Choć Booking.com jest popularną platformą rezerwacyjną, wielu użytkowników skarży się na frustrujące doświadczenia. Pełno tu opinii o ukrytych opłatach i niespójnościach w cenach. Klienci często czują się oszukani przez nieuczciwe praktyki, które sprawiają, że zarezerwowany hotel wydaje się kosztować znacznie więcej niż początkowo zakładali. Dodatkowo, nie brak przypadków, w których rezerwacje były anulowane przez Booking.com w ostatniej chwili, pozostawiając podróżnych na lodzie. Niektórzy twierdzą, że obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, a reklamacje są traktowane obojętnie. W świetle tych opinii, warto zastanowić się, czy Booking.com to naprawdę najlepszy wybór przy planowaniu swojej podróży.