy w sklepie, mi za naprawę wkrętarki wyliczyli cenę większą niż za nową, pomimo iż silnik był sprawny to i tak chcieli go wymienić. Nie zgodziłem się na taką naprawę, to za odesłanie sprzętu muszę zapłacić powyżej 50 zl
Wojciech Parda – 2026
Stanowczo nie polecam, sprzedają wadliwe produkty a następnie bezpodstawnie odrzucają reklamację. Wystawiają absurdalnie wysokie faktury na naprawę, a wycofać się nie możesz bo obciążą Cię wysoką opłatą za diagnozę. Podsumowując bardzo nie uczciwa firma.
Mateusz Stanek - 2025
Wysłałem wiertarkę na naprawę gwarancyjną dołączając certyfikat gwarancyjny DeWalt-a, a dostałem odpowiedź "otrzymaliśmy Twoją przesyłkę z reklamacją odpłatną".
Czyli że gwarancja jest płatna? Nie wiedziałem....
Oleksandr Bilobrov – 2023
NIE POLECZAM ! Oszukaństwo!
Zrobili wycenę na naprawę DCF887NT-XJ klucz udarowy na 639 zl przy tym ze nowy kosztuje 420 zl ) Ważne jest to ze on nie był rozebrany) wszystkie śruby nie dotykane. Tak ze bez gwarancji nie ma sensu tam cos dawać.
Robert Suliga - 2025
Jeśli kupujecie szlifierki lub polerki DeWalt z na serwis gwarancyjny erpatech, po prostu serwis żenada , sprzęt na gwarancji a każą płacić na naprawę 🤦🤦🤦🤦🤦
Najgorszy serwis w Polsce jaki może być
Piotr Wojtyczko – 2019
Zakupiłem BDCHD18 spalił się silnik odpowiedz serwisu. Oczywiście moja wina ja go przeciążyłem. Wkrętarka która nie widziała pracy .Serwis do bani nie kupujcie nic co będzie serwisowane przez tą firmę. Próba kontaktu z przełożonymi nic nie dala infolinia nie udzieliła mi takiej informacji. Kupiłem w promocji CASTORAMA odradzam nie była tania ale tak to jest promocja. Nie potrafię zrozumieć dlaczego mam zaznaczyć gwiazdkę ze jest ok i paluszek u ręki jest w górze zamiast na dole. To nie jest pozytywna opinia Właściciel może ma imię i nazwisko bo to co napisałeś do mnie to bzdury, wkrętarka ma sprzęgło i jest zabezpieczona, aku jak pada nie ma wskaźnika który powie ze jest slaby tylko staje lub się wyłączy to spada prędkość obrotów i to co napisałeś wentylator nie chłodzi urządzenia ale to jest wasz wina nie moja
Sebastian M - 2025
Nie polecam serwisu skasowali mnie za diagnozę a nie powiedzieli co jest uszkodzone, mimo że pisałem kilka e-maili że chce wiedzieć za co mnie kasują.
Pawel – 2020
szlifierka dewalt
1 – z urządzenia wydobywał sie dym , naprawili szybko
2 – został wymieniony wirnik czy szczotki , oraz dysk z rzepem za który zapłąciłem ok 30zł
3 – zamowiłem kolejny rzep już policzyli 60zł wiec odmowiłem ( nadal wysłali, i odełsłem na pieniądze czekałem ponad miesiąc i 4 razy się upominałem
4 – po ostatniej naprawie po 3 h szlifierka przestała działać, sewris nadad chce pieniądze za naprawę, spalony stojan, 100zł twierdzą że urządzenie było przeciążone srednica szlifierki 125mm a ja używam tylko szerokosć 40mm czyli ok 28% powierdzchni czyszczacej
urządzenie oraz serwis …. i KAMIENI KUPA
Leszek – 2018
UWAGA NA Black & Decker po 5 godzinach pracy piła padła zmieliła się źle odlana przekładnia. W Erpatech powiedzieli: „że odmawiają naprawy bo przeciążyłem urządzenie” ! Mam taka samą od pięciu lat robi tę sama robotę (tnie blachy) i nic się nie dzieje. SKANDAL
Krzy H – 2025
Nie polecam. Wyceniono naprawę sprzętu na ponad 1400. Inny serwis zrobił to za 150 zł a wystarczyło wymienić jedną złamaną cześć. Od pewnego czasu jest tam chyba robione to specjalnie żeby nie dobierać sprzet bo obecnie niema możliwości odbioru osobistego 🙂 przywieść można ale odebrać już nie… A sprzet pozostawiony zosataje ” zutylizowany” lub sprzedany o czym nawet informujecie. Drugi sprzęt który zleciłam i identyczna sytuacja. Zdecydowanie odradzam naprawy poza gwarancyjnej.
MrAdhock – 2025
Serwis działa na zasadzie: jak są części to wymienimy na nowe, a jak nie to kup sobie nowe narzędzie. „Naprawa” lasera kosztowała mnie za taką właśnie „ekspertyzę” i przesyłkę ponad 100zl. Urządzenie nie zostało nawet rozkręcone. A laser naprawiłem sam za niebagatelną sumę 0 zł. Daję 2 gwiazdki za fajny system zglaszania i wysylania sprzetu na serwis.
Damian – 2025
Nie polecam stanowczo odradzam, pilarka łańcuchowa akumulatorowa DCMCS575X1-QW
na gwarancji przesłana przez zakupiony sklep mediaexpert do ERPATECH nie została naprawiona, odesłana 3 krotnie.
Zalecenie – jak cieknie olej to kazdego dnia go mam zlewac z powrotem do butelki
Krzysztof Botor – 2020
Pilarka Dewalt do pustaków reklamowana trzykrotnie, po drugiej naprawie sprzęt wraca w częściach, po trzeciej telefon że sprzęt nie zostanie naprawiony! Gratuluje podejścia do klienta!
Michał Markus – 2025
Po zakupie części przez internet ciągle przysyłają mi przypomnienie o nie opłaconej fakturze. Gdzie płatność była dokonywana na ich stronie i dostałem fv do zamówienia. Dzwoniłem na księgowość i mieli to zmienić. Kilka dni później znów dostaje powiadomienie. Porażka.
Mateusz Pietrusiewicz – 2020
Beznadziejny serwis, przy wymianie uchwytu wiertarskiego uszkodzono wkrętarkę, zaczęła bić udarem. Odesłałem po 2 tygodniach odesłali wciąż uszkodzona, odesłałem po raz kolejny i stwierdzili, że uszkodzenie jest z mojej winy.
Nie polecam !!!
Jedyny plus to miła pani obsługuje
Marcin Banaszek – 2026
Serwis dno. Wiertarka po 3 miesiącach idzie na serwis. Niby naprawiona wraca. Po pierwszym użyciu się psuje. Trafia na serwis i dostaje wycenę na ponad połowę wartości jej nowej. Porażka. Dodam, że to nie pierwszy taki przypadek. Raz zapłaciłem za naprawę i nie było warto. Bo podziałała kilka dni. Więcej nie kupię tej marki
Bartłomień – 2025
Mimo pięknego listu od Pana specjalisty ds. Reklamacji na którym jest napisane że dobrodusznie naprawili mi wkrętakrę, którą „przeciążyłem” używając wiertła 8mm, zaraz po wyjęciu z pudełka i podpięciu baterii okazuje się że jest tylko ładnie umytą jakimś rozpuszczalnikiem i nic poza tym. Jestem w stanie zatrzymać silnik dosłownie dwoma palcami, po czym zaczyna on dymić. Za taką gwarancję to ja serdecznie dziękuję.
Igor Gallesio – 2025
Nie polecam serwisu, wysłane było DCF922 przedmiot nie był nawet sprawdzony w środku skoro naklejki producenta były całe i opis że coś z nim w środku nie halo skoro wszystkie zespoły się ruszają jak się nim potrząśnie… a tu dla nich wszystko ok jak się baterie podłączy i coś pośmiga… strata czasu tylko
Tomasz Aug – 2025
Nie polecam serwisu i kosiarki DeWalt model DCMWSP550N-XJ. Drugi raz wysłałem kosiarkę do naprawy, która ponoć została naprawiona. W rzeczywistości jest ten sam problem i ponownie musiałem wysyłać jeszcze raz. Nadmienię że kosiarka to wersja elektryczna akumulatorowa za prawie 3 tyś zł, którą używałem przy domu po powierzchni działki około 200m2, używana może kilka razy. Naprawa gwarancyjna, aż boję się co się będzie działo po gwarancji. Nie polecam ani produktu ani serwisu który wszystko realizuje bardzo długo. Ostatnio odbierali kosiarkę prawie tydzień, później dwa tygodnie naprawa i dalej odesłanie do serwisu i odbiór po tygodniu, teraz znowu naprawa trwa drugi tydzień.
Karol Musial – 2026
Masakra szkoda cokolwiek tam wysyłać lepiej kupić nowe w sklepie i tak wyjdzie taniej nowe jak naprawa w tym pseudo serwisie!
Michał Michał – 2025
Flex volt bubel na maxa!!!!!! Baterie wytrzymały tylko 1.5roku!!!!! A szlifierka też szit, gdyż wysiadł wyłącznik, który trzeba kupić z całym silnikiem aby wymienić i jest droższa naprawa od nowej!!! Zawiodłem się na marce dewalt, która już w większości jest produkowana w Chinach…. PORAZKA NIE POLECAM!!!!!
Damian Moneta – 2025
W momencie kiedy rejestrowane narzędzia i były objęte gwarancją rzeczywiście firma postępowała bez zarzutów naprawa trwała bardzo krótko a wysyłka była bezpłatna, natomiast Problem pojawia się w momencie kiedy następuje serwis pogwarancyjny urządzeń na przykład takich jak DeWalt. Wszystko skłania się ku temu żeby kupować nowe urządzenia a stare wyrzucać na śmietnik wartość naprawy piły łańcuchowej elektrycznej DeWalt pomimo tego że Większość części była sprawna zrównał się, a nawet przewyższył koszt nowego urządzenia dlatego następne elektronarzędzi trafiło na śmietnik. To właśnie jest polityka w większości firm w których naprawa urządzeń używanych w ogłoszeniu opłaca. Tak właśnie dbamy o planetę produkując Śmieci które po okresie o eksploatacji w tym przypadku Po 3 latach trafiają na śmietnik a taka miała być niezawodna firma dewalt
Robert Barańczyk – 2024
Serwis elektronarzędzi, przyjmują sprzęt tylko za pośrednictwem kuriera za którego firma płaci ale ja pojechałem tam z młotem elektrycznym ponieważ mi zależało na czasie, dostać się do serwisu to jakaś porażka. Jest to bardzo irytujące że nie można oddawać sprzętu osobiście tylko przez kuriera. Osobom które tak to wymyśliły składam szczere gratulacje pomysłu i odcinanie się od klientów, mi osobiście to nie odpowiada dlatego więcej nie kupię sprzętu DeWalt ze względu na wysyłkę sprzętu do naprawy. Ja mam kilkanaście minut drogi do tego miejsca. Pan z serwisu okazał się osobą bardzo profesjonalną i pomocną usunął usterkę w kilka minut bez wymyślania i opowiadania opowieści dziwnej treści że trzeba wysłać młot kurierem za co mu bardzo dziękuję, ponieważ tego samego dnia jeszcze mogłem dokończyć swoją pracę. A przez wysyłkę kurierską na pewno tego bym nie zrobił. Opisałem tą sytuację żeby osoby zarządzające tym miejscem pomyślały przez chwilę, czy obecne rozwiązanie jest dobre i ma więcej zalet czy wad.
Kamil – 2025
Obsługa klienta tragiczna. Na szczęście nie muszę się bujać z gwarancją producenta i skorzystam z rękojmi.
Andrzej – 2025
NIE MUSISZ – NIE KORZYSTAJ.
Jeśli jesteś profesjonalistą, to rejestruj i zapisuj wszystko!
To już drugie złe doświadczenie.
A muszę, bo myjka ma już ponad 7 lat i części w internecie brak.
Najpierw w starej siedzibie: wcześniej telefon czy część jest na miejscu i czy mogę podjechać? Jest, zapraszamy! Na miejscu: ojej, nie ma na magazynie. Zamówimy, wyślemy kurierem (wtedy tylko kurier i wtedy 20zł – teraz to standardowa cena, wtedy dwukrotnie zawyżona). Tydzień w plecy, nadrobione paliwo (z korkami, bo był wypadek ciężarówek na skrzyżowaniu w pobliżu), zmarnowany czas, żadnego przepraszam.
Teraz oringi. Dzwonię zapytać czy są. Są, jutro wyślemy. Mijają 3 dni i cisza. Dzwonię. – Nie ma tych oringów. Zamówione, będą za 3 tygodnie.
- Jakie 3 tygodnie? 3 dni temu rozmawiałem z Wami i były, dlatego od razu zamówiłem.
- A z kim Pan rozmawiał?
- z wami!
- Nie mamy tej rozmowy i co Pan nam zrobi
Ano będę odradzał każdemu.
Jeśli szanujesz siebie – omijać!!
Dariusz G – 2024
Z serwisu elektronarzędzi jestem bardzo zadowolony, natomiast sklep DRAMAT.
Minął miesiąć od zakupienia kilku części. Nie wysłali bo brak jednej pozycji. Nie ma i niewiadomo kiedy będzie a pozostałych nie mogą wysłać. Po reklamacji na meila wszystko się da. Z tym że niedostepna część dotrze do mnie po 6 tygodniach a pozostałe po 4. Nigdy więcej. Po miesiącu o opłacone zakupy sie upominać KURIOZUM !!
Joanna Fiłoc – 2022
Wysłałam myjkę ciśnieniową do naprawy 23 czerwca, mijają 2 miesiące i nadal nie doszło do naprawy, firma odpowiada tylko ze jest brak części i tyle. Nikt nie poinformował o tak długim okresie oczekiwania na naprawę przed przyjęciem towaru na serwis. W życiu nie zostawiłabym sprzętu w serwisie na całe lato, bo nie wiem kiedy dojdzie naprawy… może wcale? Może moja myjka jest juz gdzieś sprzedana ? Niepoważny serwis.
Z Dd – 2023
Uprzejme, ale niżyczliwe podejście do klienta. Walka o naprawę gwarancyjną młotowiertarki Stanlay zajeła 1,5 miesiąca. Pięć wizyt w serwisie, Pana kierownika udało się zastać tylko jeden raz i na dodatek stwierdził, że zwiększony luz w mechaniźmie mocującym wiertło SDS (odchylenie wiertła większe o 60% w stosunku do nowego egzemplarza) jest normą. Dopiero interwencja Stanlay Polska spowodowała że wymieniono wadliwy element.
Zbigniew Rapacz – 2020
Serwis bardzo szybko naprawia to na wielki plus. Co do informacji o sprzęcie naprawianym to kiepsko. Ja mam problem z dcd 796 juz trzeci raz w serwisie, używam od lutego, dodam że amatorsko nie profesjonalne, bardzo małe przeciążenia aż trudno uwierzyć że to dewalt. Dla mnie to model wadliwy, zero informacji co i jak?dlaczego? Strach tą wiertarko wkrętarkę brac do ręki, tylko czekać do kolejnej reklamacji tylko ile można?
Damian Anonim – 2024
Nie polecam wypełniasz zlecenie na Markę makita po sprzęt przyjezdza kurier. Paczka została odebrana w serwisie po czym nagle po 3 dniach dzwonią że oni marki makita nie naprawiają i mogę odesłać sprzęt. Nie polecam.
Jacek Olesinski – 2023
Nie polecam. Chciałem naprawić rozkalibrowana poziomicę laserową,użytą kilka razy. Miła pani poinformowała mnie w rozmowie telefonicznej że jedyne co mogą zrobić to wymienić caly moduł i koszt naprawy będzie taki sam jak zakup nowej!!!
Sebastian Lasowski – 2022
Wysłałem do Erpatech do serwisu narzędzia na gwarancje
Wiertarkę dokrentarka flexa i wkrentarka
Flex i wkrentarka zaginęły.
Erpatech to złodzieje i oszuści albo ten kurier którego wysłali to złodziej. Mniejsza z tym w każdym bądź razie nie otrzymałem swoich narzędzi.
Polecam zmienić firmę serwisową
W serwisie powiedzieli że dotarły tylko 2 narzędzia chodź wysłałem 4 obsługa kierownik bardzo niemiły dzwoni z zastrzeżonego rozłącza się podczas rozmowy masakra normalnie tragedia niewierze w to co się dzieje 2000zł strat i niema winnego
Erpatech największą firma złodziejska w Pl .
Mateusz Szaramowicz – 2022
1.5 roczny laser po gwarancji. Trafił do firmy erpatech.Po tygodniu telefon.
Koszt naprawy przewyższa wartość naprawy, promujemy zakup nowego.
Laser wrócił do mnie na żądanie zwrotu.
Został odesłany do firmy, która również serwisuje elektronarzędzia.
Został naprawiony za 1/3 wartości nowego lasera który został mi zaproponowany.
Laser został ponownie w skalibrowany.
Nie polecam!
Sqrvi El – 2024
Bardzo mijajaca sie z prawda firma . Frezarka po kilku dniach uzytkowania zdechla. Nie uznali bo sie zakurzyla i zatarly łożyska. To ja nie wiedzialem ze ta frezarka ma stac na polce i najlepiej w szklanej gablocie. Mimo tego ze mam dosc duzo sprzetu de walta sukcesywnie sie przesiadam na festoola. Nie polecam
Adam Szymichowski – 2020
Jak na główny serwis DeWalt’a to trochę długo trwała naprawa podajnika wkrętarki do g-k. Skończyło się na wymianie, która powinna potrwać max 2dni a nie tydzień. Dodam, że sprzęt sam przywiozłem i sam odbierałem.
Dariusz Olszewski – 2023
Walenie głową w betonowy mur, wkrętarka Dewalt uszkodzony(popękany uchwyt) pierwszy raz naprawiono bez żadnego gadania, po dwóch miesiącach uchwyt znów popękał – odmowa naprawy gwarancyjnej, brak możliwości rozmowy z kierownikiem serwisu(osoba podejmująca decyzję o naprawie), jest mocno chroniony przez pierwszą linię frontu, kończę zakupy żółtych narzędzi, nie polecam
Izabela X – 2021
Nie polecam. Chamstwo, traktowanie Klienta jak śmiecia. Pani z recepcji bardzo niekulturalna, szybko chce się pozbyć Klienta. Nie potrafi nic wyjaśnić, unosi głos, rzuca dokumentami i jest niekompetentna. Jakość obsługi i naprawy na zerowym poziomie.
Marcin W – 2021
Uwaga oszuści. Naprawiali mi sprzęt 4 miesiące. Traktują Klienta jak powietrze. Omijać szerokim łukiem.
Marcin M – 2023
radio dewalt tstak wariujacy wyswietlacz problem bardzo popularny kazdy chyba go ma kto ma to radio. panowe po 1 dniu odeslali twierdzac ze nie ma problemu zadnego i wszystko dziala !
M – 2024
Podejście serwisu do naprawy fatalne. Założenie skoro się popsuło to wina użytkownika.
偊影 – 2022
PROSZE SIE DOBRZE ZASTANOWIĆ PRZED ZAKUPM NARZĘDZI STANLEY TYPU POZIOMNICA ELEKTRONICZNA- PO OKRESIE GWARANCJI SPRZĘTU NIKT NIE NAPRAWIA – MOŻNA GO WYŻUCIĆ DO KOSZA.
SZKODA PIENIĘDZY
STANLEY TO PORAZKA
MrJaro2 – 2023
DNO. Zgłoszenie czegokolwiek przez formularz na stronie graniczy z cudem,.
Zigi – 2021
Naprawa gwarancyjna polega na wyczyszczeniu sprzętu. Posiadam dwie gwoździarki aku DeWalt. Oddaje systematycznie na gwarancje bo nie można nimi pracować. Wracają wyczyszczone i za chwile jest to samo. Przy jednej skończyła się gwarancja. Po oddaniu na serwis wyceniono naprawę na kwotę bliska 2200 zł. (Cena nowej) dodam ze oddana była na ta sama usterkę co wcześniejsze 4 razy gdzie była niby naprawiana. (usunięte przez administratora) i nic więcej. Pani na recepcji stwierdziła ze nie ma historii napraw w systemie. A ja dostałem trzy opisy z napraw. Śmieszne to jest. NIE POLECAM TEGO SERWISU !!!